イベントは交渉の余地がありません。 あなたのマーケティング戦略にどのように適合しますか?

米国教育研究協会 (AERA) は米国最大級のカンファレンスを運営しており、6 つのホテルで 650 以上のセッションが開催され、バーチャル参加者向けにライブストリーミングされます。

参加者は数千人に上ります！ 業界リーダーらは、Twitter (現在は X) 上で最新のカンファレンスのシームレスなエクスペリエンスを構築した主催者を称賛しました。

現在、AERA は模範的な会議ファシリテーターですが、もはや異常者ではありません。 私は過去 10 年間に何千もの組織がマーケティング戦略の重要な要素としてイベントを実践的に取り入れ、ここまで規模を拡大するのを見てきました。

カンファレンスシーズンが到来し、イベントマーケティング担当者は営業チームの出席の準備に追われています。 際限なくバッジをスキャンすることがビジネスの成果に結びついているのか、それともマーケティング活動の名の下にお金を浪費しているのかを評価するために、これを読むのに最適な時期です。

イベントを B2B マーケティング プランの一部として含める必要があるのはなぜですか?

イベントには費用がかかりますが、見込み客を惹きつけてビジネスを盛り上げるため、必要な投資です。 ただし、イベントの影響を示すことは必ずしも簡単ではありません。 イベントで得た見込み客は、すぐにはコンバージョンにならない場合、あるいはまったくコンバージョンにならない場合があります。 これはあなたの努力が無駄だということでしょうか？

はい。 マーケティングのランダムな行為としてそれらを行っている場合。

あなたの問題は、イベントをビジネス全体の KPI と調整できないことです。 ここから、新しいイベントを主催したいと考えている顧客との対話を始めます。

過去数年間、私は、当社の顧客ベースが、売上を伸ばすチャンスだけでなく、コミュニティを構築し、消費者との関係を強化する方法としてイベントを優先しているのを目の当たりにしてきました。 イベントから可能な限りすべてを取得したい場合は、ブランド認知度、行動データ、見込み客の口からのフィードバックを直接評価する計画を立ててください。

売上を増やす

イベントマーケティング担当者は、リターンを最適化するために、イベントマーケティング戦略で計算されたリスクを取る必要があります。 現在のイベントの状況を認識し、適応しようとする姿勢は、前向きな結果を生み出すのに役立ちます。

当社のクライアントの 1 つである Harbor Wholesale は、従来の対面での展示会をバーチャル展示会に移行するという大胆な一歩を踏み出しました。 しかし、彼らはベンダーの信頼を失い、販売機会を逃すことを懸念しており、小売業者にショーに参加してもらうことはさらに大きな課題でした。

イベントの形式を変えることは大きな飛躍であり、私はそれを取り入れ、テクノロジーを積極的に取り入れている企業を尊敬します。 幸いなことに、ハーバー フードにとって、この戦略の調整により、直近の対面イベントと比較して売上が 35% 増加しました。

出典: vFairs

これだけでなく、次のこともできました。

• 地理的な障壁を超えてリーチとアクセシビリティを拡大する
• 有形のリードマグネットを生成する
• 物理的な会場と物流費のコストを節約
• ゲーミフィケーションとネットワーキング機能をさらに活用する

ファーストパーティデータを収集する

サードパーティ Cookie の時代は終わりつつあり、より良い顧客エクスペリエンスとデータ プライバシーを実現するために、データ収集は Cookie を使用しない未来に移行しつつあります。 これは私たちマーケターにとって課題です。 クロスサイトのデータ追跡とサードパーティの調達がなければ、次のようなソリューションを探すことになります。

• 消費者に関する知識のギャップ
• 製品やサービスのポジショニングにおける失敗
• 不完全なフィードバック ループ

この段階では、マーケターは救命具のようにファーストパーティデータにしがみつきます。 イベントの主催は、すでに顧客である参加者、または直面している問題を知っていて現在製品ソリューションを検討している参加者からデータを収集する優れた方法です。

