Amazon での販売に関する真実: 8 つの役立つ長所と短所

Amazonでの販売はあなたに適していますか？

アマゾンで売るメリット

1. より多くの売上

2. 国際展開

3. 低いマーケティング費用

4.在庫なし

アマゾンで売るデメリット

1. 競争が激しい

2. 販売手数料

3. 注文管理

4. 複雑なデータ フィード

Amazon と自分のサイトでの販売

Amazon は誰に適しているのか、またその理由は?

最終的な考え

Amazonで販売するメリット

Amazon が私たちの脳の一部を見事に切り出し、多くの買い物客にとってナンバーワンの場所としての地位を確立した方法は、多くのマーケティング研究事例のトピックになっています。 今日注目したいのは、巨大な巨像を使った製品を販売することを決定した場合、小売業者がどれだけの利益を得る必要があるかということです。

Amazonで販売する主なメリットは次の4つです。

1. より多くの販売

毎月、何百万人ものアクティブな顧客が商品を購入するために Amazon を訪れます。

そして数字は嘘をつかない: 2019年はウェブサイトが優位に立つことで終わった  収益は 2,805 億ドル、世界中に 150 人のプライム会員がいます。 Amazon は、ほとんどの買い物客が最もよく行く場所であることがわかります。

Amazon に商品を出品することで、すべての小売業者は自動的に信用と信頼を得ることができます。 これは、一部のユーザーは、聞いたことのないショップからではなく、Amazon から製品を購入する可能性が高いためです。 Amazon の卓越性と優れたサービスの約束により、多くの買い物客が Web サイトから製品を購入するようになります。 彼らはおそらく以前に Amazon で購入した経験があり、あなたのショップは自動的にその恩恵を受けています。

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2. 国際展開

Amazon は最大かつ最も信頼できるグローバルな販売および購入プラットフォームの 1 つであるため、さまざまな市場で販売を開始するのは非常に簡単です。 13 か国向けのサイトしか立ち上げていませんが、世界中の 100 か国以上に出荷しています。 場所に基づいてより高い配送料を支払う可能性があるかどうかは、買い物客次第です.

Amazon を使用してグローバルに展開することは、ほとんどのショッピング カート システムと比較して大幅に簡単です。 Magento は複数のストア ビューを提供しますが、言語ごとに新しいショップを作成する必要があるものもあります。 製品がその市場でどのように機能するかを知らなくても、それは大変な作業です。

Amazon を使用すると、どの小売業者も、自社の製品が世界中の視聴者にアピールするかどうかを、ローカルの Amazon にリストを作成することですばやくテストできます。 国際注文のフルフィルメントやローカライズされたカスタマー サポートなど、あらゆる面でお客様をサポ​​ートします。 ローカルの支払いシステム、ロジスティクス、および運用を理解する手間がかからないため、肩から重いものを持ち上げることができます。

米国に拠点を置いているが、ヨーロッパに拡大したいとします。 国際的にリストする方法は次のとおりです。

1. 拡張したい場所を決める

2. その市場に登録し、製品をリストします

3. 出荷とフルフィルメントの計画を作成する

4. Amazon のツールを使用してビジネスと販売を管理する

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3. 低いマーケティング費用

Amazon はすでに毎日何百万人もの顧客をウェブサイトに引き付けており、あなたはそれらにアクセスできます. あなたのニッチと市場の混み具合にもよりますが、大きなマーケティング活動をまったく行わなくても、初日から販売を開始できます。 Amazonのウェブサイトは独自の検索エンジンとして機能するため、あなたが提供する商品を探している買い物客はあなたを簡単に見つけることができます.

もちろん、競争は熾烈で、大勢の中で目立つ必要があります。 精選されたプレゼンスを持つことは、Amazon の巨大なクライアント データベースに便乗する取り組みに役立ちます。 リスティングを完成させるためのあらゆる努力は、本当に報われる可能性があります。

とはいえ、検索結果ページでの認知度を高めることができるため、Amazon での広告のアイデアを完全に否定することを推奨しているわけではありません。

Amazon に広告を掲載する場合は、次の 4 つのタイプから選択できます。

• スポンサープロダクト
• スポンサーブランド
• ロック画面広告 (書店および Kindle ダイレクト パブリッシングの著者向け)
• スポンサーディスプレイ

