画面共有ソフトウェアを使用した最も価値のある30のライブチャット
公開: 2018-12-11画面共有ソフトウェアを使用したライブチャットは、相手の画面全体(ブラウザに限定されない)を表示してアクセスできる高度な機能を提供します。 あなたは簡単に制御し、変更を加え、他の画面を彼らの知恵として使うことができます。
あなたの顧客の要求のより速くそして満足のいく解決はどんなオンラインビジネスの最優先事項でもあります。 ライブサポートは、ほとんどのお客様にとって最も好まれるチャネルです。
画面共有ユーティリティの助けを借りて、顧客は自分の問題全体を説明する必要はありません。 デスクトップを共有するだけで、直面している問題を見つけることができます。
「この機能は非常に時間の節約になります」
このブログ投稿では、画面共有機能を備えた最高のライブチャットソフトウェアをリストアップしました。
さぁ、始めよう..
1. Live Chat Inc –最高の価格と機能
編集者のランキング (10のうち9.5)
Live chat Incは、米国を拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 無制限のエージェントを追加できます。 それらの画面共有機能は、Join.meやTeamViewerなどのサードパーティサービスを通じて提供されます。Join.meとTeamviewerは、画面を共有するための専用サービスです。 LiveChatIncで画面共有を使用するには、これらのサービスのいずれかでアクティブなアカウントが必要です。
LiveChat Incで画面共有を使用するにはどうすればよいですか?
この機能の使用はかなり簡単です。 エージェントは「デスクトップにアクセス」ボタンを使用して画面共有リクエストを開始する必要があり、クライアントは許可ボタンをクリックして招待を受け入れる必要があります。 エージェントとクライアントの両方がソフトウェア(Join.me/TeamViewer)をダウンロードし、管理者として実行する必要があります。
2番目の画面共有アプリケーションTeamViewerで、訪問者は自分の画面にアクセスするためにエージェントに顧客IDとパスワードを提供する必要があります。 エージェントはクライアント画面を完全に制御できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: – 1)Join.meおよび2)TeamViewerサードパーティツールから選択できます。
- 双方向の画面共有: –いいえ、クライアントのみがエージェントと画面を共有できます。
- 権限: –Join.meでは表示権限のみが許可されています。 TeamViewerでは、クライアント画面を完全に制御できます。 フルコントロールを使用すると、クライアントのコンピューターに変更を加えることができます。
- パスワード認証: –join.meにはパスワード認証はありません。 Teamviewerで訪問者と接続するには、パスワードを入力する必要があります
画面共有ソフトウェアを使用したライブチャットの価格–
- 基本製品(ライブチャットソフトウェアなど)価格–エージェントあたりのライセンスは月額19ドルです
- 同時に必要なエージェントライセンスは、エージェントがオンラインになっている数だけです。
- 無制限の数のエージェントのログインを作成できます。
- たとえば、50人のエージェントがいて、同時に10人だけがオンラインのままである場合、10人のエージェントのライセンスを購入するだけで済みます。
- 画面共有ソフトウェアの追加費用–
画面共有機能の場合、Join.meまたはTeamviewerアカウントをLiveChatIncと統合する必要があります。 統合のための追加コストはありません。 ただし、Join.meまたはTeamviewerのアクティブなアカウントが必要であり、その費用は次のとおりです–- Join.me:$10.00/会議ごとに5人の参加者。
- Teamviewer:エージェントあたり49.00ドル。
長所 | 短所 |
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統合プロセスは簡単です。 | 両端にソフトウェアのインストール(Join.me/TeamViewer)が必要です。 |
一方向の画面共有 | 画面共有プロセスは複雑で、複数のステップが含まれます。 |
アプリケーションをより安全にするために、パスワードと顧客IDが必要です。 | 画面共有ソフトウェアのサポートは提供していません。 画面共有のサポートが必要な場合は、Join.meまたはTeamviewerに連絡する必要があります。 |
2. Zoho SalesIQ –安全な画面共有
編集者のランキング (10のうち9.1)
Zohoは、SalesIQという名前のWebサイト訪問者追跡ツールを提供する多国籍企業です。 画面共有機能は、彼らのライブチャットツールの一部です。この機能の使用は少し複雑です。 画面共有は、双方向の画面共有アプリケーションです。 エージェントとクライアントは、「画面を共有する」ボタンを使用して画面共有リクエストを開始できます。 リクエスターは、自分の側からソフトウェアをダウンロードし、ダウンロードが完了したら[参加]ボタンをクリックする必要があります。 セッションキーとパスワードは、セッションを保護するために訪問者に送信されます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はZoho Assist(親会社)によって提供されます。
- 双方向の画面共有: –はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限: –表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証: –はい
価格設定
- 基本製品(ライブチャットソフトウェアなど)価格–エージェントあたり月額13ドル
–ダッシュボードで作成されたエージェントと同じ数のエージェントライセンスが必要です。
–任意の数のエージェントが同時にオンラインを維持できます。
たとえば、10人のエージェントがいて、それらすべてのユーザーアカウントが必要な場合は、ここで10人のエージェントライセンスを購入する必要があります。 それらすべてを同時にオンラインのままにすることができます。
