楽天での販売: 究極のマーケットプレイス ガイド

楽天とは？

1997 年、三木谷浩史は、企業間 (B2B) および企業間 (B2C) のオンライン マーケットプレイスを作成する機会を見出しました。 楽天は誕生し、世界中で指数関数的に成長する中で過去を振り返ることはありません。

これは、それ自体が優れた市場です。 また、Amazon などの別のプラットフォームをすでに使用している可能性のある販売者を称賛します。これは、賭けをヘッジし、より多くの場所で見られ、より多くの顧客にリーチできるためです。

楽天市場に焦点を当てますが、電話、ストリーミング サービス、さらには独自の銀行まで、楽天が提供するサービスは膨大です。

楽天は、よりローカライズされたアプローチを支持して閉鎖したときに（2020年夏まで）グローバル市場を運営していました. つまり、国内での販売は可能ですが、海外での販売は少し難しくなります。

ただし、Amazon と同様に、販売される商品の大部分は国境内にとどまりますが、他の場所で取引関係がある場合は、別の国に簡単に設立できます。

楽天は「スーパーポイント還元プログラム」と呼ばれるロイヤルティポイント制度を利用して、リピート顧客を維持するために取り組んでいます。 簡単に言えば、購入ごとにポイントが付与され、将来の購入の割引によって引き換えることができます。

サブスクリプション方式と販売者手数料は、これらの割引のコストを最小限に抑えるのに役立ちます (手数料については後で詳しく説明します)。

楽天はまた、キャッシュバック (通常は 5%) を提供して、顧客ベースのロイヤルティを引き付けます。

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アマゾンと楽天の違いは？

Amazon と楽天の仕組みの主な違いは、Amazon のクローズドな性質と楽天のオープンな性質にあります。 言い換えれば、Amazonは顧客サービス、在庫、および顧客の販売プラットフォームを処理します。 楽天は在庫と顧客サービスをベンダーに任せ、ショッピング プラットフォームと支払いゲートウェイのみを提供します。

これは、物流と在庫をより細かく管理できる、Amazon の簡易バージョンのようなものです。

消費者の観点から見ると、Amazon はワンストップ ショップまたは自動販売機のように感じられます。主な目的は、目的の製品を探し、クリックして購入することです。

楽天は、各売り手がブティックやチェーン店のように見え、感じる仮想モールのようなものです. 各店舗は定義されているため、販売を引き付けるには外観、雰囲気、体験がより重要です。

Amazon は独自の製品範囲 (Amazon Basic) も提供していますが、楽天は提供していません。 そのため、楽天は、Amazon がよく行う売り手と競合していません。

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楽天を利用できる人は？

技術的には、どの加盟店も楽天を利用できます。 ただし、申請プロセスがある招待制のプラットフォームです。 たとえば、米国のセラーの場合は、こちらから申請できます。

楽天は、ヨーロッパのサイトのほとんどを閉鎖するか、アフィリエイト リード サイトに変更しました。

米国または日本以外では、サードパーティのパートナーなしで販売者として設定する余地はあまりありません.

日本または米国以外の国を拠点とする販売者の場合は、サードパーティ パートナーの支援が必要になります。

ストアのすべての設定、管理、運営を担当する、該当する国の認定パートナーに連絡する必要があります。 これを行うには、サポート センターに連絡してください。

たとえばフランスでは、スイスやベルギーなどの近隣諸国への販売も支援できる PriceMinister に連絡できます。

英国では、IAB.com などの承認されたパートナーが同様の仕事をします。 あなたの地域で適切なパートナーを検索して、楽天を始めましょう。

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楽天を利用する主なメリット

カスタマイズ可能なストアフロント

他の多くのプラットフォームでは、ブランディングを含めたり、ストアの外観をパーソナライズしたりする機会がありません. ただし、楽天では、ストアフロントをもう少しカスタマイズするオプションがあります.

毎週の支払い

楽天では、毎週支払われるため、キャッシュフローの処理がはるかに簡単になります。

サポートとリソース

楽天を使用する大きな利点の 1 つは、加盟店に提供されるカスタマー サービスとサポートです。 また、人々がプラットフォームを最大限に活用するのに役立つ優れたリソースとトレーニングも提供します。

また、売り手が顧客について、何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかを理解するのに役立つ大量のデータを提供します。

顧客へのリーチ

どのプラットフォームでも、考慮すべき重要なことはセットアップだけではありません。 また、理想の顧客にリーチする方法も重要です。 多くのプラットフォームが製品やサービスを宣伝するための有料の方法を提供していますが、楽天には、適切なタイミングで適切な人にあなたの製品を紹介するのに役立つ多くの機能があります.

楽天の顧客数トップの国は日本とアメリカで、楽天が誇る月間 9,500 万ページビューの大部分を占めています。 楽天はヨーロッパでストリーミング サービスとアフィリエイト サービスを提供していますが、もはや市場はありません。

R-Mail (楽天の加盟店から顧客へのメール サービス) は、楽天が加盟店から顧客への連絡を支援する斬新な方法の一例です。 これは、興味のある新しいエキサイティングな製品について伝えたり、新しい取引を提供したり、単にあなたのストアについて思い出させたりするために使用できます.