この画像 (検索結果ページの上部) では、スポンサー製品が非スポンサー製品の直前に配置されていることがわかります。

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4.在庫なし

世界中に 175 を超えるフルフィルメント センターがあり、Amazon にすべての商品をまとめて発送できます。Amazon が在庫を保管し、梱包して、顧客に発送します。 簡単！

これの主な利点は、製品を出荷する実用性に悩まされる必要がないことです。 注文が増えるのを楽しみながら、他の重要な業務の管理に集中できます。

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) は、他の方法で支払わなければならない金額と比較して、非常に少額の在庫倉庫、管理者、および荷送人です。 煩わしさから解放されるだけでなく、商品は自動的に Amazon Prime の配送とショッピング カート ボックスの優先順位の対象となり、全体的な売上に大きな影響を与えます。 プライムのロゴを見ると、買い物客にとって大きなインセンティブになります。

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アマゾンで売るデメリット

Amazonで在庫を販売することの多くの利点に誰も異議を唱えることはできませんが、すべてがバラ色というわけではなく、飛躍する前に考慮すべきことがたくさんあります. 激しい競争、高い販売手数料、注文管理などは、戦略と価格設定に影響を与えるため、慎重に検討する必要があります。

マーチャントがAmazonで販売を開始するための4つの主なハードルは次のとおりです。

1. 競争が激しい

あなたはおそらくこれが来るのを見たでしょう、そしてそうです、競争は熾烈です. 長期的な戦略が不可欠です。

他のマーチャントと同じ商品を販売している場合、Amazon ショッピング カート ボックスをめぐって他のマーチャントと競合することになります。 商品ページを出品者別に整理する Google ショッピングとは異なり、Amazon のページは商品別に並べられています。

そのため、複数の出品者が同じ商品を販売している場合、Amazon はどの出品者が最適かを判断します。 顧客が [カートに追加] ボタンをクリックすると、注目の販売者の商品がショッピング カートに追加されます。

同じ商品を提供している出品者が何十人もいる場合がありますが、最高のショッピング カート ボックス スコアを持ち、最終的に落札できるのは 1 人の出品者だけです。

いつものように、勝者がすべてを手に入れます。 現在のモバイル ショッピングのトレンドを考えると、ユーザーが下にスクロールして他の販売者をレビューする傾向が少ないモバイル デバイスでは、ショッピング カート ボックスがさらに重要になります。

さらに、新規参入者が Amazon マーケットプレイス シーンに参入すると、競争が激化します。

Amazon は勝者を決定する際に考慮される変数を継続的に更新するため、勝者の正確な公式はわかりません。 幸いなことに、スコアの主な要素についてかなり良いアイデアがあり、それを改善する方法があります。

次の要素に重点を置きます。

• 恒星のフィードバック
• 時間通りに注文を履行する
• FBA
• 顧客サービス
• 競争力のある価格
• 最新の可用性

スコアを上げる方法は他にもいくつかあります。 注文管理システムを使用することで、マーチャントは在庫を同期するため、在庫状況は常に最新の状態になります。 注文はリアルタイムでフルフィルメント (および Amazon に報告) できるため、フルフィルメントの時間が短縮されます。

ショッピングカートボックスのコードを解読することは不可能ですが、顧客の注文への応答性を改善し、フルフィルメントの速度を上げ、キャンセルされた注文の数を減らし、在庫を更新し、堅実な注文管理を行うことはすべて、Amazon ゲームに勝つための重要な要素です。

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2. 販売手数料

最初に挙げた特典はすべて無料ではありません。 Amazonは、小売業者を通じて販売されたすべての製品に対して多額の手数料を小売業者に請求します. 開始する前に、これらの月額料金がどのように見えるかをよく理解しておくことをお勧めします.

