2023 年に最も人気のある SaaS 料金モデル
公開: 2023-09-14Software as a Service (SaaS) の領域は、企業や顧客の要件を満たすように設計されたさまざまな価格モデルによって絶えず進化しています。 このデジタル環境において、SaaS プロバイダーは、自社のサービスの価格を決定するための新しく創造的な方法を常に模索しています。
この記事では、2023 年に現在業界に影響を与える SaaS の価格モデルについて説明します。
定額料金
従量制の料金設定
ユーザーベースの価格設定
機能ベースの価格設定
段階的な価格設定
コストベースの価格設定
フリーミアム価格
価値に基づいた価格設定
競合他社に基づいた価格設定
ペネトレーション価格設定
定額料金
名前が示すように、定額料金では、製品とそのすべての機能をカバーする価格が 1 つだけあります。 すべての顧客が同じツール セットにアクセスできます。
プレミアム機能と無料機能の区別がないため、非常に魅力的な価格設定モデルです。 これにより、すべてのユーザーがその可能性を最大限に引き出すことができます。 これにより、中小企業と大企業の両方がすべての機能を使用できるようになります。
ただし、この価格モデルには柔軟性がありません。つまり、ユーザーがカスタマイズすることはできません。 これは、このモデルのユーザーが柔軟なオプションを提供する競合他社に落ちてしまう可能性があることを意味します。
従量制の料金設定
使用量ベースの価格設定は、従量課金制価格設定の最良の例です。 名前が示すように、この価格モデルでは、顧客は使用量に基づいて支払うことができます。
このモデルでは、料金はログイン数や製品内の使用範囲などの要因によって決まります。 顧客は、低い基本価格を固定することで恩恵を受けますが、同時にログインするチーム メンバーの数など、使用量に課せられる制限によって制限されます。 これは、健全な利益率を維持しながら競争力のある価格設定を提供することを目指す企業にとって利点であり、コストの削減を好む顧客にとって魅力的になります。
ただし、顧客が認識する価値は実際の使用状況よりもシステムへのアクセスに関係している可能性があるため、すべての SaaS サービスに適しているわけではありません。 宣伝されている価格は実際の月々の請求額よりも低いことが多く、大企業と比較して費用対効果の高いオプションと認識している個人や中小企業にとって魅力的です。
SaaS における使用量ベースの価格設定の例は、Oracle のデータ統合プラットフォームで見ることができます。
ユーザーベースの価格設定
SaaS におけるユーザーベースの価格設定は、 SaaS プラットフォームに積極的または受動的に関与するユーザーの数に基づいて顧客に料金が請求される価格モデルです。
主なバリエーションとして、ユーザー ベース モデルとアクティブ ユーザー ベース モデルの 2 つがあります。 ユーザーベースのモデルでは、顧客は、プラットフォームをアクティブに使用しているかどうかに関係なく、作成されたユーザー アカウントごとに料金が請求されます。 対照的に、アクティブ ユーザー ベースのモデルでは、ログイン、通話、レポートへのアクセス、投稿のスケジュールなど、SaaS プラットフォームをアクティブに利用しているユーザーに対してのみ顧客に料金が請求されます。 休暇中のユーザーや退職したユーザーなど、非アクティブなユーザーは、このモデルにはカウントされません。
この形式の価格設定は、機能ベースまたは階層型価格設定などの他の価格設定モデルと組み合わせることもできます。 この価格設定アプローチは単純で、製品を使用する個人の数に合わせて設定されているため、企業内でのプラットフォームの導入に合わせて拡張可能です。
顧客と SaaS 企業の両方の請求が簡素化されますが、コスト削減のためにユーザーがアカウントを共有するなどの潜在的な悪用に注意することが重要です。
ユーザーベースの価格設定を使用している企業の例としては、CRM システムの Zendesk や、使い慣れたユーザーベースの価格設定モデルを採用している Microsoft が挙げられます。
機能ベースの価格設定
機能ベースの SaaS 価格設定は、多様でカスタマイズ可能な機能を備えた製品を提供する企業に適した戦略的な価格設定モデルです。 これは、クライアントに合わせたオプションを提供しようとする垂直型と水平型の両方の SaaS プロバイダーにとって有利です。 このアプローチでは、製品の基本料金から始まり、顧客が機能を選択的に追加して、独自の要件に合わせて製品を調整できるようになります。
