ディズニー マーケティング卒業生からのインフルエンサー マーケティング キャンペーンのヒント

少し前までは、インフルエンサー マーケティングは「あったら便利」なものでした。 それは新しくて、エキサイティングで、ある意味混乱していて、そして少しワイルドでワイルドな西部のようなものでした。 ピカピカの新しい、しかしまだ辺鄙なマーケティング戦略です。

会計年度の資金が余っていたら、クリエイターとの仕事に手を出したことがあるかもしれません。 おそらく、アフィリエイト プログラムを試してみたものの、結果はまちまちだったのでしょう。 おそらく、他の多くのマーケターと同じように、あなたもインフルエンサー マーケティング キャンペーンの取り組みに一貫性がなかったり、有料または従来のマーケティング戦術に注意を向けていたりして単に「ピンを刺した」だけだったのかもしれません…

今日、インフルエンサー マーケティングはもはや「あれば便利」なものではありません。 それは「なくてはならないもの」になりました。 現在、クリエイター コンテンツの委託は、成功するブランド チームやコンテンツ マーケティング チームにとって極めて重要です。 そして、インフルエンサー マーケティングの利点とそれに伴う購買力は、今後何年にもわたって拡大し続けるでしょう。

ハブスポットによる最近の世論調査では、消費者が過去 3 か月間にインフルエンサーの推奨に基づいて製品を購入したかどうかを尋ねたところ、Z 世代の 18% がオンライン クリエイターに影響されたと認めています。

この数字はミレニアル世代では 26% に、Z 世代では最大33%に跳ね上がりました。

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んで、どうする？ インフルエンサー マーケティングのゲームからしばらく離れていて、インフルエンサー マーケティング プログラムを開始または拡大したいと考えている場合は、どこから始めればよいか自問しているかもしれません。

私はディズニー パーク & リゾートに勤務していた頃からクリエイターと協力し始め、ウォルト ディズニー ワールド、ディズニーランド、ディズニー クルーズ ライン、リゾート ホテル、その他あらゆるもののために最初のインフルエンサー マーケティング プログラムやソーシャル メディア クリエイター ネットワークを立ち上げました。間。 過去 10 年以上にわたって、私は他の多くのブランド初のインフルエンサー マーケティング プログラムを立ち上げ、その過程で多くの学びを集めてきました。 （時には、やってはいけないことを難しい方法で学ぶことによって… )

以下は、ディズニーのマーケティングやその他の分野から学んだ教訓を活かし、この分野で組織を成功に導くためのインフルエンサー マーケティングのヒントをいくつか紹介します。

インフルエンサー マーケティング プログラムを開始または成長させるための 7 つのヒント

Meltwater によると、消費者の 82% がソーシャル メディア チャネルで見られる意見を信頼し、それを購入の決定に利用しています。 そしてその信頼は企業にとって大きな利益につながり、「 1 ドルの支出ごとに 6.50 ドルの収益を生み出しています」。 インフルエンサー マーケティングのメリットは、目に見えて膨大です。

そして、私たちは皆、個人的にそこに行ったことがあるでしょう？ あなたが影響を受けて特定の服装、スキンケア製品、さらには車を購入する場合でも、インフルエンサーは、共感できる信頼できるストーリーテリングを通じてブランドの支持と製品の認知度を高めます。 ここでは、適切に開示されているにもかかわらず、本物のスポンサー付きコンテンツをマーケティング組織に活用するためのインフルエンサー マーケティングのヒントをいくつか紹介します。

1)インフルエンサーのマーケティング準備状況を評価する

インフルエンサー マーケティング キャンペーンという大きな世界に飛び込む前に、一歩下がって自分の組織を評価してください。 インフルエンサーの取り組みは正確に追跡できますが、独自のプロモーション コード、追跡可能な UTM リンク、法的契約テンプレートなどを設定するには、ある程度の準備と部門間の調整が必要です。

クリエイターへの働きかけを行う前に、追跡するだけでなく、主要なターゲット ユーザーと洞察をよく理解する必要があります。 結局のところ、誰の耳や注目を集めたいのかがまだ分からない場合、ブランド パートナーシップを築く相手をどうやって知ることができるでしょうか?