関連するすべてのコストを分解してみましょう。 ビジネス アカウントを登録する際、2 つの異なるアカウント タイプから選択するオプションがあります。

Amazonの2つの販売計画は次のとおりです。

• プロフェッショナル- $39.99/月、アイテムごとの料金なし
• 個人- 購読料はかかりませんが、販売されたアイテムごとに 0.99 ドルの手数料がかかります

個人販売プランは、まだ何を販売するかわからない場合や、月に 40 個未満のアイテムを販売する場合に適しています。 それ以外の場合は、Professional プランを使用することをお勧めします。

プランに関係なく、売り手は販売されたすべてのアイテムに対して紹介料を支払う必要があります. この手数料の金額は、販売された製品のカテゴリによって異なります。 これらの手数料の完全なリストは、Amazon のセラー セントラルサイトで確認できます。 カテゴリに応じて、8% から 96% の範囲になる可能性があります。

FBA手数料

FBAルートを選択した場合は、他の手数料も考慮する必要があります. アイテムごとのフルフィルメント料金と、毎月の保管コストが発生します。

たとえば、大型の標準サイズのアパレル商品 (10 オンス以下) を販売する場合、フルフィルメント料金は商品ごとに 3.70 ドルになります。

毎月の在庫保管料は立方フィートで計算されます。 たとえば、特大のアイテムを保管する場所を 1 年中借りているとします。 次に、1 月から 9 月までは $0.48 (立方フィートあたり)、10 月から 12 月までは $0.75 を支払います。

手数料はあなたを落胆させるべきですか？

ショッピング チャネルでは、クリックがコンバージョンに至るかどうかに関係なく、すべてのクリックに対して料金が発生します。 Amazon などのマーケットプレイスでは、各販売のパーセンテージを支払います。 そのため、成功するにはマージンが十分に高いことを確認する必要があります。

利益率の低いカテゴリの商品を販売している場合、数が足し合わないため、おそらく他の場所に移動する必要があります. 一方、数字がチェックアウトされている場合は、Amazonでの販売を計画的に行うことができます.

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3. 注文管理

複数のマーケットプレイスで在庫を販売している場合、注文を同期することは、最初に考える必要があることの 1 つです。 常に最新の中央注文管理システムを使用するには、Amazon の注文がシステムに直接取り込まれるようにする必要があります。

Amazon はショッピング カート システムと統合していません。 そのため、複数のチャネルで商品を販売しているマーチャントは、注文を管理し、在庫状況を最新に保つという非常に困難な立場に置かれています。

Amazon セラーが注文を受け取ると、プロセスは通常次のようになります。

1. マーチャントは、その日の終わりまでに Amazon から注文をダウンロードします
2. マーチャントが商品を発送する
3. その後、Amazon に報告 (ステータスの更新) します。

このプロセスには、売り手にとって 2 つの大きな欠点があります。

• Amazon の在庫状況は、注文が処理された後にのみ更新されます。そのため、日中、小売業者が実際に売り切れた商品を販売している場合があります。
• この小売業者は、2 つの異なるフルフィルメント システム (店舗での注文用と Amazon からの注文用) にも対処する必要があります。

ありがたいことに、市場には、ショッピング カートで利用可能なアイテムの数を常に最新の状態に保つのに役立つ多くのサード パーティ ツールがあります。

DataFeedWatch では、Magento および Shopify ユーザー向けに Amazon 注文管理を提供しています。 これにより、マーチャントが在庫切れの商品を宣伝したり、コンバージョンに至らないクリックでお金を無駄にしたりすることがなくなります。 在庫状況は常に最新の状態であり、Amazon からの注文は、オンライン ストアで販売されている製品と同様に処理されます。

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4. 複雑なデータ フィード

Amazon は、更新された製品データを毎日受け取りたいと考えています。 また、非常に具体的な要件もあります。 つまり、マーチャントは専用の Amazon フィードをゼロから作成する必要があります。

すべての製品には ASIN 番号が必要であり、すべてのアップロードは Amazon-API 経由で行う必要があります。 API との接続には、マーチャントにとって複雑すぎてコストがかかりすぎる技術開発が必要です。

Amazonに商品を追加するには、いくつかの方法があります。 彼らです：

• 製品を個別に追加し、データを 1 つずつ手動で入力する
• 商品データを在庫ファイル (スプレッドシート) に追加してアップロードする
• 自動フィード ツールの使用。

追加する製品が多くない場合は、最初のオプションが扱いやすい場合があります。 ただし、すでにデータ ソース (たとえば、Shopify や別のショッピング カート) がある場合、解決策は、技術的なものをカバーするサード パーティのデータ フィード ツールに依存することです。

