贅沢品の消費者行動 – 従うべき 5 つの重要なヒント

ミレニアル世代は成長しており、高級品の消費行動は急速に変化しています。

彼らが社会に出てキャリアを積むにつれ、可処分所得が蓄積され、視聴者を拡大し、メッセージを広めたいと考えている高級ブランドにとって、彼らはほぼ理想的な存在となっています。

もちろん、この人口統計には、それ以前の世代とは非常に異なる行動、好み、期待が伴います。

ミレニアル世代のマーケティングを最適化して効果を高め、高級ブランドを将来に向けて準備する方法は次のとおりです。

贅沢品の消費者行動: ミレニアル世代とは?

ミレニアル世代という言葉はあまりにも多く使われており、決まり文句になっています。 それでも、高級品の消費者行動について議論する場合、実際に議論している人口統計を詳細に理解することが不可欠です.

正確な定義はわずかに異なります。

一般的に言えば、ミレニアル世代は 1980 年から 2000 年の間に生まれた個人です。現在、彼らは成人期に近づいているか、すでに成人期に達しており、通常は 26 歳から 42 歳です。

時代の産物として、ミレニアル世代は将来の世代よりも個人主義的で理想主義的である傾向があります.

彼らは経済成長が続く時代に育ち、苦労もほとんどありませんでした。 その結果、楽観的な見通しが得られますが、個人や企業との交流にも大きな期待が寄せられます。

ミレニアル世代のマーケティングを強化するための 5 つのベスト プラクティス

高級ブランドをこのオーディエンス グループにマーケティングすることは、団塊の世代、GenX、またはターゲット層に該当する他の前の世代とは根本的に異なります。

その結果、ミレニアル世代のマーケティング活動を再考する必要があるかもしれません. ここでは、その点に到達するのに役立つ 5 つのベスト プラクティスを紹介します。

1.彼らがいる場所で会いましょう

簡単に言えば、テレビ広告だけでは不十分です。

ミレニアル世代は、デジタル テクノロジーに囲まれて育ってきました。

彼らはオンラインで週平均 25 時間を費やしており、複雑なデジタル戦略を必要としています。

オンラインの間、彼らはあなたのような製品を調べ、より多くの情報を閲覧し、購入の決定を下します.

また、これらの活動の多くはモバイル デバイスでも実行されます。つまり、デジタル戦略は、このオーディエンス グループに対するマーケティング活動の中心となることが絶対に必要です。

2.信頼性に焦点を当てる

ほとんどのミレニアル世代にとって、従来のメディアはなくなっています。

彼らは印刷された新聞を読みません。

彼らはもはやケーブルテレビを見ることさえせず、代わりにコードを切ることを選んでいます.

コマーシャルの間や雑誌の記事の横にあるプロモーション コンテンツに満足する代わりに、彼らは実際に価値を提供する本物のコンテンツを好みます。

車や衣料品のブランドの従来のプロモーションは忘れてください。

代わりに、実際に信じられそうな本物のコンテンツを作成してください。

たとえば、高級インフルエンサーとの提携は、ミレニアル世代のオーディエンスへのリーチに特に成功しています。

3. パーソナライゼーションが鍵

ミレニアル世代の贅沢な消費者行動をターゲットにしたい場合、メッセージは本物であるだけでなく、個人的なものでなければなりません。

ほとんどの若者は、あなたが送ったメッセージが実際には自分たちのためにデザインされたものではないという事実に気付くでしょう。

しかし、彼らのために特別にカスタマイズできれば、彼らは注意を払い始めます。

もちろん、そのパーソナライゼーションはさまざまな形をとることができます。

26 歳から 42 歳までのすべての成人を対象にマーケティング キャンペーンを設定するのではなく、人口統計、興味、行動に応じて対象を分けることから始めます。

また、動的コンテンツを使用して個々の電子メール メッセージや Web サイトをパーソナライズして、成功を高めることもできます。

これは、多くのミレニアル世代が示す固有の個人主義が有利になる場合です。

Women's Wear Daily が指摘しているように、この個人主義により、ミレニアル世代は高級ブランドにとって完璧な新興オーディエンスとなっています。 あなたの排他性を個人の興味や行動につなげれば、このグループの注目を集めることができます。

4. 大きなメッセージをつなげる

もちろん、前述のとおり、ミレニアル世代も理想主義的な傾向があります。

その結果、ブランドはこれまで以上に社会的責任のあるマーケティングに取り組むようになりました。

実際、ミレニアル世代の 81% 以上が、買い物をするブランドが企業市民であることを公に示すことを期待しています。

それは、製品を超えたメッセージを意味します。

サステナビリティ戦略を強調し、ボランティア活動を視聴者と共有します。

意図するブランド イメージによっては、微妙な政治的声明を出すことで利益が得られる場合もあります。

ミレニアル世代は、あなたの顧客になるという決断についてより良い気分になればなるほど、その一歩を踏み出し、忠実になる可能性が高くなります.

5. コラボレーションの機会に参加する

最後に、高級ブランドは、このオーディエンスの生来の衝動を利用して所有感を構築することができます。

ミレニアル世代にとって、顧客とブランドの関係は単なる取引以上のものです。

代わりに、彼らは協力する機会です。 あなたの仕事は、それらのコラボレーションの機会を構築することです。

たとえば、ユーザー生成コンテンツは強力なマーケティング ツールになり得ます。 新製品やファッション ラインの開発に参加することもできます。 ミレニアル世代の 42% は、この種の劇的な一歩を踏み出すことに関心を持っています。

もちろん、このコラボレーションの感覚は、カスタマー サービスに対する責任の強化にも反映されます。

ミレニアル世代がソーシャル メディアであなたのブランドについて不平を言うとき (そして彼らはそうするでしょう)、彼らは迅速で包括的で、オープンマインドな対応を期待しています。

標準的な企業声明は単に役に立ちません。

ミレニアル世代のマーケティングがラグジュアリー分野に参入する方法

多くのミレニアル世代の年齢層の重複と新たな特徴を考慮すると、ますます多くの高級ブランドが、ビジネス成長の次の大きな原動力としてこのグループをターゲットにし始めています。

そのトレンドの最も興味深い結果の 1 つは、グッチや Net-A-Porter などのブランドの排他性と多くのミレニアル世代のカジュアルな性質を組み合わせた高級ストリートウェアかもしれません.

将来的には、同様の取り組みのケーススタディがさらに増えるだけです。 それまでの間、あなたの高級ブランドも、ミレニアル世代のマーケティング活動を強化し始める時が来るかもしれません。

上記の 5 つのベスト プラクティスを使用して、このオーディエンス グループをよりよく理解し、オーディエンスの新しい基盤を構築するために特別に設計された戦略を策定することができます。