成功しているブランドは、消費者の声に耳を傾け、インテントベースのマーケティングにより多くの資金を割り当てています。 この最近の変化を理解するには、絶え間なく変化するマーケティングの世界を掘り下げる必要があります。

消費者の幸福は洞察に満ちたマーケティングから始まります。 あなたは配達していますか？

今日の競争の激しい業界で生き残るために、ブランドは自社の製品やサービスを超えて差別化を図る必要があります。 私たちは、消費者とブランドとのつながりが最も重要な「体験経済」に生きています。 カスタマイズされたエクスペリエンスは、消費者がコンバージョンする可能性が 80% 高くなるため、消費者とのコミュニケーションの鍵となります。 行動データは、ブランドがマーケティング活動に利用することを消費者が期待する消費者のヒントを分離します。

インテント データは、パズルに 2 つの主要なピースを提供します。それは、誰が手を挙げているか、そして個々のバイヤー ジャーニーをどのようにパーソナライズするかです。

成功しているブランドは、消費者の声に耳を傾け、インテントベースのマーケティングにより多くの資金を割り当てています。 この最近の変化を理解するには、絶え間なく変化するマーケティングの世界を掘り下げる必要があります。

今日のマーケティング環境

Apple のプライバシーに関する変更と差し迫ったサードパーティの Cookie の減価償却は、マーケティング分野の継続的な変更を示しています。 需要によってソーシャル メディア広告の価格が急騰し、iOS 14 はこれらの広告の内部測定可能性に 30 ～ 50% の影響を与えました。 デジタル空間におけるこれらすべての最近の変化に加えて、企業は不況を計画しており、マーケティング支出に大きな影響を与えています. 予算をどこに割り当てて、ROAS がプラスになるかは、「成功するか失敗するか」の分かれ目になる可能性があります。

市場の不確実性を克服することは、マーケティング担当者にとって最大の課題であり、プレッシャーがかかっています。

これらの進行中の障害を克服するために、成功しているマーケティング担当者は、消費者の声に耳を傾け、忠実なつながりを確立するために、より多くの時間とお金を費やしています。

消費者がインテントベースのマーケティングを望む理由

マーケティング予算だけが底なしだったら。 現実的には、広告費を最大化するためにリマーケティング活動に優先順位を付ける必要があります。 資金をより適切に配分するために、データ駆動型のマーケティング担当者は、コンバージョンを容易にする意図を利用しています。 インテントベース マーケティングでは、オンラインの行動データを調べて、購入者が購入する可能性が高い瞬間にコンテキスト ターゲット広告を配信します。

個人があなたのサイトにアクセスするたびに、彼らは自分の意図についての手がかりを提供しています. データを分析して個人をスコアリングすることで、マーケティング メッセージが見込み客の購買意欲を高めるかどうか、つまりその個人へのマーケティング費用がそれだけの価値があるかどうかを判断できます。

誰かがあなたのページに一瞬出くわした場合、おそらく購入する可能性は低く、優先順位を高くすべきではありません. あなたのサイトに数回アクセスし、複数のページを見て、製品をカートに入れたり、フォームに記入しようとしたりする見込み客は、「私は価値がある」と叫んでいます! 彼らはあなたのサイトやブランドを知っていますが、何らかの理由で見捨てられています。

この個人をリマーケティング キャンペーンの対象として選択する必要があることがわかったので、その行動のコンテキストによって、メッセージを受け取るメディア (ディスプレイ、電子メール、印刷物) だけでなく、リマーケティング ジャーニーもパーソナライズされます。

パーソナライゼーションは双方にとって有利です。 顧客の 66% は、カスタマイズされた体験を望んでおり、ブランドが顧客のニーズと期待を理解してくれることを期待しています。 一方、パーソナライゼーションを使用するマーケターは、ビジネスの成果が 97% 向上しました。 これが、意図データが非常に重要である理由です。 消費者に期待され、プラスの結果をもたらします。 一方、ターゲットを絞っていない広告は有害であることが判明する可能性があります.

顧客獲得の取り組みに付加価値を与えることに加えて、パーソナライズされた広告エクスペリエンスは忠実な顧客を生み出します。なぜなら、ブランドが個人としての顧客を真に理解していると感じた場合、70% の顧客は競合他社に行かないからです。 しかし、非個人的なショッピング体験を提供することで消費者の声に耳を傾けないことは、71% が不適切なマーケティングの決定に不満を感じており、有害である可能性があります。

ブラスト広告

平均的な消費者は、毎日 10,000 を超える広告に圧倒されています。 広告が消費者にとって不快または押し付けがましいものであってはなりません。 これらの広告は、消費者がオンラインで行おうとしていることを混乱させるだけでなく、消費者の 85% が広告されたブランドに対して悪い印象を持っています。 不気味な「フォローミー」広告は、見込み客をブランドから遠ざけ、オンライン プライバシーについて懸念を引き起こす可能性があります。

プライバシーの考えが最前線にあるため、マーケティング担当者は、邪魔にならずにパーソナライズされるように細心の注意を払う必要があります。 したがって、適切にターゲティングするために、サイトにアクセスしているユーザーを理解することに予算を集中することが最も重要です。 個人が時間を費やし、特定の製品に興味を持っていることを知ることで、ランダムに広告を表示するのではなく、パーソナライズされたマーケティング コンテンツを作成できます。

適切なタイミングで意味のある方法でターゲティングを行うことは非常に重要ですが、デジタル マーケティング環境のすべての変化に伴い、ブランドはそのアプローチに疑問を呈しています。 パーソナライズされたリターゲティングにファースト パーティのインテント データを利用することは、最もプライバシーに準拠し、顧客が承認する方法です。 このアプローチは、既知の顧客には有効ですが、未知の訪問者にはあまり効果的ではありません。

プライバシーに準拠した方法で未知の訪問者を特定する

マーケティング担当者は、リターゲティング情報を提供するためにサードパーティの Cookie に依存することなく、ファーストパーティのデータ ソリューションに切り替えて、自社の Web サイトに誰がアクセスしているかを識別しています。 プラットフォームによっては、これらのソリューションを CPRA に準拠させることができます。これは、独自のデータの所有権があるためです。 ファースト パーティ データを使用することは、将来の顧客にリーチするための最もプライバシーに準拠した方法です。

既知のブラウザーの意図を示すのに役立つ情報源はありますが、未知のブラウザーが Web サイト トラフィックの平均 95% を占めています。 適切な視聴者と組み合わせたパーソナライズされたコンテンツにより、競争に勝つことができます。

消費者の喜びの結論

データ駆動型のマーケティング担当者は、行動データを利用してオーディエンスをよりよく理解し、有意義な関係を確立しています。 同じ顧客は 2 人として存在しません。インテント データを活用することで、ブランドはそれぞれの購入過程で顧客と真につながることができます。

マーケティングの世界には未知の要素がたくさんあるため、マーケターは未知のブラウザを明らかにし、真の個人を明らかにして、本物の幸せな体験を確立する必要があります。 （もちろんプライバシーは守られます）