エマのニュースレター調査結果の内部調査

メールマーケティングの専門知識をすべて1つの文にまとめる必要があるとしたら、おそらく「購読者のことを知ってください！」でしょう。 それは私たちのブログ投稿、ニュースレター、ガイドで私たちが言うのを聞いたことがあるでしょう、そして今私たちがそれについて考えると、私たちはそれを言うチームTシャツも絶対に必要です。

あなたの聴衆に耳を傾けることは、それがうまくいくという理由だけで、私たちが信じられないほど情熱を注いでいることです。 マーケティング戦略を柔軟な双方向コミュニケーション計画と見なすのは
加入者が必要な情報をどこにいても正確に会うための最良の方法。

しかし、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではなく、お見せします。 今月は、購読者が最も気に入っていることだけでなく、購読者がいなくても何ができるかをよりよく理解するために、独自のニュースレター調査を実施しました。 エマのニュースレター更新プロセスの最初のステップの舞台裏をご覧ください。 これにより、独自の調査プロセスを開始し、サブスクライバーの好みに応じた電子メールの送信を開始できるようになることを願っています。

目標

私たちはすべての活動において購読者を最優先することを目指していますが、ニュースレターのレビュー会議で、視聴者についてあまりにも多くの仮定をしている可能性があることが明らかになりました。 彼らは本当に毎週私たちからマーケティングのヒントを受け取りたいと思っていましたか？ あまりにも多くのブログ記事を送っていたのでしょうか、それとも十分でしたか？ 私たちは約束を果たしていますか？ これらの質問に対する答えを見つけるために、ソースに直接アクセスすることにしました。

この調査の目的は、ニュースレターの送信頻度、コンテンツ、およびデザインに関する将来の決定を支援するためのデータを収集することでした。

調査

定期的なニュースレターの2つのエディション内でGetFeedbackアンケートをリンクしましたが、Googleフォームのような単純なものでこれを行うこともできます。 4〜5の質問がエンゲージメントのスイートスポットであることがわかり、特定の言語を使用して最も簡潔な回答を得ることができました。

トピック1：頻度

目標：ニュースレターはどのくらいの頻度で送信する必要がありますか？

私たちは尋ねました： Eメールマーケティングのヒントやコンテンツを受け取るためのあなたの理想的なリズムは何ですか？

要点：量より質を選択しています。 ニュースレターを毎週送信するのではなく、月に2通のメールを送信し、視聴者にとって最も関連性の高いコンテンツのみを選択します。 （サブスクライバーの場合、この新しいケイデンスは、11月から始まる月の第2週と第4週に発生することが期待できます！）

トピック2：コンテンツ

目標：共有するリソースを通じて価値を最大化するにはどうすればよいですか？

質問：どのコンテンツトピックに最も興味がありますか？

要点：この質問をすることで、私たちの生活はとても楽になりました！ 購読者がどのコンテンツを気に入ってくれるかを推測し、公開後に分析を測定するのではなく、読者が最も興味を持っているトピックを聞くのが大好きでした。ありがたいことに、それらは私たちが本当に話したいことでもあります。 ブログやニュースレターにまもなく登場する、より多くのメール戦略、デザイン、コンテンツ作成のブログ投稿に注目してください。

目標：送信ごとにいくつのリンクを共有する必要がありますか？

質問： 1つのニュースレター内でコンテンツへのリンクをいくつ好みますか？

要点：この質問をしてよかったです！ 繰り返しになりますが、これは量より質を選択するという私たちの動きをサポートし、私たちのチームは、毎日ブログ投稿を作成することを目指すのではなく、視聴者が興味を示したトピックに関する徹底的で思慮深いリソースの開発により多くの時間を費やします。

トピック3：業界

目標：送信をサブスクライバーの作業により関連性のあるものにするにはどうすればよいですか？

私たちは尋ねました：あなたはどの業界に分類されますか？

最も人気のある業界は次のとおりです。

要点：Emmaはあらゆる種類の業界にサービスを提供していますが、高等教育など、当社の製品が特にうまく機能する業界にリソースを合わせる傾向があることを認めています。 しかし、私たちの顧客ベースは私たちのマーケティング加入者リストとは異なることを認識し、私たちは読者がどの業界に該当するかを知ることを目指しました、そしてさまざまな結果は私たちを驚かせました！ 私たちは、購読者が非常に多くの異なる分野にいることを愛しており、それは私たちに将来の送信のための新鮮なインスピレーションを与えてくれます。

トピック4：他に何がありますか？

目標：購読者がニュースレターを担当している場合、彼らは何をしますか？

最後に、購読者に次のように質問しました。「受信トレイでニュースレターを受け取ることを楽しみにしている変更は何ですか。 。」 ウィッシュリストの内容は次のとおりです。

「私がジュニアコミュニケーターに伝えて、より良いメール戦略の作成を支援する方法、コンテンツ戦略を作成する方法、分析に適応して視聴者により良いサービスを提供する方法、データポイントを使用してアプローチを変更する方法、少ないほど多い（少ない、良いメール...最近これに関する記事があり、本当に感謝しています！）」

要点：マーケティングチームがニュースレターをどのように使用しているかを正確に把握できることが大好きです。今後のコンテンツを作成する際には、このことを念頭に置いてください。 そして、再びあります：そのより少ない-より多くのテーマ！

「チームと簡単に共有できるインフォグラフィックやその他のコンテンツで、ベストプラクティスを最新の状態に保つことができます」

要点：これは、クリエイティブチームが聞きたい特定のリクエストです。 今後数か月のコンテンツを計画する際に、チーム間で簡単に共有したり、参照用にデスクに保管したりできるリソースについて検討します。

「「電子メールのメーリングリストを作成するための最良の方法は何ですか？」などの加入者の質問に答えてください。」

要点：すでに購読者リストに載っている場合は、Eメールマーケティング関連の質問に答えるために「DearEmma」のアドバイスコラムのテーマを時々行うことをご存知でしょう。 私たちはこれを新しいフォーマットに合うようにピボットする方法を探していました、そしてこの読者は私たちの加入者からこれらの質問のより多くを調達するための素晴らしいアイデアを持っていると思います。

「他のマーケティング部門が経験していることと、これらの課題をどのように克服しているかに関する情報」

要点：最近、より多くの顧客のケーススタディを作成することに重点を置いているため、これを聞いて本当に興奮しています。 私たちのチームは、他のマーケティング部門が何をしているのかを見るのが大好きで、読者もそれに興味を持っていることを知って興奮しています。

「メールあたりの記事が少ない—読みたい倍数に圧倒されるので、後で読むためにそれらを脇に置いておくと、メールの山の一番下に落ちることがあります。」

要点：私たちは間違いなく受信トレイの圧倒に関係することができます！ このリクエストは、全体的なデータトレンドと一致するだけでなく、コンテンツの品質に焦点を当て、読者が戻ってきたいと思う忘れられないリソースを引き続き作成することを忘れないでください。

要約

今後数週間にわたって、私たちのチームは、ニュースレターの調査で見つかったデータを通じて下された決定を実装します。 私たちは、聴衆の声に耳を傾ける姿勢で前進することに自信を持っており、今後のニュースレターの変化がどうなるかを楽しみにしています。 マーケティングのヒントとコツのニュースレターを購読していませんか？ ここでそれを行うことができます。