サイトに切迫感を持たせて売り上げを伸ばす 20 の方法
公開: 2022-09-08オンライン ストアで切迫感を生み出すことは、従来の小売店で時折得られるのと同じ興奮を顧客に与える優れた方法です。 しかし、従来の店舗でのショッピングではなくオンライン ショッピングを利用する人が増えている理由の 1 つは、利便性です。 Web サイトからのショッピングは、どの店舗に行くよりもずっと快適です。自宅で快適にプライバシーを保って買い物をすることができます。 気分が乗らないときは、渋滞に巻き込まれたり、他の人と交流したりする必要はありません。 あなたは今ここでそれを行うことができます。
しかし、実店舗と e コマース サイトには違いがあります。それは、販売を成立させるために店舗としてどれだけの力を持っているかということです。
実店舗では、魅力的なスタッフ、明るく派手なプロモーション、顧客が実際に商品を手に取って感じられるという付加的なメリットを得ることができます。 e コマース サイトとして、その興奮、期待、切迫感をどのように構築できるでしょうか。
危機感を取り戻す
顧客と店舗の両方が望んでいる販売、プロモーション、取引の成功に帰することができるのは、その興奮と期待です。 しかし、顧客との直接的なやり取りがほとんどまたはまったくない Web サイトで、店内プロモーションの楽しい運賃と興奮をどのように再現しますか? 実証済みの特定のテクニックとトリックを使用すると、どの e コマース サイトでもその切迫感を取り戻し、それを置き換えることができます。彼らのウェブサイトに。 この記事では、次のことを学びます。
- eコマースサイトにとって緊迫感が重要な理由
- 顧客との関係を構築するためのさまざまなクリエイティブ テクニック
- これらの手法を自分のサイトとオーディエンスに適応させる方法
切迫感: 販売と取引
1) デイリーディール
日替わりセール、今日だけのプロモーション、24 時間限定のフラッシュ セールは、潜伏者や潜在顧客にカードを取り出して「購入」ボタンを押してもらうのに最適な方法です。これが機能するためには、顧客がプロモーションは、設定した 24 時間に限定されていることを知っておく必要があります。 24 時間営業の特売品を提示して、翌日も表示されるようにすると、顧客の信頼を失うだけでなく、将来の日々のオファーによって生み出される切迫感も失います。これはどのように行うのでしょうか? あなたの「今日の取引」のあるセクションをサイトに作成して、彼らの衝動をさらに駆り立てます。 これはまた、オファーが長続きせず、彼らが再考するほど長く続かないことを証明します.AmazonのToday's Lightning Dealsはその良い例です.
2) 販売終了日を強調する
顧客は販売に興奮し、プロモーションが終了するまで実際の購入を延期する習慣があります。 目標は、顧客に購入してもらうことです。 そして、それを行う良い方法は、特別オファーがいつ終了するかについて明確な考えを持っていることを確認することです. 広告を掲載するのと同じ場所で、セールの締め切りを宣伝します。 プロモーションが特定の日に終了する場合は、顧客がそれを認識していることを確認してください。 航空会社は常にこれを行っています。
3) 最初のX回の購入に報酬を与える
特に限定的で限定的であることがわかっている場合は、無料の景品にノーと言うのは難しい. 最初の 20 人、50 人、または 100 人の購入者に特定の製品、ささやかな贈り物、または追加の報酬を提供することで、衝動的な潜在的な購入者全員を逃すのではないかという恐怖を植え付けます。 このHuaweiの取引は完璧な例です.