50人のエージェントがいて、同時にオンラインのままになっているのは5人だけの場合でも、50人のエージェントすべてのライセンスが必要です。 - 画面共有ソフトウェアの追加費用: $ 13.00 / 4エージェント(15日間の試用版)
長所 | 短所 |
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エージェント側からの統合は必要ありません。 サインアップすると利用可能になります(ZohoAssist)。 | 画面を共有するプレゼンターには、ソフトウェアのインストール(Zoho Assist-join)が必要です。 |
双方向の画面共有。 | 画面共有プロセスは複雑で、複数のステップが含まれます。 |
アプリケーションをより安全にするために、パスワードとセッションキーが必要です。 |
3. Acquire.io –魅力的なユーザーインターフェイス
編集者のランキング (10のうち9.0)
Acquire.ioは、カリフォルニアを拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 彼らのライブチャットソフトウェアは、最高のユーザーインターフェイスを備えた最高の画面共有機能を提供します。この機能の使用法はかなり簡単です。 エージェントは「画面共有の要求」ボタンを使用して画面共有要求を初期化する必要があり、クライアントは2つの選択肢があるポップアップメッセージを受信します。 1)画面全体を共有します2)アプリケーションウィンドウ。 アプリケーションの安全性を低下させる追加のパスワード認証は必要ありません。 アプリケーションは双方向であるため、訪問者はエージェントの画面も表示できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有ソフトウェアはAcquireライブチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有: -はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアの価格に含まれています。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:$350.00/月。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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この機能が組み込まれているため、サードパーティの統合は必要ありません。 | クライアントは、画面を共有するためにWebブラウザ拡張機能をインストールする必要があります。 |
ユーザーインターフェイスは魅力的です。 | パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
双方向の画面共有。 |
4. REVEチャット–使いやすさの点で最高
編集者のランキング (10点中8.9点)
REVEチャットは、ウェブサイトとアプリ向けのライブチャットソフトウェアソリューションを提供する多国籍企業です。この機能の使用法は簡単ですが、Firefoxブラウザのみをサポートしています。 双方向の画面共有を提供します。 エージェントとクライアントの両方が、[画面共有]ボタンを使用して画面共有要求を開始できます。 クライアント側でアプリケーションをダウンロードまたはインストールする必要はありません。 セッションを開始するために必要な認証はありません。 アプリは双方向なので、訪問者はエージェントの画面も表示できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有ソフトウェアはREVEライブチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有: -はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアの価格に含まれています。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$500.00。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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この機能が組み込まれているため、インストールは必要ありません。 | 画面共有機能のためにFirefoxブラウザのみをサポートします。 |
ユーザーインターフェイスは魅力的です。 | パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します |
双方向の画面共有。 |
5. ClickDesk –簡単なカスタマイズ
編集者のランキング (10のうち8.7)
ClickDeskは、多国籍のライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 それらは、訪問者を貴重な顧客に変えるために必要なすべての機能を提供します。 ビデオとオーディオの通話、ソーシャルツールバー、電子メールヘルプを備えたライブチャットソフトウェアを提供します。
画面共有機能のためにJoin.meと統合されています。 クライアントが送信された画面共有要求を受け入れると、エージェントはクライアント画面を表示できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はJoin.meによって提供されます。
- 双方向の画面共有:いいえ。クライアントのみが画面をエージェントと共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格: $10.00/会議ごとに5人の参加者。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額249.90ドル。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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統合プロセスは簡単です。 | 両端にソフトウェアのインストールが必要です。 |
双方向の画面共有。 | パスワード認証は必要ありません。これにより、アプリケーションの安全性が低下します。 |