私たちのようなツールは、小売業者に代わって Amazon に接続し、ASIN を自動的に割り当てます。 マーチャントが行う必要があるのは、Amazon 資格情報を入力することだけです。 オンライン小売業者は、すべての製品タイプのシンプルなテンプレートを使用して、必要なすべてのデータ フィードを数分で作成できます。

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Amazonでの販売と自分のサイトでの販売

小売業者として、「代わりに自分のサイトで販売してみませんか?」と自問するかもしれません。 そして、それは有効な質問です。

アマゾンの選択

Amazonで出品すると、自動的に出品者としての信頼が得られます。 Amazonの商品ページがよくできているのを見ると、買い手はあなたが評判が良いとすぐに信じてしまいます。 はい、販売するアイテムの紹介料を支払う必要がありますが、それがもたらすトラフィックに見合うだけの価値があることが判明する可能性があります.

独自の Web サイトを使用しないことのもう 1 つの利点は、心配する必要のあるメンテナンスが大幅に減ることです。 技術的な問題の修正やウェブサイトの維持に時間を費やす必要はありません。

アマゾンの制限

Amazonでの出品では、顧客とのやりとりはBuyer-Seller Messaging Serviceに限定されます。 すべてのコミュニケーションは、厳密には注文の履行に関するものである必要があります。 このため、Amazon プラットフォームの外でブランドを構築することは禁止されています。

リクエストされたレビューは、中立的な方法で行う必要があります。 これを行ういくつかの方法は、製品の添付ファイルまたは [レビューをリクエスト] ボタンを使用することです。

Amazon は、偽のレビューや偏ったレビューを避けるために、この分野の制限を常に強化しています。 たとえば、肯定的なレビューなどを求めることは、利用規約に反します。

自分のサイトを選ぶ

自分のサイトで販売することには、完全に制御できることとは別に、独自の特典があります。 たとえば、口コミの状況で。 Amazon で商品を購入する場合、どこで購入したかを尋ねられたときに、販売者の名前を言う可能性は低くなります。 「アマゾンで買った」という言葉をよく耳にします。

彼らがあなたのウェブサイトから直接商品を購入した場合、あなたの名前は会話に持ち込まれる可能性が高くなります. ただし、すでにショッピング カート ボックスを獲得している場合は、同じアイテムを探している人もあなたを見つける可能性が高いと言えます。

評決

結局のところ、選択する必要がないことは完全に可能です。 やる気があれば、両方の長所を活かすことができます。 自分のサイトと Amazon での販売は常にオプションです。

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Amazon は誰に適しているのか、またその理由は?

通常、中小企業は、大企業が必要とするものとは異なる質問を自問する必要があります。 では、Amazonでの販売はあなたにとって価値がありますか?

次の場合、答えはイエスです。

• 価格競争に勝つことができます。 これにより、人混みの中で迷子になるのを防ぐことができます。
• 規制を順守できる (たとえば、24 時間以内に顧客のメッセージに応答するなど)。
• ユニークなアイテムやニッチなアイテム (再生品や中古品を含む) を販売している場合。 競合が少なければ少ないほど良い。
• Amazon が販売している商品 ( Amazon Essentialsなど) と直接競合していない

Amazon の Web サイトには、中小企業のサポート専用のセクションもあります。 そこにリソースと証言があります。

2020 SMB Impact レポートで、Jeff Wilke は「中小企業 (SMB) をサポートすることは、私たちの仕事の基本的な部分であり、顧客中心の文化の延長です」と述べています。

彼らはここにいくつかの数字を並べました：

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最終的な考え

最終的に、決定はあなた次第です。 しかし、今では、選択することにしたルートを促進するためのより多くの思考の糧があります.

要するに、一部のマーチャントにとって、Amazonマーケットプレイスは小売戦略にとって有益であることが判明する可能性がありますが、他のマーチャントにとっては最初から機能しません. Amazonで販売するかどうかに関係なく、重要なのは、収益源を多様化し、すべての卵を1つのバスケットに入れないようにする必要があるということです.

たとえば、Amazon での販売は、Google ショッピングのように単純ではありません。 Amazon がショッピング カートと統合されていないなど、他にも潜在的な問題があります。

それに加えて、競争の激化により、顧客満足を保証するために、完璧な注文と在庫管理が必要になります。 達成不可能ではありませんが、十分な計画と事前の検討が必要です。

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