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楽天の始め方

楽天で売れるのは誰？ 個人事業主から中小企業、大手ブランド（ダイソンやアディダスなど）まで、どなたでも楽天で販売できます。

日本または米国のいずれかで登録された会社である必要があり、これらの市場 (楽天市場で群を抜いて最大) で販売します。 これらの国に存在しない企業は、第三者を仲介者として利用しない限り、売り手になることはできません。

楽天は承認済みのサードパーティのリストを提供していませんが、あなたの国で Google 検索を行うと、より有用な結果が返される場合があります。

従うべきいくつかの基本的な手順があり、ストアがどのように見えるか、および製品フィードが成功を確実にするためにどのように機能するかが非常に重要です. しかし、それ以外には、本物の売り手にとってこれ以上の障壁はありません.

楽天で始めるには、次のものが必要です。

• 商号（会社名でも自分の名前でも構いません）

• 申請する製造 ID。 この情報は、正規の販売者のみが適用されるように、楽天によって確認および裏付けられます。 製造した商品の販売を申請すると、楽天が確認し、製造IDを発行します。

• 一般データ保護規則 (GDPR) の規則により、欧州経済領域での取引が困難になっているため、お住まいの国の楽天の Web サイトを確認して、正しく設定されていることを確認してください。

• 承認を得るまでの時間 - 通常、約 1 週間です。 しかし、人生のあらゆるものと同じように、わずか 3 日から 2 週間の変動が予想されます。

• また、バーコード付きの製品を用意する必要があります。 UPC、EAN、JAN、ISBNはすべて受け入れ可能なバーコード形式です。

審査と承認が完了すると、以下の 4 つの方法で商品を出品および販売できます。

• RMS Web ツール

• FTP フィード- ファイル転送プロトコル - CJ、Google Affiliate Network、ShareASale、LinkShare など。これは、商品ファイルを楽天またはサードパーティ パートナーの Web サイトにアップロードして、商品のリストに必要なデータの入力プロセスを高速化する方法です。 このような製品フィードは、DataFeedWatch で簡単に作成できます。

• Open API - ApplicationProgramming Interface - 販売したいものに応じて、楽天での使用または互換性のために特別に設計された API がいくつかあります。

• サードパーティの統合(上記の承認済みパートナーを使用)

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楽天出品者手数料

楽天は、売り手手数料を次の 3 つの方法で運用しています。

• $39/月のサブスクリプションがあります
• アイテムごとに $0.99 の出品手数料
• そして手数料。 手数料は、販売する商品によって 8% から 20% まで大きく異なります。

非常に大きな変動があるため、先に進む前に、あなたの商品が手数料でどれくらい引き寄せられるかを必ず確認してください.

これらの手数料は、キャッシュバックとロイヤルティ ポイントのコストをいくらか回収するのに役立ちますが、データ フィードを慎重にキュレートして最適化しない販売者にとっては、依然としてかなり高額です。

コミッションのリストは以下のとおりです。

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楽天の商品フィード仕様の概要

楽天でシームレスに販売するには、商品がフィード要件を満たしていることを確認する必要があります。 まず、正しいファイル形式をアップロードしていることを確認してください。

楽天は Google の製品フィード/ファイルを優先しますが、カンマ区切り (.csv)、タブ区切り (.txt & .tsv)、ZIP (.zip) ファイルもサポートしています。

必要な主要な属性をすべて網羅していることを確認してください。

• ID
• 題名
• ブランド
• 説明
• Google 製品カテゴリ
• item_group_id
• link と image_link
• price と sale_price
• 可用性
• gtin と mpn
• 調子
• 性別
• 年齢層
• 色
• サイズ
• 税
• 配送と配送重量
• マルチパック (該当する場合は必須)
• 大人（該当する場合は必須）。

楽天は、実用的な商品リストを作成するのに役立つこの便利なリファレンス ガイドを作成しました。

一部のアイテムでは、すべての属性が必要なわけではありませんが、ほとんどの販売プラットフォームと同様に、できるだけ多くの属性を含めることをお勧めします。

それはあなたの製品により多くのキーワードを得る機会であり、あなたの製品を定義するのに役立ちます.

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DataFeedWatch で商品フィードを楽天向けに最適化する

DataFeedWatch では、楽天専用のテンプレートを使用して商品フィードを作成できます。 製品フィードのさまざまな領域を簡単に最適化するのに役立ちます。 開始するには、次のヒントを使用してください。

題名

楽天の仕様によると、タイトルは 70 文字以内で、アイテムの名前にする必要があります。 タイトルが製品フィードで希望どおりに表示されない場合は、ルールを作成してカスタマイズできます。

ブランド、性別、色を製品の内容と組み合わせ、2 つのフィールドを 1 つのスペースで区切ることにしました。 ルールが完成すると、次のようになります。

Adidas メンズ イエロー トラックスーツ

販売している業種によっては、他のバリアントの代わりに別のフィールドを使用したい場合があります。 ガイダンスが必要な場合は、Google が推奨するタイトル構造をいつでも確認できます。