4) 「近日公開」セール
その切迫感を本当に作りたいですか？ 期待を込めてパートナーを組んでください。 私たちは皆、新品や限定版の製品が大好きです。 これが、顧客にアプローチするための優れた方法が、顧客の期待に耳を傾けることである理由です。これは、場合によっては不安と同じくらい悪いことです。今後の製品について顧客をからかって、それらの製品がどのようなものになるかについて、徐々に大きなアイデアを提供します。リリースが近づくにつれて。 そして、最終的に製品をリリースするときは、在庫数を制限してください。 これにより、その期待が最大限に高まり、購入したすべての購入者にその興奮を与えることができます. Rue La La のウェブサイトには、素晴らしい近日公開セクションがあります。
5) セールカウントダウンタイマー
時計と愛憎関係にないのは誰? ある時点で、私たちは皆、刻々と過ぎていく秒を見つめ、何かが終わるか何かが始まるのを待っていました. カウントダウン タイマーは、信じられないほどの心理的な影響を与えます。そのため、私たちの内面の切迫感を視覚的に表現するのに非常に効果的です。 サイトの任意の場所にカウントダウン タイマーを追加することで、すぐに行動を起こすことができます。 製品の下にバナーとして配置するか、ランディング ページに配置することもできます。 ゆっくりとカウントダウンしている非常に物理的で実際の数があることを顧客に示します。 アレン・エドモンズのこの例は、彼らに多くの余分な売り上げをもたらしたことは間違いありません。
切迫感：アイテムと在庫
6) 限られた製品在庫
可用性は、購入を決定する際の大きな要因です。 商品の在庫が限られていることを示すことで、顧客は当然、頭の中で独自の期限を作成しますが、今回は具体的な日付はありません。 結局のところ、数ドルで決心できなかったという理由だけで製品を失いたいと思う人はいますか?これは、顧客が他の人よりも選択する時間があまりないという考えを通じて、切迫感を生み出しています。彼らがそうする前にそれを奪うかもしれません。 Beauty Encounter では、「急いで、少ない量で！ メッセージ。
7) 在庫切れ商品のタグ付け
在庫切れの商品を商品リストから削除したくなるかもしれません。商品リストをきれいに保つため、または商品を購入したい顧客に迷惑をかけないようにするためです。 しかし、それらの製品を色あせた画像と「在庫切れ」タグで表示しておくと、実際には他の製品の売り上げを伸ばすのに役立ちます.なぜですか? オンライン ショッピングで再現しなければならないことの 1 つは、他の人も店内を見回しているという考えです。 これは、インターネット上では見られないものです。 他の商品が売り切れていることを示すことで、売り上げが高く、活動が活況を呈していると感じます。 顧客は、自分が望んでいた他の何かを見逃す可能性があります。 Flipkart の香水の例をご覧ください。
8) 唯一無二の株式
オンリーワンの商品やエクスクルーシブな商品は、その名前だけでも固有の切迫感があります。 排他的な製品を作成することにより、あなたの店はすぐにそのアイテムを購入できる唯一の場所になります. BirchBox では、人気のインフルエンサーと協力して、スペシャル エディションのメイクアップとスキンケア ボックスを埋めるコツがあります。 インフルエンサー自身によって宣伝されていることは言うまでもなく、すべての異なるボックスはユニークで排他的です. これは、各ボックスにはすでにそれを購入する準備ができている聴衆がいることを意味します。 彼らの専用タグは、より多くの料金を請求するために必要なすべてです。
9) 他の買い物客のアクティビティを表示する
他の人が仮想環境で買い物をしていることを知ることには、顧客が自分自身を促したくなるような何かがあります. 他の人があなたの周りにいると感じたとき、想像上の存在と混雑から、その切迫感が得られます. Booking.com は、同じ取引を検討している他のユーザーの数を表示することでこれを行います。 サービスのヒントは、それらの人々があなたよりも先にあなたの希望する日付を予約するかもしれないということです.
10) 「ラストコール」メールを送信する
バーでの毎晩のラスト コールのように、オンライン ショッパーは、ラスト コールまたはラスト チャンス リマインダーで購入を促すこともできます。 SMS リマインダーをサブスクライバーに送信して、販売終了が近づいていることを伝えることを恐れないでください。 なぜメールではなく SMS なのですか? 最新のテキスト メッセージの統計によると、テキスト メッセージの 82% は 5 分以内に読まれていますが、受信したメールは 4 通に 1 通しか開いていません。この十分に活用されていないマーケティング チャネルを活用するのに役立つ素晴らしい SMS ソフトウェアがいくつかあります!Groupon のこの例にはコードが含まれています。それは追加の割引を提供します。
切迫感: お客様
11) カスタムオファー
サイトでの顧客の活動を監視することで、顧客が長い間見ている製品に基づいてパーソナライズされた割引を提供できます。 または、特定のセクションから買い物をすることを選択した場合は、特別な割引カードでプロンプトを表示できます.Forever 21 には、顧客がセール セクションを特に選択した場合にのみ表示されるフローティング オファーがあり、顧客はもう少し特別な気分になります.
