RevOps エージェンシーに頼るだけでは不十分な場合

今日の競争の激しいビジネス環境では、優れた製品やサービスを持っているだけでは十分ではありません。 収益運営プロセスを管理、最適化、調整する方法は、収益に大きな影響を与える可能性があります。

テクノロジーとプロセスのギャップを特定して対処するために RevOps 代理店を雇うことの利点を認識する組織が増えています。

私たちのチームは多くの企業がRevOps サービスで成功するのを支援してきましたが、単独でうまく機能することはほとんどありません。 私たちのチームが企業の内部チームと長期にわたって一貫して緊密に連携するとき、そしてより大規模な販売およびマーケティング戦略の一環として、最良の結果が得られます。

RevOps 代理店は何をするのですか?

堅実な収益戦略を策定する

優れたRevOps コンサルタントまたは代理店は、販売、マーケティング、顧客の成功を統合する収益ロードマップの作成に優れています。 彼らは連携を確立するだけでなく、カスタマージャーニーを深く掘り下げ、具体的な収益目標を設定し、主要業績評価指標を測定します。

RevOps 代理店が通常行う最初のステップは、会社のデータとワークフローを分析することです。

彼らは、どのような情報を収集しているのか、そのデータが組織内のさまざまなチームにどのように渡されているのか、そして次に何が起こるのかを詳しく調べます。

RevOps 代理店は、迅速な成果を特定し、長期的な改善を行って会社の収益性を高めるお手伝いをします。

たとえば、次のことを理解するのに役立ちます。

• あなたのプロセスにとって最も重要なフィールドは何ですか? (企業の種類、業界、職務、地理情報に関するデータを収集していますか?)
• あなたの会社では連絡先を適格または不適格としてどのようにマークしていますか? このプロセスは自動化されていますか?それとも手動ですか?
• 新しい連絡先は社内の特定の人にどのように割り当てられますか?
• あなたの会社は取引パイプラインをどのように追跡していますか?
• どのような統合が行われていますか?
• どのようなワークフローがありますか?
• 人々は今後あなたからのコミュニケーションを受け取ることにオプトインしていますか?

テクノロジーに関する推奨事項を提供する

テクノロジーが主流の時代では、使用するツールによって競争上の優位性がもたらされることもあれば、追いつけない状況に追い込まれることもあります。 RevOps 代理店は、新しい CRM やマーケティング オートメーション プラットフォームに投資する必要がある場合でも、データ フローを改善するために既存のソリューションを統合する必要がある場合でも、組織に最適なソリューションを推奨できます。

収益プロセスの刷新

停滞はビジネスにとって最大の敵となる可能性があります。 RevOps 代理店は、収益創出プロセスを継続的に評価し、活性化します。 セールスファネルを徹底的に見直し、リード育成を洗練し、顧客オンボーディングを強化することで、収益の輪のすべての歯車がスムーズに回転するようにします。

たとえば、会社ではリードの生成に複数のチャネルを使用しているため、気づかないうちに重複した連絡先レコードを作成している可能性があります。 見込み顧客は、Web サイト上のフォームと、わずかに異なる情報を要求する Facebook リターゲティング広告からの別のフォームに入力している可能性があり、その結果、データが断片化されてしまいます。

私たちが目にするもう 1 つの一般的なシナリオは、電子メール ワークフローが互いに競合し、結果として電子メールが多すぎることです。

顧客データの管理

情報化時代において、データは金です。 RevOps 代理店は、分析に重点を置き、販売、マーケティング、顧客サービスのデータから実用的な洞察を発掘します。 顧客の行動を理解し、売上と収益の傾向を特定することで、企業はデータに基づいた意思決定を行うことができます。

トレーニングとコーチングでチームをサポート

最高のプロセスやテクノロジーも、それを実行する熟練した人材がなければ役に立ちません。 RevOps 代理店は、お客様の最も貴重な資産であるチームに投資します。 カスタマイズされたトレーニング プログラムとコーチング セッションを通じて、従業員のスキルを磨き、従業員が常に時代の先を行くことができるようにします。

収益指標に関するレポート

視認性は非常に重要です。 主要業績評価指標 (KPI) に関する定期的なレポートにより、自社の現状を明確に把握できます。 RevOps 代理店は、すべての関係者に情報を提供し、成功と改善の領域を強調します。

