eコマースデザイナーからの観察

公開: 2020-05-23

何年もの間、私たちはトラフィックとコンバージョンを増やす方法について多くの素晴らしいアドバイスを提供してきました. 私たちは、さまざまな分野や業界の e コマースクライアントにサービスを提供してきました。 e コマースデザイナーの高いレベルの視点から、e コマース Web デザインの世界に多かれ少なかれ普遍的に適用できるいくつかのことを収集しました。

ここでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、Web サイトでのコンバージョンを促進する方法をいくつか紹介します。目的が、見込み客にニュースレターにサインアップしてもらうことでも、販売を完了することでもあります。

非標準的なイメージの重要性

この考え方は非常に単純であり、非常に重要ですが、インターネットにアクセスすると、品質の低い製品や宣伝用の画像を使用している Web サイトの例を何度も見つけることができます。さらに大罪を犯している Web サイトを見つけるのも同様に簡単です。オンラインビジネスでは、サプライヤー、ディストリビューター、またはメーカーから写真を撮りたくなるかもしれませんが、これは従うべきではない慣行です。

これらはどちらもひどいもので、一般的には簡単に修正できます。そもそも、Web サイトにアクセスするユーザーは、粗い画像や照明が不十分な画像を見たいとは思わないでしょう。とにかく、それはあなたのブランドについて何を言いますか?

2 番目のケースでは、別のソース (ディストリビューターなど) から素晴らしい写真を見つけることができるかもしれませんが、1 つのケースでは著作権侵害として認められる可能性があり、もう 1 つのケースでは、検索エンジンによって複製として認識される可能性があります。その場合、SEO の価値を失うことになります。

さらに、顧客は信頼できないと思われるサイトにたむろすることはありません。また、低品質または説得力のない製品画像を含めることは、信頼できないポイントを獲得するための優れた方法です. 独自の高品質の画像を含めることで、自動的に信頼できるように見えます。

そうは言っても、製品の高品質でオリジナルの写真を含める必要がある理由には、いくつかの追加の利点があります. それはあなたのブランドの代表です。製品は、見込み客の家に表示されると予想される方法で Web サイトに表示される必要があります。顧客は物理的にオンラインで買い物をすることができないため、多くの場合、購入前に製品を操作する最良の方法は製品の画像です。

その点で、白い背景に対して製品の当たり障りのない画像を用意する必要はありません。少し範囲を広げて、使用中の製品の画像を含めて、その品質と価値を紹介します。これには複数の方法があります。高品質の製品写真は、オンラインで買い物をする顧客が本当に信頼する大きな差別化要因であることを覚えておいてください.

カスタムデザイン、開発、およびSEOのために私たちと協力したクライアント、J Devlin Glass Artの製品の1つのこの写真を見てください. その宝石箱は、ほんの少しの手入れで新しい命を吹き込まれました. 無地の背景で写真を撮ることもできましたが、代わりに、その場で写真を撮るために特別な愛情と注意を払いました。サイトへの訪問者は、サイトがページから飛び出して光で遊んでいるのを実際に感じることができます。結局のところ、それは誰かの家でどのように見えるかであり、そうでない場合よりもはるかに説得力があります.

質の高いコンテンツの重要性について

製品ページやカテゴリページの説明、ブログ投稿、ビデオなど、Web サイトに表示されるその他のコンテンツも非常に重要です。製品画像は独自のカテゴリを保証するのに十分重要ですが、Web サイトのコンテンツの重要性を過小評価することはできません。

消費者は物理的にオンラインで買い物をすることができません。彼らはあなたの製品、その実用的な使用法、メンテナンス、ケアなどのヒントについての権威としてあなたに目を向けます. これらのいずれかまたはすべてに関連するコンテンツを含めると、ご想像のとおり、より信頼できるように見えます. また、サプライヤーとしての全体的な価値を高めながら、ブランドと対話する別の手段を顧客に提供します。

