Amazonプライムデーから小売業者が学べること

公開: 2017-07-12

アマゾンプライムデー 7月といえばクリスマス！ まあ、少なくともAmazonプライム会員にとってはそうです。 今年の 7 月で Amazon プライム デーは 3 年目を迎えます。これは、消費者が必死になってお得な情報を見つけて手に入れるもう 1 つのオンライン ショッピング デーです。

Internet Retailer の 2017 年第 1 位のトップ 500 企業として、Amazon は独自に作成した休暇で他の小売業者をリードし続けています。 支配的な小売業の休日になりつつあるこのショッピングデーから学べることをチェックしてください.

アマゾンプライムデーとは？

Amazon プライムデーは、Amazon が厳選された商品を期間限定で「電光石火」で販売する 1 日限りのオンライン セールです。 Amazon は、選択された何百もの商品を一定期間、在庫がある限り低価格で提供します。

キャッチは、取引がAmazonプライムメンバー専用であることです.99ドルの顧客ロイヤルティプログラムは、ほとんどのアイテムで2日以内の無料配送を提供します. ただし、事前にサインアップして取引に参加できるように、30日間の無料試用版を提供しています.

Amazonプライムデーの歴史

Amazon プライムデーは、2015 年 7 月 15 日に、Amazon の 20 周年を記念して、プライム会員に限定セールを提供することで初めて開催されました。 このイベントは、その年の売り上げと新しいプライム メンバーシップの増加に成功しました。

そのため、Amazon は 2016 年にさらに大規模な 2 回目のプライムデーを開催し、さらに数百の商品を追加しました。 この日は、ブラック フライデーやサイバー マンデーを上回る、当時の Amazon の最大の売り上げ日となりました。 全世界の注文は、初年度と比較して 60% 以上増加しました。 伝えられるところによると、プライム会員も前年の 2 倍以上を節約しました。

ただし、Amazon プライム デーに欠点がないわけではありません。 どちらの年も、顧客が商品をカートに追加できないエラーなどのコンピューターの不具合に関する苦情がありました。 一部の消費者は、取引や製品の選択がそれほど優れていないと感じています。

今年、Amazon は再び勢いを増しました。 プライムデーは 7 月 11日に設定されましたが、7 月 10日の午後 9 時に始まりました。 彼らは、30 時間の増加した時間にわたって 5 分ごとに新しい取引が届くように予定していました。 また、プライムデーをさらに 13 か国に拡大しました。

Amazonがプライムデーから得られるメリット

過去 3 年間で、Amazon は一見退屈に見えた 7 月を別のクレイジーなショッピング イベントに変えました。 マーケットプレイスがプライムデーからどのように利益を得ているかを確認し、メモを取ってください。

売り上げを伸ばす

多くの場合、夏季は、ホリデー シーズンに比べてほとんどの小売業者の販売期間が遅くなります。 しかし、Amazon はプライムデーを 1 年で最大の売り上げ日にしました。 7月はまさにクリスマス！

プライム会員を増やす

売り上げを伸ばすことは素晴らしいことですが、Amazon プライムデーの本当の目標ではありません。 Amazonプライム会員限定のイベントです。 そのため、休暇に参加するには、プライム メンバーシップをまだお持ちでない場合はサインアップする必要があります。

アマゾン自体は、プライム会員の数を明らかにしていません。 Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) のレポートによると、米国の会員数は約 8,500 万人と言われています。 会員数は過去 2 年間で 2 倍になりました。

オンライン販売イベントは、特にサインアップ時に 30 日間の無料トライアルを提供しているため、Amazon Prime を初めて試す人にとって大きなインセンティブになります。 別の CIRP レポートでは、初めてのユーザーの 73% がメンバーシップを継続することを選択し、その後、忠実な買い物客になると推定しています。 そのため、イベント中に Amazon が新しいメンバーを獲得できれば、彼らは新しいメンバーのままでいる可能性が高い.