実際、当社の製品チームは、イベントからより多くの統計やデータを求める当社の顧客の需要の高まりに直接対応するため、過去数四半期にわたり、より優れたイベント追跡およびレポート システムの作成に多大な時間を費やしてきました。

適切なイベント テクノロジーを使用すると、手動によるデータ収集が不要になり、ワークフローが効率化され、複数のタッチポイントでのデータの追跡と分析が容易になります。

同じような考えを持つ視聴者を対象としたコンテンツ

私たちは最近、13 人のチーム メンバーで構成される Web3 スタートアップ企業である Metaschool と協力しました。 Metaschool は、より多くの Web 開発者グループを対象にプログラムを開始したいと考えていました。 これは大規模な取り組みだったので、全員がつながり続けるために仮想ブートキャンプを作成することにしました。

ランディング ページの設定から電子メール キャンペーンの自動化まで、すべてが vFairs プラットフォーム内に実装されました。 コーディング キャンプの参加者は 60% 増加し、参加者数は 11 か月間でセッションあたり 35% という安定した割合で増加しました。 このイベントは大成功を収め、20 人の開発者が登録し、300 人が登録を待っていました。 Metaschool は、ビジョンを忠実に守り、参加者に価値を提供することで、プログラムの範囲を拡大することができました。

彼らの成功により、ターゲットとなる視聴者のサウンドに合わせたコンテンツを作成する必要があります。 イベントは、カスタマイズされたコンテンツを配信するための強力なツールです。 慎重に計画を立てれば、視聴者にとって真の価値をもたらす、示唆に富む基調講演、インタラクティブなセッション、専門的なワークショップを主催できます。

既存顧客と会い、見込み顧客とつながる

ブランドは、既存の関係を育むことと、新しいつながりを築くことの間を行き来します。 幸いなことに、イベントは、現在の顧客と将来の成長を形作る見込み客の両方と関わるための強力なツールであることが明らかになりました。

イベントは今や、大切な関係を祝い、継続的な取り組みを示すプラットフォームとなっています。 既存顧客を彼らの興味やニーズに合わせて企画されたイベントに招待することで、彼らに対するロイヤルティを強化できます。

vFairs では、イベント テクノロジー分野の問題に焦点を当てた DiscoverNext と呼ばれる年次ユーザー カンファレンスを主催しています。 クライアントと見込み客が参加でき、昨年のイベントでは 550 名の登録がありました。 仮想イベントの平均価格に基づいて、13 倍の ROI を生成しました。

イベントは、新しい視聴者に製品やサービスを紹介するのに理想的な環境でもあります。 見込み客は、独自の興味に合わせた専用のセッション、ワークショップ、交流に参加します。 このパーソナライゼーションにより、彼らはあなたのブランドに対して肯定的な認識を持って帰ることが保証されます。

イベント計画におけるリサーチと戦略の役割

イベントは有益です。 しかし、ただ参加してすぐに結果を期待することはできません。 企業がイベントを主催するのは、それが自社のビジネスにとって正しいことだと感じたからにすぎないと私は見てきました。 悲惨な結果が得られると、何がいけなかったのか混乱してしまいます。 明らかに、彼らはこの結果につながった、一歩か二歩ジャンプしました。

しっかりとした計画が必要であり、その中心となるのは適切な調査です。 何がトレンドになっているのか、競合他社がどのようにイベントを主催しているのかについての洞察が得られます。

綿密な調査に投資すると、次のようないくつかの側面にプラスの影響が現れることがわかりました。

対象ユーザーの特定に役立ちます

包括的な視聴者プロファイリングは、イベント計画の基盤として機能します。 対象ユーザーを個別のグループに分割することで、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成できるようになり、エンゲージメントの可能性が高まります。 イベント コンテンツを通じて視聴者の悩みの種に対処することで、イベントを彼らの課題の解決策を見つける手段として位置づけることになります。

