Farfetchは合法ですか? この高級ブランドプラットフォームに関する私のレビュー

Farfetch は、2000 年代初頭以来、女性と男性向けのオンライン高級ショッピング サイトです。 この最高のプラットフォームは、高級ブティックから遠く離れたところに住んでいて高級ブランドを探している人に最適なソリューションを提供します。

しかし、Farfetch は合法なのでしょうか? 彼らの製品は本物ですか?

この Farfetch レビュー では、返品を開始する方法やショッピング中に特典を獲得する方法など、プラットフォームについて知っておくべきことをすべて共有します。

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ファーフェッチとは何ですか?

Farfetch は、世界中の 700 以上のブティックと 3,500 以上のブランドの商品を販売するオンライン高級ファッション小売プラットフォームです。

2007 年にポルトガルの起業家 Jose Neves によって設立された Farfetch は、高級ファッションの主要な世界的プラットフォームの 1 つに成長しました。

初期の段階では、Farfetch は注文の処理をブティック ストアやブランドに依存することで急速に成長しました。 現在、Farfetch はパートナーに、独自に注文を処理するか、Farfetch の物流サービスを利用するオプションを提供しています。

Farfetch では、老舗の高級ブランドの衣類、靴、バッグ、家庭用品など幅広いアイテムを取り揃えています。 これらのブランドは、アジア、ヨーロッパ、北アメリカの世界で最も有名なブティックの一部です。

さらに、 Farfetch は「There Was One」という独自のファッション ブランドを所有しており、衣類、アクセサリー、アクティブウェアなどのカテゴリーの製品を取り揃えています。

全体として、Farfetch は 190 か国の顧客にハイエンド製品を提供する有名なオンライン ストアです。

Farfetchは合法ですか?

Farfetch は、ニューヨーク証券取引所に上場されている合法的な企業です。 また、Better Business Bureau (BBB) からも認定されており、 Trustpilot では 4.2/5、Sitejabber では 3/5 の評価を受けています。

Farfetch は寛大な返品ポリシーを持っており、実際の顧客からのレビューは、Farfetch が信頼できる企業であることを示唆しています。

1,000 万回以上のアプリダウンロードと 3,500 万回以上のウェブサイト訪問を誇る Farfetch は、安全な支払い、信頼できるサポート、すべての注文に対する無料返品を提供します。

同社は、IPO からわずか 2 年後の 2019 年に、収益 10 億ドル、アクティブ ユーザー数 200 万人を達成しました。 2023 年 8 月の時点で、Farfetch は 410 万人のアクティブ ユーザーを報告しています。

Farfetchは安全ですか?

Farfetch では、ご注文が配達された日から 14 日以内であれば、すべての注文に対して無料返品を提供しているため、Farfetch での購入は 100% 安全です。 Farfetch が返品パッケージを受け取ると、6 日以内に返金プロセスが開始されます。

さらに、Farfetch は SSL 暗号化を通じてお客様の個人情報と支払い情報の安全性を確保します。

Farfetchでは、ご注文を2営業日以内に迅速に発送します。 ロンドン、ニューヨーク、パリなどの大都市にお住まいで、午前 11 時までにご注文いただいた場合は、同じ営業日に注文を受け取ることができます。

Farfetch では、配送予定時間と発送時の追跡番号も提供するため、注文の進捗状況を監視できます。

Farfetch はどのような製品を販売していますか?

Farfetch のオンライン ストアでは、アレキサンダー マックイーンやグッチなどの人気ブランドの新品および中古品を含む、女性、男性、子供向けの 100,000 点以上の商品を提供しています。

Farfetchで見つけられるアイテムのいくつかを以下に示します。

• アクティブウェア
• バッグ
• バス用品
• ビーチウェア
• ベルト
• ブライダルウェア
• コート
• 収集品
• ドレス
• ファインジュエリー
• フォーマルウェア
• フレグランス
• 家具
• 手袋
• 帽子
• ホームアクセサリー
• ランジェリー
• 靴
• サングラス
• トップス
• 時計