6.LiveSupport-機能豊富なインターフェース
編集者のランキング (10のうち8.8)
LiveSupportは、フィラデルフィアを拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。エージェントがすべてを構成する必要があるため、ソフトウェアのインストールは複雑です。 画面共有は組み込まれていません。 ScreenLeapサードパーティベンダーと統合されています。 エージェントは、この機能のためにScreenleapにサインアップする必要があります。
クライアントは[画面共有]ボタンから画面共有要求を開始する必要があり、エージェントは[同意する]ボタンをクリックして招待を受け入れる必要があります。 エージェントがリクエストに同意したら、クライアントはブラウザにScreenleap拡張機能をダウンロードしてインストールする必要があります。 クライアントは、画面にアクセスするために、スクリーンリープのURLまたはコードをエージェントに提供する必要があります。 生成されたURLはすべての人がアクセスできるため、安全ではありません。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はサードパーティベンダーのScreenleapによって提供されます。
- 双方向の画面共有:-いいえ。 クライアントのみが画面をエージェントと共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格: $39.00/無制限の共有。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$390.00。 料金は、一度にオンラインで利用できるエージェントの数に基づいています。 管理ダッシュボードから無制限のエージェントを作成できます。 たとえば、50のエージェントを作成したが、平均ログインエージェントが一度に10である場合、10のエージェントに対してのみ課金されます。
長所 | 短所 |
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統合プロセスは簡単です。 | 両端にソフトウェアのインストール(Screenleap)が必要です。 |
一方向の画面共有。 | 生成されたURLにはすべての人がアクセスできるため、ソフトウェアの安全性が低下します。 |
パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
7. Livehelpnow –最高のカスタム機能
編集者のランキング (10のうち8.6)
Livehelpnowは、リアルタイムモニタリング、エージェントに任意の言語を即座に話す力を与える自動翻訳などの機能を備えたライブチャットソフトウェアを提供する米国を拠点とする会社です。
画面共有機能の使用は非常に複雑です。 それらはjoin.meサードパーティツールと統合されています。 エージェントはリモートアシスタンスボタンを使用して画面共有要求を開始でき、クライアントは許可ボタンをクリックして招待を受け入れる必要があります。 エージェントとクライアントの両方がソフトウェア(Join.me)をダウンロードし、管理者として実行する必要があります。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能のためにJoin.meと統合されています。
- 双方向の画面共有:いいえ、クライアントのみがエージェントと画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格: $10.00/会議ごとに5人の参加者。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$210。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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統合プロセスは簡単です。 | 両端にソフトウェアのインストール(Join.me)が必要です。 |
一方向の画面共有。 | 画面共有プロセスは複雑で、複数のステップが含まれます。 |
パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
8. Chatra.io –優れたユーザーインターフェイス
編集者のランキング (10のうち8.5)
Chatra.ioは、米国を拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 彼らは優れたユーザーインターフェースを持っています。 これらは、正しいタイプミス、名前の割り当て、訪問者の色などの機能を提供し、エージェントが訪問者を将来の顧客に簡単に変換できるようにします。画面共有機能については、Medianと統合されています。 エージェントは、画面共有に使用される小さなコードをWebサイトに追加する必要があります。 クライアント画面で開いている他のタブは表示されません。
エージェントは、オプションの共同ブラウザをクリックして、訪問者の画面にアクセスできます。 クライアントは、画面に通知やリクエストの受け入れを受け取りません。 パスワード認証がないため、安全性は低くなります。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能のためにMedianと統合されています。
- 双方向の画面共有:いいえ。クライアントの画面を表示できるのはエージェントのみです。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格: $ 50.00/2同時エージェント。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$190.00。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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ソフトウェア統合は簡単です | クライアントに招待状を送信しないため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