機能ベースの価格設定の利点はその柔軟性にあり、新しい機能をオプションのアドオンとして追加できるため、機能の起動がシームレスになります。 ただし、各顧客は基本的に製品のパーソナライズされたバージョンを所有しているため、個々の顧客のニーズに細心の注意を払う必要があります。
段階的な価格設定と同様に、機能ベースの SaaS 価格設定では、使用される機能ごとに顧客に料金が請求されます。 たとえば、基本的な顧客サービス システムでは、電子メールの自動化やチャットボット サービスなどのアドオン オプションを追加料金で提供する場合があります。 パッケージの価格設定は含まれる機能の数に応じて異なり、高価格のパッケージには下位層のすべての機能が含まれます。
機能ベースの価格設定を使用している企業の例としては、Amazon AWS や Canva などが挙げられます。
スタートアップトーキー
段階的な価格設定
段階ベースの価格設定は、さまざまなユーザーのニーズに合わせてさまざまなパッケージ オプションを提供する、広く採用されている SaaS 価格設定モデルです。 このモデルでは、各パッケージまたは層に独自の価格設定と一連の機能が付属します。 顧客はニーズに応じてサブスクリプションを自由にカスタマイズできるため、購入者のタイプに応じることができます。
段階的な価格設定の主な利点は、その柔軟性により、企業は予算と要件に最も合ったパッケージを選択できることです。
ただし、さまざまな機能を備えた階層が多すぎると、顧客が圧倒され、よりシンプルなオプションを備えた競合他社を選択する可能性があります。 混乱を防ぐには、通常は 3 ～ 5 層で適切なバランスをとることが重要です。 段階的な価格設定は、アップセルと経常収益の増加を可能にするため、SaaS 企業にとって有利です。
HubSpot の機能ベースの段階的な価格設定は、この戦略が実際に実行されている代表的な例であり、顧客の多様なフィードバック管理ニーズにインテリジェントに対応しています。
SaaS 価格モデルの説明 (完全階層型価格設定とサブスクリプション ベースのビジネス モデル)
コストベースの価格設定
コストベースの SaaS 価格設定 (コストプラス価格設定とも呼ばれます) は、組織が製品開発や従業員の給与など、サービスの提供に関連する総経費を計算し、所定の割合を利益として加算する、単純かつ基本的な価格設定戦略です。マージン。 これは、ソフトウェアの開発に 100 ドルかかる場合、25% の利益率を追加すると、販売価格は 125 ドルになることを意味します。
コストベースの価格設定モデルには、ダイナミックな SaaS セクターでは一般的なマーケティング費用や新規従業員の雇用など、急速に変化するコストに適応する柔軟性がありません。 サブスクリプション価格はコストの変動に合わせて継続的に調整することができないため、利益率に影響を与える可能性があります。
原価ベースの価格設定は、価格を設定するためのシンプルで予測可能な方法を提供しますが、競合他社の価格設定、知覚される製品価値、顧客の価格感度などの重要な要素が見落とされます。 SaaS 業界では、単一アカウントの配信コストが比較的低く抑えられるため、開発コストや運用コストをカバーするだけでなく、主に顧客が製品から得られる価値に基づいて価格設定する必要があります。
フリーミアム価格
フリーミアム価格モデルは、 SaaS 業界で広く普及している戦略であり、企業がユーザーを惹きつけてサインアップを促すためにソフトウェアの無料の限定バージョンを提供します。 無料版では基本的な機能が提供され、無期限に使用できますが、高度な機能は制限されていることが多く、ユーザーが有料サブスクリプションにアップグレードする動機になります。
フリーミアムは、販売相談やデモを必要とせずに製品を試すことができるため、B2B 購入者にとって特に魅力的です。 たとえば、HubSpot はフリーミアム価格モデルを利用してユーザーを引き付けています。
これにより、顧客は購入を決める前に製品をテストすることができます。 ユーザーは簡単にサインアップしてソフトウェアを直接体験できるため、無料プランを無期限に使い続けるリスクが軽減されます。
ただし、フリーミアム価格モデルの大きな欠点の 1 つは、収益が保証されずにリソースに負担がかかる可能性があり、サポートやバグ修正などの重要な企業リソースにアクセスできない場合に無料ユーザーが不満を感じる可能性があることです。
Mailchimp は、フリーミアム価格モデルの好例です。
価値に基づいた価格設定