カスタムリデザインクライアントの 1 つである Waterfront Gourmet が最近公開したこのブログをご覧ください。それは、メニューからのいくつかの選択のオリジナルで熱烈な説明です。これにより、フィラデルフィア地域の常連客は自宅にいながらエンターテイメントや教育を受けることができ、顧客と連絡を取り合うのにも役立ちます。また、魅力的で魅力的な光の中でメニュー項目を提示できる手段でもあります. 現在、スケジュールが変更されていますが、ブログを読んでください。この時点で、あなたはやりたいと思っていることがわかり、フィラデルフィアのロックダウンが終了したときに試してみることができます.

ちなみに、オリジナルのコンテンツ (他では見られないもの) を含めることは、顧客とのやり取りに最適であるだけでなく、SEO キャンペーンの一環としてオンラインでの認知度を高める優れた方法でもあります。オリジナルのコンテンツを定期的に公開することで、同時により多くの顧客の前に立ちながら、顧客と関わることができます。想像してみろ。

社会的証明の重要性について

社会的証明にはさまざまな形があり、多くの点で信頼性の究極の形です。社会的証明は基本的に、顧客があなたの製品やビジネスを保証する方法であり、顧客は顧客を信頼しています. 結局のところ、彼らは同じ船に乗っています。

ネットで何を売るかは問題ではありません。レビュー、お客様の声、お客様から提供された画像などの社会的証明の重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。上記の他の 2 つのカテゴリと同じか、それ以上に重要です。

具体的なレビューの重要性に関連する数値は、情報源とその情報源が何を証明しようとしているかによって異なります。ただし、買い物中にレビューを探す買い物客の数を示す 90% という高い数字をリストする世論調査を見ることも珍しくありません。否定的なレビューと肯定的なレビューの相対的な重要性と同様に、年齢層によって異なります。

それでも、顧客がウェブサイトにレビューを残せるようにすることの重要性を否定する方法はありません。これは間違いなく、ユーザーとの信頼を育む最良の方法です。いずれにせよ、あなたがレビューを投稿しなくても、顧客は別の場所でレビューを探すでしょう。 eコマースストアで顧客が望むものを提供できる場合、顧客にソーシャルメディアに頼らせる必要はありません.

この次のクライアントがヒットする複数のベースを考えてみましょう。 Unicycle.com は、SEO とデジタルマーケティングで 1Digital ^Ⓡと提携しており、社会的証明を提供して顧客とつながるために、同社がどのような努力を払っているかを製品ページの 1 つから確認できます。

その製品ページでは、前述のように高品質の画像を提供していることがわかります. しかし、彼らが顧客に製品をレビューする機能を提供していることもわかります - そして彼らの顧客は持っています. また、顧客が直接連絡を取ることもでき、報酬プログラムが目立つように宣伝されていることがわかります.

ページをもう少し下にスクロールすると、顧客がレビュープロセスの一環として自分の写真を残すこともできることがわかります. 彼らはすべての基地を攻撃し、次にいくつかを攻撃しました。

顧客が顧客サービスや製品の品質について書面による証言を残すことができるようにするなど、他の形式の社会的証明もあります。 Unicycle.com のように、顧客が自分の製品や製品を使用している自分の画像をアップロードできるようにすることもできます。これは、ロイヤルティを構築し、顧客に関与を感じさせ、ブランドの信頼性を高めるもう 1 つの方法です。ちなみに、お客様がアップロードした画像はオリジナルで、クオリティの高い画像であれば、その石で二羽の鳥を殺すことができます.

これらは、間違いなく、オンラインストアの Web デザインの細かい点を解決する際に考慮できる最も重要な考慮事項の一部です。主要な e コマースデザイナーとして、e コマースコミュニティに長年サービスを提供してきた経験からこの洞察を収集し、デザインの専門家としてお手伝いします。ウェブサイトデザイナー、コンテンツクリエーター、SEO スペシャリストで構成されるチームが、これらの課題などへの取り組みを支援します。