効果的な SaaS マーケティング: 成功のための戦略

あなたがスタートアップの創業者、プロダクト マネージャー、デジタル マーケティングのスペシャリストであっても、 SaaS マーケティングはビジネス戦略において重要な役割を果たしている可能性があります。 Gartner の 2023 年テクノロジー マーケティング ベンチマーク調査の最近のデータによると、SaaS 業界は前例のない速度で成長しています。

この急速な成長は、この混雑した市場で目立とうとしている企業に計り知れない機会と独特の課題の両方をもたらします。 他の無数のソフトウェア ソリューションの中で、どのように差別化できるでしょうか? その価値提案を効果的に伝えるにはどうすればよいでしょうか?

この投稿では、SaaS マーケティング活動の向上に役立つ効果的な戦略について詳しく説明します。 アカウントベースのマーケティング戦略から販売サイクルの最適化手法まで、すべてを網羅しています。

これらのアプローチがどのようにユーザー獲得率を向上させ、最終的に SaaS 企業の繁栄を促進できるかをさらに詳しく調査してみましょう。

目次：

• SaaS マーケティングの要点
  • 無形資産の販売: SaaS マーケティングにおける独特の課題
  • より速い販売サイクルには機敏な戦略が必要です
  • 進化する市場には進化する戦略が求められる
• SaaS におけるアカウントベースのマーケティングを理解する
  • 組織への ABM の導入
• データ主導の戦略を通じて信頼を構築する
  • キーワード調査をSEOに活用する
• コンテンツマーケティングを顧客獲得に活用する
  • 魅力的なコンテンツの開発
  • SEO に適したキーワードを活用する
• SaaS 企業の販売サイクルの最適化
  • 販売サイクルを短縮する
• ブランド認知のためにソーシャルメディアチャネルを活用する
  • ソーシャルメディアキャンペーンの成功の測定
• Saas マーケティングに関するよくある質問
  • SaaS はマーケティングでどのように使用されますか?
  • SaaS においてマーケティングが重要なのはなぜですか?
  • SaaS の記事を書くにはどうすればよいですか?
  • SaaSプロダクトマーケティングとは何ですか?
• 結論

SaaS マーケティングの要点

Software as a Service (SaaS) の世界でのマーケティングとなると、私たちはまったく異なる獣を相手にしていることになります。 顧客が購入前に触ったり見たりできない無形の製品の販売から、ペースの速い購入環境への対応まで、ここでの課題と機会は独特です。

成功には堅実なマーケティング戦略が不可欠です。 新しいユーザーを獲得するだけでなく、現在のユーザーが確実に関与し続けるようにすることも重要です。 そして、これだけは言っておきたいのですが、そのバランスを取るのは簡単ではありません。

無形資産の販売: SaaS マーケティングにおける独特の課題

従来の小売シナリオでは、顧客は購入を決定する前に製品と物理的に触れ合うことができます。 視覚と触覚を通じて品質を直接評価できます。
しかし、ソフトウェアのようなものはどうやって販売するのでしょうか? 大きなハードルが私たちに直面しています。

これらのデジタル ソリューションを効果的にマーケティングするには、企業は製品の利点と機能に関する明確なメッセージを必要とします。これらはすべて、潜在的な顧客の問題解決に向けて特別に設計されています。
これには、無料トライアルやウェビナーを介してデモンストレーションを提供することが含まれます。これらは、業界内の多くの成功した企業によって使用され、広く受け入れられている Saas マーケティング戦略となっています。

より速い販売サイクルには機敏な戦略が必要です

Saas 業界について一貫している点があるとすれば、 それは変化だ。 物理的な商品に関連するコストが高いため、審議時間が長くなるのが一般的である他の業界と比較して、意思決定が猛烈なスピードで行われています。

熾烈な競争の中で優位に立つには、Saas マーケティング戦略の中核に俊敏性を組み込む必要があります。 これは、自社の製品を際立たせるものを明確にし、競争力のある価格設定モデルと卓越した顧客サービス体験を提供し、右心ターゲット市場のニーズの好みをターゲットにしたホームランスタイルを提供することを意味します。

進化する市場には進化する戦略が求められる

静的なビジネスモデルは存在せず、変化はさまざまな要因に基づいて頻繁に発生し、消費者の行動パターンは進化し​​、Saas世界全体で見られる動的な市場を運営する際にはテクノロジーそのものが進歩し、柔軟性を維持する戦略的アプローチが重要です。

