不況下でのマーケティングのための 9 つのヒント (例付き)

ビジネスを不況に適応させる

不況。

恐ろしい「R」という言葉。

不況について言及するだけで、ビジネス リーダーの背筋がぞくっとすることがあります。 多くのビジネス リーダーは以前の景気後退から回復したばかりです。そのため、次の景気後退の脅威が間近に迫っているため、ビジネス オーナーやマーケティング ディレクターは自暴自棄に陥る可能性があります。

1945 年以来、米国は 11 回の公式の景気後退を経験しています。

各不況は、さまざまな形で消費者支出に影響を与えます。 企業は通常、短期的に財務状況を改善するためにできるだけ多くの経費を削減することで、景気後退の脅威に対応します。

マーケティング戦略はビジネスの成功に欠かせない要素であるため、景気後退や不況の際にマーケティング予算を最大化する方法を検討する必要があります。 変化する消費者行動に適応する方法を模索し、経済情勢に関係なく成長できるようにビジネスを位置付けるのは、事業主としてのあなたの責任です。

事業の長期的な存続を確保するために必要な措置を講じる必要があると固く信じています。

しかし、短期的にマーケティング活動を削減すると、今後数年間のビジネスに影響を与える可能性がある長期的な結果につながる可能性があることを認識することが不可欠です.

この記事では、景気後退を通じて市場シェアを維持し、景気後退を乗り切るために、企業が市場に対してできることを詳細に分析します。

不況の際にマーケティングを行い、景気後退を通じて利益を保護し、投資収益率 (ROI) を最大化するための実用的な方法を見てみましょう。

あなたの会社は不況時に市場に出るべきですか?

本質的に、マーケティングとは、適切なタイミングで適切なメッセージを適切な人に届けることです。

マーケティングの誰が、何を、どこで行うかは、ターゲット オーディエンスのニーズに基づいています。 これは、マーケティングの方法、マーケティングの場所、およびマーケティング メッセージを、消費者パターンの変化に合わせて適応させる必要があることを意味します。

これらはマーケティングの根底にある柱ですが、これらの目標を達成する方法を理解することは複雑で、常に変化しています。 良いニュースは、いくつかの不況マーケティング戦略を使用して、マーケティング活動から余分な脂肪を取り除き、景気後退の間でも収益を上げることができるということです!

デジタル マーケティングの予算を削減する (または完全に削減する) と、ビジネスは次のような長期的な影響にさらされる可能性があります。

• 市場シェアと声のシェアの減少: マーケティング費用はビジネスの生命線です。 競合他社もあなたと同じように市場動向を見ており、マーケティング予算を削減すれば、あなたを利用できるように位置付けていることを保証します.
• 飽和したブランド認知度: 潜在的な顧客は、不況時に最高の価値を探します。マーケティング予算を削減すると、新しい顧客はオンラインであなたを見つけることができず、競合他社と一緒になります.
• 逃した市場機会: 競合他社が同じように広告費を削減すると、市場での新しい機会を逃す可能性があります。 適切なタイプの景気後退マーケティング戦略に投資すれば、競争上の優位性を得ることができます。

不況のマーケティング予算を削減すると、長期的な結果につながる可能性があることがわかったので、不況でマーケティングを行い、景気後退時にも成功する具体的な方法を見てみましょう.

実証済みの景気後退マーケティング戦略

ビジネス全体の成功を確実にするために、ビジネスのすべての部分が連携する必要があります。 販売と運用から製品とマーケティングに至るまで、ビジネスは経済の不確実性による顧客の購買パターンの変化に適応する必要があります。

これは、不況に見舞われた後に広告費を削減または廃止することが、必ずしもビジネスにとって最善の利益になるとは限らないことを意味します。 代わりに、限られたデジタル マーケティングの予算をキャンペーンに投資して、ビジネス目標の達成を支援する必要があります。

それでは、これ以上苦労せずに、8 つのマーケティング戦略に飛び込みましょう。すべてのマーケティング ディレクターや中小企業の経営者は、不況に見舞われたときにビジネスの財政状態を守るために取るべきだと思います。

