自己ホスト型アンケート – 第一者によるフィードバック収集 2023 年 8 月 29 日

それは不可能だと主張する懐疑論者、否定論者、懐疑論者がいました。 彼らはそれは不可能だと言いました。 しかし今日、友人の皆さん、私たちは誇らしげにこう宣言します。「はい、できます！」 モピニオンはそれをやりました。 当社は、フィードバック収集における変革をもたらす「自己ホスト型アンケート」をリリースしました。 いつか、マーケターはこの極めて重要な瞬間を振り返り、セルフホスト型アンケートの前にも後にも時代があったことを認めるでしょう。

これは、ハリウッドの夏の大作映画で、できればモーガン・フリーマンが叫んでこの発表がどのように聞こえるかです。 しかし、本題に入りましょう。 自己ホスト型アンケートとは一体何なのか、疑問に思われるかもしれません。

調査スクリプトを自分でホストすることで、より詳細な制御とセキュリティを実現します。 このプライバシーに配慮したソリューションは、「サードパーティ」のフィードバック収集を自己主催のパーティーに変えます。

マーケティング担当者にとって、最適化ソフトウェアを Web サイト上で稼働させるのは非常に難しいことです。 多くの追跡、フィードバック、分析技術は、単純な JavaScript スニペット (「タグ」または「ウィジェット」とも呼ばれます) を介してインストールできます。 Google タグ マネージャーなどのタグ管理ソリューションにスニペットを追加すれば準備完了です。 右？

しかし、待ってください…すべてのコンプライアンス担当者やセキュリティ担当者がこれに満足しているわけではありません。 また、会場にいるページ速度の狂信者たちは懸念を抱いているかもしれません。 この外部スクリプトはロード時間に影響しますか?

これが、私たちが派手で新しいものを思いついた理由です。

セルフホスト型アンケート!

外部の JavaScript スニペットのインストールだけに依存する時代は終わりました。 この画期的なソリューションを使用すると、Mopinion フィードバック スニペット (別名 JavaScript タグ) を自分でホストすることも選択できるようになり、真の「スタンドアロン エクスペリエンス」になります。

どのように機能するのでしょうか?

これを想像してください: あなたは Web サイトを持っており、ユーザーから貴重なフィードバックを収集したいと考えています。 これを実現するには、従来は JavaScript スニペットをインストールする必要がありました。おそらく、Google タグ マネージャーなどのタグ管理ソリューションに JavaScript スニペットをコピー＆ペーストする必要がありました。 簡単にピーシー。

この迅速かつ迅速なアプローチには多くの利点がありますが、セルフホスト型アンケートでは、アンケート スクリプトを自分でホストすることで、より詳細な制御とセキュリティを実現する追加オプションを追加しました。

これは、フィードバック収集プロセス全体を完全に制御できることを意味します。 実行する調査スクリプトのバージョンを決定できます。 これにより、たとえばエラーが発生した場合に、いつ調査スクリプトが変更されたかを追跡することが容易になります。 依存関係や外部インストールに依存する必要はもうありません。すべてはあなたの手の中にあります。

私たちは、フィードバック収集に関してはカスタマイズと柔軟性の重要性を理解しています。 自己ホスト型アンケートを使用すると、通常と同様に、Mopinion プラットフォーム内でアンケートの外観、動作、ターゲティングを調整できます。 唯一の違いは、調査コードがユーザー側で実行されることです。

念のため言っておきますが、簡単で簡単な JavaScript セットアップも引き続きサポートしています。

データを管理する

自己ホスト型アンケートを使用すると、パフォーマンス、セキュリティ、互換性の制御を強化できます。 最高水準のデータ保護を維持しながら、シームレスなユーザー エクスペリエンスを確保できます。

当社は常に、お客様の貴重なデータのセキュリティとプライバシーを最優先に考えています。 JavaScript を自分でホストすると、追加のセキュリティ層が得られます。

収集したデータを完全に管理できるため、組織の厳格なデータ保護ポリシーとコンプライアンス要件に準拠することができます。 顧客の連絡先詳細などの個人識別情報 (PII) などの機密情報は、確立されたセキュリティ プロトコルによって保護され、自社のインフラストラクチャ内に残ります。

もうクッキーは必要ありません。

サードパーティのソリューションとして、Cookie ポリシーをナビゲートするのは時には複雑な作業になる可能性があることを私たちは理解しています。 ただし、調査スクリプトを自分でホストすることで、「サードパーティからの」フィードバック フォームを実行する必要がなくなります。 この大きな変化は、コンプライアンスにとって目に見えるメリットをもたらします。

独自のドメインからスクリプトを直接ロードすると、ユーザーのブラウザが外部スクリプトを当社側からフェッチする必要がなくなります。 これにより、Cookie ポリシーに準拠し、プライバシー規制に準拠したシームレスな統合が保証されます。 サードパーティのスクリプトに依存する必要がなくなり、コンプライアンス環境が簡素化され、企業とユーザーの両方により合理化されたエクスペリエンスが提供されます。