私たちが Saas マーケティングを適応させた効果的な方法は、時間の継続的な学習、成功、失敗の両方を同様に洞察を適用すること、今後の取り組み、主要分野全体の全体的なパフォーマンス レベルの向上、見込み顧客発掘の取り組み、コンバージョン率、見込み客、顧客への支払い、継続的なエンゲージメント活動、ロイヤル ユーザー ベースの長期的な満足です。

SaaS におけるアカウントベースのマーケティングを理解する

賑やかな SaaS の世界では、焦点を絞ったマーケティング戦略が重要です。 幅広いユーザーではなく特定のアカウントをターゲットにするのが、アカウントベース マーケティング (ABM) です。 ABM は、無差別に網を張るのではなく、特定のアカウントからの質の高いリードに焦点を当てます。

この高い導入率は、SaaS 企業を定義する競争環境において販売サイクルを加速し、顧客獲得率を向上させるためのその有効性を裏付けています。

組織への ABM の導入

効果的な ABM 戦略を実装するための最初のステップでしょうか? ターゲットアカウントの特定。 これらは、多額の収益をもたらす可能性が高い潜在的な顧客、またはアップセルの機会を熟した既存の顧客である可能性があります。

これらのターゲットを特定したら、パーソナライズされたキャンペーンを作成します。 ペースの速い SaaS 業界では、堅実なマーケティング戦略となると、1 つのサイズではすべてに適合するわけではありません。 あるクライアントでは機能するものでも、別のクライアントではうまくいかない可能性があります。

データ主導の戦略を通じて信頼を構築する

SaaS の領域では、信頼は単なるキャッチフレーズではありません。 それは顧客の獲得と維持を成功させるために不可欠です。 それは顧客の獲得と維持の基盤です。

この信頼を築くために、私たちは SaaS マーケティングを革新的な方法でデータを活用する芸術形式にしました。 これは単にホームランスタイルの顧客サービスを提供するということではありません。 具体的な数字を使って戦略を伝え、潜在顧客にとって問題解決策として製品を提示することです。

テクノロジー業界における信頼の重要性に関する Forbes の記事では、ソフトウェア ソリューションが最善の選択肢であることを見込み顧客に納得させようとする場合、信頼性を構築することがいかに重要であるかを説明しています。

キーワード調査をSEOに活用する

堅実なマーケティング戦略の基礎となるものは何でしょうか? キーワード。 これらの小さな情報は、人々が貴社のような製品やサービスを探しているときに検索エンジンに入力するものです。そのため、どれがターゲット市場の共感を呼ぶかを知ることで、オンラインでの知名度と知名度が大きく変わります。

キーワード調査というと複雑そうに聞こえるかもしれませんが、心配する必要はありません。Moz の SEO 初心者向けガイド: キーワード調査など、方法を案内するのに役立つリソースがたくさんあります。 このリソースは、検索の背後にあるユーザーの意図 (情報、トランザクション、またはナビゲーション) に関する洞察を提供し、マーケティング担当者がそれに応じてコンテンツ作成プロセスを調整し、広告支出の効率を最大化するのに役立ちます。
世界のキーワードをさらに深く掘り下げたい場合は、Google 広告のキーワード プランナーなどのツールを試してみてはいかがでしょうか。

• 新しい関連キーワードの検索:

• このツールは、ビジネス モデルに関連する新しい関連キーワードを発見するのに役立ちます。また、履歴データに基づいてクリック数、コンバージョン数の推定値を提供するため、パフォーマンスの高い単語フレーズを中心にキャンペーンの戦略を立てることが容易になります。

コンテンツマーケティングを顧客獲得に活用する

コンテンツ マーケティングは、SaaS 業界の変革をもたらします。 これは、プラットフォームを説明したり忠実な顧客に価値を追加するだけでなく、コミュニケーションを改善し、潜在的な顧客を引き付けることにもなります。

Content Marketing Institute の報告によると、意思決定者の 80% は広告よりも記事から情報を得ることを好みます。 この設定は、製品やサービスに関する認識を形成する際に、コンテンツ マーケティングがいかに強力であるかを浮き彫りにします。

