ソーシャルメディア広告のリターゲティングに関する広告主のガイド

公開: 2018-07-02

現在または潜在的な顧客がサイトにアクセスしているのに、何も行動を起こしていないのをどのくらいの頻度で見ていますか？ 彼らは単にあなたのページを少し突っ込んでから、あなたに新しい変換を与えることなく去ります。 その顧客をあなたのページに戻して、理想的には彼らに実行してもらいたいアクションを実際に実行するにはどうすればよいでしょうか。 リターゲティングの世界へようこそ。

先日オンラインで購入した靴を紹介するFacebookフィードの広告や、2週間前に見たアパートのスポンサー付きの投稿など、リターゲティング広告が実際に動作しているのを見たことがあると思います。これで、Instagramフィードに魔法のように表示されます。

リターゲティングを使用して、顧客をページまたは製品に引き戻すことができます。 米国の成人の70％近くが少なくとも1つのソーシャルネットワークで活動していることから、ソーシャルメディアはその過程で大きな役割を果たしています。

リターゲティングがどのように機能するか、およびどのプラットフォームがオーディエンス設定を通じてリターゲティングオプションを提供するかを見てみましょう。

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リターゲティングとは何ですか？

」オンライン広告をターゲットにして、すでにWebサイトにアクセスしたことがあるか、リードまたは顧客としてデータベースにすでに存在する人々にリーチする形式。 リターゲティング広告は、以前のインターネットアクションに基づいて人々にリーチします。」

リターゲティングはどのように機能しますか？

リターゲティングに関しては、ピクセルベースとリストベースの2つの主なオプションがあります。 両方を見てみましょう。

リターゲティング-広告

ピクセルベース

ピクセルベースのリターゲティングは、目立たないJavaScript（Cookieとも呼ばれます）をユーザーのWebブラウザーに配置して、このユーザーが表示するページと製品を追跡します。 次に、Cookieは、広告主が選択した広告ネットワークに、ユーザーが閲覧した内容に基づいて特定の広告を配信するように通知します。

広告は、顧客が最後にWebサイトにアクセスしてから最大30日間掲載されます。

長所

  • タイムリーな
  • 行動ベース
  • サイトの特定のページに固有

短所

  • ユーザーが30日を超えてサイトを離れると、リターゲティング広告の有効期限が切れるため、常にキャンペーンに参加する人の数が少なくなります。
  • 非常に多くのページにJavaScriptを実装するには、複雑または時間がかかる可能性があります

リストベース

リストベースのリターゲティングは、潜在的または過去の顧客からアップロードした電子メールのリストを実装します。 選択したプラットフォームは、ネットワーク上で同じメールアドレスを使用しているユーザーを識別し、それらのユーザーに特に広告を表示します。 さまざまなアクションに基づいて複数のリストを作成でき、期限切れになることはありません。 メールはリストから手動で削除する必要があります。

長所

  • 顧客が過去に行ったアクションに基づいて、誰がどのリストに載るかを選択できるため、より多くのカスタマイズが可能です

短所

  • プラットフォーム間で異なるメールを使用するユーザーの可能性
  • リストを手動で管理するため、タイムリーではありません

なぜリターゲティングを気にする必要があるのですか？

リターゲティングを使用すると、ユーザーが閲覧した商品やページを思い出させ、購入の目標到達プロセスをさらに進めるように促すことができます。

また、ビジネスに関連する製品、機能、または発表にユーザーの注意を引くことにより、認知度を高めるために使用することもできます。

ソーシャルメディアのリターゲティングキャンペーンの利点は、広告が実際のアカウントからのものであることを人々が確認できることです。 これにより、ユーザーは有名なプラットフォームでコンテンツを共有、返信、ディスカッションすることができます。

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ソーシャルメディアプラットフォームとリターゲティング

ソーシャルメディアプラットフォームは、さまざまなリターゲティングオプションを提供します。 有料のソーシャルリターゲティングキャンペーンを設計するのに役立つように、以下にそれらをリストしました。

FacebookとInstagramのリターゲティング

カスタムオーディエンス。 3つの利用可能なオプションのいずれかを選択してください。

  • 連絡先リスト。 CRMシステムまたは顧客連絡先リストのデータを使用して、FacebookまたはInstagramでこれらの顧客とつながります。
  • ウェブサイトの訪問者。 Facebookピクセル（前述のJavaScriptコードと同様）を挿入して、サイトにアクセスしたユーザーに基づいてカスタムオーディエンスを作成します。 Webサイトのトラフィックデータを使用して、Webサイトで関心を示したものの広告を表示できます。
  • アプリユーザー。 Facebookピクセルを使用して、アプリを使用するユーザーをターゲットにして、ゲームに戻ったり、購入したいアイテムを表示したりするように促します。

ダイナミック広告。 それらはあなたのウェブサイトまたはアプリにすでに興味を示した人々に製品を宣伝するために使用することができます。 FacebookまたはInstagramに製品カタログをアップロードし、キャンペーンを一度設定するだけです。 各商品にふさわしい人を見つけ、見たが購入しなかった商品を思い出させるために継続的に機能します。