形式や内容を決める

対象となる視聴者について詳しく知ることは、コンテンツ、形式、プロモーション計画、イベントのレイアウトに大きな影響を与えます。 特定の聴衆の要件に合わせて、対面イベント、仮想イベント、ハイブリッド イベントの中から選択できます。 たとえば、視聴者が世界中に拠点を置いており、グループ全体にとって旅行が選択肢ではない場合は、対面よりもハイブリッド イベントまたはバーチャル イベントの方が良い選択肢になる可能性があります。

適切なリサーチを行うことで、セッション形式を戦略的に選択し、インタラクティブな要素を追加して効果を高めることもできます。 たとえば、講演会を主催する場合、ラウンドテーブルやパネルディスカッションを追加して、別のレベルで聴衆を引き付けることができます。

研究物流

コンテンツとエンゲージメントは極めて重要ですが、ロジスティクスはイベントをまとめるバックボーンを形成します。 会場をリサーチすることで、選択したスペースがイベントのテーマや規模と一致しているかどうかを確認できます。 調査を通じてベンダー、サプライヤー、スポンサーと提携して、シームレスなイベントの実行を保証できます。 これにより、情報に基づいて予算配分を決定し、イベントの目標を達成することもできます。

アメリカ教育研究協会の話に戻りますが、650 以上のセッションを主催し、100 以上のセッションを同時に開催することは、ロジスティックス的に見て大仕事でした。 彼らのケースでうまくいったのは、出席者に対応するためにイベント テクノロジーをどのように組み込んだかでした。 参加者は個別の議題を作成し、参加したいセッションを追跡しました。 これにより、同時に発生する 100 以上のセッションのノイズをカットすることができました。

さらに興味深いのは、彼らのカンファレンスが巻き起こした話題です。 人々は自分の経験を Twitter (現在は X) で共有しました。 基本的に、シームレスなエクスペリエンスは、イベント主催者、出展者、参加者にとって驚異的な効果をもたらします。

イベントに関してデータに基づいた意思決定を行う

イベントの目標に合わせて測定可能な KPI を定義すると、パフォーマンスをより適切に分析するのに役立ちます。 テクノロジー ソリューションを調査することで、イベント中のリアルタイムのデータ収集と分析を可能にするツールを選択できます。 データの洞察に基づくイベント後分析は、改善すべき領域を特定し、将来のイベント戦略を洗練するのに役立ちます。

イベント中およびイベント後にデータを活用して成功を促進する

幸運が成功につながると人々が信じているのは有名ですが、私は反対です。

今日、私たちは非常に多くのデータ、成功事例、確かな例を備えているため、推測したり暗闇の中で撮影したりする必要はありません。

成功しているイベントマーケティング担当者は、常に私の目を引く何かを行っています。 イベントの前後には、大量のメールが届きます。誰もがそうします。 しかし、傑出したものは、パーソナライズされた洞察に本当に依存しています。 彼らは私がイベントで何をしたか、何をしなかったかを理解するためにさらに一歩進んでいます。

たとえば、次のようなメールが届きます。「Younas、セッション A、B、C には参加しましたが、関連するトピックである X、Y、Z には参加できませんでした。 これらのセッションはオンデマンドで録画されているので、いつでも視聴できます。」

私は忙しい人間なので、イベントですべてを把握することはできないかもしれません。 このような価値が詰め込まれたメールは、私の注目を集め、尊敬を集めます。

何を測定すべきかを知る

イベントの成功を評価するには、次の主要な指標に注目してください。

• 出席者:イベントの出席者を追跡することで、イベントが関連する聴衆を引き付ける能力を評価します。
• エンゲージメント:セッション期間、インタラクション率、セッション出席率などの指標は、コンテンツの関連性と視聴者のエンゲージメントがどのように測定されているかを示します。
• 人気のコンテンツ:何が最も注目を集めているかを把握します。 コンテンツのダウンロード、ブースおよび仮想エリアへの訪問、ウェビナーの視聴を確認してください。
• リードの生成:獲得したリードの質と目標との整合性を分析することで、イベントの有効性を評価します。
• コンバージョン率:この指標は、イベントのコンテンツとインタラクションが実用的な結果にどの程度変換されているかについての洞察を提供します。
• ROI :コストと収益を比較して、イベントが意図した成果を達成し、投資に対して有利な収益をもたらしたかどうかを判断します。