このステップを支援するために、ダウンロード可能な 12 項目のインフルエンサー マーケティング準備チェックリストを作成しました。(記入するのがわかりにくい、または難しいと思われる場合は、当社のConvince & Convert チームにご連絡ください。追加のサポートが必要です。インフルエンサー マーケティング戦略の開始を喜んでお手伝いいたします。)

2) 潜在的なインフルエンサー マーケティングパートナーを特定するときは、小規模から始めましょう

何百万人ものフォロワーを持つクリエイターと仕事をすることに興奮するのは簡単です。 ただし、小規模なアカウントを持つ複数のインフルエンサーと提携する方が、費用対効果が最も高くなる可能性が高くなります。

なぜ？ 多くの場合、ナノ/マイクロインフルエンサーはエンゲージメント率が高くなります（また、ブランド取引を成功させたり、フォロワーのコメントや質問に応答したりするための情熱、自由時間、および能力がより高い可能性があります）。

例:キム カーダシアンには 3 億 4,200 万人を超えるフォロワーがいますが、彼女のエンゲージメント率は 1% 未満です。ニッチなアカウントのエンゲージメント率は 4 ～ 8% 以上であるため、始めたばかりの段階では小規模なアカウントを軽視しないでください。 マクロ/メガインフルエンサーは信じられないほどのスポンサー付きアセットを作ることができますが、主に「量より質」とブランドの関連性を重視します。

3) ブランド支持者を探すときに既存のファンを無視しないでください

クライアントやブランドから私に最もよく聞かれる質問は、「どこから始めればよいですか?」です。 誰と提携すべきか、また彼らに連絡を取る方法はどうすればわかりますか?」

私の答えはいつも、「まずはファンから始めましょう」です。

あなたの忠実な顧客はあなたのことを知っています。 彼らはあなたの製品を知っています。 気にしないでください、彼らはあなたの製品を愛しています。 彼らはすでにあなたについて投稿している可能性が高い、組み込みの擁護者です。

それで、タグ付けされた写真をマイニングしましょう。 ハッシュタグとダイレクトメッセージを確認してください。 カスタマー サービスまたはゲスト リレーションのパートナーに、彼らが受け取って保存したお客様の声や好意的な評価を尋ねてください。 満足している顧客のリストを作成し、誰が写真撮影に興味があるのか​​、またはどの顧客がカメラの準備ができていてテクノロジーに精通しているのかを確認します。 彼らがあなたに代わってポジティブな経験について広めてくれるかどうかを確認してください。

ユーザー作成コンテンツの許可と再投稿にすでに取り組んでいますか? UGC はインフルエンサー マーケティングへの優れた入り口です。 なぜ？ さらに一歩進めることができます。 コンテンツに反応するのではなく、UGC コンタクトに戻ってアカウントを確認し、インフルエンサー コンテンツの作成を積極的に依頼することを検討してください。

例:スターバックスは、ファンの 1 人から寄せられた、ビーチでのアイスコーヒーの美しい日の出の写真を特集しました。 おそらく、アカウントに共有する前に再投稿の許可を得た可能性があります。

新しい水出しビール製品が間もなく発売される場合、マーケティング チームは簡単にこのファンに戻って、その市場参入を支援するために採用された多くのクリエイターの 1 人として、新しい水出しビールのゴージャスでビーチのような画像を撮影するよう彼女に依頼することができます。努力。 ブーム、簡単です。

4)インフルエンサー マーケティング キャンペーンの目標を設定し、追跡を有効にする

派手な新しいインフルエンサー マーケティング投稿が公開されるまで早送りしてください。 彼らは関心を集めています! 彼らは信じられないほどのリーチを獲得しています！ 新しい視聴者が突然あなたの製品に興味を持ち始めました。 あなたはとても頑張ってきました、そしてそれは報われています！

そして…追跡メカニズムを導入していないため、どれだけの Web サイト訪問やコンバージョンがクリエイターの努力によるものなのか全く分かりません。 また、運用開始前に KPI を設定していないため、自分が見ているもの、得ているものが「良い」ものであるかどうかもわかりません。

ワンワン、ワンワン。

これはしてはいけないことです。

インフルエンサー マーケティング キャンペーンの成功を追跡する方法がない場合は、まだ開始しないでください。 インフルエンサー マーケティングのメリットはたくさんありますが、正しく行うには時間と労力がかかります。

ベンチマークと追跡の手順をスキップしたために、インフルエンサー マーケティング キャンペーンの価値を証明できない、または ROI の質問に答えられない、という状況に陥らないようにしてください。 クリエイターのパフォーマンスを推測することしかできない場合、より多くのクリエイターと協力するための資金は得られない可能性があります。

プロモーション コードを取得します。 UTMを設定します。 財務、法務、運用、Web チームと協力して、可能な限り追跡します。 未来のあなたはあなたに感謝するでしょう。

プロのヒント:インフルエンサー マーケティング戦略と KPI を設定するときに、認知度、エンゲージメント、コンバージョンを測定します。クリエイターはファネルの上部、中間、下部の結果を真に推進できるため、エンゲージメントのみに焦点を当てたり、コンバージョン結果のみをレポートしたりするのは近視眼的になる可能性があります。

5) インフルエンサーパートナーを常に個人的に精査する

世の中には素晴らしいツール、プラットフォーム、代理店がたくさんあります。 予算がある場合は、インフルエンサーの特定、評価、支援、実行に協力を求めることで、チームの大きな負担が軽減され、より早く市場に参入できるようになります。 しかし…

