最新のロジスティクス ウェブサイト デザインの 8 つのコア要素

デジタル テクノロジーの世界では、すべての企業が、市場で競争し、ブランドの認知度を高めるために、強力なオンライン プレゼンスを求めています。 物流会社も、このビジネス競争に新しいものではありません。

現代のロジスティクス Web サイトは、もはや企業スタイルの正式な属性ではありません。 単なる情報 Web ページから、顧客エンゲージメントを高め、売り上げを伸ばし、ビジネスの成長に弾みをつけるために機能する特徴的なマーケティング ツールに変わりました。

多数の既製の Web サイト テンプレートが利用できるため、カスタム ソリューションは、競争の激しいロジスティクス ビジネスにとって常に優れたオプションです。

ビジネスの可能性を最大限に引き出すのに役立つプロフェッショナルなWebサイトを作成するには、以下で説明する設計に重要な要素を取り入れる必要があります.

優れた物流ウェブサイトとは?

適切に設計されたロジスティクス Web サイトは、アクティブなユーザー フレンドリーなプラットフォームであり、

• 組織的でクリーンな構造を持っています。
• あなたのビジネスを適切に表し、顧客が必要とする可能性のあるあなたの会社に関するあらゆる情報を提供します。
• ユーザーが首の痛みではなくスムーズな乗り心地を体験できるようにします。
• 特定のニーズに対応することで顧客を引き付けます。
• ブランドを伝えて宣伝することで、ブランド力を高めます。

同じ業界で事業を行っているにもかかわらず、すべてのロジスティクス会社は異なるものであり、それに応じて異なる Web サイト機能の恩恵を受けます。 ただし、成功するロジスティクス Web サイトは、いくつかの共通コンポーネントを中心に構築されています。

高品質の物流ウェブサイトが採用すべき8つの機能

優れたロジスティクス Web サイトは、両方の方法で機能する必要があります。 ビジネスの目標と目的に適合し、さまざまな顧客のニーズに対応します。 製品やサービスを宣伝することで、ブランドを広め、潜在的な視聴者にリーチできます。

同時に、質の高い Web サイトは、実用的な目的を果たし、顧客が必要とする情報、製品、または何らかのサポートを入手できるワンストップ ショップとして機能する必要があります。

ウェブサイトの計画は、細心の注意と細心の注意を必要とする多段階のプロセスです。 簡単な作業ではありませんが、今日のロジスティクス Web サイトがカバーすべきコア機能を知っていれば、適切なコンセプトをより早く見つけることができます。

1.料金と時間の計算機

あなたの会社に注文する前に、顧客は配達にどれくらいの時間がかかり、どれくらいの費用がかかるかを知りたがっています。 ほとんどの場合、すべてのサービス プロバイダーがリクエストに応じて簡単な見積もりを提供します。 ただし、顧客には、あなたに連絡する前に、価格とタイミングを見積もる機会が必要です。

オンライン計算機は、物流を含む業界全体で広く使用されています。 目的地、貨物の重量と寸法、およびその他の特定のパラメーターを入力することにより、顧客は、会社の料金と配送条件に基づいて貨物とタイミングを計算できます。

価格、レート、およびコスト見積もりの​​アクセシビリティと透明性は、クライアントを夢中にさせ、信頼を勝ち取るための最も簡単な方法の 1 つです。

2.オンライン注文の流れ

サービスや製品を販売している場合、注文を行う機会のない Web サイトを持つことは、今日では意味がありません。 オンライン販売は 24 時間 365 日利用可能であり、時間的にも場所的にも顧客を制限しているため、ペースを上げ続けています。

オンライン注文オプションは、最新のロジスティクス Web サイトにとっても必須です。 シンプルな注文フォームにより、プロセス全体が便利になり、顧客にとってわかりやすくなります。 また、自動発注により、間違いのリスクが最小限に抑えられ、会社の経理が容易になります。

3. オンライン決済のセキュリティ

明らかに、オンラインで注文する場合、顧客はオンラインで支払うオプションがあり、財務情報が危険にさらされていないことを確認する必要があります. 安全な支払いは、最新のデジタル プラットフォームの経験則です。

顧客に複数の支払い方法を提供するだけでなく、オンラインで購入する際に、詐欺師、詐欺師、および不正な個人情報へのアクセスから顧客を保護する必要があります.

4.注文追跡

荷送人があなたに貨物の取り扱いを委託する場合でも、彼らは常に貨物を管理し、ボールから目を離さないようにしたいと考えています。 リアルタイムの注文追跡機能により、顧客はいつでも、いつでも配送途中の荷物を確認できます。

輸送の進行状況を確認するには、通常、追跡フィールドに個別の出荷コードを入力するだけで十分です。 この機能により、顧客は自信を持って貨物を監視できるだけでなく、遅延や多くの出荷の問題を防ぐことができます。

5. アクセス可能なサポート

便利でアクセスしやすいカスタマー サポートは、常に顧客関係とビジネスの評判に貢献する利点です。 あらゆる種類のオンライン サービスを利用して、荷送人と荷受人が必要なときに個人的な支援を受けられるようにする必要があります。

ここでライブチャットの出番です。 これは、サービス プロバイダーによって広く使用されている非常に効率的なタイプのカスタマー サポートです。 特定の顧客の質問に対処し、問題や問題の解決策を見つける準備ができているヘルプ担当者を用意することが不可欠です。

そのため、迅速で効率的なサポートを提供するために、ライブ チャットまたはインタラクティブなオンライン フォームを介して、反応がよくフレンドリーなサポート チームに簡単に連絡できるようにしてください。