1. チャネルとキャンペーンのパフォーマンスを確認する

景気後退が予想される場合、または景気後退に陥っている場合に最初に行う必要があるのは、現在のマーケティング活動を詳しく調べることです。 望ましい主要業績評価指標 (KPI) を一貫して達成しているチャネルを調べて、どのマーケティング活動を増やし、何を最適化し、どのマーケティング活動をなくすべきかを理解すると役に立ちます。

マーケティング予算を削減する必要がある場合は、限られたリソースをできるだけ効率的に投資する必要があります。 無駄のない時期にはエラーの余地はないため、最大の利益を生み出すチャネルとマーケティング イニシアチブに投資する必要があります。

最初のステップは、マーケティング計画を確認し、さまざまな分析プラットフォームを調べて、顧客がコンテンツにどのように関与しているかについて詳しく知ることです。 休憩中に自分自身を売り込むためのマーケティング活動を理解するためのいくつかの方法を次に示します。

• Google アナリティクスを使用して、最も多くのトラフィックをもたらしたソースを確認し、顧客エンゲージメントを確認し、コンバージョン トラッキングを確認して、最も売り上げを伸ばしたチャネルを確認します。
• Google 広告を見て、コンバージョンにつながる地理的な場所とキーワードに有料の広告予算を集中させます。 除外キーワード、地域ターゲティング、その他の最適化を追加して、クリック単価 (PPC) の予算を最大化します。
• Google Search Console を確認して、ユーザーが Google のどこで何をクリックしてサイトにアクセスしたかを理解します。 視聴者が答えを求めている特定の質問やニーズに合わせてコンテンツを最適化します。
• あなたのビジネスが Facebook やその他のネットワークで有料広告を掲載している場合、最も効果的な広告の種類を確認する必要があります。 他の形式の有料広告と同様に、広告のターゲットを絞って低コストでコンバージョンを確保できます。

これらのプラットフォームを見直して広告費から余分な脂肪を取り除くときは、メール マーケティングやオーガニック トラフィックなどのチャネルのパフォーマンスも確認する必要があります。

これらのチャネルについては、この記事の後半で詳しく説明しますが、不況の中でもマーケティングを続けたい場合、メール マーケティングとコンテンツ マーケティングは最良の友です。

メール マーケティングおよびコンテンツ マーケティング戦略のさまざまな側面を調整して、より質の高いトラフィックを促進し、それらのユーザーを Web サイトに変換することができます。

経済が不確実な中で最初にすべきことは、すべてのチャネルのパフォーマンスを監査し、ビジネスの収益が最も高いチャネルに広告費を再配分することです。

次の戦略に進む前に、何が効果的で何が改善できるかを理解するために、多くのマーケティング チャネルの経験を持つ人と協力する必要があることを強調したいと思います。

チャネルがどのように機能するかを深く理解せずに、デジタル マーケティングの予算を削減し、マーケティング戦略を調整すると、今後何年にもわたってビジネスに悪影響を及ぼす可能性のある有害な変化につながる可能性があります。

2. 消費支出の変化に基づいてメッセージを更新する

マーケティング予算を見直して再配分し、投資収益率が最も高いチャネルに集中するだけでなく、景気後退期の視聴者のニーズの変化も考慮する必要があります。

前述したように、不況は顧客のお金の使い方に大きな影響を与える可能性があります。 消費者は、不確実な時期にさまざまな製品カテゴリへの支出を減らす傾向があります。優れたコピーライティングは、より多くの価値を求める顧客にアピールするのに役立ちます。

業界で消費者の支出習慣がどのように変化し、その調整がビジネスにどのように影響するかに特に注意を払う必要があります。

ターゲット オーディエンスが価格に敏感で、製品カテゴリの低コスト オプションに移動すると予測される場合は、提供する製品やサービスを Web サイトに配置する必要があります。 これにより、低コストの好みに対する優れたソリューションとしての地位を確立し、販売を促進することができます。

