SSENSE は合法ですか? この高級ブランドプラットフォームに関する私のレビュー

公開: 2023-09-05

SSense は、カナダに本拠を置く男性と女性向けのオンライン高級ファッション ストアで、単なる衣類やアクセサリー以上のものを提供しています。 ゲーム アイテムやウェアラブル技術も販売しており、他のファッション マーケットプレイスとは一線を画しています。

しかし、SSense は合法で、安全に買い物できるのでしょうか? 送料無料で、商品は本物ですか?

この SSense レビューでは、そこで買い物をすることの長所と短所について説明し、そのポリシーを詳しく説明し、製品が気に入らない場合には SSense の代替品を提案します。

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目次

SSenseとは何ですか?

SSense ホームページ

SSense は、ジャックムスやプラダなど、700 以上の世界的ブランドの 70,000 点の商品を提供するオンライン高級ファッション小売プラットフォームです。

このプラットフォームは、Rami、Bassel、Firas Atallah の 3 兄弟によって 2003 年に設立され、カナダのモントリオールに本社があります。 ほとんどの注文はカナダのラヴァルにある倉庫から発送されます。

SSense の幅広いコレクションには、高級ブランドの衣類、靴、バッグ、アクセサリー、セルフケア アイテムが含まれます。

全体として、SSense は、最新の高級製品を114 か国の顧客に提供する人気のオンライン サイトです。

SSense は合法ですか?

ホームページの SSense Young Stars セクション

SSense は、Better Business Bureau (BBB) によって認定された正規の企業で、2003 年以来ハイエンドの高級製品を提供しています。同社の評価は Trustpilot で 4.3/5、Sitejabber で 3.1/5 であり、顧客が全体的に購入に満足していることを示しています。

SSense は、ファッションと起業家精神への貢献に対して、権威ある機関から賞も受賞しています。

2018 年、SSense はモントリオールに 5 階建ての旗艦小売店をオープンしました。この店舗にはアート スペースと、パーソナル ショッパーがガイドするオンラインとオフラインのハイブリッド型の店舗があり、予約制で利用可能です。

さらに、SSense は、数十億ドル規模のアメリカのベンチャー キャピタル会社である Sequoia Capital から投資を受けています。 この投資により SSense の評価額は 40 億ドルに上昇し、同社の信頼性が高まりました。

SSense は安全ですか?

SSense の「最近のストーリー」セクション

SSense ではカナダ、日本、米国からの注文に対して無料返品を提供しているため、SSense からの購入は 100% 安全です。 SSense は、配達後 30 日以内に返品を開始できる寛大な返品ポリシーを提供しています。

これは、注文配達から 14 日以内のみ返品を許可する Farfetch などの競合他社とは異なります。

SSense はセキュリティを真剣に考えています。 SSL 暗号化を使用して、個人情報と支払い情報を保護します。 さらに、注文の処理後はお客様の情報は保持されません。

さらに、SSense では処理と配送にかかる推定時間が表示され、注文が発送されると追跡番号が届きます。

SSense はどのような製品を販売していますか?

SSenseのメンズ商品

SSense は、オンライン ストアを通じて、Alexander Wang や Balenciaga などの有名ブランドの男性用と女性用の 70,000 点の商品を提供しています。

SSense で見つかるアイテムのいくつかを次に示します。

  • アクセサリー
  • アートと収集品
  • オーディオとヘッドフォン
  • バッグ
  • ビーニー帽
  • ベッドバス
  • ボディスーツ
  • 本と雑誌
  • カメラとアクセサリ
  • キャンドル＆フレグランス
  • 携帯電話とアクセサリ
  • コート
  • コンピュータ
  • コルセット
  • ドレス
  • 家具
  • ゲーム
  • ガラス製品とバー用品
  • 室内装飾
  • ホームテック
  • ジャケット
  • キッチン用品
  • 補う
  • ペット用品
  • セルフケア製品
  • シャツ
  • 靴
  • スカート
  • 文房具
  • セーター
  • 食器
  • トップス
  • ズボン
  • 時計

SSenseでは、衣料品や家庭用品に加えて、プレミアム ブランドのコンピューター、ウェアラブル技術、ヘッドフォン、カメラ、ゲーム アクセサリーも販売しています。

お客様からの肯定的なフィードバックは、SSense 製品の高品質と信頼性を物語っています。 ただし、ほとんどの個々の製品には顧客レビューがありません。

さらに、製品カタログ ページにはフィルターが限られているため、SSense が提供する多数の製品を選別するのに時間がかかります。 ただし、特定の製品を直接検索するための検索バーが上部にあります。