12) 放棄されたカートにオファーを与える
オンライン カートの 70% 近くが、仮想ウィンドウ ショッパーによって放棄されていることをご存知ですか? これは、関心のあるすべての顧客から得られる可能性のある売上の 30% しか得られない可能性があることを意味します。 しかし、それらの多くは、販売が完了する前に撤退します。 この気が進まない 70%を獲得することが、あなたの最大の目標であるべきです。 過去にカートを放棄した顧客に期間限定の割引を提供します。 彼らがあなたのサイトを再訪問したときに、次回の注文で短期間の割引を提示して促します。 Miracas はこれを完璧に実行しました。
13) ポップアップを最大限に活用する
ポップアップは、文字通り顧客の顔に触れるための優れた方法です。 シンプルだが目立つポップアップは、顧客を [購入] ボタンに誘導するのに驚くべき効果を発揮します。 彼らはあなたが言いたいことは何でもすぐに言い、顧客にあなたの最新のセール、取引、またはプロモーションについて知っていることを認めさせます. しかし、ここにヒントがあります。船外に出ないでください。 顧客が店を訪れるたびに巨大なポップアップが表示されると、顧客は来店しなくなります。 これは、Mobly の非常にシンプルな例です。
14) チャリティー寄付販売
最近の消費者は、これまで以上に社会的意識を高めています。 しかし（もちろん）彼らは今でも買い物が大好きです。 彼らの買い物のニーズと世界に貢献したいという願望を組み合わせることができれば、顧客が一石二鳥となるように支援することができます。そのため、慈善団体や NGO と提携してください。 購入から得たすべての収益の一部が、顧客がサポートする可能性が高い原因に貢献していることを顧客に知らせてください。 たとえば、BoxLunch には素晴らしいプロモーションがあります。 シンプルで甘く、社交的。
15) パートナー割引
そこにある他のほとんどの店があなたの競争相手ではないことに気付くのが早ければ早いほど、彼らと提携することからすぐに利益を得ることができます. 人々はさまざまな商品を複数の店舗で買い物します。 顧客の人口統計がわかっていれば、彼らが定期的に購入する他の種類の製品を安全に推測できます。顧客が購入し、提携する可能性のある他の店舗やブランドを見つけてください。 顧客にとって、これは単なるおまけであり、予期しないものです。 彼らはあなたが彼らを念頭に置いていたことを知っているので、彼らは特別な気分になります. 彼らとの友好関係を築き、長期的な関係を確立することで、顧客維持に最適です。 パートナー割引の一例として、一部の提携店で母の日クーポンを提供しているパンパースがあります。 ここでの切迫感は、クーポンの休日設定から来ています。
切迫感: 追加のヒント
16) 休日を最大限に活用しましょう!
休日は行ったり来たりしますが、休日を最大限に活用するために店を見下す人はいません。 クリスマスやバレンタインデーのような当たり前のことだけを話しているわけではありません。 それらは、他のすべての販売シーズンと同じようにプロモーションで混雑するでしょう. たとえば、2016 年の 7 月 4 日までのビルドアップで、 Chubbiesは素晴らしい愛国的な下着を提供しました。
17) 素晴らしいコピーを書く
このデジタル マーケティングとターゲティング技術の時代では、広告の売り上げを左右する基本要素を忘れがちです。 スムーズで機知に富んだコピーと、緊迫感のあるコピーを組み合わせます。 「今すぐ行動」、「ラストチャンス」、「急いで」などの言葉を使いましょう。 このようにして、販売と興奮を同時に行うことができます。
18) フローティングバープロモーション
顧客の Web ページ上に一定のフローティング バーが浮かんでいるだけで、ブラウジング全体を通して顧客の心にセールのアイデアを維持するのに十分です。 上品で、小さく、鮮明に保ちます。 一方、明るすぎたりうるさすぎたりすると、非常に簡単にうるさくなります。見栄えの良いフローティング バーの好例は、フォーエバー 21 です。上部に黒いバーがあり、冬を思い出させる役割を果たします。割引。 あなたはそれを取り除くことはできませんが、なぜあなたはしたいのですか？
19) 限定送料無料
その切迫感を高める最も簡単な方法の 1 つは、オンライン ショッピングのマイナス面である送料を支払うことなく、製品の味を人々に提供することです。 セール中に期間限定の送料無料を提供することで、顧客に引き金を引くための特別なプッシュを与えることができます。 期間限定で、配送料を支払うことなくパッケージを受け取る喜びを体験してもらいましょう。Bonobos では、新規のお客様は、最初の注文で短期間の送料無料割引を受けられます。
20) 需要を強化する
製品に対する需要を常に強化します。 機会があればいつでも、購入をためらっている可能性のある製品を待っているだけの他の買い物客がたくさんいることを顧客に思い出させてください. これらの小さな強化は、ホームページやカートで在庫が少ないことを思い出させたり、他の買い物客の活動を表示したりするなど、微妙な方法で行うことができます. 以下の例では、すでにカートに入れられた商品を確認できます。 しかし、レーサーバック タンク製品が 2 つしか残っていないことを思い出して、切迫感はまだ構築されています。 そしてそれはうまくいきます！ 考えてみてください。戻ってくる前に誰かがアイテムを引き出す可能性があることを知っている場合、どうすればカートを放棄できますか?
切迫感: なぜだろう?
これらすべてを経験した後でも、あなたはまだ自問自答しているかもしれません—しかし、なぜですか? あなたは、あなたのサイトとあなたの製品には、それ自体が売り上げを伸ばすのに十分なメリットがあるはずだと信じているかもしれません。 そうでない場合は、改善する必要がありますよね?しかし、ここに真実があります。あなたのサイトは数千あるサイトの 1 つに過ぎず、他のサイトよりも先を行くためにできる限りのことを行う必要があります。ゲームの名前であり、店舗で個人的なセールスマンで顧客を魅了することができなくなった日と時代に、ゲームを続けたいのであれば、進化し、適応する必要があります. 期間限定の割引、限定商品、送料無料、優れたコピー、その他の小さいながらも影響力のある多数のテクニックを使用して、平均的な販売を数年で最高の販売に変えることができます。何を待っていますか? すぐに緊急性を構築し始めてください。 早く行け！