Farfetch のアパレル コレクション、靴、バッグも同様に人気があります。 Farfetch では、新品商品に加えて、アクセサリー、バッグ、ジュエリー、衣料品などのカテゴリーの中古品も掲載しています。

カスタマーレビューによると、製品の品質は最高です。 しかし、Farfetchはそのパッケージについて批判を受けています。 さらに、製品ページにはカスタマー レビューがありません。これは、顧客がより適切な購入決定を下すのに役立つ機能です。

そのため、Farfetch から購入する前に、ご自身の判断に頼るか、コミュニティ フォーラムで製品のフィードバックを調べる必要がある場合があります。

バイヤーにとってFarfetchがどのように機能するか

Farfetch はバイヤーをファッション ブティックやブランドの世界的なネットワークと結び付け、ほとんどの注文を同じ営業日に処理します。

Farfetch でショッピングするためのステップバイステップガイドは次のとおりです。

アカウントを開設する

Farfetch アカウントを作成するには、Farfetch のホームページにアクセスし、右上隅にある人のアイコンをクリックします。

サインアップ オプションには、電子メール、電話番号、Google、Apple、または Facebook が含まれます。 登録すると、Farfetch から確認用のアカウント有効化リンクが送信されます。

買い物に行く

アカウントがなくても Farfetch で買い物をすることはできますが、アカウントを持つことには利点があります。 アカウントを作成すると、自動的にブロンズメンバーになり、Farfetch のロイヤルティ プログラムにアクセスできるようになります。

年間の支出によって、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ、またはプライベート クライアントのレベルが決まります。

初回注文でも 10% オフになります。 さらに、お気に入りの商品をウィッシュリストに保存することができ、ショッピングカートの内容も保存されるため、注文を確定するまでの時間が長くなります。

Farfetchの配送

Farfetchでのご注文は、国や配送方法によって異なりますが、2日から7日以内にお届けします。

チェックアウト時に、Farfetch は各商品の配送予定時間を表示し、次の配送オプションから選択できます。

• F90 配達: ロンドンやパリなどの一部の都市で利用可能で、このオプションは注文後 90 分以内に配達します。
• 同日配達: マイアミや上海などの一部の都市で利用可能で、午前 11 時までのご注文は同じ営業日に配達されます。
• 標準配送: この配送方法には 2 ～ 6 日かかります。
• 速達発送:ヨーロッパと米国のほとんどの地域の顧客は 2 ～ 5 日で配送されますが、その他の地域では通常 3 ～ 7 日で注文が届きます。

お住まいの地域に応じて、 DHL、UPS、FedEx、TNT、DPD などの宅配業者が注文の配送を処理します。

Farfetch では、特定の場所と最低注文金額での無料配送も提供しています。

• 米国：200ドル
• 中国：CNY ¥2500
• 香港、マカオ：HKD $3000
• 台湾：TWD $10000
• CIS 諸国: 430 ドル

Farfetchの返品ポリシーとは何ですか?

Farfetch の返品ポリシーでは、商品到着後 14 日以内であれば返品して返金を受けることができます。 このポリシーは、受注生産品や中古品には適用されません。

支払いに暗号通貨を使用する顧客の場合、注文日から30 日以内であれば商品を返品できます。

Farfetch では、荷物が 14 日以内に自社の倉庫または提携ブティックに確実に到着するよう、配達後 7 日以内に返品集荷を予約することをお勧めします。

Farfetch の返品プロセスは次のとおりです。

• アカウントにログインし、「注文と返品」ページに移動します。
• 返品したい注文を見つけて、「商品を返品」をクリックします。
• 返品を開始するには、各商品と返品理由を選択します。

返品パッケージを受け取った後、 Farfetch は 6 日以内に返金処理を行います。 支払いプロバイダーによっては、返金がアカウントに反映されるまでに最大 14 日かかる場合があります。

Farfetchでは、ご注文を返品する方法を2通りご用意しています。

1. 返品送料無料: 集荷住所を入力して宅配便の集荷を手配します。
2. 受け渡し: Farfetch パートナーのブティックでの店頭受け渡し、または宅配業者の受け渡しを選択します。

お住まいの地域に応じて、Farfetch ではこれらの返品オプションのいずれかまたは両方を提供します。

Farfetchの注文に対して関税や税金を支払う必要がありますか?

