成果、提供: Kuno パートナーシップによる RevOps ソリューション

公開: 2023-09-22

データは、上手に活用すれば、企業のマーケティングおよび販売サイクルのあらゆる段階を改善する情報の宝庫となります。ただし、場合によっては、そのデータが扱いにくくなることがあります。日常のビジネスの忙しさの中で、大きな影響を与える可能性が失われてしまいます。

そこで、戦略的収益運営 (RevOps) ソリューションが登場し、新たな隠れた機会を開拓し、長期にわたる持続可能な成長を確保します。

CRM と並行して複数の異なるツールを使用していて、技術スタックが統合されていない可能性があります。あるいは、あなたのチームは主要なプロセスを自動化せずに、依然として一部のタスクを手動で実行しているかもしれません。おそらく、人員の異動があり、データ管理プロセスがばらばらになり、データが不完全または不正確になっている可能性があります。

当社のクライアントパートナーは、特にこのような種類の課題を抱えて毎週当社を訪れます。私は、より良いやり方で人員、プロセス、システム、データを統合することで企業の収益運営が変革されるのを何度も見てきました。

それはあなたの組織において何を意味するでしょうか? RevOps ソリューションが実際にどのようなものかを確認するには、以下をお読みください。

Kuno パートナーシップは具体的にどのような RevOps の課題に対処できますか?

これについては言及しましたが、繰り返してみる価値があります。収益運営ストラテジストとして、私は最終的に収益を向上させる方法で収益運営を最適化できるよう支援することに重点を置いています。

当社が解決を支援する具体的な RevOps の課題は、業界、製品、販売とマーケティング、データ、その他の要因によって異なります。そのため、私たちの共同作業の最初の部分では、お客様のビジネス、プロセス、課題について学ぶために常に時間を投資する必要があります。

ただし、大まかに言うと、私たちが解決する一般的な問題は次のようなものです。

統合
移行
実装
報告
データの強化
マーケティングおよび販売プロセスの構築
HubSpot のオンボーディング、トレーニング、導入、管理サービス
プロセスオートメーション
リードスコアリング
ポータル監査
データベースの健全性
などなど

長いリストですね！今すぐRevOps コンサルタントが必要かどうかわかりませんか? より多くの収益を生み出したい場合、答えはほぼ確実に「はい」です。 Kuno チームとソリューションベースのアプローチを採用すると、次のような結果が得られます。

業務の非効率性を特定して改善する
クリーンで完全かつ正確なデータの取得
必要に応じてプロセスの自動化を含め、保有するテクノロジーとツールを最大限に活用する
営業チームとマーケティングチームを連携させて、より良いコミュニケーションとリード管理を実現します。
一貫した持続的な収益成長と売上の確保

いくつかの例を挙げて、これらの影響をさらに詳しく見てみましょう。

HubSpot を活用した効率性による取引速度の向上

ヘルスケア企業が、より迅速かつ効率的に取引を成立させるための支援を求めて私たちを訪ねてきました。

取引パイプラインの一環として、組織は費用対効果分析とプロフォーマ承認プロセスを実行して、取引を進める前にすべての取引の財務面と運用面がすべて徹底的に評価されていることを確認する必要がありました。

しかし、これらの内部統制を満たすと、遅延、不整合、不正確なデータ入力が発生しました。手作業によるプロセスには時間がかかり、その結果、会社の収益は悪化しました。

これらの問題に対応して、HubSpot を使用してカスタムの自動承認ワークフローを作成しました。部門全体でプロセスを標準化して、すぐに導入して使用できるようにし、手動エラーを排除し、データの整合性を維持し、意思決定を迅速化しました。

インパクト？ カスタム RevOps ソリューションにより、承認時間が 7 日から 2 日未満に短縮され、取引速度が前四半期比 45% 向上しました。

調整されたプロセスがスケーラビリティと急激な成長につながります

e コマース決済ソリューションプロバイダーは、無駄のないマーケティング部門でリードの管理に苦労していました。

CRM に登録されているリードはセグメント化されておらず、チームはタッチポイント、調達、レポートの実行、連絡先データの移行など、時間のかかる手動タスクの処理に追われていました。