ただし、価格の節約に重点を置きたくない場合は、ビジネスの提供内で付加価値オプションを宣伝できます。

たとえば、柔軟な支払いプランにより、従来の 1 回限りの支払いオプションよりも幅広いオーディエンスにアクセスできます。

支払いプランとフレンドリーな資金調達オプションは、顧客の期待を高め、新規顧客が購入のリスクをどのように認識するかを減らします。 どちらの要因も製品やサービスをより魅力的にすることができ、これらのアプローチを使用して市場での地位を向上させることができます.

低コストのポジショニング、柔軟な支払い、または友好的な資金調達オプションを通じて、ビジネスが顧客の懸念に対処できる方法を特定したら、それらのソリューションをウェブサイト、ウェブサイト、および広告で紹介する必要があります.

• 視聴者が利用できる資金調達オプションを説明するランディング ページを作成します。 このページには、さまざまな種類の資金調達の対象となる顧客の内訳を含め、関心の内訳を明確に示す必要があります。
• PPC 広告を更新して、顧客が利用できる支払いプランやその他のフレンドリーな金融オプションを宣伝します。 それが無利子支払いオプションの延長であろうと割引であろうと、有料広告を使用して、購入する準備ができている価格に敏感な顧客を変換できます.
• 製品やサービスが長期的にどのように顧客のお金を節約できるかを説明する教育コンテンツを作成します。 たとえば、HVAC の会社であれば、提供する定期的なメンテナンスによって費用のかかる修理をどのように防ぐことができるかを説明するブログ記事を書くことができます。
• ウェブサイトにレビューや証言を掲載して、新しい顧客のニーズに最適な選択肢であることを再確認してください。 これを行うには、ウェブサイト全体のホームページと販売ページに星評価、レビュー、および証言を配置します。

不況が視聴者にどのように影響するかを必ず考慮し、それらの顧客に対応するようにビジネス メッセージを調整してください。 顧客のニーズを特定したら、マーケティング活動を通じてソリューションを強調することで、価値を構築できます。

3. 既存顧客への売り込み

景気後退の中でビジネスを成長させる最も費用対効果の高い方法の 1 つは、過去の顧客に新しい販売機会やアップセルを提供することです。

過去の顧客は、すでにあなたのブランドを知っており、信頼しているため、景気後退のパンとバターであ​​るため、再びあなたから購入する可能性が高くなります.

過去の顧客に手を差し伸べて、彼らがあなたとの素晴らしい顧客体験と、あなたの製品やサービスがどのように彼らに利益をもたらし続けることができるかを思い出させることで、新しいビジネスを鼓舞することができます.

ブランド認知度の利点に加えて、顧客をセグメント化し、メッセージをパーソナライズするために使用できる過去の顧客に関する情報を持っている可能性があります。

たとえば、過去 12 か月間に購入した顧客を調べ、電子メール キャンペーンを通じて連絡を取り、定期的なメンテナンスの予定を立てることができます。

また、過去の顧客に連絡して、限定オファーやプロモーションについて知らせることもできます。 これは、しばらく連絡をとっていなかった顧客に再び働きかけ、顧客があなたとの素晴らしい経験を思い出し、これらの不確実な時期にサービスを提供するためにここにいることを思い出させる素晴らしい方法です.

不況により消費者支出が変化するため、顧客との既存の関係を利用して収益性を高め、全体的なマーケティング コストを削減できます。

4. 不況のマーケティング計画にハイパーフォーカスする

景気が最高の時代であっても、マーケティング ディレクターや中小企業の経営者は、すべてのマーケティング費用を最大化する方法を見つけたいと考えています。

ターゲットを絞ったマーケティングは、オーディエンスに直接話しかけるキャンペーンのみにマーケティング予算を割り当てるため、マーケティング費用をさらに活用するための優れた方法です。

対象となる業界や市場に関係なく、不況下でのマーケティングは、メッセージが可能な限り効率的に届くように、オーディエンスに焦点を合わせなければならないことを意味します。

