まとめ買いの背後にある心理学

最近では、商品をまとめて購入することを好む消費者がますます増えています。 たとえば、最大の卸売業者の 1 つであるコストコの純売上高は、2019 年の同じ四半期と比較して 10.5% 増加しました。発売中。 回答者の 23% が、前年に比べて食料品を買いに行く回数が減ったことを認めています。 Supervalu 食料品チェーンのもう 1 つのテストでは、買い物客は 5 ドルで 5 よりも 10 ドルで 10 を好むことが示されました。

顧客が特定の購入決定を下すのはなぜですか? まとめ買いの心理とは？ 消費者にまとめ買いを促す方法は？ この記事で、これらすべての質問に対する回答を入手してください。

人々が購入する理由

大量購入の消費者心理を理解するために、購入者が購入する理由と、購入者の意思決定プロセスに影響を与える可能性のあるものを定義しましょう。

• 感情的な衝動と論理的事実が最も一般的な理由です。 第一に、顧客がパッケージや製品の色を気に入れば、自発的に購入を決定できます。 そうでなければ、それは物質です。 第二に、買い手はまた、論理的事実を使用して、アイテムの用途とその価値を知る.
• 顧客は、購入することで得られるものを知っていると、購入の決定をより快適に、自信を持って行うことができます。
• 買い物客は常に、利益を求めるよりも損失を回避しようとします。 さらに、ほとんどの営業担当者は自分たちだけに利益をもたらすと考えているため、彼らは当然懐疑的です。 したがって、信頼と信用の関係を築き、その点を理解しているという確信を彼らに与えることが重要です。 そうすれば、顧客はあなたから購入する可能性が高くなります。
• 認知の 95% は潜在意識の中で行われます。 だからこそ、消費者の購買行動心理は、視覚的要素や過去の成功事例と結びついているのです。 顧客が以前の消費者の写真を見たり、話を聞いたりすると、新しい購入者は自分の場所で同じような成功を収めているかのように想像します。
• 価値には決定的な意味があります。 心理的には、消費者はできるだけ多くの価値を得ることによって売り手との戦いに勝つことを好みます。

消費者にとってのまとめ買いの魅力

すでに述べたように、顧客は何らかの利益と価値を得ることができれば購入します。 何かを購入するとき、消費者の意思決定プロセスは、以前の購入者の感情状態、写真、ストーリーに影響されます。 しかし、彼らが大量購入する主な理由は何でしょうか?

お金を節約

まとめて購入することでお客様が得られる最大のメリットは、単位あたりの価格が常に安くなるため、お金を節約できることです。 たとえば、毎日使うものを 10 セント節約すると、年間 36.50 ドル節約できます。 Bulk Is Green Council によると、まとめて購入された製品は追加のパッケージングを必要としないため、パッケージ化された製品よりも最大 89% 安くなる可能性があります。 また、まとめて購入することで、顧客は購入の 20% から 83% を節約できると推定されています。

割引

割引は、まとめ買いで消費者を惹きつけるもう 1 つの利点です。 卸売業者から商品をまとめて購入する場合、顧客は割引を適用した後に減額された金額を支払う必要があります。 購入すればするほど、割引が大きくなります。 顧客が特典プログラムに参加すると、大量購入でさらに多くのメリットを得ることができます。

Shopify ストアに関しては、MageWorx による Shopify 用の Volume and Tiered Discounts Kit プラグインを利用して、購入者に数量割引を提供し、その結果、収益性を高めることができます。

時間を節約し、簡単に

まとめ買いをすることで、売り切れることがほとんどないため、頻繁に来店する必要がなくなります。 実店舗の場合、消費者は燃料にこれ以上お金を費やす必要はありません。 まとめ買いも決め手です。 さらに、顧客が店舗を訪れるたびに発生する衝動買いを回避するのに役立ちます。

