パーソナライズされたエンゲージメント戦略が従業員の貢献をどのように強化できるか?

公開: 2022-12-28

この記事は、HR Head Springfit Mattress の Swati Soam Rathore 氏によって寄稿されました。

イノベーションの台頭とデジタル革命により、パーソナライゼーションの時代が到来しました。私たちが買い物をする e コマースサイトから使用する Web ストリーミングサービスまで、すべての提案で私たちの特定の期待と好みが考慮されます。これらの事実を考えると、パーソナライゼーションが最終的に従業員エンゲージメントにも影響を与えることは理にかなっています。

従業員のエンゲージメントを高めるために従来のアプローチを使用する時代は終わりました。すべての従業員はユニークであり、それぞれ異なるニーズと欲求を持っています。これは長い間そうでしたが、現代の技術的ブレークスルーにより、パーソナライゼーションの基礎となる必要なデータを収集して分析することが可能になりました。企業は、最大の生産性と優れたパフォーマンスを確保するために、各従業員のエクスペリエンスをパーソナライズする必要があります。

2022 年第 1 四半期の世界の従業員エンゲージメントは約 62% で、2021 年と比較して 6% 減少しました。

従業員の貢献度を高めるには、組織は従業員エンゲージメントの戦術を調整する必要があり、パーソナライゼーションへの道をリードする必要があります。パーソナライズされた従業員エンゲージメント手法を使用する雇用主は、優秀な人材を維持および引き付け、ROI を最大化し、従業員エンゲージメントを高める可能性が高くなります。また、従業員の忠誠心を高め、従業員に価値を感じさせ、競争上の優位性を提供するシームレスな環境を作り出します。

従業員エンゲージメントのいくつかの事例
すべては採用から始まる
職場の性質を変える
学習曲線の適応
さまざまな管理層とタスクの割り当て

従業員エンゲージメントのいくつかの事例

1.パーソナライズされた高品質のコミュニケーション: HR が従業員のごく一部にのみ影響を与えるメールを会社全体に送信したときの従業員の反応を想像してみてください。排除された従業員は、時間を無駄にするのでイライラします。また、顧客とは異なり、購読を解除したり、通信を受信しないことを選択したりすることはできません。

最高のコミュニケーションは高度にパーソナライズされており、従業員の生活を改善し、知識を広げ、生産性を高め、自分自身と家族のためにより良い意思決定を行うために必要なリソースを提供するように設計されています。

さらに、電子メールは、HR がスタッフと通信するための最も迅速で効率的な手段かもしれませんが、従業員にとって最も役立つチャネルではない可能性があります。従業員の選択は、SMS、電子メール、プッシュ通知などです。

2. 個別福利厚生制度:雇用主は、従業員のニーズを満たすために、さまざまな経済的、健康、福利厚生を提供する必要があります。

従業員の人口統計、社会経済的地位、環境変数、およびライフイベントを考慮して、従業員に提供したい福利厚生を検討してください。

組織は、従業員エンゲージメントの最前線で従業員エンゲージメント戦略をパーソナライズする必要があります。組織が従業員エンゲージメントのパーソナライズに移行する際に留意すべきいくつかの考慮事項を以下に示します。

すべては採用から始まる

ほとんどの企業は、従業員エンゲージメントはオンボーディング後に始まると考えています。ただし、潜在的な従業員が求人について読んで応募書を提出するときに始まります。組織は時間をかけて、各機能に必要な能力を特定する努力をしなければなりません。関数にいくつかの特性を追加してより魅力的なものにすることは、従業員のエンゲージメントを高めるための最高のパーソナライズ戦略です。

職場の性質を変える

今日の情報およびクリエイティブの専門家は、共有デスク、9 時から 5 時までのスケジュール、またはオフィスでの雇用によって、潜在能力を最大限に発揮するように促されたり動機づけられたりすることはなくなりました。組織は、従業員のエンゲージメントを高めるために、チームがどのように機能するかを再定義する必要があります。開始点として、従業員に自宅で仕事をするオプションを与え、創造力が最も高いときに柔軟な時間をスケジュールすることが含まれます。組織はまた、オフィス家具、キュービクルのデザイン、会議室のスタイルなどを選択する際に、従業員のフィードバックや意見を考慮する必要があります。