時間をかけて特定のマーケティング チャネルに飛び込み、各キャンペーンで何が効果を上げているかを理解します。 キャンペーンを掘り下げるときは、どの地域、曜日、時間帯が最高のエンゲージメントとコンバージョンをもたらすかについてのパターンに目を光らせてください。

広告を最適化して、ターゲット オーディエンスに直接語りかけ、製品やサービスがニーズに最適なソリューションであることを示します。

各チャネルを最適化する際には、マーケティング メッセージによって、市場で最高の価値を提供できるようにする必要もあります。

多くの顧客は他の顧客ほど価格に敏感ではなく、このグループは、そのソリューションが彼らのドルに見合う最高の価値を提供する場合、製品またはサービスにより多くのお金を費やすことにオープンです.

広告とメッセージを最適化して、物理的な場所、購入習慣、問題点に基づいて特定のオーディエンスをターゲットにすることで、ビジネスを短期的および長期的に成功させることができます。

5. 購入サイクルを延ばすために教育コンテンツに投資する

不況時には消費支出が縮小するため、消費者は支出前に製品やサービスの調査に時間がかかる傾向があります。

これは、リード タイムが長くなることを意味し、顧客は、マーケティングで最高の価値を得るためにお金を確実に費やすために、オプションを調査するためにより多くの時間を費やすことになります。

この購入サイクルの変化は、顧客がニーズに最適なソリューションを見つける方法を決定するのに役立つ、より多くの教育コンテンツを公開することでビジネスが利益を得ることができることを意味します。 不況時には、次のようなコンテンツ マーケティング戦略に投資する必要があります。

• 教育的なブログ投稿をたくさん書いて、顧客が問題を定義し、必要なソリューションの種類を理解できるようにします。 このタイプのコンテンツは、顧客が調査段階の最初に抱く一般的な質問に答える際に、検索エンジンの結果で見つけてもらうのに役立ちます。 これにより、検索エンジン最適化 (SEO) の取り組みが強化され、視聴者がブランドを信頼するようになるため、視聴者との関係を構築するのに役立ちます。
• 比較チャートを作成して、競合他社と比較して、製品やサービスが提供する価値を顧客が理解できるようにします。 顧客は選択肢を比較するのに多くの時間を費やしますが、ブランドが競合他社に勝っていることを強調することで、信頼を築き、あなたが素晴らしい選択肢であることを理解してもらうことができます。
• ケース スタディを作成して、潜在的な顧客に、あなたの製品やサービスが過去の顧客にどのように役立ったかを示します。 このコンテンツは、購入を決定しようとしている顧客が、あなたが市場で最高の価値を持っている理由を理解するのに役立つ強力なツールです。

コンテンツ マーケティングは、作成したコンテンツが何年にもわたって資産となるため、優れた不況のマーケティング戦略です。 また、このコンテンツを使用して、調査プロセスを通じて新規顧客を支援し、市場で最高の価値があることを顧客に理解してもらうことができます。

6.ローカルSEOに投資する

特定の地域の顧客ベースに依存している場合、ローカル SEO は最も費用対効果の高いマーケティング戦略です。 ローカル SEO は、法律事務所、HVAC ビジネス、または小売店のいずれであっても、低価格で通話、リード、来店数を増やすのに役立ちます。

多くの顧客がモバイル デバイスを使用して製品やサービスを検索しています。 Google ビジネス プロフィール (GBP) の力を利用して、Google 検索結果で高級不動産を獲得し、あなたを探している地元の顧客と交流することができます。

顧客が自分の地域で解決策を探すと、ローカル リスティングの Google 検索結果の上部にあなたのビジネス情報が表示されます。 ローカル検索結果での存在感を高めるためにできることを次に示します。