Farfetch では、配達関税支払い (DDP) ベースでほとんどの国への配送を提供しています。つまり、該当するすべての関税と税金が最終注文価格に含まれています。 お客様への納品時に追加費用が発生することはありません。

Delivery At Place (DAP) の配送先を選択した場合、Farfetch に支払う金額には輸入税や消費税は含まれません。 受取人は、到着時の通関手続きを容易にするために、これらの料金を宅配業者と直接決済する責任があります。

米国の顧客の場合、 Farfetch はすべての州で税金を使用したり売上を徴収したりしません。 州の課税政策によっては、購入品に売上税または使用税が課税される場合があります。

Farfetchではどのような支払い方法が利用できますか?

Farfetch は、主要なクレジット カードや、Klarna や PayPal などの信頼できるプロバイダーからの支払いを受け入れます。

Farfetch のご注文で利用できるグローバルな支払い方法のリストは次のとおりです。

• 後払い (オーストラリアと米国のみ)
• Alipay (カナダ、中国、香港、マカオ、米国のみ)
• アメリカン・エキスプレス
• Apple Pay
• ボレート (ブラジルのみ)
• 暗号通貨
• 食事客
• 発見する
• HB Pay (中国と香港のみ)
• iDEAL (オランダのみ)
• ジェーシービー
• JDpay (中国のみ)
• Klarna (オーストリア、ベルギー、ドイツ、スイス、英国、米国のみ)
• マエストロ
• マスターカード
• ペイパル
• 銀聯
• ビザ
• WeChat (中国、香港、マカオのみ)

Farfetchは高すぎますか？

Farfetch の価格設定はリーズナブルで、プロモーションによっては通常の小売価格よりも手頃な価格になります。

Farfetch は販売する商品を所有しておらず、実店舗も運営していないため、その節約分をお客様に還元しています。 さらに、多くのブランドが Farfetch の注文処理を独自に管理しています。

大量の在庫を維持する必要がないため、 Farfetch は価格競争力を維持できます。 さらに、Farfetch では中古品を提供しており、通常、元の小売価格よりも大幅に低価格で販売されています。

全体として、Farfetch は、高級ファッションアイテムを手頃な価格で手に入れたい買い物客にとって優れた選択肢です。

Farfetchからお金を稼ぐ方法?

Farfetch では、アフィリエイト マーケティング、友人にプラットフォームへの参加を紹介、Second Life プログラムを通じてデザイナー バッグを販売することで収益を得ることができます。

アフィリエイト マーケティングでは、独自のアフィリエイト リンクを使用して製品を宣伝することでコミッションを獲得できます。 Farfetch のアフィリエイト マーケティング プログラムから利益を得る方法は次のとおりです。

• Farfetch の公式ウェブサイトからアフィリエイト プログラムに登録してください。
• 独自のアフィリエイト リンクを製品に追加して宣伝します。
• ユーザーがリンクをクリックしてから 30 日以内に購入すると、コミッションを受け取ります。

アフィリエイト プログラムへの参加は無料で、ニュースレターを通じて最新の製品の入荷、新しいブティック、オファーに関するニュースにアクセスして、視聴者と共有することもできます。

アフィリエイト マーケティング以外にも、友達を紹介することで Farfetch から収益を得ることができます。 紹介リンクを共有すると、彼らが注文すると、次回の注文で 10% 割引が適用されます。

Farfetch の Second Life サービスを通じてデザイナー バッグを販売することもできます。 仕組みは次のとおりです。

• 売りたいバッグの画像をアップロードします。
• Farfetch は 3 営業日以内に見積もりを返信します。
• 見積もりを承認したら、手荷物の引き取り時間をスケジュールします。
• Farfetch チームがお客様のバッグを受け取って確認すると、クレジットがお客様の Farfetch アカウントに適用されます。