さらに、同社は共同販売パートナーシップを管理し、契約の追跡から収益の帰属に至るまですべてを管理し、販売ソリューションを導入しながらクライアントの満足を維持し続ける必要がありました。

そこで私たちは、マーケティング、販売、パートナー管理、アカウント管理にわたるプロセスを調整するために全力を尽くしました。価値主導のソリューションの中でも特に、リード収集のためのスケーラブルなフォーム戦略を作成し、HubSpot のカスタムプロパティと自動化を活用し、外部システムを統合して、堅牢なレポートを確立しました。

全体として、これはマーケティングチームがより効率的に業務を遂行できることを意味し、より大きな組織全体の効率化につながり、企業自体がインフラストラクチャを拡張できるようになりました。

かつてはマーケティングチームやアカウント管理チームにとって何時間もかかっていたタスクが、ほぼ完全に自動化されました。 パートナーを管理するための追加の PRM の必要性がなくなり、コストが節約され、会社は他の場所にリソースを集中できるようになりました。

データ強化とプロセスの合理化によりコンバージョン率が急上昇

SaaS プロバイダーと長年の Kuno クライアントは、成功に関するレポートを改善し、全体的な運用効率を向上させる方法を見つけながら、インバウンドコンバージョン率を向上させたいと考えていました。

確かに難しい注文ですが、私たちはそれに飛びつきました。

初期監査を実施したところ、RevOps プロセスに改善の余地がいくつかあることが明らかになりました。特に、リード獲得資料におけるフィールドとフォームの冗長性を特定しました。

そこで私たちは、より効率的で魅力的なリードルーティングエクスペリエンスを実現するソリューションと、見込み客がフォームを送信しやすくする方法を考え出しました。購入者のジャーニーの各段階で要求される情報を削減し、主要なコンバージョンポイントにデータ強化ツールを実装し、追跡と帰属を改善するためにフォームレベルで隠しフィールドを追加しました。

インパクト？ 予算を増やさずにコンバージョン率が 30% 向上。

HubSpot への移行により、時間を節約する自動化の機会が開かれます

環境コンサルティング会社は長年にわたりレガシー CRM を主要データベースとして使用していましたが、より自動化機能と優れたレポート機能を備えた、より使いやすいものを必要としていました。

企業が直面している特定の課題と新しいシステムの目標について詳しく知るための調査期間の後、私たちはシステムを Quickbase から HubSpot に移行するプロセスを開始しました。

私たちは複雑なデータ構造とプロセスを再設計し、スムーズなデータ移行のためのカスタム統合の作成から販売およびアウトリーチ販売パイプラインのタッチポイントの自動化まで、スケールに合わせてセットアップされたデータベースの機能を向上させるために、その他のいくつかの機能を実装しました。

変更管理はチームの働き方を再構築するため、このような CRM 移行プロジェクトでは重要な部分です。そのため、チームが新しいシステムを使いこなすことができるように、トレーニングセッションと継続的なサポートも提供しました。

自動化だけでもチームは毎日約 6.5 時間を節約でき、その時間を手動の管理作業ではなく収益を生み出す活動に割り当てることができます。

お客様向けにカスタム設計された RevOps ソリューション

データがあれば、それを使ってできることがさらに増えます。適切なデータを収集していない場合は、収集する必要があります。企業は、摩擦を減らし、成約率を高め、手作業を減らし、収益を増やすためにデータベースを最大限に活用することをますます求めています。

当社は 20 年以上にわたり、HubSpot と戦略的 RevOps の最前線に立ってきました。また、当社は単なる収益運営代理店ではなく、フルサービスのマーケティング会社であるため、Kuno Creative と協力するということは、販売およびマーケティング分野全体にわたる戦略的思考者のチームと協力することを意味します。需要創出のスペシャリストやコンテンツマーケティング担当者から、グラフィックデザイナーや Web 開発者に至るまで、広範なチームの各メンバーが貴社の成功に注力しています。

カスタム RevOps ソリューションがどのようにして会社の成長を加速し、新たな機会を開拓するのに役立つかについて詳しく知りたいですか? 無料のコンサルティングをご希望の場合は、今すぐご連絡ください。

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