• 名前、住所、電話番号 (NAP) を使用して GBP リストを設定し、最適化します。 Google はこの情報を使用して、あなたの地域のユーザーにあなたのビジネス情報を表示します。そのため、正確な情報があれば、見込み顧客に確実に表示できます。
• 多くの写真やビデオを GBP リストにアップロードします。 ローカル SEO は地元の顧客を対象としているため、写真や動画をアップロードして視聴者との関係を構築し、製品やサービスが提供する価値を示すことができます。
• GBP にレビューを残すよう顧客に依頼します。 ビジネスのレビュー数は、Google がローカル検索結果をランク付けするために使用する最も重要なシグナルの 1 つです。 GBP のリストにレビューを残すよう顧客に依頼する必要があります。 これは、ローカル検索結果での存在感を高めるだけでなく、過去の顧客があなたを信頼していることも示しています。

ローカル SEO 戦略を構築する際には、他にも考慮すべき要素が無数にあります。 ビジネスの目標と市場の状況に基づいてカスタム戦略を構築するには、地元の SEO 専門家と相談してください。

7. 動画を使って価値を示し、共感を得る

新しい顧客が購買力を最大化しようとしているので、自分が彼らのニーズに最適なソリューションであることを安心させるために、できる限りのことをする必要があります。

ビデオのデモンストレーション、証言、魅力的な画像は、製品やサービスの価値を示す優れた方法です。

製品やサービスを自慢するだけでなく、Web サイト、ソーシャル メディア アカウント、メール マーケティング キャンペーンでビデオを使用して、優れたカスタマー サービスや専門知識など、会社の付加価値を強調することができます。

前述したように、一部の顧客は他の顧客ほど価格に敏感ではありません。最低価格のオプションでなくても、最高の価値を提供していることを示すことで、この顧客セグメントを引き付けることができます。

• ビデオ デモンストレーションを作成して、見込み顧客に製品の使用方法を示します。 このデモンストレーションは、顧客が製品がどのように使用されているかを直接見て、製品の使用を想像するのに役立つため、競合他社から際立つのに役立ちます。
• 従業員の仕事を紹介するビデオを公開します。 これらのビデオは、潜在的な顧客にあなたが提供するサービスとケアの質を示し、顧客があなたのビジネスをより信頼するのに役立ちます。
• スタッフと一緒にビデオを制作して、一般的な質問に答え、従業員を紹介します。 これらのビデオは顧客との関係を構築するのに大いに役立ちます。これらのビデオは顧客をスタッフに紹介し、その過程で信頼を築くためです。

プロのビデオは理想的なオプションですが、実際には、携帯電話で作成されたビデオ コンテンツから多くのマイレージを得ることができます。 動画コンテンツができたら、動画編集者を雇って、動画をウェブサイト用に 3 ～ 5 分のセクションにカットし、Facebook や Instagram で使用するために 20 ～ 45 秒のクリップにカットします。

ビデオ コンテンツは制作と編集が難しい場合がありますが、この種のコンテンツは、顧客との信頼関係を築く上で大いに役立ちます。 その結果、さまざまなプラットフォームで動画コンテンツを使用して、顧客に提供する価値を示し、市場シェアと声のシェアを拡大​​できます。

8. Facebook と Google でリマーケティング キャンペーンを構築する

不況のマーケティング戦略を強化するには、可能な限り低いコストでできるだけ多くのコンバージョンを促進する方法を見つける必要があります。

マーケティングへの投資を最大化する方法の 1 つは、Facebook や Google のリマーケティング広告を通じて、既に Web サイトにアクセスしたことのあるユーザーに働きかけることです。

リマーケティング広告は、ニーズに合ったソリューションを探している顧客にリーチするのに役立ちます。 リマーケティング広告はあなたのウェブサイトにアクセスしたことのある人にのみ表示されるため、彼らはあなたのブランドを覚えている可能性が高くなり、あなたのコンテンツに再び関与する可能性が高まります.