する。 ない。 行く。 ライブ。 それなし。 個人的には。 審査。 あなたの。 インフルエンサー。 パートナー。 （聞こえましたか？後ろにいる皆さん、一緒ですか？）

プログラムをリストから外して次の To Do 項目に進み、インフルエンサー マーケティングの手順の一部を自動システムに任せたくなる誘惑にかられます。 しかし、誰とパートナーを組むのかを見ないことは、犯し得る最大の間違いの 1 つです。

これには時間がかかる必要はありません。 私はチームに、クリエイターのコンテンツを 5 ～ 6 スクロールバックするように指示していました。 数十のグリッド ビューから多くのことがわかります。

例:バドライトのボイコットをフォローしていますか?私が間違っている可能性もありますが、彼らのチームの誰かが March Madness のクリエイターを詳しく見ていないのは間違いありません。 あるいは、彼らはそうしていたかもしれません…しかし、彼らは、自分たちが選んだインフルエンサーに対して視聴者が抱くであろう（残念な）反応について、著しく過小評価していた、あるいは過度に楽観的でした。

常に、常に、常に個人的にパートナーを精査し、リーダーシップの調整を図ります。 反発が起きた場合に寄り添ってサポートしてくれるクリエイターを選ぶべきです。 これは、悲しいことに、バド・ライトがディラン・マルバニーにしたこととは真逆です。 そして、売上の大幅な減少とそれに伴う従業員の一時解雇は、今後何年にもわたってケーススタディやマーケティングの教科書に載ることになるだろう。

6) クリエイターに自分の得意なことをやらせましょう

これは大したものだ。 それは非常に重要であるため、単なる 1 つのヒントではなく 1 つ多くカウントされるべきです。

インフルエンサー パートナーにフォロワーがいる理由には、その独自のコンテンツ スタイル、全体的な性格、ライフスタイル、注力分野などが含まれます。 消費者、特にミレニアル世代や Z 世代は、コンピュータ画面を通じて広告の匂いを嗅ぎ分けることができるため、クリエイターと協力する場合は、細かく管理したり処方したりする衝動を抑えてください。 代わりに、「必須のメッセージ」といくつかの「すべきこと」と「してはいけないこと」を伝えてください。

重要なパラメータを明確にしてから、邪魔にならないようにしてください。 たとえば、広告代理店のパートナーや制作ベンダーと比べて、実行におけるコントロールを少なくする必要があります。 しかし、それがインフルエンサーと協力することの美しさ（そして重要な点）です。つまり、彼らの影響力を利用して、ファンに最適な方法で商品をフォロワーに届けることです。

言ってはいけないことや開示/プロモーションコードの詳細について率直かつ徹底的に伝えている限り、後部座席のドライバーにならず、彼らに任せてください。

プロのヒント:入力は 1 枚以内にして、最大 2 枚にしてください。(これに対する例外には、長期のアンバサダー プログラムや複雑な規制商品が含まれる場合があります。)

箇条書きを使用し、最も重要な部分を太字にし、「少ないほど良い」アプローチを採用します。 クリエイターは、会社全体やブランドのガイドブック全体の歴史を知る必要はありません。 当面のキャンペーンにコンテンツを釘付けにするのに「十分な」だけが必要です。

7) 開示、開示、開示…

繰り返しますが、スポンサー付きコンテンツを自然なものに見せようとしないでください。 これは FTC 違反であるだけでなく、本物の、信頼できる、信頼できる擁護活動の反対です。 (別名、インフルエンサーと協力して目指すすべてのこと。)

他の無数のハッシュタグに自分の情報開示や #ad を埋め込まないでください。 読みにくくしたり、隠したりしないでください。

フォロワーは、これが #スポンサー付き投稿 であることを明確に理解する必要があります。 今日の消費者は、もうインフルエンサー マーケティングに慣れています。 合意や補償金のやり取りがないふりをして、事態を台無しにしないでください。

プロのヒント:契約書に、インフルエンサー パートナーに間違った投稿の編集または削除/置換を依頼する権利があることを保証する条項を含めてください。自分の開示が明確でも正確でもないにもかかわらず、何の手段も講じられないという厄介な状況には陥りたくありません。 疑わしい場合は、投稿を公開する前にレビューと承認を要求してください。

インフルエンサー マーケティング戦略を立てる準備はできていますか?

インフルエンサー マーケティングについて共有すべき要素やヒントは他にもたくさんあります。 これはまさに氷山の一角です。 (私がこのトピックに非常に情熱を持っていることがわかりますか?!)

まずは、私のインフルエンサー準備チェックリストに記入し、クリエイター候補リストをまとめ、上記のヒントに従ってクリエイター マーケティングの旅を始めてください。 インフルエンサー マーケティングは多少ワイルドな作業になる可能性があり、パートナーシップごとに異なる場合もありますが、得られるメリットにはそれだけの価値があります。

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