Google での購入、別名 Google 購入ボタンの説明

ここでは、Google での購入の最も重要な要素と、その開始方法について説明します。

Google はこのツールを Purchases on Google としてブランド化していますが、多くの人はそれを Google 購入ボタンと呼んでいます。 購入ボタンは、ユーザーが Android スマートフォンまたはタブレットで製品関連の検索を行うときに表示されます。 プロセスは次のように展開されます。

1. Google ショッピングの商品リスト広告がこれらの検索に表示され、広告主の 1 人が Purchases on Google を使用している場合、その広告には [Google で購入] ボタンが表示されます。

2. ユーザーが [Google で購入] ボタンをクリックすると、小売業者のウェブサイトではなく、Google のランディング ページに移動します。

3. ユーザーは商品をショッピング カートに追加できます。

4. 次に、Google を離れることなく、Google ウォレットを使用して購入を完了します。

5. その後、小売業者は注文を履行し、その注文に関連する顧客とのすべての通信およびやり取りに責任を負います。

Under Armour や UGG などのブランドが関与する Google での購入の試験運用が 2015 年 7 月に開始されました。開始時に、Google はコンバージョン データを分析し、製品リスト広告のコンバージョン率がデスクトップよりもモバイルで 50% 低いことを発見したと述べました。 .

Google 購入ボタンにより、Google はモバイルでのコンバージョン率を高めることを目指しました。 Google によると、購入者はすでに Google のアカウントと支払い方法を持っているため、購入ボタンによってオンラインでの購入プロセスが簡素化されます。

これは、小売業者の Web サイトにアクセスして、場合によっては新しいアカウントを作成したり、配送および支払い情報を入力したりするよりも簡単です。

ご利用にあたっての条件

2017 年 5 月、Google は Purchases on Google のベータ版を開始しました。 ベータ版のリリースに伴う発表はありませんでした。 代わりに、小売業者は Google Merchant Center でこのオプションを見つけました。

ただし、ベータ版は一部の小売業者に限定されています。つまり、米国の小売業者のみが利用でき、アクセスするにはアプリケーションを作成する必要があります。 Purchases on Google を使用できるのは、Google がアプリケーションを承認した場合のみです。

また、Google 購入ボタンを使用できる商品カテゴリは限られています。

ただし、ほとんどのベータ プログラムと同様に、Google はベータ版の時間を使用して、ツールに関するその他の小さなバグや問題を修正します。 その後、Google での購入の利用可能性を、米国外の小売業者を含む、より幅広い小売業者のグループに拡大することが期待されています。

購入を開始するには?

Purchases on Google にアクセスするための現在の唯一のオプションは、アプリケーションを作成することです。 ベータ期間中に Google 購入ボタンを使用できるかどうかを判断するために、Google がアプリケーションを審査します。

Google Merchant Center アカウントからお申し込みいただけます。 Purchases on Google の申請方法の詳細については、Google Merchant Center の Merchant Center プログラム セクションをご覧ください。

または、オンライン フォームに記入することもできます。

小売業者への影響

現時点では、Google がベータ版へのアクセスを制限しているため、小売業者への影響は最小限です。 ただし、Google での購入がより広く利用できるようになると、小売業者への影響はさらに大きくなります。

まず、購入ボタンを使用する資格が得られたら、行動喚起ボタンを Google ショッピングの商品リスト広告に追加することを選択できます。 これにより、より多くの売上が得られるはずです。

欠点は、これらの売上があなたのウェブサイトにトラフィックをもたらさないことです。 何でこれが大切ですか？ 特にモバイル デバイスの普及を考えると、モバイルでのコンバージョンを増やすことができるツールを持つことは有益ですが、Web サイトへのトラフィックを獲得できないという課題があります。

たとえば、ユーザーが Google ショッピングの商品リスト広告からウェブサイトにアクセスしたものの、購入に至らなかった場合、リターゲティング キャンペーンを使用して、そのユーザーが今後インターネットを使用する際に広告を掲載できます。 見込み客が商品をショッピング カートに入れても、取引を完了できない場合も同様です。

現時点では、Google での購入ではこれを行うことができません。 Google は、Google 購入ボタンで他のことを変更したため、将来これを変更する可能性があります。 たとえば、最初のパイロットでは、Google での購入を使用して購入した顧客にマーケティング メッセージを送信することはできませんでした。 ただし、現在、顧客は、あなたからのマーケティングおよびプロモーション メッセージを受信するように自動的にオプトインされています。

Google がこの変更を行ったとしても、顧客に対してできることとできないことの制御は引き続き検索エンジンにあり、自社の Web サイトを通じて顧客を獲得する場合よりも常に制限が厳しい状況になります。

購入の長所と短所

Google で購入すると、モバイル コンバージョンが増加し、ビジネスの顧客が増えるはずです。

主な欠点は、たとえば、将来的にターゲットを変更したり、マーケティング メッセージを送信したりするなど、顧客をあまり制御できないことです。 これは、Google が販売を処理して、実際には Amazon や eBay を介した販売と変わらない状況を作り出しているためです。

つまり、消費者は、Amazon や eBay で商品を購入することについて話すのとほぼ同じように、Google で商品を購入することについて話し始める可能性があります。 これは、Amazon、eBay、そして今では Google が直接販売者ではなく、販売の促進者であるという事実にもかかわらずです。 これは、ブランドの認知度に影響を与える可能性があります。  

追加販売の獲得や顧客へのアップセルが難しくなるため、顧客やトランザクションを制御できないことも重要です。 これらは、顧客が Web サイトで購入した場合に実行できることです。

もう 1 つの欠点は、商品リスト広告に Google 購入ボタンが表示されるのは、潜在的な顧客ベースの一部に限られることです。 これは、ユーザーが Android デバイスと Google ウォレットを持っている必要があるためです。

Pam Aungst 氏は、ボタンが新しいという事実のために、顧客はなじみのないランディング ページから購入したり、Google アカウントにクレジット カード情報を保存したりすることに消極的である可能性があると考えています。

  結論

Google での購入は、依然としてゲーム チェンジャーになる可能性があります。

Ignite Visibility の共同創設者兼 CEO である John Lincoln 氏によると、Google の購入ボタンは Amazon を直撃するものであり、

また、ワンストップ ショッピングの利便性が好まれるため、Amazon のマーケット シェアも侵食されるでしょう。 Google で必要なものを見つけて評価し、ウェブサイトからウェブサイトへと飛び回ることなく購入できるのであれば、彼らはそうするでしょう。

上記のすべての欠点は重大ですが、より多くの売り上げを得るという文脈で検討する必要があります。つまり、Google での購入を通じて取得した顧客のデータを完全に制御することはできませんが、Google 購入ボタンがなければ、制御できない可能性があります。顧客を完全に獲得します。

このため、Google での購入は小売業者に刺激的な機会を提供するものであり、もちろんアクセスできるようになったときにテストする必要があります。