環境にやさしい

環境汚染の問題は常に重大でした。 そのため、ゴミは可能な限り減らそうとする傾向があります。 そのため、まとめ買いの主な利点は、使用するパッケージが少なくなるため、環境にやさしいことです。 Shift Your Habit によると、誰もがまとめて購入することを選択した場合、年間 110 万件のゴミ収集車の移動をなくすことができます。 したがって、お金を節約するだけでなく、環境も節約できます。

緊急時の対応が容易になります

緊急時の対応に役立つため、顧客はまとめ買いを好みます。 消費者は、便利な商品が大量に手元にあると、不測の事態に備えることができ、緊急時に最も必要な商品がなくなる心配がありません。

顧客にまとめて購入させるためのマーケティングにおける心理的トリガー

消費者だけでなく、まとめ買いは小売業者にとっても有益です。 それは、売上と利益の数を増やし、リピート顧客を獲得し、ブランドへの忠誠心を高めるのに役立ちます. これらすべての利点を達成するには、いくつかの心理的トリガーを考慮する必要があります。

価格ではなく価値を強調する

競合他社に先んじるためには、自社の製品やサービスの価値と、他のベンダーのものとの差別化を強調してください。 価格に焦点を当てることは、購入者に買い物をさせて比較するように刺激するだけです. そのため、Shopify ストアでまとめ買いを行う最善の方法は、商品の機能を他の商品と比較して強調することです。

再入荷時期に注意

最も人気のある商品が 1 週間または 3 週間に 1 回だけ再入荷される場合、購入者は別の場所で購入する可能性が高くなります。 そのため、販売予測に注意を払い、適切な製品を適切なタイミングで適切な場所に配置することが重要です。

数字で遊ぶ

まとめ買いが増加するもう 1 つの心理的トリガーは、「奇妙な」価格設定と関係があります。

• 2 つのゼロで終わる価格を持たないことが重要です。 たとえば、100 ドルで商品を販売する場合、顧客にとっては高価に見えます。 しかし、値札が 99.99 ドルの場合、その差はわずか 1 セントであっても、消費者にとってははるかに魅力的です。 したがって、心理的には、買い手は価格をお買い得であると認識します。これは、価格が 9 で終わる価格は常にお買い得と関連付けられるためです。
• 6.74 ドルなどの価格に乱数が使用されている場合は、割引が適用されており、お買い得であることを示しています。 したがって、彼らは顧客にとってより魅力的であるように思われます。

「アンカリング」戦術を使用する

顧客は、類似した各アイテムの機能を比較して時間を無駄にすることを好まないため、価格を見て、より高品質のアイテムを選択します。 そうでないと、一番安い商品がお買い得だと思うかもしれません。 これは「アンカリング」戦術であり、顧客に最初に消化するものを提供する場合、買い物をする際の意思決定においてこの情報に依存します.

少し調整する

サイズの縮小や価格の引き上げなどのマイナスの変更は、顧客に気付かれるべきではありません。 同時に、サイズの大型化や価格の小型化などのプラスの改善は、消費者にとって明らかなはずです。 このような調整は、Just-Noticeable Difference (JND) と呼ばれます。 したがって、顧客に気に入られないものはすべて、JND を下回る必要があります。 同時に、魅力的な変化が買い物客に気付かれるはずです。

バンドルで製品を提供

一定の割引価格で商品をまとめて提供することは、顧客にまとめて購入してもらうための最も確実な方法です。 期間限定商品や季節限定商品の場合は特に重宝します。 オファーは、「4 つ購入すると 1 つ無料」のようにシンプルに聞こえる必要があります。 したがって、消費者にとっては魅力的な 20% 割引になります。

結論

まとめ買いの背後にある心理学には理由があります。 それらを知り、顧客に可能な限りのメリットを提供する努力をすることで、顧客のショッピング体験を向上させるだけでなく、ブランドへのロイヤリティを高め、収益を改善する機会を増やすことができます。