説明

ここでは、買い物客を引き付けるために、製品に関する詳細を提供できます。 フィードで希望する説明が既にある場合は、次のようなルールを作成できます。

しかし、説明がまだないか、最適化されていないとしましょう。 その場合、タイトルで行ったように「結合」ルールを使用できます。

これで、リスティングのコンテキストをより明確にする美しい説明が作成されました。

Google_product_category

Google は独自の分類法を作成し、Facebook Dynamic Ads や楽天などの他のチャネルがそれを使用およびサポートするようになりました。 これは、事前に設定された製品カテゴリの完全なリストです。 それらはすべて一般的なカテゴリから始まり、ますます具体的になります。 各カテゴリには、同じ意味で使用できる番号も割り当てられています。

商品にカテゴリを手動または自動で割り当てることも、両方を組み合わせて使用​​することもできます。 それぞれのやり方を見ていきましょう。

カテゴリの自動割り当て

1. 不承認を避けるために、すべての商品のデフォルトのカテゴリを選択してください。
2. 分類の基にしたい情報を含むフィールドを選択します。 ここでは「ブランド」を選択しました。
3. 「生成」をクリックしてルールを作成します。
4. カテゴリの下にいくつかの文字を入力して、最も一致するものを見つけます。

ルールを手動で生成する

次のように、DataFeedWatch を使用して手動でルールを作成することもできます。

次に、すべての製品がカバーされるまでカテゴリを追加します。

GTIN とその他の UPI

出品を必須にするためには、商品を固有商品 ID (UPI) で出品する必要があります。 これらには以下が含まれます：

• GTIN
• MPN
• ブランド

楽天フィードには 3 つすべてが必要です。

商品フィードに既にそれらがある場合は、結合ルールを作成するのが最善の方法です。 次のように設定します。

場所やアイテムに応じて、フィードで何を探すべきかについてのチート シートを次に示します。

北米- UPC

ヨーロッパ- EAN

日本- 1月

書籍- ISBN

フィードにこれらの属性があり、名前が異なる場合は、フィールドをその名前に置き換えます。 MPN の例を次に示します。

価格とsale_price

すべてのチャネルには、通常の毎日の価格と、製品が販売されているときの価格を参照する独自の方法があります。 楽天は、最も典型的な方法の 1 つを使用します。 price は商品の通常の価格で、 sale_priceは一時的に割引される商品に使用されます。

製品フィードがどのように生成されたかによって、これらの用語または別のものがある場合があります。 どちらの方法でも、名前変更ツールを使用してこれらのフィールドにデータを入力するだけです。

そして、sale_price ルールを作成できます。

現在、割引価格 (0 より大きい) がある場合は、それが表示されます。 そうでない場合、sale_price フィールドは空白のままになり、通常価格のみが表示されます。

画像リンク

商品には画像リンクが必要です。 少なくとも 600x600pm である必要があり、複数の画像を送信できます。 これを行うには、属性名を「image_link_x」に変更し、「x」を数値に置き換えます。

例えば：

image_link_1

image_link_2

Image_link_3

可用性

可用性のために、4 つの事前設定オプションがあります。 彼らです：

• 在庫あり
• 在庫切れ
• 予約注文
• 取り寄せ

フィードで既にこれらのオプションを使用している場合は、'rename' ルールを作成するだけです。 これらのフィールドの他のものはすべて拒否されます。 しかし、恐れることはありません。そのための別のルールがあります。 「在庫あり」と「在庫なし」は次のようになります。

DataFeedWatch を調べてフィードを最適化したい場合は、ここにアクセスして 15 日間の無料トライアルをお試しください。 または、パーソナライズされたニーズについてフィードの専門家とチャットしたい場合は、無料のデモを予約できます.

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楽天での販売 - 長所と短所

楽天には巨大な市場の支持者がおり、e コマース ストアの別のプラットフォームとしてさらに検討する価値があります。 コストは高くなる可能性がありますが (特に小規模な売り手にとって)、それを機能させ、製品フィードが正しく処理されるようにすることをいとわない人々にとって、市場は確かにそこにあります.

要約すると、それを使用することには長所と短所があります。

楽天を利用するメリット

• 各ストアは、見栄えがよく、カスタマイズも可能です。
• カスタマー エクスペリエンスは、Amazon よりも優れています。
• ロイヤルティ ポイントとキャッシュ バック インセンティブは、リピーターに最適です。
• 巨大な顧客ベース。 ユーザー数が増えると、製品を目にする可能性が高い人々の数が増えます。

楽天を利用するデメリット

• 自分の在庫管理に熟達している必要があります。これは問題のように聞こえますが、DataFeedWatch がこれにどのように役立つかを考える価値があります。
• 商品フィードの品質と最適化は非常に重要であり、ストアの成否を左右する可能性があります。
• プラットフォームは、最初は製品料金、コミッション、サブスクリプションを支払うために非常に高価です.
• 承認されるまでの待ち時間は自動ではありません。
• 米国または日本のプレゼンスがなければ、楽天で売り手になることは困難です。

Amazonでの販売に比べて始めるのは気が遠くなるかもしれませんが、挑戦する人には見返りがあります!

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