顧客が購入せずにウェブサイトを離れたからといって、今後も購入しないとは限りません。 リマーケティング広告を最適化するためのヒントをいくつかご紹介します。

• リマーケティング広告に特別割引や特典を掲載して、クリックしてウェブサイトに戻るようユーザーを誘導します。 これらのリマーケティング広告は、見込み顧客のコンバージョンを促進するために、固有のランディング ページにリンクする必要があります。
• 視聴者のニーズを伝える画像と広告コピーを使用してください。 これは、視聴者に特定のニーズがあり、製品やサービスが市場で最高の価値を持っていることを思い出させる広告コピーを作成する必要があることを意味します.
• ブログ投稿や比較ガイドなどの教育コンテンツを宣伝して、顧客がオプションを調査するのを支援します。 このアプローチは、調査プロセス全体を通じて顧客に貴重な情報を提供するため、優れた結果をもたらす可能性があります。

リマーケティングは、ウェブサイトにアクセスしたことはあるが購入には至らなかった顧客にアピールするための優れたマーケティング ツールです。

このマーケティング チャネルは、より長い購入サイクルへの理想的なアプローチでもあります。これは通常、購入者が購入を決定する前に選択肢を調べるのに時間がかかるためです。

9. 必要に応じてマーケティングを外部委託する

差し迫った景気後退は、ビジネスにとって死の宣告ではありません。これは、財務配分をこれまで以上に効率的に行う必要があることを意味します。 すべてのドルを考慮する必要があり、可能な限り最高のリターンを提供するためにマーケティング イニシアチブに投資する必要があります。

一部の企業は、経済の不確実性の間、お金を節約するために雇用を遅らせます。これは、ビジネス戦略を遂行するために必要なマーケティングサポートを得られないことを意味するため、マーケティングディレクターや中小企業を不安定な立場に置く可能性があります.

アウトソーシング マーケティングは、医療費や病欠時間などの諸経費を支払う必要がないため、社内の従業員を雇うよりもわずかな費用でビジネスのニーズを満たす優れた方法です。

アウトソーシングされたマーケティング エージェンシーにより、より優れた経済的安定性を享受できるだけでなく、彼らがプロジェクトにもたらす長年の経験からも恩恵を受けることができます。 社内の従業員とは異なり、マーケティング代理店はさまざまな業界の多くの企業と協力しています。 彼らは、社内の従業員にはできない方法で、知識と専門知識をビジネスにもたらすことができます。

不況時のビジネスのリスクを軽減するもう 1 つの方法は、特定のプロジェクトをアウトソーシングすることです。 アウトソーシング マーケティング エージェンシーは、現在のマーケティング チームのスキルと知識のギャップを埋める優れたソリューションです。

これは、マーケティング エージェンシーを使用して短期間のプロジェクトを低コストで引き受けることを意味し、そのマーケティング エージェンシーを活用して社内マーケティング チームの特定のニーズを満たすことができます。

不況時にマーケティングを止めないでください

不況は、不確実な経済状況を乗り切るマーケティング ディレクターやビジネス オーナーにとって恐ろしい時期です。 あなたの会社の短期的な立場のバランスを取りながら、マーケティングの状況、競合他社の地位、長期的な成功を考慮すると役に立ちます。

一部の企業は、会社の長期的な収益性を損なうことなく削減できるものを考慮せずに、マーケティング予算を削減します。

ほとんどの場合、収益が最も高いチャネルに広告費を集中させ、各チャネルを最適化してマーケティング費を最大化することで、不況でもビジネスを継続できます。

困難な時期かもしれませんが、ビジネスを売り込み、売り上げを伸ばすチャンスはまだあります。 不況時にビジネスを売り込むために使用できるさまざまな方法を概説しました。 どちらがあなたにとって最適かを決めるのはあなた次第です。

最も重要なことは、前向きな姿勢を保ち、予測と顧客の進化するニーズに基づいて前進し続けることです。

不況の中でビジネスを売り込む方法について詳しく知りたい場合は、お気軽に当社のチームにお問い合わせください。 45 分間の無料の戦略セッションを提供しています。このセッションでは、不況を乗り切るためにビジネスに実装するための推奨事項を提示します。