データ収集の機会を最大化する

イベントの動的な領域では、データは単なるリソースではありません。 これは、企業が ROI を向上させ、成功する戦略を策定し、視聴者をうまく引き付けることができる強力なツールです。

しかし、成功を測る簡単な方法はあるのでしょうか? 5 年前、イベントはテクノロジーを重視していませんでしたが、今では主催者がより受け入れやすくなりました。 イベントテクノロジーを使用してイベント前、イベント中、イベント後のアクティビティを追跡できれば、アトリビューションの負担は常に少し軽減されます。

イベントはあなたの会社のどのようなマーケティング目標の達成に役立ちますか?

マーケティングに関して言えば、イベントを活用していなければ、すでに遅れをとっています。 これらは、マーケティング目標を達成するための最も強力なツールの 1 つです。 ブランド認知度の構築からソート リーダーシップの育成に至るまで、イベントはターゲット ユーザーの共感を呼ぶダイナミックなプラットフォームを提供します。

企業パートナーと協力して新たな収益源を獲得する

イベントは、企業が新しいスポンサーと有益なパートナーシップを確立するための独自の道を切り開きます。 企業パートナーと協力することで、イベントの価値提案が強化され、成功を共​​有する機会が生まれます。

2018 年以来、ナショナル アーバン リーグは vFairs と提携して年次カンファレンスを主催しています。 最新のイベントでは参加者数が 200% 増加し、最終的には新たな収入源につながりました。 ビジョンが明確であれば、どんな企業や業界にもイベントから利益を得るチャンスがあります。

顧客とのつながりを強化する

顧客との関係はビジネスの生命線であり、イベントはこれらの新しい関係を育み、コミュニティを構築するきっかけとなります。 Mitel ユーザー グループの年次イベントを見てください。 前回のイベントでは、顧客との関係を強化し、ブランドロイヤルティを強化し、顧客重視の業界リーダーとしての地位を確固たるものにした方法を共有しました。

出典: vFairs

新しい見込み客を調理し、冷えた見込み客を解凍する

参加者との対話、登録、エンゲージメントを通じて、見込み客を獲得します。 イベントでは、新しく価値のあるコンテンツと魅力的なエクスペリエンスを提供することで、コールドリードの関心を再燃させることもできます。 休眠中のリードが目覚めて、セールスファネルの下に移動できるようになります。

新しい市場への拡大

イベントのターゲット層や顧客層を多様化できます。 企業は、新しい視聴者が直面する課題に合わせてカスタマイズされたアプローチで、新しい市場や業界に参入できます。 通常、当社の展示会のクライアントは、見込み客と直接会って記憶に残る印象を与え、その後のフォローアップで見込み客を育成することを重視しています。 彼らは、同じレベルのエンゲージメントやリーチが得られないと考えているため、バーチャル イベントを行うことに消極的です。 しかし、OGC Global のようなクライアントはバーチャル不動産トレードショーを主催しており、最終的にはオンサイトイベントの出席率が 30% であるのに対し、50% にとどまっています。

ブランド認知の強化

専門家パネル、有益なワークショップ、業界ディスカッションを主催することで、自社を思想的リーダーとして位置づけることができます。 このようなイベントは、ブランドの信頼性と信頼をサポートします。 意味のあるインタラクションは、参加者があなたのブランドをどのように認識するかを形成します。

新しい製品やサービスを発売する

イベントは、新しい製品やサービスを誇示するのに最適です。 参加者は他の誰よりも早く直接体験することができ、機能とメリットを動的に理解できるようになります。 最も良い点は、イベント中に新しい作品に関するフィードバックをすぐに収集できるため、リアルタイムの洞察に基づいて製品を改良できることです。

マーケティング計画にイベントを含める際に避けるべきよくある間違い

最良の方法を使用したとしても、イベント マーケティング戦略の効果を妨げる落とし穴は必ずあります。 このようなよくある間違いを犯す可能性を減らす方法について話しましょう。