もちろん、引き続き Cookie を使用することもできます。 それは何の問題もありません。 違いは、Cookie がサードパーティ (当社など) ではなく、ユーザー側で設定されることです。 したがって、ウェブサイトの Cookie ポリシーに当社について言及する必要は (もう) ありません。 また、Cookie を使用してアンケートの表示をトリガーしたり、Cookie からデータを取得して、収集しているフィードバックにそれを追加したりすることもできます。

CSPヘッダー

現在、多くの企業 Web サイトは、CSP とも呼ばれるコンテンツ セキュリティ ポリシーで保護されています。 セルフホスト型アンケートでは、アンケート スクリプトを自分でホストするため、いわゆる「CSP ヘッダー」 (Web ページにロードできるアセットを定義するセクション) を調整する必要はありません。 フィードバック フォームは Web サイトのコード ベースの一部になったので、CSP で個別に指定する必要はありません。

コンプライアンス

私たちは、コンプライアンスが効果的なフィードバック収集の障害となるべきではないと考えています。 セルフホスト型アンケートを使用すると、優れたユーザー エクスペリエンスを提供しながら、複雑なデータ保護規制に自信を持って対処できます。 多くの大企業では、自社の Web サイトで外部ソリューションを実行することが困難な場合があります。 自己ホスト型アンケートを使用すると、Web サイト上で外部コードが実行されないため、コンプライアンス担当者とすぐに親友になれるでしょう。 これは双方にとって有利な状況であり、セキュリティとシームレスなユーザー インタラクションの両方を優先できます。

ウェブサイトのパフォーマンス

フィードバック アンケートを自分で主催すると、Web サイトのパフォーマンスを最適化できる潜在的な利点も得られます。 どうやって？ サーバーへのリクエストが不要になります。

もちろん遅いわけではありません…

当社はすでに市場で最速のフィードバック スクリプトの 1 つを提供しています。 ただし、外部サーバーにリクエストを行うと、同じ (自分の) サーバーからリクエストをロードするよりも遅くなる可能性があります。 セルフホスト型アンケートでは、追加のサーバー リクエストは必要ありません。 この新しいソリューションでは、調査スクリプトは独自のサーバーで直接ホストされます。 これは、Web サイトの読み込みが速くなり、訪問者にシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供できることを意味します。 超高速の Web サイトを使用すると、訪問者の注意を引き付けて保持し、インタラクションとコンバージョンを成功させる可能性を最大限に高めることができます。

企業向けにカスタマイズ

銀行、通信会社、大規模なオンライン小売業者などの企業は、厳格なデータ セキュリティとプライバシー基準を維持する堅牢なソリューションを必要としています。 セルフホスト型アンケートでは、特定のニーズを満たすカスタマイズされた Web サイトのフィードバック収集プラットフォームを提供します。

たとえば、銀行やオンライン小売業者にとっては、機密保持とデータのセキュリティが最も重要です。 セルフホスト型アンケートを使用すると、データを完全に制御し、コンプライアンスを確保し、クライアントの機密情報を保護できます。

当社は、これらの業界が直面している課題を理解しており、独自の要件に対応するために自己ホスト型アンケートをカスタマイズしました。 当社のソリューションは、高度なデータ セキュリティ機能と拡張性を提供し、最高の業界標準を満たしています。

この最新リリースの主な利点を要約すると、次のようになります。

• フルコントロール| フィードバック収集プロセスの管理において、制御、カスタマイズ、および柔軟性を提供します。
• セキュリティ| 収集したデータの制御を維持し、ユーザーに「ファーストパーティ」エクスペリエンスを提供できるため、データの保護とセキュリティが強化されます。
• コンプライアンス| 調査スクリプトを自分でホストすると、Cookie ポリシーとコンテンツ セキュリティ ポリシー (CSP) への準拠が簡素化されます。 高いセキュリティとプライバシー基準を備えた企業向けに調整されています。
• パフォーマンス| 外部サーバーリクエストを排除することで、Web サイトのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスが向上する可能性があります。

今日から始めましょう

最新のアンケート ソリューションを立ち上げて実行するには、Web 開発チームの友人の助けが必要になる場合があります。 しかし、心配しないでください。必要に応じて私たちは彼らを助けるためにここにいます。 ボールを転がすために利用できるドキュメントがここにあります…

自己ホスト型アンケートは、Mopinion のすべてのプランで使用できます。 あなたはエンタープライズ顧客で、アンケートをセルフホストすることに興味がありますか? できるだけ早く稼働できるよう、専任のカスタマー サクセス マネージャーにご連絡ください。 追加のセットアップ費用が適用される場合があります。

自己ホスト型アンケートの世界へようこそ – フィードバックの未来がここにあります!