Microsoft RMS のサポート終了 (廃止): 代替製品を選択するための詳細とヒント

公開: 2020-06-01

(この記事は、2015 年 4 月 23 日に最後に公開されました。正確さと完全性のために更新されています。)

2015 年 3 月、Microsoft は、POS ソフトウェアである Microsoft Dynamics RMS 2.0 が製品ライフ サイクルの「延長サポート フェーズ」に入ったと発表しました。 これは、RMS が寿命に達したことを意味し、Microsoft は今後の開発を計画していません。 2014 年には、少なくとも 45,000 社が Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) を使用していました。

2020 年になっても、さまざまな手段で Microsoft RMS を使用している企業がまだあります。 ただし、延長サポートは 2021 年 7 月に終了します。 この投稿では、それがビジネスにとって何を意味するかを説明し、RMS の POS の代替案を提案します。

Microsoft RMS のサポート終了とは何を意味しますか?

では、Microsoft RMS のようなソフトウェア システムが「延長サポート フェーズ」に入るとはどういう意味でしょうか? RMS の「サポート終了」に関する詳細は次のとおりです。

  • 2016 年 7 月の時点で、Microsoft Retail Management Systems (RMS) および Dynamics Headquarters (HQ) は新規顧客に販売されなくなりました。
  • 既存のお客様は、2016 年以降も引き続き RMS および HQ として販売されます。
  • RMS および HQ のメインストリーム サポートは 2016 年 7 月 10に終了しました
  • 延長サポートは 2021 年 7 月 13に終了します
  • 延長サポートは、有料の年間保守契約を締結している企業のみが利用できます

現在、企業は Microsoft RMS の新しいライセンスを購入できなくなりました。 ただし、一部の企業は、2021 年 7 月 13 日まで延長サポートを受けるために有料の年間保守契約を維持することを選択しています。また、2016 年に終了したメインストリーム サポートを超えて、VAR などのパートナーに依存してソフトウェアのサポートを継続しています。

2021 年の正式なサポート終了日が間近に迫っているため、企業は Microsoft RMS からの移行計画を検討する必要があります。 一部のパートナーは、2021 年 7 月を過ぎても Microsoft RMS/HQ をサポートする可能性がありますが、ソフトウェアを永久にサポートするわけではありません。 それまでの間、パートナーは、「古い」ソフトウェアをサポートするために追加料金を請求することもできます. 動作中の統合やアドオンの喪失、ハードウェア サポートの欠如、Windows 10 の問題など、RMS に関する追加の問題に直面する可能性があります。

(nChannel は現在、ERP、e コマース、3PL、またはその他のエンドポイント システムへの Microsoft RMS 統合をサポートしていることに注意してください。)

現実には、Microsoft RMS/HQ は古いソフトウェアです。 アップグレードの準備をしていただくことをお勧めします。 いくつかのオプションがありますが、RMS ユーザー向けの上位の POS の選択肢は次のとおりです。

Retail Management Hero (RMH): Microsoft Dynamics RMS へのアップグレード

2016 年に発売された Retail Management Hero (RMH) は、Microsoft Dynamics RMS を使用する中小企業向けの専用アップグレードです。 RMH POS の主な機能は次のとおりです。

  • RMS と同じコア機能で構築されているため、ユーザーはデータを保持できます
  • ホットキーなど、RMS と同じ機能の多くを使用
  • Microsoft RMS アップグレードで使用されるものと同じ周辺ハードウェアをサポート
  • オフライン機能を備えたオンプレミス ソリューション
  • 注文書処理、在庫管理、売掛金などのユーザー向けの拡張機能を追加します。
  • サードパーティのアドオン統合をサポート

RMS からのシームレスなアップグレードをお探しの場合は、Retail Management Hero が最適です。 彼らは、RMS エクスペリエンスをそのまま維持すると同時に、現在のユーザーのニーズを満たすように強化することに重点を置いています。

RMH POS を e コマース ストアまたは ERP に統合する予定がある場合は、nChannel がビジネス プロセスの自動化にどのように役立つかをご覧ください。

Microsoft Dynamics 365 Commerce: RMS からの POS-eCommerce アップグレード

2014 年、Microsoft は RMS のアップグレードを目的として Microsoft AX と Retail Essentials を発表しました。 今日、Microsoft Dynamics AX は Dynamics 365 にブランド変更され、Dynamics 365 Commerce と呼ばれる POS 機能が含まれています。 この製品は、オンラインからオフラインのショッピング チャネルまでシームレスなショッピング体験を提供します。 これらのエクスペリエンスを組み合わせることで、ユーザーは次のことができます。

  • デジタル、店舗、バックオフィスのオペレーションを 1 つのプラットフォームに接続
  • オンラインで購入して店舗で受け取るなどのオプションを可能にする、接続された注文およびフルフィルメント ツール
  • すべてのチャネルで販売促進を管理する
  • 完全な製品カタログにアクセスできる無限の通路を店内に提供する
  • 1 か所のトランザクションと観察データを使用して、顧客の 360 度ビューを取得します
  • AI 主導のレコメンデーション、インサイト、ロイヤルティ プログラム

料金プランは、ユーザーあたり月額 180 ドルからです。 月額 $5,000 から e コマース管理を追加することもできます。 e コマース機能を使用する予定がない場合でも、Microsoft Dynamics 365 を目的の e コマース プラットフォームに接続できます。

Microsoft 製品にとどまり、e コマース機能も一元管理することを検討している場合は、Dynamics 365 Commerce が選択肢になる可能性があります。

Lightspeed Retail: クラウドベースの RMS の代替手段

2013 年に発売された Lightspeed は、小売業者やレストラン向けの人気のあるクラウドベースの POS システムに成長しました。 現在、約 35,000 人のユーザーが年間 120 億ドル以上の売上を上げています。

Microsoft からの移行を検討している場合、Lightspeed Retail POS は、アパレル、自転車、電子機器、宝飾品、スポーツ用品など、多くの業界でうまく機能します。 主な機能は次のとおりです。

  • 複数のベンダーと店舗を組み合わせた組み込みの発注書で購買を一元化
  • どこからでも、どのデバイスからでも POS にアクセスできます
  • iPad、Bluetooth スキャナ、キャッシュ ドロワーなどを含む多くのハードウェア ソリューション
  • 顧客インサイト ダッシュボードで消費習慣を追跡する
  • 段階的な報酬プログラムを作成して、オンラインおよび店舗でのリピート購入を促進します
  • サインアップ時のEMV対応端末
  • 物理的な場所を実行しているのと同じ小売 POS システムから e コマースの在庫を管理します

Lightspeed Retail はオールインワン システムであり、RMS に匹敵するアップグレードです。 また、ERP Microsoft Dynamics GP や NAV などの他のシステムや、Shopify、BigCommerce、Magento などの e コマース プラットフォームに統合することもできます。

Lightspeed Retail POS も手頃な価格です。 クラウドベースのシステムとして、ユーザーは月額 69 ドルから月額 229 ドルの範囲の月額料金を支払います。 また、Lightspeed Payments には 2.6% + 10 セントのクレジット カード処理手数料がかかります。 料金の詳細はこちらで確認できます。

次はどうする

RMS は 2021 年の延長サポート フェーズの終わりに急速に近づいています。つまり、新しい POS ソフトウェアへの移行を計画することを検討する必要があります。

他の RMS の代替案を検討しましたか? 以下のコメントで、Microsoft RMS の移行計画をお知らせください。


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