SaaS モデルにおける価値ベースの価格設定は、製品やサービスの価格が、生産コストや競合他社の価格のみに基づくのではなく、対象ユーザーに提供される知覚価値によって決定される戦略です。 このアプローチでは、顧客が本当に望んでいることと、ソフトウェアやサービスの価値をどのように認識しているかを理解することが優先されます。
コストベースまたは競合他社主導の価格設定とは異なり、価値ベースの価格設定では、顧客が受け取った重要な価値を認識した場合、SaaS ビジネスはプレミアムを請求することができます。 これは、定期的な価格の再評価を可能にし、サービスの調整や更新を可能にする動的な戦略です。
価値ベースの価格設定には、より高い価格を請求し、有利な LTV:CAC 比率を達成できる可能性などの利点がありますが、顧客のニーズと価値認識を理解する必要が継続的にあるため、複雑になる可能性があります。 それにもかかわらず、SaaS ビジネスの場合、この戦略は顧客に提供される価値に合わせて価格を調整することで成長と収益性を促進できるため、強く推奨されます。
Adobe は、価値ベースの価格設定モデルの好例です。
スタートアップトーキー
競合他社に基づいた価格設定
SaaS モデルにおける競合他社に基づく価格設定は、製品またはサービスの価格を設定するための基準点として競合他社の価格設定に依存する価格設定戦略です。 企業はこの価格設定モデルを使用して、自社の製品を競合他社の製品よりも高く、低く、または同じレベルにすることができます。
この価格設定戦略は、市場に参入する新規の SaaS ソフトウェア企業にとって特に価値があります。 製品の価値が確立されておらず、コスト構造がまだ進化中の初期段階では、競合他社の価格設定を参照点として使用すると、ユーザーは競争力のある価格設定のスイートスポットを見つけることができます。 また、企業がサービスの完全なコスト構造をまだ理解している段階にある場合にも対応します。
競合他社に基づいた価格設定は簡単ですが、制限もあります。 価格革新の欠如や収益機会の損失につながる可能性がある、市場の需要や生産コストなどの要因は考慮されていません。 これは、混雑した市場で競争力を維持するための実用的なアプローチではありますが、それでも、製品やサービスが提供できる独自の価値を十分に活用できない可能性があります。
ペネトレーション価格設定
ペネトレーション価格設定は、通常、SaaS 市場への新規参入者によって採用される動的価格設定モデルです。 このモデルでは、最初に製品の価格を競合他社よりも大幅に低く設定して、急速に注目を集め、強力な存在感を確立します。
ペネトレーション価格の主な特徴は、その一時的な性質であり、多くの場合、顧客に開示される場合と開示されない場合がある特定の期間によって特徴付けられます。 浸透価格設定は市場参入と初期顧客ベースの獲得には効果的ですが、価格設定の引き下げによる短期的な損失のリスクが伴います。
ただし、この戦略は、多くの場合、企業が確立された顧客ベースに対して追加機能やより高価なパッケージをアップセルまたはクロスセルする、より広範な「土地を見つけて拡張する」アプローチの一部です。 Slack と New Relic は、競合他社が追いつく前に、浸透価格設定を使用して大幅な市場シェアを獲得することに成功した企業の例です。
よくある質問
最も人気のある SaaS の価格モデルは何ですか?
最も人気のある SaaS 料金モデルは次のとおりです。
- 定額料金
- 従量制の料金設定
- ユーザーベースの価格設定
- 機能ベースの価格設定
- 段階的な価格設定
- コストベースの価格設定
- フリーミアム価格
- 価値に基づいた価格設定
- 競合他社に基づいた価格設定
- ペネトレーション価格設定
段階的価格設定とは何ですか?
段階ベースの価格設定は、さまざまなユーザーのニーズに合わせてさまざまなパッケージ オプションを提供する、広く採用されている SaaS 価格設定モデルです。 このモデルでは、各パッケージまたは層に独自の価格設定と一連の機能が付属します。 顧客はニーズに応じてサブスクリプションを自由にカスタマイズできるため、購入者のタイプに応じることができます。
フリーミアム価格モデルを使用している企業はどこですか?
Mailchimp は、フリーミアム価格モデルを使用する企業の 1 つです。
どの企業がペネトレーション価格モデルを使用していますか?
Slack と New Relic は、競合他社が追いつく前に、浸透価格設定を使用して大幅な市場シェアを獲得することに成功した企業の例です。