一方向の画面共有。 | パスワード認証なし。 |
エージェントは、コードを適用したときにのみその画面を表示できます。 |
9. Comm100 –大企業に適しています
編集者のランキング (10のうち8.4)
Comm100は、カナダを拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 これは、ライブチャット、チケット、KB、チャットボット、およびソーシャルメディアを提供するエンタープライズグレードのマルチチャネルデジタルエンゲージメントプラットフォームです。
この機能の使用は比較的簡単です。 エージェントは、ボタンを使用して画面共有機能の要求を開始する必要があります。 クライアントは、招待を受け入れるためにリンクをクリックする必要があります。 リンクをクリックすると、Join meソフトウェアをダウンロードし、管理者として実行して画面をエージェントと共有するように要求されます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はJoin.meによって提供されます
- 双方向の画面共有:いいえ。クライアントのみが画面をエージェントと共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格: $10.00/会議ごとに5人の参加者。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:$490.00/月。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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join.meとの統合は簡単です。 | 両端にソフトウェアのインストール(Join.me)が必要です。 |
一方向の画面共有。 | 画面共有プロセスは複雑で、複数のステップが含まれます。 |
画面共有ソフトウェアのサポートは提供していません。 画面共有のサポートが必要な場合は、Join.meに連絡する必要があります。 | |
パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
10. Zendesk –優れたユーザーインターフェース
編集者のランキング (10のうち8.2)
Zendeskはカスタマーサービスおよびエンゲージメントプラットフォームであり、ベンダーがアプリケーションを提示できるマーケットプレイスを構築しています。 カスタム要件に対応するアプリはたくさんあります。ScreenMeetは、Webブラウザからのリモートサポートを簡単に使用して、Zendeskダッシュボードから任意のデバイスを表示および制御できます。 ScreenMeetはZendeskMarketplaceから入手できます。
アプリケーションのインストールとセットアップは非常に簡単です。 エージェントは、リモートサポートセッションを作成し、エンドユーザーを招待してURLを介して画面を共有し、クライアントのデバイスをリアルタイムで表示および制御できます。 クライアントが招待リンクをクリックすると、デバイスで可能な限り最もユーザーフレンドリーな方法でリモートサポートセッションに誘導されます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はScreenMeetサードパーティアプリによって提供されます。
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格:エージェントあたり月額39ドル。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:$190.00/月。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
長所 | 短所 |
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統合プロセスは簡単です。 | パスワード認証は不要であるため、アプリケーションの安全性が低下します。 |
一方向の画面共有。 | サードパーティのScreeMeetアプリは高価です。 |
考慮すべき他の注目すべきベンダー
11.VisitLead
Visitleadはオーストリアを拠点とするライブチャットソフトウェア会社であり、その対象読者はヨーロッパです。
チャットソフトウェアには画面共有機能が組み込まれているため、ソフトウェアをインストールしたり、サードパーティと統合したりする必要はありません。 エージェントは、デスクトップアプリケーション、Webサイト、およびその他のアプリケーションを、複数のプラットフォーム(Windows、MacOS、iOS、およびAndroid)の1人以上の閲覧者/訪問者と共有できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はVisitleadに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:いいえ。唯一のプレゼンターは、視聴者と画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアに含まれています。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$280.00。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
12.WebsiteAlive
WebsiteAliveは、米国を拠点とするライブチャットソフトウェアプロバイダーです。 オプションを検索するタイミングを短縮する、シンプルで直感的なインターフェイスを備えています。
この機能の使用は、他のベンダーと比較して簡単です。 画面共有機能のためにScreenShareInstと統合されています。 エージェントは[画面共有]ボタンを使用して画面共有機能の要求を開始する必要があり、クライアントは[デスクトップを表示]をクリックして招待を受け入れる必要があります。 クライアントは、最後にソフトウェア「ScreenShareInst.exe」ファイルをダウンロードする必要があります。 クライアントは、共有したいものを選択するオプションを取得します。 アプリケーションの安全性を低下させるパスワード認証はありません。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はScreenLeapによって提供されますが、Plusプランに含まれています。
