PIMとは何ですか? 製品カタログを強化するための重要なヒント

お気に入りのお店の通路を歩くこと自体が経験です。

製品を閲覧し、最も魅力的なものを見つけたら、すぐに購入するだけではありません。 製品ラベルを通じて製品が伝えようとしているストーリーに飛び込みます。

製品ラベルは購入の物語を示します。 これには、お手入れ方法、成分、価格、使用方法、有効期限などが含まれており、購入する前に十分な情報を得ることができます。

上記は、実店舗で買い物をするときの理想的なシナリオです。 オンラインショッピングはまったく違って見えます。 オンライン ショッピングでは、製品カタログがストーリーテラーとなります。 彼らは、商品にどっぷりと浸かり、そのストーリーを解き明かす体験を与えてくれる、物言わぬセールスマンです。

ただし、製品カタログには、より多くの情報とさまざまなコンポーネントが記載されています。

製品カタログとは何ですか?

製品カタログは、製品に関する情報を包括的かつ組織的に集めたものです。

各アイテムの詳細な説明、画像、仕様、価格、その他の関連データが提供されます。 製品カタログの目的は、実際に目にすることができないオンラインの世界において、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定できるようにすることです。

製品情報管理 (PIM) の役割

PIM は、製品カタログを強化する上で重要な役割を果たします。

製品情報管理 (PIM)プラットフォームは、製品カタログの管理と作成に構造と規律をもたらします。 これにより、エラーが減り、製品カタログをより迅速に市場に投入する効率が向上します。

これは、カタログを鮮明で説得力のあるものにするのに役立ち、必要なすべての関係者から簡単に貢献できるようになります。 また、カタログを充実させ、あらゆる地域に合わせてローカライズし、カタログをさまざまなチャネル要件に準拠させるのにも役立ちます。

製品カタログを強化するための 5 つのヒント

次に、製品カタログの強化における PIM の役割を詳しく見てみましょう。

1. すべてのカタログ情報を一元化する

家具製品、木製の作業テーブルを例に考えてみましょう。 購入者がこの木製ワークデスクの製品ページにアクセスすると、購入を決定する前に、製品のタイトル、説明、保証、組み立て説明書、使用されている材料、お手入れ方法、画像、ビデオ、レビューなどを確認します。

購入者が製品ページで見るのは、必要なすべてのデータを提供する 360 度の情報です。 ただし、この情報をこれほど鮮明でわかりやすい方法で表示するには、複数の手順が必要です。

使用されている寸法と材質に関するデータは、木製テーブルのメーカーからスプレッドシートで提供され、サプライヤーはデータを XML で提供し、社内チームはマーケティング情報と説明をフォルダーとドキュメントで提供します。

これらすべての情報をつなぎ合わせて、製品カタログが細心の注意を払って完璧に作成されます。 PIM がないと、製品カタログが手動で作成されるため、エラー、不一致、情報の表示不足が発生します。

PIM の役割: PIM は製品カタログを強化します。 流入するさまざまな情報を一元化して合理化します。このすべての情報を一元化されたリポジトリにまとめることで、信頼できる単一の情報源を作成し、エラーやデータの不一致をなくすことができます。

2. 製品カタログをより多くの情報で充実させる

生の形式の製品データには基本的な情報のみが含まれています。 ただし、顧客向けのカタログには、属性の詳細やメディア資産に至るまですべての情報が豊富に含まれている必要があります。

エンリッチされたデータが元のデータとどのように異なるかを示す次の例を見てください。

データの強化とは、既存の情報を改善するだけでなく、不足している情報を埋めることも指します。

PIM の役割: PIM は、適切な情報を適切なソースから自動的に抽出することで、製品情報を充実させるのに役立ちます。 これは、弱い製品カタログをより魅力的で包括的で、コンバージョンを促進するものにするのに役立ちます。 PIM は、ビデオ、画像、PDF などのビジュアル コンポーネントを使用してカタログを充実させることにも役立ちます。