魅力的なコンテンツの開発

コンテンツ マーケティングを最大限に活用するには、魅力的な素材が必要です。 どのタイプのコンテンツがターゲット市場にとって最も魅力的なのかを理解し、それに応じて調整する必要があります。

ブログは、ソート リーダーシップを発揮しながら、ビジネスに関連するトピックに関する洞察を共有するのに最適です。 ウェビナーは、ユーザーが貴社のようなソフトウェア ソリューションの使用方法について詳しく学ぶことができる対話型プラットフォームを提供します。

さらに、他の人が自分と同様の製品を使用して成功していることを示す具体的な証拠を提供することは、試用期間にサインアップするか、完全に購入するか、時間を投資する価値があるかまだ迷っている見込み客の間で信頼性を構築するための強力なツールとなります。

ホワイトペーパーは、当社のような SaaS 製品に関連する複雑な問題をより深く掘り下げており、当社に有利な購入決定を下すのに役立つ包括的な知識を読者に提供します。

SEO に適したキーワードを活用する

潜在的な顧客を引き付けることを目的とした SEO に適したコンテンツを開発する場合、キーワードの調査は不可欠です。 適切なキーワードを使用すると、検索エンジンが当社のサイトを確実に認識できるため、ユーザーが当社のサービスに関連するクエリを行ったときに当社がソリューションとして提示されます。

効果的なキーワード調査を実施することで、人々がオンラインで検索する際に頻繁に使用する用語を正確に特定することができ、これらの検索に響く方法でメッセージを調整することができるため、当社が提供するサービスを探している人に当社のメッセージが見つかる可能性が高まります。

効率的に使用することでデジタル市場での認知度が高まり、最終的にはこの分野の成長が促進されますが、最終目標は常に価値のある有益なコンテンツを視聴者に提供し、長期的なエンゲージメントとロイヤルティを確保することであることを覚えておくことが重要です。

SaaS 企業の販売サイクルの最適化

SaaS 企業の販売サイクルは、困難な戦いのように思えるかもしれません。 SaaS 企業の販売サイクルの最適化は困難な性質を持っていますが、このプロセスを合理化するために採用できる効果的な戦略とツールがあります。

実際、SaaS Sales Ultimate Guide によると、非 SaaS 企業の平均販売サイクル期間は 102 日ですが、一般的な SaaS 企業の場合、平均して約 84 日しかかかりません。 独自の販売サイクルを最適化するために実行できる手順をいくつか示します。

販売サイクルを短縮する

販売サイクル期間を業界標準よりもさらに短縮するには、リード管理と育成プロセスという 2 つの主要領域に焦点を当てる必要があります。

リード管理を強化する:

最初のステップは、ビジネス モデル内でリードを管理する方法を調整することです。 これには、Salesforce の Einstein Analytics や、有料顧客に転換する可能性に基づいてリードをスコアリングするのに役立つ当社独自の製品である LeadFuze などの高度な分析ツールの使用が含まれます。
結果が得られる可能性が最も高い場所、つまりプロセスの早い段階で特定される質の高い見込み客に取り組みを集中させることで、顧客獲得ごとに費やされる全体的な時間が大幅に短縮されます。

ブランド認知のためにソーシャルメディアチャネルを活用する

ソーシャル メディアの力を活用することで、SaaS 企業はターゲット ユーザーに効果的にリーチし、ブランド認知度を高めることができます。 アプリ/SaaS を促進するソーシャル メディア チャネルのトップ 10 というタイトルの記事で強調されているように、さまざまなプラットフォームが独自のプロモーションの機会を提供しています。

さまざまなチャネルがさまざまな視聴者に対応しているため、企業にとっては、どのプラットフォームが自社のターゲット市場に最も適しているかを特定することが重要になります。 LinkedIn は専門家向けのサービスが多く、B2B SaaS マーケティングに最適ですが、Instagram や Facebook は消費者や中小企業の経営者に直接アプローチする場合により適している可能性があります。

ソーシャルメディアキャンペーンの成功の測定

これらのプラットフォームで広告支出の効率を最大化するには、キャンペーンの成功を測定することが重要です。 リーチ、エンゲージメント率、コンバージョン率などのさまざまな指標を追跡する必要があり、それぞれがキャンペーンのパフォーマンスについて独自の洞察を提供します。