6. サービス品質の検証

あなたの潜在的な顧客は、彼らがあなたを信頼できることをどのように知っていますか? どんなに宣伝しても、物流サービスの品質を証明できなければ、顧客の信頼とロイヤルティは得られません。

その目的のために機能するいくつかの側面があり、ロジスティクス Web サイトでカバーする必要があります。

• 認定:勤勉さ、信頼性、評判を示す賞、証明書、およびドキュメントを示します。
• カスタマー フィードバック: 実際のカスタマー コメントとレビューをフロント ページに掲載します。 Trustpilot、Consumer Affairs、BBB などの Web サイトからの顧客からのフィードバックがある場合は、それを使用します。

7. 詳細な会社概要

物流会社をターゲット ユーザーに紹介します。 簡潔でありながら有益な情報を提供するようにしてください。 顧客に会社の歴史を知らせ、最高の成果と価値を強調し、サービスを説明してください。

さらに、あなたの強みを示し、どのような機能や特徴が競合他社よりも優れているかを概説して、より良い選択をしてください. 将来のクライアントに、あなたを採用することでどのようなメリットがあるかを示します。

会社の連絡先 (電話番号、電子メール、ライブ チャット ツールを含む) を Web サイトのすべてのページで利用できるようにして、オープンであることを示すことで顧客との信頼を確立します。

8. ブログセクション

ウェブサイトのこの部分は、強力なブランド ビルダーです。 機能的で効率的で魅力的なロジスティクス Web サイトを作成したい場合は、専門的なブログを維持する必要があります。 業界とその最も重要な側面に関連する有意義なコンテンツを定期的に投稿して、顧客の関心を引き、目標を達成するのに役立つ情報を提供します。

ブログは、次の場合に最適なツールです。

• 聴衆とのコミュニケーション;
• 顧客中心のアプローチを示します。
• 商業チャネルを強化し、売り上げを伸ばします。
• 新しい顧客をつなぐ。

良いウェブサイトの基本的な特徴

この時点で、高品質のロジスティクス Web サイトが誇るべきコア要素は何かがわかります。 しかし、どの Web サイトにも備えておくべき標準的な特性がいくつかあります。 これらはユーザー エクスペリエンスに関連するものであり、ロジスティクス ビジネスのオンライン ポータルを設計する際には、それらにも注意する必要があります。

アクセシビリティ

ウェブサイトはアクセスしやすく、読み込みが速い必要があります。 読み込みに時間がかかりすぎると、ほとんどのユーザーはサイトを離れてしまいます。 したがって、迅速さとスムーズな作業を維持するには、適切に最適化する必要があります。 これにより、ユーザーのエンゲージメントが維持され、イライラすることはありません。

同様に、さまざまなタイプのユーザーが Web サイトにアクセスできるようにすることにも特に注意してください。 音声入力とスクリーン リーダー機能が利用できると便利です。

ナビゲーション

これは、顧客が Web サイトにアクセスしたときに最初に使用するツールです。 ナビゲーション メニューは、初心者にとって便利で使いやすいものでなければなりません。 混乱を避け、ユーザーが長時間移動しなくても必要な情報を見つけられるように、クリーンで明確にする必要があります。

ツールバーとディレクトリが論理的に編成され、リンクが密集していないことを確認してください。 ユーザーが道に迷った場合、ほとんどの場合、検索に時間を費やすよりもむしろ Web サイトを放棄します。

使いやすさ

優れた Web サイトは、最新の外観を保ち、ユーザーの注意を引くために、最近のトレンドと標準に一致する魅力的で合理化されたデザインを備えている必要があります。 したがって、よく考えられたレイアウト、適切な画像、フォント、および色の選択が最も重要です。 単純すぎたり、視覚的要素やテキスト要素で過負荷になったりしてはなりません。

それ以外は、複雑な技術的解決策は避けてください。 すべてのツールとフォームは、技術に詳しくないユーザーにも合うように、簡単で直感的でなければなりません。

モバイル互換性

優れたサイトとは、PC、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、あらゆるデバイスからアクセスして便利に使用および閲覧できるサイトです。 現在、モバイル ガジェットが主流になっているため、Web サイトは完全なモバイル互換性を提供する必要があります。 すべてのフォーム、ボタン、フィールド、行、および機能は、クリックや入力が簡単でなければなりません。

Chrome でポップアップを停止する

Web サイトの訪問者にとって最も苛立たしいことの 1 つは、どこからともなく表示され、読みたいコンテンツをブロックするポップアップ ウィンドウです。 ロジスティクス Web サイトにポップアップがないことを確認するか、少なくともポップアップを最小限に制限することで、この煩わしさを回避できます。 Chrome でポップアップを停止すると、サイトのユーザー エクスペリエンスが向上し、訪問者がイライラしてウェブサイトを離れるのを防ぐことができます。

Web サイトの訪問者にとって最も苛立たしいことの 1 つは、どこからともなく表示され、読みたいコンテンツをブロックするポップアップ ウィンドウです。 ロジスティクス Web サイトにポップアップがないことを確認するか、少なくともポップアップを最小限に制限することで、この煩わしさを回避できます。 これにより、サイトでのユーザー エクスペリエンスが向上し、訪問者がイライラして Web サイトを離れるのを防ぐことができます。

切り上げする

オンライン プレゼンスは、今日成功しているビジネスの一部です。 そして、企業とユーザーの両方のニーズを念頭に置いて作成された、十分に開発された Web サイトは、ロジスティクス ビジネスのゲーム チェンジャーになる可能性があります。

それはあなたのマーケティング戦略に追加され、顧客との関係を新しいレベルに引き上げます。もちろん、販売や全体的なビジネス イメージにプラスの影響を与えることは言うまでもありません。