代理店を拡大する方法 [ヒントとコツ]

公開: 2022-12-15

スケーラビリティは、多くのデジタルマーケティングエージェンシーにとって難しい課題です。これらのエージェンシーは、代わりに肥大化するため、規模を拡大することが困難です。デジタルマーケティングエージェンシーを拡大するということは、ビジネスに悪影響を与えることなく、より多くの負荷をかけることです。数年を費やしてかなりの成功を収めた後、次のステップはビジネスを拡大することです。

デジタルマーケティング代理店を所有している場合、次のステップはそれをスケールアップすることです. ただし、エージェンシーを拡大するには手間がかかります。代理店専用の戦略があり、ビジネスのニーズを念頭に置いて設計するのが最善です.代理店を拡大する方法について知っておくべきことをすべて学びましょう。

デジタルマーケティングエージェンシーを拡大するには？

デジタルマーケティングエージェンシーの規模を拡大する方法を学ぶ前に、すべての要素を念頭に置いておくことが重要です。エージェンシーを拡大する際にどのような点に注力する必要があるかを検討すると、より良い結果が得られるでしょう。主に次の 3 つの点に注意する必要があります。

デジタル側

デジタルマーケティングでは、キャンペーンにますます多くのデジタル戦略を追加する必要があります。顧客は、顧客の成果を促進するのに役立つデジタル戦略とテクノロジーに精通していることを期待しています。あなたがデジタルマーケティングエージェンシーである場合、キャンペーンのために特定のソーシャルメディアプラットフォームや戦略以上のものに依存する必要があります。選択肢を開いたままにしておく必要があります。また、エージェンシーを拡大するときは、水域をテストし、より良い結果を得るために、より多くのテクニックに集中する必要があります。

運営側

デジタルマーケティングエージェンシーとして、複数の顧客に同時に対応している場合があります。ビジネスを拡大するとき、より多くの仕事を引き受ける可能性があり、それを提供できなければなりません。操作は何の障害もなく続行する必要があります。ビジネスを拡大するときは、代理店と同じくらい多くの作業を引き受けてください。ユーザーは簡単に引き継ぐことができます。操作がスムーズに実行され、スケーリングが既存のクライアントに影響を与えないようにする必要があります。

成長の側面

ビジネスは常に成長を続けており、規模を拡大したい場合は、成長に合わせてさらに一歩前進する必要があります。たとえば、より多くの顧客を獲得し、さまざまなデジタルマーケティング戦略を使用することになるため、1 つの成長面にもっと集中する必要があります。

さまざまなスケーリング戦略を実装しようとするときは、ここで説明したすべての側面に注目する必要があります。これは、探している結果を得るのに役立ちます。エージェンシーを拡大する方法に移りましょう。

デジタルマーケティングエージェンシーのスケーリングにおける現在の課題

デジタルマーケティングエージェンシーの規模を拡大しようとすると、いくつかの課題に直面する可能性があり、ビジネスを拡大したい場合は、それらのすべてに対応する必要があります。最も一般的な問題のいくつかを次に示します。

ワークフロープロセスを最適化する

ビジネスを拡大するための最初のステップは、すでに持っているものを調べることです。時間をかけてワークフロープロセスを最適化してください。あなたがいつも慌ただしく働いていて、チームがやりくりをしたり、締め切り前にすべてのプロジェクトを確実に送信したりするために、あちらこちらで動いている場合は、ワークフロープロセスを修正する必要があります。

最初に何を修正する必要があるかを特定すると、最後の瞬間にあちこち走り回る必要がなくなります。作業プロセスを修正できるようになり、チェーン全体がスムーズに進みます。ワークフロープロセスを最適化する方法はいくつかあります。いくつかの解決策を見てみましょう。

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チームの努力にする

ワークフローの改善は、あなたの責任であり、チーム全体の責任です。一人で取り組むのではなく、チーム全体を巻き込む必要があります。彼らはプロセスを直接処理し、すべての問題をより適切に特定することができます。さらに、ワークフロープロセスの改善にチームを関与させると、チームに会社の所有権が与えられ、問題を解決する意欲が高まります。

さらに、複数のチームがある場合、それらとのミーティングはすべての内部コミュニケーションに役立ち、従業員はお互いの問題やワークフロープロセスの障害を理解することができます。

