ウェブサイトを改善するためのAIDAモデルの各段階のルール

まとめ– AIDA（Awareness、Interest、Desire、and Action）モデルは、獲得の目標到達プロセスとして長年使用されてきた販売およびマーケティングツールです。 コンバージョンファネル全体でのメッセージの不整合はユーザーの意図との断絶につながるため、各段階を最大化することが、良好なWebサイトコンバージョン率を達成するための鍵となります。 今日では、目標到達プロセスの最適化によってウェブサイトのコンバージョン率を次のレベルに引き上げることができる方法について理解を深めることができます。 各段階のルールとそれらがWebサイトにどのように適用されるかについては、この記事の各セクションで詳しく説明します。 無料のウェビナー「目標到達プロセスのトップをマスターする」を見逃しましたか？

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著者：マーティン・グライフ

読む7分

目次：

1.意識

2 。 興味

3 。 欲望

  4 。 アクション

購入が成功するたびに顧客の旅を追跡する確実な方法は、AIDAモデルを使用することです。 より一般的には販売または獲得の目標到達プロセスとしても知られ、各段階を最大化することがWebサイトのコンバージョンを達成するための鍵となります。 AIDAモデルをよりよく理解できるように、成功を確実にするために各段階をカバーし、うまくいけば、最適化とそのすべての報酬を達成するためのプロセスを開始します。 ：

AIDAモデルは、意識、関心、欲求、行動の略です。 気づきの段階が注意の段階として参照されているのを見ることがありますが、それらは同じものです。 AIDAモデルは、マーケターが使用する最も古典的なマーケティングモデルの1つであり、訪問者が購入を希望する方向への道筋を作成する上で測定可能な成功を収めています。

AIDAモデルの利点の使い方を学ぶ

AIDAモデルが目標到達プロセスの最適化を進め、ウェブサイトのコンバージョン結果を提供するのにどのように役立つかを詳しく見てみましょう。

意識

目標到達プロセスの最初の段階は、最も多くの訪問者と一緒に作業する意識です。 この段階で、訪問者はニーズを満たすために探しているソリューションをすでに認識しています。 あなたの仕事は、あなたが提供しなければならない価値を訪問者に理解させることです。 では、取得ファネルが可能な限りリークのないことをどのように確認しますか？

意識向上段階のルール

• Webサイトの閲覧は、隠されたCTAを見つけるための探求ではありません–訪問者がWebサイトで何かをすばやく見つけることができない場合、その訪問者には存在しません。
• モデレートが重要–ビジネスの質が高すぎることに重点を置くと、すべてが重要性を失います。
• 遅延は大きな問題ではありません–ページの読み込みや検索結果の返送が遅れると、フラストレーションが生じ、Googleが検索結果でペナルティを科しているWebサイトの信頼性が失われます。 目標到達プロセスの最適化をよりよく理解するには、次の記事をよく読んでください。

意識向上段階のドス

• シンプルかつ直接的に保ちます。 あまりにも多くの情報で訪問者を圧倒するのはやめましょう。
• 選択肢は最小限に抑えてください。 あなたは訪問者が問題を解決するのを助ける必要があります、彼らが混乱したままになっている非常に多くのオプションを彼らに与えることによって彼らの問題に追加するのではありません。
• Webサイトのユーザーエクスペリエンスに優先順位を付けて改善します。 あなたのウェブサイトが混乱の余地を残さないことを確認してください。

気づきの段階の禁止事項：

• 回転バナー広告–これらは訪問者の注意をそらし、善よりも害をもたらします。 気づきの重要な最初の瞬間では、気を散らすものを寄せ付けないようにする必要があります。
• エントリポップアップ–これらはWebサイトのエクスペリエンスを大幅に損なう可能性があります。 ポップアップが必要な場合は、訪問者が離れようとしているときにポップアップを表示させます。
• 雑然としたホームページ–ページがすっきりと整理されたウェブページだけになるまで、テスト、削除、再テストを行います。

優れた機能のみを使用すると、訪問者が目標到達プロセスの次の段階に進む可能性が高くなります。

テストと変更はすべて目標到達プロセスの最適化の一部であることを忘れないでください。

興味

インタレストステージは、潜在的な顧客がWebサイトをナビゲートし、すべてのオプションを探索できるようにすることで、潜在的な顧客と対話する絶好の機会です。

インタレストステージのルール：

• 顧客が誰であるかを理解します。 この段階で役割ベースのナビゲーションを支援して、彼らが前進し続けるようにします。
• 顧客が何をしようとしているのかを理解します。 特定のタスクを完了する必要性を特定し、タスクベースのナビゲーションを支援して、探しているソリューションを見つけることに近づくことができます。

