2023 年に避けるべきインフルエンサー プログラムの 5 つの間違い

新年の始まりは、新しい習慣を取り入れ、悪い習慣を捨てる絶好の機会です。 これは間違いなく、より良いメンタルヘルス、運動、または経済的習慣につながる可能性がありますが、あなたの職業生活にも当てはまります.

より具体的に言えば、インフルエンサープログラムには、過去に残しておくべき明らかな（しかし重要な）間違いがいくつかあります。 関係とコミュニケーションの管理から ROI の測定まで、インフルエンサー プログラムを最大限に活用するために避けるべきことを学びます。

2023 年に避けるべきインフルエンサー プログラムの 5 つの間違い

インフルエンサー プログラムの間違い #1: 漠然とした言葉で「十分」と考える

「才能とブランドの両面から何を達成しようとしているのかが明確になると、プロセス全体がより簡単になります。」 - Alice Hampton 氏、ACP Management の創設者

透明性のあるコミュニケーションは、インフルエンサー マーケティングの絶対条件です。 たった 1 つの誤解がパートナーシップを台無しにしたり失速させたりする可能性があるため、最初から明確にしておくことが重要です。 透明性を保つことは、パートナーとの信頼を築くだけでなく、パートナーがあなたと再び協力したいと思う可能性を高めます (インフルエンサー マーケティング プログラムを成功させるための重要な要素です)。

透明性のあるコミュニケーションが絶対に必要な 3 つの領域を次に示します。

• パートナーシップの透明性- 探しているパートナーシップについてオープンかつ明確にします。 インフルエンサーに、有料キャンペーンとオーガニック キャンペーンのどちらに参加するよう依頼しているかを事前に知らせてください。 機会が無給であるという事実を決して隠さないでください。 ヒント: Traackr などの一部のプラットフォームでは、ワークフローとプロセス、およびインフルエンサーのオンボーディングを標準化する方法を提供することで、インフルエンサー マーケティングのこの側面を容易にすることができます。

• 製品の透明性- 製品について正直であること。 たとえば、スキンケア ブランドの場合は、製品の成分に関する正確な情報を共有します。 持続可能性を誇るファッション ブランドの場合は、製品とプロセスがどのように持続可能であるかを詳しく説明してください。 インフルエンサー パートナーがあなたとあなたの製品を信頼できることを知れば知るほど、関係は良くなります。

• コンテンツと報酬の透明性- 他のマーケティング資料でインフルエンサー コンテンツを取り上げることを考えている場合は、最初の契約に使用権を含めるようにしてください。 成果物が複数ある場合は、再利用する予定のコンテンツと、それらをどこで共有するかを明確にします。 インフルエンサーはクリエイター！ 使用権 (および含まれる料金) について率直に話し合うことは、彼らがコンテンツに費やした時間と労力を尊重していることを示しています。

インフルエンサー プログラムの間違い #2: インフルエンサー ブリーフで詳細や方向性を提供しすぎる

「クリエイティブの自由が制限されていると感じると、ただの広告はやりたくないので、すぐに撤回します。 面白いこと、親しみやすいこと、そして自分の声で会社を宣伝することをしたいのです。」 - キャット・スティックラー、インフルエンサー、コメディアン

マーケティング担当者として、私たちは自社の製品とブランドを適切な方法で宣伝しなければならないというプレッシャーにさらされています。 そのため、インフルエンサー パートナーにどのように説明するかということになると、やり過ぎてしまうのは当然のことです。

ただし、クリエイティブの自由が制限されていると、インフルエンサーがあなたと仕事をしたいと思うのをためらう可能性があります。 インフルエンサー マーケティングは信憑性に重点を置いており、クリエイターは自分のコンテンツの残りの部分に適合するものを作成したいと考えています。

ブリーフには、創造性を制限することなく、主要な物流情報を含める必要があります。

• いつ- コンテンツを公開する時期の詳細。
• 場所- インフルエンサーにコンテンツを共有してもらいたい場所をリストします (Instagram、TikTik など)。
• どれ- インフルエンサーが参加するキャンペーンの種類 (オーガニックまたは有料) を伝え、報酬に関する詳細を含めます。
• 内容- キャンペーンのハッシュタグ、リンク、ソーシャル タグなど、投稿に含めるべき内容に注意してください。
• スクリプトを書くな
• フレームごとのショット リストを作成しない
• インフルエンサーにすべてのセールス ポイントを含めるように依頼しないでください

ブランドに関する背景情報 (ミッション、目的、価値観)、製品情報、一般的なメッセージ ガイドラインなどの詳細は、すべてブリーフに含めることができます。 キャンペーンが贈与または後援されているかどうか、および成果物のタイムラインについての文言も忘れずに含めてください。 可能であれば、インフルエンサー ブリーフを 1 ページ (最大 1.5 ページ) に収めるようにしてください。

インフルエンサー プログラムの概要に詳細と簡潔さの適切なバランスを含める方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