- 双方向の画面共有: -はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
- パスワード認証:パスワード認証は必要ありません。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアの価格に含まれています。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額$410.00。 料金は、一度にオンラインで利用できるエージェントの数に基づいています。 管理ダッシュボードから無制限のエージェントを作成できます。 たとえば、50のエージェントを作成したが、平均ログインエージェントが一度に10である場合、10のエージェントに対してのみ課金されます。
13. Tawk.to
Tawk.toは、Webサイトで訪問者とチャットできる無料のライブチャットソフトウェアです。 また、Webサイトの訪問者をリアルタイムで監視することもできます。 プレミアムプランで画面共有機能を提供します。 エージェントとクライアントは、表示専用のアクセス許可で画面を共有できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています
- 双方向の画面共有:はい、エージェントとクライアントの両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格: Webサイトあたり49.00ドル
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:無料
14.ゼスティム
Zestimは、販売とサポートを1か所で行うためのリアルタイムのカスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供する、非常にインテリジェントなライブチャットソフトウェアです。 画面共有機能が組み込まれているため、エージェント側からソフトウェアや統合されたサードパーティアプリケーションをダウンロードする必要はありません。 エージェントは訪問者の画面をリアルタイムで表示および制御でき、任意の数の男性がこの機能を使用できます。 Zestimは、この機能を期間限定で無料で提供しています。 ライブアップデートについては、ベンダーのWebサイトにアクセスしてください。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています
- 双方向の画面共有:いいえ。クライアントのみが画面をエージェントと共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格: Zestimは、この機能を期間限定で無料で提供しています。 彼らの現在のオファーについては彼らのウェブサイトをご覧ください。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格: Zestimは、この機能を期間限定で無料で提供しています。 価格の更新については、彼らのWebサイトにアクセスしてください。
15. Gomoxie
Gomoxieは米国を拠点とする会社であり、モバイルベースのデザインなどの高度な機能を備えたライブチャットソフトウェアを提供しており、顧客がデバイス間でシームレスなエクスペリエンスを実現できるように支援します。 チャットソフトウェアには画面共有機能が組み込まれているため、ソフトウェアをインストールしたり、サードパーティと統合したりする必要はありません。 エージェントは、デスクトップアプリケーション、Webサイト、およびその他のアプリケーションを、複数のプラットフォーム(Windows、MacOS、iOS、およびAndroid)の1人以上の閲覧者/訪問者と共有できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:いいえ。クライアントのみが画面をエージェントと共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアに含まれています。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:価格はWebサイトに記載されていません。 価格については、彼らのウェブサイトでサインアップする必要があります。
16.タゴベ
Tagoveは、エージェントがリアルタイムで問題を解決するのに役立つビデオチャット、音声通話、テキストチャット、コブラウジング、チャットボットなどの高度な機能を備えたライブチャットソフトウェアを提供する米国を拠点とする会社です。 AcquireはTagoveの姉妹会社です。 ソフトウェアの価格については、AcquireのWebサイトにアクセスする必要があります。 画面共有機能が組み込まれているため、インストールやサードパーティの統合に悩まされることはありません。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアに含まれています。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:$350.00/月。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
17. Bold360
Bold360は、業界で最も緊密に統合されたAIチャットボットとライブエージェントワークスペースです。つまり、ボットと人間が協力して、顧客にとって可能な限り最高の結果を生み出します。 ActiveAssistは、Bold360ユーザーが同じ画面のコンテンツを表示しながら共同作業できるようにする革新的なツールです。 エージェントは、画面共有ブラウザを介して顧客が表示しているのとまったく同じページを表示できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアに含まれています。
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:価格については、デモをリクエストする必要があります。 彼らはあなたの要件に応じて計画の見積もりを提供します。