欲望

現在、目標到達プロセスの第3段階である欲求段階は、訪問者が何を必要としているのか、または何を望んでいるのかをすでに決定している段階です。 これで、購入を完了する準備がほぼ整いました。 マーケティング担当者は、目標到達プロセスが終了するまで、彼らがあなたと一緒にいることを確認する必要があります。 真の目標到達プロセスを最適化するには、目標到達プロセスの最初から一貫して顧客を維持することが重要です。 必要な変換が得られない場合は、目標到達プロセスの最適化プロセスに変更を加えることをお勧めします。

これを実現するには、この段階の訪問者は機能を比較し、信頼性を確認し、価格を評価して、適切な購入を進めていることを確認する必要があることを忘れないでください。

欲望の段階で典型的な活動は次のとおりです。

• 調査中
• 機能と価格の比較
• 詳細な情報を取得する
• カスタマイズ（該当する場合）

欲望の段階のルール：

• 研究を価値のあるものにしてください。 常にスキャンしやすい高品質のコンテンツを提供してください。 彼らが行き止まりに達した場合に彼らにオプションを与えることによって欲求不満を排除します。 欲望を吹き飛ばさないでください。
• 彼らを歓迎されていると感じさせてください。 訪問者にあなたのウェブサイトを使用して感謝していると感じさせてください。 十分な信頼の手がかりを与え、提供される情報を透明にすることで、彼らが安全であると感じられるようにします。
• エクスペリエンスをパーソナライズします。 訪問者がWebサイトを閲覧しているとき、またはその他のアクションを実行しているときに、訪問者が自分でコントロールできるようにします。 支援が必要な場合に備えて、役立つガイドとカスタマーサービスオプションを配置します。

アクション

これが重要な最終レベルであるアクションステージです。 これはあなたのすべてのマーケティング努力が最終的に報われるべき場所です。 顧客は購入を完了する準備ができています！ 彼らは彼らの心と彼らがそれを購入しようとしている場所に特定の製品を持っています。 あとは、支払いの詳細を入力するだけです。

この段階で、訪問者の心に浮かぶ一番の質問は、 「なぜあなたのウェブサイトから購入する必要があるのか​​」ということです。 あなたが訪問者の満足にこの質問に答えることができれば、あなたは成功した販売ファネルを持っています。

アクションステージのルール

• 彼らが彼らの購入を完了する間、あなたの顧客の気を散らさないでください。 コンバージョンに向かっているときに、顧客の邪魔にならないようにしてください。 立ち上がって、それらを終了させます。 これは、クロスセリングしたり、フィードバックを求めたり、調査に記入してもらうときではありません。
• プロセスをできるだけ簡単でユーザーフレンドリーにします。 これは、必須のサインアップや複雑なチェックアウトがなく、次に何をすべきかを検索させないことを意味します。
• ぎりぎりで驚きはありません！ 顧客が支払い情報を入力しようとしているときに、隠れたコスト、配送料、または最小注文額の要件を提示しないでください。 代わりに、支払い画面に進む前に、顧客が購入にかかる費用を完全に把握していることを確認してください。

各段階で、訪問者の数が減少することを忘れないでください。 あなたはその事実について多くをすることはできません。 これが、セールスファネルと呼ばれ、セールスバレルとは呼ばれない理由です。 出力は入力よりも少なくなります。

結論

では、AIDAモデルを使ってどのように勝ちますか？

• 適切な入力を確保することにより–目標到達プロセス中に多数の訪問者に対応できるようにするためには、トラフィックが依然として重要です。 じょうごの上部にいる多数の人々が鍵となります。
• 各段階での損失を最小限に抑えることにより–さまざまな目標を持つさまざまなトラフィックでも、それぞれに販売ファネルを使用する必要があります。 最初の連絡先からコンバージョンまでの訪問者の旅を最初にマッピングして、目標到達プロセスを設計します。

AIDAモデルの各段階では、訪問者の定着率を完全に最大化するために、さまざまなアプローチが必要です。 この記事で説明した効果的な戦略を確立すると、Webサイトの変換はトリッキーですが、非常に充実したプロセスになります。 じょうごの最適化には、時間の経過とともに漏れのない状態を維持するために注意とテストの両方が必要であることを忘れないでください。 あなたは今日あなたのウェブサイトのためにAIDAモデルのどの部分に取り組む必要がありますか？