オンボーディングプロセスの改善

注目すべき最も重要なプロセスの 1 つは、オンボーディングプロセスです。顧客がどのように来店し、来店したときに何が起こるかに細心の注意を払う必要があります。理想的には、クライアントを歓迎するためのスムーズなプロセスが必要です。あなたのところに来るすべてのクライアントに与えるクライアントパックを考え出すことができます. そのパックには、新しいクライアントに挨拶するウェルカムレターと、次に何を期待できるかについて必要な情報を含めることができます。

さらに、多くの企業は、代理店のすべての重要な連絡先のリストと、アカウントマネージャーが誰であるかのリストも含めています。最後になりましたが、クライアントが最初から規則や規制を理解できるように、利用規約を含めることが重要です。

すべてが明確になると、会社にとって物事がはるかに簡単になり、プロセスの欠陥が代理店のスケーリングを妨げることはありません.

時間を正確に追跡する

時は金なり、時間を無駄にすることはお金を無駄にすること。勤務時間中は、可能な限り生産性を確保する必要があります。すべての従業員は、高い生産性レベルを示す必要があります。

従業員は時間を無駄にし、体重を減らすことができます。これが、従業員が時間を無駄にするのを防ぐために、時間を追跡できる理由です。タイムトラッキングは、潜在能力を最大限に発揮できない従業員を排除し、マーケティングエージェンシーの規模を縮小するのに役立ちます。

時間を無駄にしないようにすることは、プロセスを改善し、スケーラビリティを向上させるのにも役立ちます。

バイヤーのペルソナを再評価する

すべてのマーケティングエージェンシーには、サービスのターゲットオーディエンスをふるい分けて分類するのに役立つバイヤーペルソナがあります. ビジネスの拡大を検討するときは、バイヤーのペルソナを再評価し、それらが最近の市場に適合していることを確認する必要があります。時代の変化とともに、お客様のニーズも変化していきます。顧客が数年前に求めていたものは、現在求めているものとは異なる場合があります。したがって、バイヤーのペルソナを再評価し、最新の状態に保つ必要があります。

完全な顧客調査を行い、顧客が今何を求めているかを学びましょう。この洞察は、ビジネスを拡大するための効果的なマーケティング戦略を考案するのに役立ちます。このようにして、あなたは正しい方向に進んでいると100パーセント確信するでしょう.

ツールスタックをアップグレードする

既存のビジネスを評価するときは、所有しているすべてのツールとソフトウェア、さらに必要かどうかにも注意する必要があります。長い間ビジネスを再評価していない場合は、ツールとソフトウェアを更新する必要があるかもしれません。

ビジネスを拡大するときは、すべてのリソースを調べて、まだ持っていないリソースを取得する必要があります。最初に行う必要があるのは、現在利用できるすべてのリソースのインベントリを作成することです。次に、リストを調べて、不要になったツールをすべて取り消します。経済的な負担だけであまり価値のないツールがある場合は、それらのサブスクリプションを解除して、節約したお金をより優れたツールに投資することをお勧めします。

リストを作成すると、デジタルマーケティング会社の規模を拡大する際に役立つ新しいツールが必要かどうかを簡単に見つけることができます。プロセスを合理化し、単一のプラットフォームで使用できるツールを使用してください。これにより、物事が簡単になるだけでなく、一部のプロセスを自動化できるため、デジタルマーケティングキャンペーンが効果的に機能している間も安心できます。

最新のツールが統合されているため、複数のクライアントを同時に管理するのに最適です。

Octopus CRM LinkedIn 自動化ツールは、大量の LinkedIn メッセージングを自動化して、ビジネスニーズに合わせて時間を節約するのに役立ちます。

採用プロセスを磨く

企業だけが望む成功の高みに到達できるのは一度だけであり、有能な従業員がその砦を支えなければなりません。マーケティング代理店では、ビジネスに時間を投資し、会社が目標を達成できるようにする有能なチームを持つことが非常に重要です。

デジタルマーケティングエージェンシーにとって適切な候補者を採用することは非常に重要です。いくつかの求人応募を受け取る場合がありますが、あなたの会社に適しているのはそのうちのいくつかだけです。資格が必要な場合もありますが、多くの場合、デジタルマーケティングサービスを提供するために必要な経験を積む必要があります。