18.リバー
Ryverは、すべてを1つのアプリに整理することで、チームのコラボレーションを簡単、シンプル、手頃な価格で管理できるようにします。 これらは、単一機能製品のいずれかに見られる機能のより豊富な組み合わせを提供します。
双方向の画面共有機能を提供します。 エージェントと訪問者は、画面を互いに共有できます。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:追加機能の費用はかかりません。 チャットソフトウェアに含まれています。
- 10人のエージェントのチャットソフトウェアの価格:月額49.00ドル。 価格は、購入したエージェントの数に完全に基づいています。 たとえば、10ユーザーライセンスを購入する場合、一度に5ユーザーしかオンラインに維持できない場合でも、10ユーザーの料金を支払う必要があります。
19.2ConnectMe
2ConnectMeは、WordPress、MagentoなどのCMS Webサイトに画面共有、テキストチャット、ボイスチャット、ビデオチャットを提供するクラウドベースのライブチャットサービスです。 無制限のWebサイトを追加したり、無制限のエージェントを作成したり、チャットソフトウェア内で任意の種類のファイルを共有したりできます。
画面共有機能では、エージェントは画面全体または任意のアプリケーションをクライアントと共有でき、その逆も可能です。 画面共有は、最新バージョンのGoogleChromeとMozillaFirefoxでのみサポートされます。 クライアント側からソフトウェアをインストールする必要があります。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています。
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:無料
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:無料
20.ロケットチャット
Rocket.chatは、主要なオープンソースチームチャットソフトウェアソリューションです。 これは無料で、オンプレミスとSaasCloudホスティングで完全にカスタマイズできます。 オープンソースソフトウェアであるため、選択に応じてチャットソフトウェアをカスタマイズできます。 画面共有機能が組み込まれているため、追加のソフトウェアのインストールやサードパーティの統合は必要ありません。
特徴
- サードパーティの統合または組み込み機能: –画面共有機能はチャットソフトウェアに組み込まれています
- 双方向の画面共有:はい、エージェントと訪問者の両方が互いに画面を共有できます。
- 権限:表示権限のみが許可されます。
価格設定
- 画面共有機能の価格:無料
- 10エージェントのチャットソフトウェアの価格:無料
検討すべき急成長中のベンダー
業者名 | 説明 | 画面共有価格 | チャットソフトウェア月額 |
---|---|---|---|
1.beyondtrust.com | エージェントは、訪問者の画面全体を表示してアクセスできます。 サードパーティの統合は必要ありません。 エージェントと訪問者の両方がそれを行うためにアプリケーションをインストールする必要があります。 続きを読む | 無料 | 166.25ドル |
2. Livechat 100 | Livechat100を使用すると、エージェントはクライアントデスクトップのリモートアクセスを表示または取得できます。 画面共有機能のためにGotoMeetingおよびJoin.meと統合されています。 続きを読む | GotoMeeting $ 24.00 /エージェント、Join.me5エージェントで$10.00 | $14.00/エージェント |
3. livezilla.net | エージェントとクライアントはどちらも、画面を相互に共有できます。 エージェントはクライアント画面を完全に制御できます。 マウスの位置とフォームに入力されたデータも送信されます。 続きを読む | 無料 | 無料 |
4. whoson.com | 画面共有機能のためにFastviewerと統合されています。 ライブチャットソフトウェアにすでに追加されているため、エージェント側からインストールする必要はありません。 続きを読む | $18.98/月 | 無料 |
5. rtclab.com | RTClabは、デスクトップ共有画面共有機能を提供します。 サードパーティのサインアップやソフトウェアのインストールは必要ありません。 続きを読む | – | 価格設定のReqestデモ |
6.増幅リーチ.com | 画面共有はチャットソフトウェア内で提供されます。 サードパーティのアドオンをインストールする必要はありません。クライアントは、機密情報を確実に保護するために、特定のリンクの画面共有をブロックするオプションを取得します。 続きを読む | – | 価格設定のReqestデモ |
7. cobrowser.com | お客様は、最後に何もインストールする必要はありません。 共同ブラウザは、2019年2月に価格を発表します。 画面共有は、アプリ内に組み込まれています。 追加のサードパーティソフトウェアのインストールは必要ありません。 続きを読む | まだリリースされていません | まだリリースされていません |
8. livehelperchat.com | 彼らは社内でスクリーン共有を構築しました。 追加のソフトウェアインストールは必要ありません。 | 無料 | $6.85/無制限のオペレーター |
9. 1click.io | 簡単にダウンロードできるFirefoxおよびChromeプラグインを使用した双方向の画面共有を提供します。 この機能は組み込みで提供されます続きを読む | 無料 | $19.99/エージェントあたり |
10. optimise-it.de | 彼らは、チャットソフトウェア製品Realpersonchatsuiteとのマルチデバイス画面共有を提供しています。 この機能は追加のソフトウェアなしで提供され、インストールは必要ありません続きを読む | – | 価格設定のReqestデモ |
上記のライブチャットソフトウェアのいずれかで画面共有のユーザーエクスペリエンスがありますか?
はいの場合、それを聞きたいと思います。 上記の会社についてのあなたの経験をコメントしてください。