Farfetch Second Life サービスでは、現金ではなくクレジットを獲得できます。 これらのクレジットは Farfetch でのショッピングにのみ使用できるため、Farfetch を頻繁に利用するユーザーのみにとってこのオプションはより魅力的です。

Farfetchの長所と短所

Farfetch では、男性、女性、子供向けの幅広い高級商品を競争力のある価格で提供しており、すべての注文で無料返品が可能です。 ただし、Farfetch には顧客サービスが遅い、返品期間が短いなどの欠点があります。

Farfetchの長所と短所の内訳は次のとおりです。

ファーフェッチのプロ

• 豊富なコレクション: Farfetch は、豊富なデザイナーと商品を取り揃えています。
• さまざまな配送オプション: 通常配送や速達配送に加え、Farfetch では 90 分以内配送、当日配送、翌日配送などの配送オプションを提供しています。
• ユーザーフレンドリーなインターフェイス: プラットフォームの直感的なデザインにより、アカウントの作成とショッピング体験が簡単になります。
• 返品無料: Farfetch がすべての注文の返品送料を負担し、返品プロセスを合理化します。

ファーフェッチの短所

• カスタマー サービス: 電子メール ベースのカスタマー サービスの応答時間は遅くなることがあり、基本的な問い合わせに対応するのに 12 ～ 24 時間かかることがよくあります。
• レビューなし: ほとんどのオンラインストアとは異なり、Farfetch には顧客が商品レビューを残すオプションがありません。 つまり、購入前に顧客の画像やフィードバックにアクセスすることはできません。
• 短い返品期間: Farfetch では、返品商品を受領後 14 日以内に倉庫に配送する必要があります。 これは、特に遠隔地に住んでいる顧客にとっては問題となる可能性があります。

Farfetchのレビューについての真実

Farfetch のレビュー評価は、Trustpilot では 5 つ星中 4.2、Sitejabber では 5 つ星中 3 です。 しかし、顧客からは、返品が難しい、顧客サービスが無反応である、1 つの注文に対して複数の配送が届くなどの苦情が寄せられています。

オンラインで見つかる最も一般的な Farfetch のレビューと、これらの問題を回避するためのヒントを以下に示します。

Farfetch レビュー #1​​: 返品期間が短い

Farfetch の返品ポリシーでは、すべての返品は注文配達から 14 日以内に到着する必要があると規定されています。 返品期間が短いため、お客様は多くの場合、Farfetch への返品荷物のタイムリーな配送に不安を感じています。

Farfetch は配送ラベルの費用を負担しますが、宅配便の集荷に遅れが生じる可能性があります。 特に遅延がお客様のせいではない場合は、14 日間の延長について Farfetch サポートに連絡する必要がある場合があります。

さらに、返品期限を守ることができたとしても、商品が受け取ったときと同じ状態ではない場合、または梱包材が不足している場合、 Farfetch は返品注文をキャンセルする権利を留保します。

このため、返品を開始する前に返品プロセスを確認し、すべての商品が良好な状態であることを確認する必要があります。 地方に住んでいる場合は、海外のブティックから商品を購入することは避けた方がよいでしょう。

Farfetch レビュー #2: カスタマーサポートが遅い

Farfetch はかなり幅広いサポート期間を提供していますが、カスタマー サポート チームは基本的な問い合わせに対応するのに1 営業日以上かかることがよくあります。

Web サイトに記載されている応答時間は次のとおりです。

• 電子メール:月曜日から金曜日まで 24 時間年中無休でご利用いただけます。 週末の午前 8 時から午後 3 時（EST）まで。
• 電話:月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 9 時 (EST) までご利用いただけます。

さらに、 Farfetch には、即時の注文に関する問題を解決するためのライブチャットがありません。 そのため、カスタマー サポートの応答は一般的に遅くなるため、複雑な注文や急ぎの注文は避けてください。