つまり、Web サイトのデザインには改善の余地があるものの、SSense は他とは一線を画す多様な製品ラインナップを備えています。

購入者にとって SSense がどのように機能するか

SSense は買い物客に高級ファッション ブランドへのアクセスを提供し、ほとんどの注文を1 ～ 3 営業日以内に処理します。

SSense でショッピングするためのステップバイステップ ガイドは次のとおりです。

アカウントを開設する

SSense ログインページ

SSense アカウントを作成するには、SSense のホームページにアクセスし、右上隅にある [ログイン] をクリックします。 メールアドレスを入力し、プロモーションをメールで受け取るかどうかを選択し、 「アカウントを作成する」をクリックします。

登録後、確認用のアカウント有効化リンクが届きます。

SSense で購入

SSense の女性向け製品

アカウントがなくても SSense でショッピングをすることは可能ですが、アカウントを持つことには利点があります。

モントリオールの店舗で予約をすると、スタイリストがあなたの選択について専門的なアドバイスを提供する個別のサポートを受けることができます。

ご注文後でも変更は可能です。 さらに、お気に入りの商品をウィッシュ リストに保存すると、ショッピング カート内の商品が保持されるため、注文を確定するまでの時間が長くなります。

センスシッピング

玄関先にある猫と段ボール箱

SSense では、お住まいの地域に応じて3 ～ 10 日以内に注文をお届けします。

チェックアウト時に、SSense は各製品の推定配送時間を提示します。 お住まいの地域に応じて、標準、速達、優先配送のいずれかの配送オプションが少なくとも 1 つ提供されます。

特定の国では、ご注文が特定の金額基準を満たしている場合、SSense は無料の標準配送および速達配送オプションを提供します。 ただし、優先配送のご注文は注文金額に関わらず送料がかかります。

送料無料の対象となる最小注文金額は次のとおりです。

  • 米国: 100 ドルを超える注文は、無料の速達配送の対象となります。
  • カナダ: 100 カナダドルを超える注文は、無料の標準配送の対象となります。
  • 日本: 35,000 円以上のご注文は無料の特急配送の対象となります。
  • 中国: 350 ドル以上のご注文は無料の速達配送の対象となります。
  • 香港: $1500 HKD 以上のご注文は、無料速達配送の対象となります。
  • 英国: £200 を超えるご注文は無料の速達配送の対象となります。
  • オーストラリア: 450 オーストラリアドルを超えるご注文は、無料の特急配送の対象となります。
  • ニュージーランド: 350 ドル以上のご注文は無料の速達配送の対象となります。
  • ヨーロッパ: 250 ユーロを超えるご注文は、無料の特急配送の対象となります。
  • 他のほとんどの国: 500 ドルを超える注文は、無料の速達配送の対象となります。

翌日午前中の発送をご希望の場合は、東部時間午前 11 時までにご注文ください。

SSense の返品ポリシーとは何ですか?

郊外の USPS 配達用バン

SSense の返品ポリシーにより、注文を受け取ってから 30 日以内であれば、どの商品でも返品リクエストを送信できます。

カナダ、日本、米国のお客様は、 SSense から送料無料ラベルを受け取ります。 これらの国外にお住まいの場合は、返品の送料を負担し、現地の郵便で返品を調整する責任があります。

カナダ、日本、米国のお客様の場合:

  • SSense アカウントにログインし、「注文履歴」にアクセスします。
  • 前払い返品ラベル (PPL)をリクエストします。
  • PPL を受け取り、電子メールで指示を返送します。
  • ラベルを印刷し、表示される指示に従ってください。

その他の海外からのご注文の場合:

  • SSense アカウントにログインし、「注文履歴」に移動します。
  • 返品許可 (RA) をリクエストします。 RA 番号と返品手順が電子メールで届きます。
  • メールの指示に従い、通常の配送方法で荷物を発送してください。

複数の注文は個別に返品する必要があり、それぞれに独自の返品リクエストを記載し、別の箱に入れて返品する必要があります。

SSense が返品された商品の品質を確認して承認すると、元のお支払い方法に返金され、確認メールが送信されます。 このプロセスには最大 5 営業日かかる場合があります。

ゲストとして注文した場合は、返品を自分で管理するためにSSense アカウントを作成する必要があります。 ただし、アカウントを作成したくない場合は、カスタマー ケア チームに連絡してサポートを求めることができます。

SSense ではどのような支払い方法が利用できますか?