適切な従業員を獲得することは、採用手順の成功です。採用手順が確実であれば、採用した従業員はビジネスのスケーラビリティにとって大きな資産となります。ただし、適切な候補者をビジネスに参加させるには、時間と労力がかかります。最初にすべきことは、採用プロセスを改善し、できる限り合理化することです。これにより、他の場所に投資できる多くの時間とお金を節約できます。

従業員を雇用する前に、従業員に提供できるすべてのことと、有利な機会を作っているかどうかを検討してください。特典が充実していれば、有能で経験豊富な人材が以前の仕事を辞めてあなたに入社する動機となる可能性があります。できるだけ柔軟になるようにしてください。現代の世界では、労働条件は非常に便利であり、従業員は自分の仕事に固執し、最善を尽くすよう動機づけられています. もっと時間が必要な場合や、採用プロセスに対処したい場合は、人材紹介会社に依頼することができます。

戦略的にアウトソーシングする

マーケティング代理店として、すべてを独立して行うには助けが必要な場合があります。大丈夫！すべてを自分で行う必要はありません。作業の一部を外部委託する方がよい。あなたが助けを必要としている専門家を見つけて、あなたのために仕事をしてもらうために彼らを雇うことができます. そうすれば、すべてを一人で行うことに夢中になる必要はありません。

一部のタスクのみがスキルセットに含まれる場合があります。何か間違ったことをするのではなく、専門家に責任を負わせたほうがよいでしょう。また、オフィスの周りに尋ねて、あなたが助けを必要としている方法を知っている人がいるかどうかを確認し、その従業員にあなたのためにそれを行うよう依頼することもできます. デジタルマーケティングビジネスを拡大する場合、さまざまなタスクをアウトソーシングすることで手間が省け、すべてのタスクを心配することなく同時に完了できます。

顧客体験に焦点を当てる

デジタルマーケティングビジネスを運営する上で最も重要なことは、カスタマーエクスペリエンスです。あなたの顧客があなたとの仕事の経験が乏しい場合、彼らは契約を短くし、他の潜在的な顧客に警告することさえあります. これが、顧客体験に焦点を当てる必要がある理由です。カスタマーエクスペリエンスについて心配する必要がないように、サービスの改善に取り組んでください。

エクスペリエンス全体をよりパーソナライズして、顧客が特別で、よく世話されていると感じられるようにします。顧客は一貫して優れたサービスを期待しているため、デジタルマーケティング企業は顧客体験を何よりも優先する必要があります。

価格を上げる

あなたのビジネスモデルとあなたのサービスを通して、あなたのサービスが高品質であるかどうかがわかります。それらが高品質であり、現在ビジネスを拡大している場合、価格を上げるのは公正なことです.

それだけでなく、価格を上げることは、需要の増加に対処する方法でもあります。たとえば、ビジネスを拡大し、さまざまなクライアントに対応する手段が必要な場合は、価格を上げることをお勧めします。これにより、より多くのお金がもたらされ、時間の価値がなく、サービスを提供できない顧客を除外するのに役立ちます. いくらかのプレッシャーを取り除き、あなたが求めているものにお金を払ってくれる可能性が高い顧客に焦点を当てるのは良いことです.

有益なパートナーシップを確立する

成長志向の企業として、主要なサービスに無料サービスを提供しているすべての企業とパートナーシップを結ぶことは素晴らしい考えです。これにより、顧客の間で人気が高まり、以前よりも多くのサービスを提供できるようになります。

ネットワーキングなど、パートナーシップの確立に取り組む方法はいくつかあります。企業に連絡を取り、関係構築について話し合うこともできます。適切な専門家とつながるようにしてください。これにより、ビジネスをより大きく、より速く拡大することができます。

結論

代理店の規模を拡大することは、次の大きなステップです。後で後悔するような間違いをしないように、そのステップを適切に実行する必要があります。スケールアップするときは、この記事に記載されているヒントをお見逃しなく。必要な方向性を得るのに役立ちます。

行ったすべてのことを追跡するだけで、行った変更と得られた結果との因果関係を知ることができます。