3. チャネル全体でのデータの正確性と関連性を確保する

カタログは 1 つのバージョンだけでは「完成」とは言えません。

製品を販売する場所に応じて、カタログの構造と形式はそのチャネルのルールとガイドラインに従って変わります。

ハンドバッグの例と、それが 2 つのチャネルでどのように提示されるかを見てみましょう。

これは、製品カタログの形式と構造がどのように変化する可能性があるかを示しており、独自の要件を満たすようにコンテンツをパーソナライズする必要があります。

PIM の役割: PIM が導入されていない場合、適切なコンテンツを適切な形式でシンジケートするプロセスが手動で行われるため、余分な時間がかかり、エラーが発生し、製品エクスペリエンスが低下します。 PIM は、シンジケーション機能と統合機能を備えており、チャネル準拠のデータをチャネル間でシームレスに配布するのに役立ちます。

4. カタログをローカライズしてエクスペリエンスを向上させる

優れた製品カタログとは、対応する地域の要件に合わせてカスタマイズされたものです。 たとえば、製品カタログがカナダ市場に対応している場合は、次のようなカタログにする必要があります。

出典:ピムワークス

カタログをローカライズする際には、次のコンポーネントを考慮してください。

• 価格設定値
• 現地の規制
• 測定単位
• 言語
• 配送に関する考慮事項（税関/関税）
• 配達時間（現地時間）

PIM の役割: PIM は、製品カタログをローカライズし、各地域やチャネルの固有の要件を満たすようにカスタマイズするのに役立ちます。

5. 顧客向けカタログを反復して磨き上げる

製品カタログは決して 1 人で作成できるものではなく、すべてに適用できる万能のテンプレートはありません。 優れた製品カタログを作成するには、コンテンツ ライター、グラフィック デザイナー、SEO アナリスト、カテゴリの専門家、QA チームなど、複数の関係者の努力が必要です。

次のリストは、製品カタログの作成に関係する主要な役割の概要を示し、カタログ開発プロセスに対する役割の貢献の性質を強調しています。

• 製品マネージャー:製品の選択、価格設定、ポジショニングなどの製品カタログ戦略を定義します。
• コンテンツ ライター:魅力的で有益な製品説明、タイトル、マーケティング コンテンツを作成します。
• カメラマン:製品の高品質画像を撮影し、その機能や詳細を紹介します。
• グラフィック デザイナー:印刷カタログやオンライン カタログ用に、視覚的に魅力的な製品画像、バナー、レイアウトをデザインします。
• データ アナリスト:市場の傾向と顧客の好みを分析し、製品の選択とカタログの最適化についてデータに基づいた意思決定を行います。
• 在庫マネージャー:正確な在庫レベルと在庫情報がカタログに反映されていることを確認します。
• Web 開発者:オンライン カタログ プラットフォームを開発および保守し、ユーザー フレンドリーなナビゲーションと検索機能を確保します。
• マーケティング チーム:電子メール、ソーシャル メディア、広告などのさまざまなチャネルを通じてカタログを宣伝します。
• 顧客サポート:カタログおよびその製品に関する顧客からの問い合わせやフィードバックに対応します。
• 営業チーム:カタログを使用して営業会話を促進し、潜在顧客に製品情報を提供します。
• サプライヤーとの連絡:サプライヤーと調整して、製品データ、画像、カタログの更新情報を入手します。
• 品質保証:テストと検証を通じて、カタログの機能とコンテンツの正確性を保証します。

PIM の役割: PIM は、主要な関係者が 1 つのスペースからコラボレーションできるようにすることで、社内と社外のサイロを打破するのに役立ちます。 これにより、関係者はタグ付け、コメント、割り当てを行うことができ、カタログ作成のプロセス全体を高速化できます。

オンラインショッピング体験の向上

製品カタログはオンライン ショッピング体験の顔です。

したがって、カタログが正確で、説得力があり、一貫性があり、顧客のあらゆるニーズに応えられるようにすることが重要です。

カタログの作成と維持には多くの課題があり、ここで PIM が役に立ちます。PIM プラットフォームは、データを一元化し、適切なデータを適切な形式でシンジケートし、コラボレーションを可能にし、製品カタログ管理の複雑さを合理化するのに役立ちます。ワークフローの作成など。

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