プライム会員は、非会員よりも忠実な買い物客です。 CIRP の最初のレポートによると、US プライム会員は年間平均約 1,300 ドルを費やしていますが、非会員は年間 700 ドルを費やしています。 また、彼らはより頻繁に買い物をし、年間 14 回と比較して 25 回です。

自社製品を展示

あらゆる種類の製品にたくさんのお得な情報がありますが、プライムデーの最高のもののいくつかは、Amazon 自身の製品に関するものです. 買い物客は、Amazon Echo、Kindle、Fire タブレット、Pantry、Unlimited Music などの製品が割引価格で購入できます。 これにより、消費者はより多くの製品を試すようになります。

新しい戦略を試す

プライムデーはまた、Amazon に新しい戦略を試す機会を与えます。 2017 年プライムデーの大きなニュースは、Amazon が新しい Prime Air を大量の注文でさらにテストできることでした。

新しい航空貨物サービスである Prime Air は、40 機のボーイング 767 で構成され、Amazon Prime の基盤である Amazon の 2 日配送ネットワークの配送に重点を置いています。 全体として、Prime Air の追加により、出荷締切時間がますます遅くなり、それでも時間通りに配達できるようになります。

Prime Air に加えて、Amazon はホリデーシーズン前に修正したい他の新しいシステムをテストすることもできます。

他の小売業者の反応

プライムデーの恩恵を受けるのはAmazonだけではない。 2016 年には、他の主要な e コマース サイトでも全体的に売上とコンバージョンが向上しました。 Criteo は昨年、RetailDive に、主要な e コマース Web サイトにアクセスした買い物客の総数が 15% 増加し、カートに追加イベントの総数が 40% 増加し、平均コンバージョン率が 27% 増加し、トランザクションの総数が 45% 増加し、注文額が合計されたと報告しました。 55% 増加しました。

このようなプラスの数字により、他の小売業者は、この新しいオンライン ショッピング イベントを利用するために独自の戦略を試みています。

昨年、ウォルマートはプライムデーに挑戦しようとした最も注目すべきライバルでした。 彼らは、Amazon の低価格に合わせて「Dare to Compare」キャンペーンを作成し、2 日以内の無料配送プログラムのメンバーシップを提供しました。 ウォルマートは、キャンペーンがどれほど成功したかについて明確な答えを出しませんでした.

今年は、他の多くの小売業者が、オンラインでお得な情報を探している買い物客を利用することを計画しています。 これらの企業は、他の企業とともに、Amazon プライム デー中に取引を宣伝しました。

  • Kohl's は、夏の服とアクセサリーを 30 時間 30% 割引で提供しました。
  • C. ペニーは、30% 割引の「ペニー パルーザ」を開催しました
  • トイザらスはオンラインで 36 時間 20% オフのセールを提供しました
  • Best Buy は、Amazon Echo のライバルである Google Home の販売を促進しました。

Amazon Prime Day 2017 の結果と小売業者が来年競争する方法

Amazon プライムデー 2017 がちょうど起こったので、結果はまだわかりません. ただし、その際は投稿を更新し、状況をお知らせします。 過去 2 年間がどれだけうまくいったかを考えると、おそらくうまくいくだろうと推測できます。

プライム デーがオンライン ショッピングの重要な日になるにつれて、何らかの方法で参加しようとする小売業者が増えることを期待しています。 小売業者として、来年のプライムデーに対抗するにはどうすればよいでしょうか?

プライムデーを厳しい競争にするいくつかのことを考慮する必要があります. まず、Amazon が日付を設定します。 通常は 7 月中旬頃ですが、毎年感謝祭の翌日とは異なります。 すぐに日付がわからないと、大きなイベントを計画するのは難しい.

これにより、小売業者は 1 週間にわたる幅広い販売を計画することになります。 Amazon プライム デーは、「ライトニング ディール」が数時間以内に期限切れになり、商品をカートに入れてから 15 分以内に購入する必要があるため、非常にうまく機能します。 これは、顧客に今すぐ購入するようかなりのプレッシャーをかけます。

第二に、プライムデーはプライムメンバーシップの作成と育成に焦点を当てています. その日の売上を増やすために割引を提供することは素晴らしいことですが、それが主な目標ではありません。 すべての小売業者が、Amazon のような構造のロイヤルティ プログラムを持っているわけではありません。 前述のように、Amazon の新規会員登録のほとんどは会員のままであるため、最終的に再度購入することになります。 プライムデーは、新しい買い物客に Amazon プライムへのサインアップを促す簡単な方法です。

確かに、お得な情報をまとめることはできますが、どうすればそれらのバイヤーが戻ってきて、後で再度購入できるようになるのでしょうか?

Amazonプライムデーは今年で3年目。 Amazon と他の小売業者の両方にとって、この自分で作成した休日が今後数年間でどのように進化するかを見るのは興味深いことです.

小売業者は常にAmazonのしがらみに固執するのでしょうか、それともインパクトのあることをするのでしょうか?