それは罠だ！ スパムトラップの回避と削除

昔、はるか遠くの銀河系で、賢明な提督がかつて「罠だ！」と叫んだことがあります。 アクバー提督はスパムトラップの代わりにデススターについて話し合っていたかもしれませんが、送信者の評判に対するスパムトラップの悪影響も同様に深刻です。 トラップが元の状態であるかリサイクルされているかに関係なく、メーリングリストにトラップが存在すると、メールが大量に処理されたり、完全にブロックされたりするなど、配信可能性の問題が多数発生する可能性があります。

元のスパムトラップは、悪意のあるメールを防ぐことを目的として、メールボックスプロバイダーまたはブラックリストのいずれかによって作成された電子メールアドレスです。 手付かずの罠はインターネット全体に隠されており、ほとんどの場合、電子メールアドレスを探すボットの「スクレイピング」Webサイトによって取得されます。 メーリングリストに元のスパムトラップが存在することは、疑わしいアドレス取得方法を示しています。 元のスパムトラップに繰り返し送信すると、送信者のIPレピュテーションが低下し、その結果、メールがブロックされる可能性があります。

リサイクルされたスパムトラップは、元のスパムトラップほど影響はありませんが、送信者のレピュテーションと受信トレイの配置に深刻なダメージを与える可能性があります。 リサイクルされたスパムトラップは、個人が放棄した電子メールアドレスであり（作成した最初の電子メールアドレスを考えてみてください）、メールボックスプロバイダーがアドレスの制御を取り戻し、トラップとして使用します。 メーリングリストのリサイクルされたスパムトラップは、疑わしいリストの衛生慣行を示しています。

加入者リストからいくつかのスパムトラップを取り除くことは、途方もない作業のように思えるかもしれませんが、それは不可能な偉業ではありません。 回避と削除の両方によってスパムトラップを超えることができるいくつかの方法があります。

サブスクライバーリストをクリーンに保つ
第三者からリストをレンタルまたは購入しないでください。リストのソースが不明または曖昧な場合、リストを郵送するのは安全ではありません。 購入リストとレンタルリストでは、スパムトラップの発生率が高くなることがよくあります。 さらに、メールの受信に明示的な同意を与えていない個人にメールを送信すると、苦情の可能性が高まり、評判が低下し、受信トレイの配置が減少します。

新規加入者の確認済みオプトインの実装：ダブルオプトインとも呼ばれるこのメソッドは、最初の電子メールをクリックして、新規加入者にアドレスが正しいことを確認するように求めます。 このクリックアクションは、電子メールアドレスが有効でアクティブであり、サブスクライバーがメールの受信を希望していることを確認するのに役立ちます。

サブスクリプション中に不正な形式の電子メールアドレスを拒否する：アドレスの送信中に、サブスクライバーがタイプミスをしたり、実際の電子メールアドレスを開示したくない場合があります。 これらの不正な形式の電子メールアドレスは、バウンスの増加やスパムトラップの可能性につながる可能性があるため、メールを送信しないでください。 確認済みオプトインは、誤ったまたは無効な電子メールアドレスを回避するための優れた方法です。これらの不正なアドレスは、確認してサブスクライバーリストに追加することができないためです。

ウェルカムシリーズ/確認メッセージの送信：最初のサブスクリプションが送信者とサブスクライバーの両方にメリットをもたらした後、できるだけ早くウェルカム/確認メッセージを送信します。 送信者として、ウェルカムメッセージが返送された場合、電子メールアドレスは無効であり、サブスクライバーリストから削除できます。 受信者として、ウェルカムメールはサブスクリプションの利点を繰り返し、トピックとリズムを郵送することへの期待を設定します。

言葉を広める
サプレッションリストを全社的に共有する：複数の個人またはビジネスユニットが電子メールマーケティングを利用している場合は、サプレッションリストを全社的に共有します。 これにより、バウンスされたアドレスや、購読を解除したり不満を言ったりした購読者に誤ってメールを送信することがなくなります。

さよならを言うことを恐れないでください
メールに積極的に関与しているサブスクライバーにのみ送信する：優れたコンテンツを送信することは非常に重要ですが、優れたサブスクライバーに送信することも重要です。 サブスクライバーがメールの操作を停止する理由はたくさんあります。そのうちの1つは、電子メールアドレスが放棄された可能性があります。 前に説明したように、これらの放棄されたアドレスは、Gmailなどのメールボックスプロバイダーによって引き継がれ、リサイクルされたスパムトラップとして使用される可能性があります。 リサイクルされたスパムトラップにメールを送信し続けると、レピュテーションと受信トレイの配置に悪影響を及ぼします。 エンゲージメントルールを作成して、一定期間エンゲージメントを行わなかったサブスクライバーがメールで送信されないようにするか、より少ない頻度でメールが送信されるようにします。 エンゲージメントのないサブスクライバーを抑制すると、リストが縮小されますか？ はい、でも量ではなく質を考えてください。

購読解除を簡単にする：購読者の離脱を確認するのは決して簡単ではありませんが、スパムトラップを最小限に抑えるには、単純な購読解除プロセスが不可欠です。 購読者が購読を解除するのが難しすぎると感じた場合、購読者はあなたのメールについて不平を言うか、単にメールの配信を許可し、決して関与しない可能性があります。 その後、サブスクライバーがそのアドレスを放棄すると、メールボックスプロバイダーによってリサイクルされたスパムトラップに変換される可能性があります。 ベストプラクティスとして、購読を解除するために購読者に電子メールアドレスの入力を要求しないでください。これにより、より多くの苦情が発生する可能性があります。

次のような複数の登録解除方法を提供します。

• 購読者が件名または本文に「購読解除」を使用して電子メールに返信できるようにする
• メールの上部と下部の両方に目立つ購読解除リンクを作成する
• サブスクライバーがWebサイトのアカウントまたはプロファイルからサブスクリプションを解除できるようにする

スパムトラップと戦うためにこれらのツールを使用してください：

リターンパスレピュテーションモニター-リターンパスのEメールインテリジェンススイートには、レピュテーションモニターを含む堅牢なツールセットが含まれています。 レピュテーションモニターは、送信者のIPレピュテーションに寄与するさまざまな配信可能性測定値についてレポートします。 郵送されたトラップの種類、郵送された日付、ヒットしたトラップの数など、リサイクルされたスパムトラップと元のスパムトラップの両方に関する洞察を提供します。 レピュテーションモニターを使用すると、メールを戦略的にセグメント化および監視して、スパムトラップを取り除くことができます。

Windows Live Hotmail SNDS（スマートネットワークデータサービス）-SNDSは、送信者がWindows Live Hotmail / Outlook.comでリサイクルされたスパムトラップと、それらのトラップが発生したおおよその時間枠を監視できるようにする、Microsoftが提供する無料のサービスです。

リターンパス認定-リターンパスの認定ホワイトリストプログラムを通じて認定された送信者は、世界中の複数のソースからの詳細な苦情、不明なユーザー、およびスパムトラップデータに関する洞察を持っています。 送信者はこのデータを使用してスパムトラップのヒットを識別し、サブスクライバーリストからそれらを削除することができます。

アクバー提督は最終的に罠に陥りましたが、生き残り、最終的に目標を達成することができました。 スパムトラップは広範囲にわたる悪影響をもたらす可能性がありますが、それらも存続することができ、電子メールマーケティングの目標を達成することを妨げる必要はありません。