学習曲線の適応

学習およびトレーニングセッションの成功は、従業員のエンゲージメントの効果に大きな影響を与えます。今日利用可能なさまざまな知識源を考えると、すべての従業員がすべてのトレーニングセッションで同じ出発点にいると考えるのは賢明ではありません。彼らはまた、何を学びたいのか、同時にそれをどのように学びたいのかについて、まったく異なる見解を持っているかもしれません. したがって、組織は学習体験全体を調整して、従業員の持続可能性を確保する必要があります。これには、従業員の個々のニーズと知識のギャップに合わせて提供されるトレーニングが含まれます。

さまざまな管理層とタスクの割り当て

組織構造と人々が行う仕事の種類を再定義することは、働き方と学習内容をパーソナライズすることと同じくらい重要です。まず、パーソナライゼーションにはさまざまなレベルの管理が必要です。頻繁なマイクロマネジメントと上司からの積極的な報告を好む労働者もいますが、それによって仕事への関与が深まると感じられるため、それを嫌う労働者もいます。すべての従業員の脈拍は組織によって監視され、それに応じて管理される必要があります。第 2 に、タスクの分散にはパーソナライゼーションも必要です。労働力を効果的に分割するには、企業は各従業員のスキルと興味を完全に理解する必要があります。これにより、従業員のエンゲージメントとモチベーションが維持されるだけでなく、生産性も向上します。

結論

パーソナライゼーションは、貢献度を高めるために従業員エンゲージメントを最大化するための鍵です。パーソナライズされた従業員エンゲージメント戦略により、会社は「従業員の声に耳を傾け」、従業員の要求を単なる「作業機械」ではなく、個別の個人として考慮しているという感覚が組み込まれました。従業員が価値を感じ、力を与えられていると感じさせ、非常に熱心な従業員から競争力を得るには、パーソナライゼーションが従業員エンゲージメントに最適です。従業員は人間であり、注目を集めたいと思っていますが、従業員のニーズに合わせてパーソナライズされたものを提供することは、雇用主が従業員に提供できる最高のものであり、実りある関係を築くことができます.

よくある質問

パーソナライゼーション戦略とは？

パーソナライゼーション戦略は、最大の生産性と優れたパフォーマンスを確保するために、各従業員のエクスペリエンスをパーソナライズするために雇用主が使用するアプローチです。これは、従業員の貢献度を高めるのに役立ち、優秀な人材を維持して引き付ける可能性が高くなり、ROI を最大化し、従業員の忠誠心を高めます。

パーソナライゼーションはどのようにエンゲージメントを高めますか?

パーソナライゼーションは、従業員のさまざまなニーズや要望に対応するのに役立ちます。従業員の生活を改善し、知識を広げ、生産性を高め、自分自身と家族のためにより良い決定を下すために必要なリソースを提供します。シームレスな環境を作り出し、従業員の忠誠心を高め、スタッフメンバーに価値を感じさせ、競争上の優位性を提供します。したがって、これらは従業員のエンゲージメントを高めます。

パーソナライズされた従業員エンゲージメントの利点は何ですか?

パーソナライズされた従業員エンゲージメントの利点には、次のようなものがあります。

トップタレントを維持し、引き付ける可能性を高めます
ROIを最大化
従業員エンゲージメントの向上
従業員の忠誠心を高める
スタッフに価値を感じさせる
従業員に競争上の優位性を提供する

組織が従業員エンゲージメントのパーソナライズに向けて移行する際の考慮事項は何ですか?

組織が従業員エンゲージメントのパーソナライズに移行する際に留意すべきいくつかの考慮事項を以下に示します。

採用で従業員エンゲージメントを開始
職場の性質を変える
従業員の持続可能性を確保するために学習曲線を適応させる
さまざまな管理層とタスクの割り当てを採用する