Farfetch レビュー #3: 1 つの注文に対する複数の配送

数人の顧客は、 1 つの注文に対して複数の配送を受け取ることに不満を表明しました。

ただし、 Farfetch のビジネス モデルは Amazon と似ており、Farfetch で商品を在庫したり、注文処理を独自に処理したりすることをブランドに提供しています。

Fartech の場合、多くのブランドが注文の在庫と発送を直接処理しています。 その結果、顧客がそれぞれ異なるブランドの 3 つの製品を注文した場合、 3 回に分けて配送されることになります。

単一配送​​または混載配送の場合、お客様は同じブティック ストアから商品を購入する必要があります。

Farfetchの代替品

Farfetch は、有名ブランドのデザイナーアイテムを求めるファッション愛好家にとって頼りになるサイトです。

ただし、Farfetch の注文に満足できない場合は、他にもいくつかのハイエンド ファッション キュレーション プラットフォームを検討してみてください。

ネッタポーター

Net-a-Porter は女性専用の高級ファッション オンライン ストアで、バレンシアガやサン ローランなど、誰もが憧れる世界的ブランド 800 点を取り揃えています。

インフィニティ サステナビリティ戦略の一環として、このロンドンに本拠を置くこの会社は、中古のデザイナーズ商品、ビーガン ビューティー、地元で作られたアクセサリー、サステナブルな衣料品を提供しています。

一部の地域では即日配達を含む素早い配送と 28 日間の返品期間を備えたNet-a-Porter は、デザイナー作品を競争力のある価格で探している人にとって確実な選択肢です。

ミテレサ

1987 年にファッション ブティックとしてスタートし、2006 年にオンライン ストアに移行した Mytheresa は、女性、男性、子供向けの高級ブランドの既製服、靴、バッグ、アクセサリーを提供しています。

Farfetch と同様に、Mytheresa もNYSE 上場企業であり、年間収益は 8 億ユーロです。

Mytheresa は、ハイエンドのファッション アイテム、30 日間の返品ポリシー、さまざまな地域の言語での 24 時間対応のカスタマー サービスをお探しの方に最適です。

センス

Ssense はカナダの小売店で、ハイエンドのファッションとストリートウェアを専門としています。 メンズ、ウィメンズウェア、シューズ、アクセサリーの最新スタイルを提供しています。

Ssense の返品ポリシーにより、配達後 30 日以内であれば返品をリクエストできます。 さらに、カナダ、日本、米国の顧客には無料で返品を提供します。

Ssense は、より柔軟な返品オプションを必要とする人にとって、Farfetch に代わる優れた選択肢です。

Farfetchから購入する必要がありますか?

Farfetch は、デザイナー商品を競争力のある価格で提供する人気のオンライン ファッション マーケットプレイスです。 そして、製品の品質と配送方法についても高い評価を得ています。

ただし、Farfetch から購入する前に考慮すべき点がいくつかあります。 たとえば、厳格な返品ポリシーにより、商品到着後 14 日以内の返品のみが許可されます。

さらに、 Farfetch のカスタマー サービスはせいぜい平均的で、応答時間は 1 日以上かかります。

こうした問題にもかかわらず、Farfetchには 400 万人を超えるアクティブ ユーザーがおり、月間訪問者数は 3,500 万人を超えています。 ただし、30 日間の返品期間が必要な場合は、Ssense や Mytheresa などの他のブランドを検討することをお勧めします。

Farfetchに関するよくある質問

Farfetchの商品は本物ですか?

Farfetchの商品は、ブランドデザイナーまたはFarfetchの倉庫から直接仕入れているため、100%本物です。

Farfetchには実店舗がありますか?

ファーフェッチは、ロンドンやニューヨークなどの一部の都市に「ストア・オブ・ザ・フューチャー」（SOF）という名前の高級アウトレットを展開している。 ただし、これらの店舗は商品を在庫していませんが、ホログラフィック ディスプレイや仮想商品試着用のスマート ミラーなどの革新的なテクノロジーを備えています。

Farfetchの所有者は誰ですか?

Farfetch はポルトガルの起業家である Jose Neves によって 2007 年に設立され、2008 年に立ち上げられました。