ラップトップでビザカー

SSense は、MasterCard、PayPal、Visa での支払いのみを受け付けます。 オーストラリア、カナダ、香港、日本から買い物をする顧客を除き、Alipay も利用できます。

英国、カナダ、ヨーロッパ、米国のお客様が支払いにKlarna を使用したい場合は、カスタマー ケア チームにお問い合わせください。

SSense はなぜ安いのですか?

白い本の電卓とペン

SSense は、販売する製品を所有したり、実店舗を運営したりしていないため、競争力のある価格を維持しています。

さらに、毎日何千もの注文が届くため、扱っているブランドから一括割引を受けることができます。 これにより、SSense はコスト削減を消費者に還元できるようになります。

主にオンラインでの運営により、従来の店舗に比べて諸経費が削減され、小売価格よりも低価格になります。

SSense は、確立された高級ブランドに加えて、新進のデザイナーをサポートし、ユニークなファッションを手頃な価格で提供しています。

全体として、SSense は手頃な価格のデザイナー ブランドを求める買い物客に最適です。

SSenseからお金を稼ぐ方法?

ポケットからドル紙幣を取り出す女性

SSense のアフィリエイト マーケティング プログラムに参加することで、SSense を通じて収益を得ることができます。

アフィリエイト マーケティングには、特別なアフィリエイト リンクを使用して製品を宣伝することでコミッションを獲得することが含まれます。

SSense のアフィリエイト マーケティング プログラムから収益を得る方法は次のとおりです。

  • SSense の公式 Web サイトから SSense のアフィリエイト プログラムに参加してください。
  • 製品に独自のアフィリエイト リンクを追加して宣伝します。
  • ユーザーがリンクをクリックして30 日以内に購入を完了すると、60 日後にコミッションを受け取ります。

SSense の長所と短所

SSense 製品ページ

SSense は、男性用と女性用の幅広い高級製品を競争力のある価格で提供するとともに、寛大な返品期間、衣類の計算ツール、迅速な顧客サポートを提供しています。

ただし、 SSense には、フィルタリング オプションが限られていることや、Web サイトに製品レビューがないことなど、いくつかの欠点があります。

SSense の長所と短所の内訳は次のとおりです。

SSense プロ

  • 寛大な返品期間: 配達日から 30 日以内であれば返品をリクエストできます。
  • フィット予測機能: SSense には、フィッティング デザイナーに基づいてサイズを計算するフィット予測機能が備わっています。 たとえば、特定のデザイナーの完璧にフィットする商品がある場合、詳細を追加すると、予測ツールがどのブランドに対してもあなたのサイズを推奨します。
  • 手頃な価格: SSense は、すべての製品に対して競争力のある価格を提供しています。
  • カスタマー サービス: SSense のカスタマー サポートは、電子メール、電話、ライブ チャットを通じて迅速に対応します。

SSenseの短所

  • 制限されたフィルター: 製品カタログ ページには制限されたフィルター オプションがあり、検索の効率が低下します。
  • 製品レビューがない: 製品ページに顧客レビューがないと、より適切な購入決定を下すのに苦労する可能性があります。
  • すべての注文で無料返品は不可: 米国、カナダ、日本以外で注文された注文は、SSense からの無料返品の対象になりません。 提供された住所に製品を返送する責任はお客様にあります。

SSense レビューの真実

SSense のレビュー スコアは、Trustpilot では 5 つ星中 4.3、Sitejabber では 5 つ星中 3.1 です。 しかし、顧客からは返品費用の高さ、配送の遅さ、返金の拒否について懸念の声が上がっています。

オンラインで見つかる一般的な SSense レビューと、これらの課題に対処するためのヒントを見てみましょう。

SSense レビュー #1​​: 高額な返品

SSense が Trustpilot でレビューを返します

SSense の返品ポリシーでは、カナダ、日本、米国で注文された場合にのみ、無料の配送ラベルが提供されます。 その他の国からのお客様は、返品の送料をご自身で管理する必要があります。

SSense のカナダ倉庫に商品を送り返す場合、お住まいの地域によっては多額の費用が発生する場合があります。 さらに、あなたの国の慣習と法律を遵守することはあなたの責任となります。

