Z 世代へのマーケティング: 今すぐ実践すべき戦略

ジェネレーション Z (Z 世代) は、新しい世代の消費者です。 彼らがあなたの理想的なバイヤー ペルソナであるかどうかに関係なく、すぐにそうなるでしょう。Z 世代へのマーケティングは、前の世代と同じではありません。実際、それははるかに難しい場合があります。

Insiderによると、Z 世代は 1,400 億ドルを超える購買力を持ち、最も急速に成長している経済力を持っており、2030 年までに 33 兆ドルに増加すると報告されています。 オンライン ショッピングへの移行と、それがさまざまな業界のブランドやビジネスに与え続けている影響を考えると、企業が Z 世代のパイの一部を求めているのは当然のことです。

では、この消費者の波に合わせてマーケティング戦略をどのように変更する必要があるでしょうか? 彼らはどのようにブランドと関わりますか? そして、なぜこれがすべてのマーケティング担当者にとって重要なのでしょうか? このブログでは、まさにそれについて説明します。

まず、Z世代とは？

Z 世代とは、1997 年から 2012 年の間に生まれた人々を指します。彼らはデジタル ネイティブであり、おそらくあなたよりもテクノロジーについてよく知っています。 彼らは、社会的および文化的に最も意識の高い世代であると言われ、オープンマインドで、革新的で、価値志向です。 特に彼らが購入する会社に関しては。

Z 世代へのマーケティング: Z 世代の消費者行動はどのように異なるのか?

Z 世代は、他のどの世代よりも多くのコンテンツを消費します。 彼らは注意持続時間が短く、動画コンテンツを好み、マーケティングの影響を受けにくい. 彼らはデジタルのすべてを理解しているため、広告やマーケティングがいつ行われるかも知っています。 そして、目にしたものが気に入らなければ、それについて声を上げます。 たとえば、 「文化をキャンセルする」ことで、組織や人々をより高い水準に保つことができます。

この世代はまた、トレンド主導型であり、メディアとマーケティングのトレンドを毎日決定しています。 60% が世界にプラスの影響を与える仕事を選んでいることから、それは必ずしも悪いことではありません。 あなたのブランドが彼らの価値観と一致し、それがどのように機能するかを示す限り (彼らは表面レベルのメッセージを嗅ぎ分けます)、Z 世代は喜んで顧客およびブランド大使になります。 一方、サステナビリティや社会問題など、ブランドの価値観が一致しない場合は、競合他社が有利になります。

マーケティング担当者が Z 世代に売り込む方法

マーケティング キャンペーンでは信頼性と一貫性を保つ

ジェネレーション Z は信頼性と誠実さを尊重します。 マーケティング担当者として、マーケティングへのアプローチにおいて、信頼を築き、人懐っこく、人間中心になる方法を考える必要があります。 製品やサービスが顧客に真の価値を与えるにはどうすればよいでしょうか? また、これを戦略でどのように表現できるでしょうか?

これを行う方法：

あなたの会社の背後にいる実在の人物を表示します。従業員と CEO をマーケティングに参加させます。 彼らはあなたの会社の価値観の輝かしい例であり、マーケティングメッセージを広めるのに役立つはずです. これはまた、あなたの会社を人間化します。 人々は人々、特にZ世代から購入することを忘れないでください。そのため、ビジネスの背後にいる実際の人々を知れば知るほど、彼らは購入をより快適に感じるようになります.

お客様の声とユーザー生成コンテンツに焦点を当てます。前述したように、特にマーケティングのように感じる場合、Z 世代は過去のマーケティングを見ることがよくあります。 彼らは、ブランドよりも実在の人物を信じる可能性が高くなります。 証言やレビューは、Z 世代の信頼を得るために不可欠です。

UGC についても同様に、米国、英国、オーストラリアの消費者行動を調査した調査によると、消費者は「ブランドが作成したコンテンツと比較して、ユーザーが作成したコンテンツを本物だと考える可能性が 2.4 倍高い」ことがわかりました。 これが、適切なインフルエンサーと連携することで、インフルエンサー マーケティングがうまく機能する理由でもあります。

本物の本物の体験を見せてください。すべての広告を完璧にキュレーションする必要はなく、より多くの企業が、完全に編集されておらず、プロのスタジオによって作成されていないマーケティング クリエイティブを使用しています。 たとえば、平均的なジョーが作成した通常の TikTok のように見える TikTok ブランド広告は、「明らかに」広告である広告よりも優れたパフォーマンスを発揮します。

人間として彼らと対話します。ユーモアを示し、顧客のプールではなく、コミュニティの構築に焦点を当てます。 これの好例はRyanair の TikTokです。 Z世代のオーディエンスにアピールする可能性が高いブランドを考えると、Ryanairは間違いなくリストのトップではありません. ただし、多くのブランドが管理していない方法で TikTok を活用しています。 彼らは現在、TikTok で最もフォローされているブランドの 1 つであり、純粋に話題性があり、ユーモアがあり、関連性のあるコンテンツを通じて提供されています。 ビデオは、壮大な編集や、すでに持っている飛行機の写真やビデオ以外の多くを必要とせずに注目を集めました. また、質問に答えたり、機知に富んだ回答をしたり、他の大手ブランドと交流して視聴者を活用したりして、視聴者と交流しています。