Twitterのリターゲティング

カスタマイズされたオーディエンス。 利用可能な3つのオーディエンスタイプから選択します。

  • リスト。 これらは、現在の顧客の電子メールまたはTwitter名に基づいて関連するインフルエンサーをターゲットにするために使用できます。
  • ウェブ。 TwitterWebサイトタグまたはTwitterの公式パートナープログラムを使用してサイトにアクセスしたことのあるユーザーをターゲットにします。
  • モバイルアプリ。 コンバージョントラッキングを使用して、インストールや登録など、モバイルアプリ内でアクションを実行したユーザーのグループにリーチします。

LinkedInのリターゲティング

ウェブサイトのリターゲティング。 Webサイトの訪問者を、サイトで訪問したページに基づいてセグメント化できます。 再アクティブ化する訪問者に合わせて広告コンテンツを調整します。 また、バイヤージャーニーに沿って見込み客を導くことにより、より多くの見込み客を転換するのに役立ちます。

Snapchatのリターゲティング

エンゲージメントオーディエンスをスナップします。 これは、以前にアプリの広告を操作したことがあるユーザーをターゲットにするために使用できます。

YouTubeのリターゲティング

ビデオリマーケティング。 動画、TrueView広告、またはYouTubeチャンネルとの過去のインタラクションに基づいて視聴者にリーチします。

リソース：リマーケティング：定義と仕組み

Pinterestのリターゲティング

エンゲージメントターゲティング。 パーソナライズされたコンテンツを使用して、過去にPinterestキャンペーンを操作したことのあるピンナーにリーチします。 ピンのクリック、コメント、保存、クローズアップ、または特定のピンへの関心に基づいてオーディエンスを作成できます。

訪問者のターゲティング。 Pinterestタグをウェブページに挿入して、特定のカテゴリの閲覧、ショッピングカートへのアイテムの追加、サービスへの登録など、ユーザーが行ったことに基づいてユーザーをリターゲットします。 訪問者ターゲティングには2つのオプションがあります。

  • イベント：サイトのイベントタグとイベントに関連付けられたデータを使用します。
  • URL：訪問者がサイトで表示する1つ以上のページを追跡します。

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ベストプラクティスのリターゲティング

一般的な洞察

  • メッセージングとクリエイティブを、作成したリストと、顧客がセールスファネルのどこにいるかに合わせます。
  • ターゲットユーザーに広告が表示される回数を制限するには、広告にフリークエンシーキャップを設定します。 このアプローチは、潜在的な顧客が圧倒されていると感じるリスクを回避するのに役立ちます。
  • 書き込みコード（書き込みピクセル）を使用して、実際に購入を行ったユーザーのタグを解除し、ユーザーを苛立たせる可能性のある広告を配信しないようにします。
  • クリエイティブをローテーションし、A/Bテストを実行します。

FacebookとInstagram

  • 適切な人にリーチするために、ターゲットをセグメント化するためにできるだけ多くのデータを含めます。
  • Facebookで受け入れられるデータ型に従って、データを列に分割します。
  • Facebookのピクセルとアプリのイベントに正しい製品IDを追加します。

ツイッター

  • リストが少なくとも500人のユーザーと一致することを確認してください。 そうしないと、オーディエンスが小さすぎてキャンペーンのターゲティングに使用できなくなります。
  • オーディエンスが少ない場合、またはキャンペーンのボリュームを増やす場合は、「類似ユーザーをターゲットにしてリーチを拡大する」オプションを使用します。
  • 追加のターゲティングを利用できますが、カスタマイズされたオーディエンスキャンペーンに非常にきめ細かいジオターゲティングを重ねると、キャンペーンの量が非常に少なくなる可能性があります。

LinkedIn

  • 視聴者に明確かつ一意に名前を付けます。
  • リターゲティングキャンペーンの目標に沿ったURLルールを選択してください。
  • 24時間後に、指定したオーディエンスセグメントの「確認済み」タグのステータスを確認します。
  • キャンペーンを多様化して、規模、リーチ、関連性を確保します。

Snapchat

  • 意味のあるビジュアルコンテンツを配布して、エンゲージメントを高めます。
  • 似たようなオーディエンスを含めて、ターゲットオーディエンスに似たSnapchattersへのリーチを拡大します。

YouTube

  • トピック、興味、キーワード、人口統計などの特定のカテゴリでターゲティングを絞り込みます。
  • リマーケティングキャンペーンを作成するときは、さまざまな広告フォーマットを使用してください。
  • キャンペーンを最適化するには、パフォーマンス指標を確認してください。
  • リマーケティングリストを組み合わせて、ターゲティングをカスタマイズします。

Pinterest

  • キーワードを使用して、Pinterestで閲覧および検索しているときに、ターゲットオーディエンスにリーチするためのターゲットオーディエンスを定義します。
  • タグダッシュボードでPinterestタグが確認されていることを確認してください。
  • 関連性があり、Pinterestのポリシーに準拠しているキーワードを選択してください。