インフルエンサー プログラムの間違い #3: パートナーとの交渉が難しすぎる

「今の時代、インフルエンサーであることはビジネスです。 これは多くの人にとってフルタイムの仕事なので、物々交換の時代は本当に終わったと思います. 良い関係と良い価値を望むなら、インフルエンサーに公平に支払いましょう!」 — Bette Ann Fialkov 氏、hims & hers のエンターテイメントおよび文化責任者

マーケティング担当者は、インフルエンサー マーケティングの ROI と予算について常に考えています。 優れた交渉戦略を持つことは良いことですが、インフルエンサーがあなたのビジネスに付加する価値に対して、常に適切に支払う必要があります。

報酬について話し合うときは、単純な取引のようにアプローチすることを避けることが重要です。 代わりに、インフルエンサーがすでにパートナーであるかのようにアプローチする必要があります。 コミュニケーションでは、両当事者がキャンペーンからどのように利益を得られるかを明確に強調し、特にパートナーとして彼らが必要な理由を伝えてください。 あなたが好きなインフルエンサーのコンテンツの例を共有することは些細なことですが、あなたがパートナーシップを本当に気にかけていることを示すのに大いに役立ちます.

そうは言っても、これらの会話をデータでバックアップすることは常に良い考えです。 フォロワー数などの虚栄心の指標に基づいて会話するのではなく、パフォーマンスベースの報酬戦略を使用してください。 報酬の結果を重視し、透明性を高めるには、動画の視聴率、エンゲージメント率、売上などの指標に関連するインフルエンサーのパフォーマンスに焦点を当てます。 さらに磨きをかけるには、過去のスポンサー コンテンツのパフォーマンスに基づいてオファーを提供します。

最後に、インフルエンサーの定額スポンサー料金を本当に支払う余裕がない場合は、どうすればうまくいくかについてオープンな会話をするよう招待してください。 (これは、予算が限られている小さなブランドに特に関係します)。 明確にするために、これは報酬を減らすことではなく、あなたのビジネスにとって実行可能な方法で支払うことです. もっとギフト商品？ 長期保証契約？ 彼らが気にかけている大義への寄付？

インフルエンサー プログラムの間違い #4: 予算の定期的な監査を受けていない

米国のマーケティング担当者の 50% は、インフルエンサー プログラムに年間 5 万ドルから 50 万ドルを費やしていると報告しています。 スポンサー付きのインフルエンサーの投稿が数十万 (それ以上) になる可能性があることを考えると、そのサイズの予算は見かけほど余裕がありません。

そうは言っても、インフルエンサー プログラムは、正しく行われれば、信じられないほど費用効率が高くなります。 マーケティング担当者は、戦略を自動操縦にするとトラブルに巻き込まれることが多く、予算の詳細な監査を行うのを忘れる (または時間がない) ことがあります。

プログラムから最も非効率的なコストを見つけることを目標に、定期的に予算を分析する時間をとってください。 わずかな非効率性でさえ積み重なる可能性があります。

毎週 5 ドルの DoorDash 配達に相当するあなたのプログラムは何ですか? 必ずしも多くの影響を与えるとは限らない「あると便利」とは何ですか? このような非効率性はどこにでも存在する可能性がありますが、いくつかは次のようになります。

• 関心のないインフルエンサーや投稿したことのないインフルエンサーにギフトを送ることによる商品と送料の無駄遣い
• オーガニック キャンペーンほど効果のなかった有料インフルエンサー キャンペーン
• パフォーマンスの低い少数のインフルエンサー パートナー

クールな部分？ うまくいかなかったものを特定してカットしたら、そのお金をどこに再投資したいかを調査し始めることができます. 昨年成功したパートナーシップやイニシアチブで、倍増したいものはありますか? 特定のプラットフォーム、インフルエンサー層、コンテンツ タイプなど、実験したい新しいことはありますか?

インフルエンサー プログラムの間違い #5: インフルエンサー マーケティングの測定に単一の KPI に依存する

「ブランドがよく犯す最大の間違いは、インフルエンサー マーケティング キャンペーンのパフォーマンスやスコアを 1 つの KPI だけに基づいて決めてしまうことです。 インフルエンサーはブランド全体の健全性をサポートできるため、追跡および評価する幅広い KPI を用意する必要があります。」 – Haley Schluter、消費者およびブランド エンゲージメントの専門家、Traackr アンバサダー

動画の再生回数、収益、またはハード コンバージョンのいずれであっても、単一の KPI に基づいてインフルエンサー プログラムやキャンペーンの成功を測定するのは大きな間違いです。 インフルエンサーが与える影響は、当初の予想とは異なる場合があります。

たとえば、インフルエンサーがあなたのブランドの略歴に載せたリンクのクリック数が少ない場合はどうなるでしょうか? その KPI のみを追跡している場合は、パートナーにふさわしくないと判断する可能性があります。 しかし、複数の KPI を追跡していて、そのパートナーシップのタイミングに合わせて売上、Web サイトのトラフィック、フォロワー数、またはエンゲージメント率が増加していることに気づいたらどうなるでしょうか? そのインフルエンサーは意図した目標に影響を与えていないかもしれませんが (略歴クリックのリンク)、より広範なビジネス目標をサポートしているため、提携する価値があるかもしれません。

ここで、このトピックに関するヘイリーの完全なアドバイスを聞いてください。