そのため、無料返品のない国にお住まいのお客様は、すべての国で無料返品を提供している Mytheresa または Farfetch を検討する必要があります。

SSense レビュー #2: 配送が遅い

Trustpilot での SSense の出荷レビュー

配送に関しては、SSense が注文を発送するまでに通常 1 ～ 3 日かかり、配送先の国によって異なりますが、配達には 3 ～ 10 日かかります。

追加料金を支払って速達または優先配送オプションを選択した後でも、注文の受け取りが予定より遅れることに何人かの顧客が不満を表明しています。

そのため、事前に買い物の計画を立て、重要なイベントの数日前に注文することは避けなければなりません。

SSense レビュー #3: 返金不可

Trustpilot での SSense 返金レビュー

SSense の返品ポリシーには、返金の承認または拒否は、受け取った返品商品の状態によって決まると記載されています。

SSense の顧客は、既存の損傷により返品した破損品の返金を受けられないと苦情を述べています。

この問題を解決するには、注文に関する問題の写真を撮り、問題を特定したらすぐに SSense のカスタマー サービスにご連絡ください。

自動返品リクエストを使用する代わりに、商品が破損しているという具体的な証拠が得られるよう、問題に関する詳細情報をカスタマー サービスに提供してください。

さらに、クレジット カードを使用して注文すると、同様の問題が発生した場合にチャージバックを申請できるようになります。

SSense の代替品

SSense が期待を満たさない場合は、次のような他の SSense の代替手段を検討してください。

ミテレサ

ミテレサのホームページ

1987 年に設立され、2006 年からオンラインで展開しているMytheresa は、あらゆる性別と年齢向けに高級ブランドの衣料品、靴、バッグ、アクセサリーを提供しています。

Mytheresa の信頼性は、NYSE への上場と 8 億ユーロという驚異的な年間収益によって強化されています。

Mytheresaは、13 か国語による 24 時間年中無休のサポート、30 日間の返品ポリシー、返品送料無料を備えており、SSense の優れた代替品です。

ファーフェッチ

Farfetchのホームページ

Farfetch は、世界中の 700 以上のブティックと 3,500 以上のブランドにリンクするオンライン高級ファッション プラットフォームです。

Mytheresa と同様、 Farfetch は NYSE 上場企業であり、IPO 直後に 10 億ドルの収益を達成しました。

世界で最も有名なファッションブティックやブランドからの、同日または翌日の 90 分以内の配達をお探しの場合は、 Farfetch が最適です。

ザリアルリアル

ザ・リアルリアルのホームページ

TheRealReal は、中古のデザイナー ジュエリー、衣類、靴、アクセサリーのオンラインおよび小売市場です。

同社は、宝石鑑定士や高級ファッション鑑定士など、アイテムの真贋とその価値の評価に専念する専門家チームを社内に擁しています。

これにより、ザ・リアルリアルは小売店と比べて大幅に安い価格で商品を提供できるようになりました。

SSense から購入する必要がありますか?

SSense Everything Else 製品

SSense は、デザイナーアイテムを競争力のある価格で提供し、さまざまな高品質の製品を販売しているため、Z 世代やミレニアル世代の間で人気があります。

ただし、SSense から購入する前に考慮すべき要素がいくつかあります。 たとえば、返品送料無料は米国、カナダ、日本以外の顧客には適用されません。

さらに、 SSense の配送は一貫性がなく、注文によっては 1 ～ 2 日かかる場合もあれば、最大 2 週間かかる場合もあります。

こうした懸念にもかかわらず、SSense は月間 1,800 万を超える訪問数を誇っています。 配送オプションを改善するには、Mytheresa や Farfetch などの他のブランドを検討してください。

よくある質問

SSense のターゲット層は誰ですか?

SSense のターゲット層は主に 18 ～ 40 歳の範囲内です。

SSense には実店舗がありますか?

SSense はカナダのモントリオールに実店舗を構えており、カフェ、アート スペース、オンラインとオフラインの要素を融合したパーソナライズされたショッピング支援専用のフロアを備えています。 このサービスはパーソナルショッパーが担当しており、予約が必要です。

SSenseはハイエンドですか？

はい、SSense は、プラダ、グッチ、ディオール、メゾン マルジェラなどのブランドを扱う高級オンライン ファッション ストアです。