顧客の成功をサポートする

顧客の獲得は旅の始まりにすぎません。 一部の RevOps 代理店は、新規顧客を獲得するよりも既存顧客を維持する方が収益性が高いことを認識し、顧客満足度、維持、アップセルの機会の最適化にも注力しています。

RevOps は販売およびマーケティング計画の一部にすぎません

RevOps 代理店を雇うことは、素晴らしいスタートを切り、継続的なサポートを提供するのに役立ちます。 ただし、RevOps 機関には特定の焦点があり、全体像に対する洞察が限られている傾向があります。

彼らは既存の電子メール ワークフローを監査し、改善するための推奨事項を提供しますが、必ずしも、より説得力のある件名で電子メールを作成したり、コンバージョンを向上させる魅力的なデザインを導入したりするわけではありません。

彼らは、リードのスコアリングプロセスを改善し、より適格なリードを営業チームに渡す方法を教えてくれますが、通常、新しいリードの生成に関しては専門家ではありません。

彼らは、人目を引く広告、検索に最適化されたコンテンツ、または購入者のプロセス全体にわたって人々を教育するためのリソースを開発しません。

取り組みを最大限に活用するには、これらの取り組みを社内で処理するか、場合によっては複数の異なる代理店を雇う必要があります。 これは、各担当者間のコミュニケーションの調整に多くの時間を費やし、各担当者が会社の戦略に沿っていることを確認し、さまざまな戦術で相互に協力することを意味します。

これはすぐに面倒になり、費用もかかります。 そして、経験が指標となるとしても、それが機能することはほとんどありません。

フルサービスのマーケティング代理店と提携することで、より良いコミュニケーションの基盤が築かれます。 会話の数を最小限に抑えるだけでなく、マーケティングおよび販売活動全体の一貫性も向上します。

Kuno Creative で RevOps 代理店とフルサービスのマーケティング代理店を最大限に活用しましょう

私たちは、テクノロジーの実装やワークフローの更新など、特定のプロジェクトのために RevOps コンサルタントを雇った企業とよく仕事をしますが、彼らはそのプロジェクトが終了した後も成功を維持できなかったために私たちに相談に来ます。

これは通常、次のような理由によるものです。

• 新しいテクノロジーに合わせてプロセスを更新できませんでした
• 同社の営業およびマーケティング チームは、テクノロジーとプロセスを一貫して使用する方法について十分なトレーニングを受けていませんでした。
• 以前の代理店は、RevOps の改善に加えて、リード発掘の改善やコンバージョンの最適化にも重点を置いていませんでした。
• この代理店は、クライアントのデータとプロセスを完全に理解し、最善の提案を行うために必要な情報を取得するという率先力を発揮しませんでした。

Kuno Creative を雇用するということは、RevOps 代理店以上のものを雇用していることになります。 あなたは、コンテンツ ライター、需要創出スペシャリスト、SEO アナリスト、グラフィック デザイナー、Web 開発者からなる有能なチームとチームを組んでおり、収益運営を改善し、RevOps を販売およびマーケティング戦略と連携させることで、あなたの進歩を加速させます。

当社のチームは、次のようなお客様の販売およびマーケティング活動の完全な監査を実行します。

• 業界内の競合他社の中であなたの会社はどのような位置づけにあるのか
• メッセージングやビジュアル要素を通じて、ブランド アイデンティティがどの程度うまく伝わっているか
• Web サイトとコンテンツが検索でランク付けされ、適切なトラフィックを促進するためにどの程度適切に構造化されているか
• Web サイトのユーザー エクスペリエンスをマッピングし、コンバージョンを向上させる機会を特定する
• 競合他社が有料広告にどれくらいの費用を費やしているか、どこで最も高い投資収益率が得られるか
• テクノロジースタックと統合をレビューし、フォームを監査し、リードのスコアリング、ワークフローの自動化、レポート作成などを改善するための推奨事項を提供します。

販売およびマーケティング全体の一部として収益業務に取り組むフルサービスのアプローチで実際の収益を確認する準備ができている場合は、今すぐコンサルティングを予約してください。