会社の目標と合致していない

イベントは見世物を超えた目的を果たさなければなりません。 企業はイベントを実施するのは良いアイデアだと考えていますが、多くの場合、これらのイベントがビジネス KPI にどのように結び付くかを計画することに時間を投資しません。 この具体的な目標を特定し、それを中心にマーケティング活動を集中します。 イベントによって努力が報われない場合は、イベントに投資しないでください。

従来のイベント形式への依存

イベントの状況は非常に頻繁に変化し、あらゆる場所で新しいイノベーションが見られます。 テクノロジーの進化に伴い、イベントに対する参加者の期待も変化しました。 ホストとして、インタラクティブで魅力的な体験を提供するには、適応して創造的なソリューションを考え出す必要があります。

イベント主催者は従来のイベント形式に固執していますが、参加者の注意を引くことがこれまで以上に困難になっているため、それはうまくいきません。

5 年前、純粋にコンテンツの普及に焦点を当てたカンファレンスは問題なく機能していましたが、人々はすでに職場でネットワークを構築するための多くの手段を持っていました。 リモートで働く専門家が増えているため、イベントでネットワーキングの機会を求めています。 検索を利用して、出席者が望むイベントを設計します。

他のマーケティングチャネルとの統合の欠如

これまで、プレスリリースはイベントを発表するための頼りになる媒体でしたが、イベントマーケティング担当者が利用できる唯一の手段ではなくなりました。 マルチチャネルエンゲージメントの時代には、総合的な手法を適用します。 電子メール マーケティング、LinkedIn、TikTok を利用して、イベントをより幅広い聴衆に宣伝します。

不正確なイベントパフォーマンス指標

主催者には、データ収集の力を有利に活用する機会があります。必ずそうしてください。

イベントのパフォーマンスとその分析を無視するのは間違いです。 その結果、リソースが無駄になり、改善すべき領域を特定できなくなります。 イベント テクノロジーを利用してパフォーマンスを測定します。

古いフォローアップピッチスラップへの執着

フォローアップのコミュニケーションで何を書くかが重要です。 見込み客との時代遅れで一般的なメッセージは、イベントに対する肯定的な印象を打ち消してしまいます。

出席者をフォローアップするときは、イベント中に参加者と交わしたやりとりを参考にしてください。 こうすることで、相手はあなたが誰であるかを覚えてもらえるので、点と点を結びつける必要がなくなります。 見込み顧客は、単にテンプレートを送信するのではなく、アウトリーチをパーソナライズするための取り組みにも感謝しています。

イベントで話された興味や課題に沿ったリソースをメールに含めてください。 このカスタマイズされたアプローチにより、会社とのネットワーキングの価値が強化されます。

結果を生み出すエクスペリエンスを創造する

綿密な計画と革新的な実行を通じて、ブランド アイデンティティを強化し、新たな収益目標を達成し、ビジネスのための賢明な意思決定に必要な情報を提供するイベントを作成できます。

成功の見え方は、主催するイベントの種類によって異なります。 カンファレンス主催者にとって、勝利にはリーチの拡大とエンゲージメントの強化が含まれる場合があります。 展示会の主催者はより高い売上を目指すかもしれませんが、採用公正委員会は新しい人材の発掘に重点を置くかもしれません。

各ユースケースの指標は多様ですが、主催者は、出席者が参加者のために用意されたエクスペリエンスに確実に浸ることを保証する必要があります。 エンゲージメントとつながりの機会が増えるほど、イベントが見込み客の共感を呼ぶようになります。 彼らはイベントの期間をはるかに超えてその効果を覚えていて、フォローアップを楽しみにし、広い心でデモコールに参加するでしょう。

幸いなことに、vFairs のようなイベント テクノロジーを使用すると、サイズ、種類、設定に関係なく、イベントでこれらすべてを実現できます。

この投稿は、G2 のIndustry Insightsシリーズの一部です。 表明された見解や意見は著者のものであり、必ずしも G2 またはそのスタッフの公式立場を反映するものではありません。