• 「リーチ」とは、あなたの投稿を見た人の数を指します。 この指標は、ユーザー間のブランド認知度に関する洞察を提供します。
• 「エンゲージメント率」は、総エンゲージメント (いいね!、コメント、シェア) を総インプレッション (コンテンツが表示された回数) で割ることによって計算され、コンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかを測定するのに役立ちます。
• コンバージョン率は、関与したユーザーの何パーセントが実際にサインアップや購入などの望ましいアクションを実行したか、つまり潜在的な顧客を有料顧客に変えることを示します。

ただし、標準的な指標とは別に、見落とされがちなもう 1 つの重要な側面、つまりセンチメント分析があります。 これには、ブランド/製品に対する世論をよりよく理解できるように、キャンペーン期間中に受け取ったコメント/フィードバックを調査することが含まれます。 現在利用可能な AI ツールを活用することで、プロセスを自動化し、毎日数百、数千のコメントを手動で処理する作業負荷をある程度軽減できます。

ただし、同じブランドや製品は 2 つとしてなく、オンラインに存在する多様なユーザー ベース全体で同じように共感されることもないことを覚えておいてください。 したがって、他の人が成功している可能性のある広く受け入れられている Saas マーケティング戦略に盲目的に従うのではなく、常に特定のニーズ/目標に基づいて戦略をカスタマイズしてください。

Saas マーケティングに関するよくある質問

SaaS はマーケティングでどのように使用されますか?

SaaS (Software as a Service) は、マーケティングのさまざまな側面を自動化および最適化するためのツールを提供します。 電子メール キャンペーン、ソーシャル メディア管理、顧客関係管理 (CRM)、データ分析などのタスクを合理化できます。

SaaS においてマーケティングが重要なのはなぜですか?

競争の激しい SaaS 業界では、効果的なマーケティングにより、独自の機能とメリットを強調して企業を目立たせることができます。 これは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客を維持し、ビジネス全体の成長を促進するために非常に重要です。

SaaS の記事を書くにはどうすればよいですか?

魅力的な SaaS 記事を書くには: 読者のニーズを理解します。 あなたの製品が彼らの問題をどのように解決するかを説明します。 明確な言語を使用して複雑な概念を説明します。 関連する統計や事例研究を含める。 キーワード調査などの SEO 戦略を組み込む。

SaaSプロダクトマーケティングとは何ですか?

SaaS 製品マーケティングには、クラウド経由で提供されるソフトウェア製品の宣伝が含まれます。 これには、顧客のニーズの理解、製品の価値提案に関する的を絞ったメッセージの作成、複数のチャネルを使用した潜在ユーザーへのリーチ、キャンペーンの成功の測定などが含まれます。

結論

SaaS マーケティングは目的地ではなく旅です。

それは、ソフトウェアをサービスとして販売することに伴う特有の課題と機会を理解することです。

私たちは、アカウントベースのマーケティング、データ主導の意思決定、コンテンツ作成、販売サイクルの最適化、ソーシャルメディアプロモーションなどの戦略を検討してきました。

これらの戦術はそれぞれ、戦略全体の中で独自の位置を占めています。

この進化し続ける状況において機敏性を保ち、アプローチを変更する準備を整えてください。

覚えておいてください: 成功は、既存の顧客との関わりを維持しながら、潜在的な顧客との信頼を築くことから生まれます。

SaaS マーケティングでは、毎日が成長とイノベーションの新たなチャンスをもたらします。 準備はできたか？

販売見込み客プロセスの自動化についてサポートが必要ですか?

LeadFuze は、完全な連絡先情報を含む、理想的なリードを見つけるために必要なすべてのデータを提供します。

さまざまなフィルターを通過して、リーチしたい見込み客に的を絞ります。 これは非常に具体的ですが、次の条件に一致するすべての人を見つけることができます。

• 金融サービスまたは銀行業界の会社
• 従業員が10人以上いる方
• Adwords にお金を費やしている人
• Hubspot を使用する人
• 現在マーケティング支援の求人がある人
• 人事マネージャーの役​​割
• この役割に就いてまだ 1 年未満です

アイデアを教えてください。

または、特定のアカウントまたはリードを検索します

LeadFuze を使用すると、特定の個人の連絡先情報を検索したり、会社の全従業員の連絡先情報を検索したりすることもできます。


企業のリスト全体をアップロードして、それらの企業の特定の部門に属する全員を検索することもできます。 LeadFuze をチェックして、リード生成を自動化する方法を確認してください。