高品質のお問い合わせページを使用してランキングを上げるにはどうすればよいですか?

質の高いお問い合わせページを使用してランキングを上げることは可能ですか? 答えは、「はい」です。

Web サイトにアクセスしたら、訪問者から連絡してもらいたいと考えます。 これは通常、サイト所有者として訪問者に実行してもらいたい最も重要なアクションです。

あなたは e コマース ストアやグルメ ブログを運営していて、視聴者にフィードバックを共有してもらったり、単に理由があって連絡してもらいたいと考えているかもしれません。

コンバージョンの最適化にはいくつかの視点があり、多くのウェブマスターはそれについて議論するのが好きですが、私は「お問い合わせ」ページが最も重要な側面の 1 つであると考えています。 ビジネスを拡大するには、検索エンジンが何を求めているかを真に考慮した高品質のページが不可欠です。

この記事の目的は、効果的なお問い合わせページを作成するために必要な重要な要素を理解し、活用できるようにすることです。

お問い合わせページの主要な要素

すべてのビジネスには物理的な場所、会社名、電話番号、住所があります。 当然ですよね？ ただし、これはほとんどの企業が追加する最小限の情報にすぎません。

検索エンジンとコンバージョンの両方から最高の結果を得るために、必要な情報をすべて追加してください。

業界ごとに異なるため、含めるべき必須および推奨レベルの情報の概要を説明します。

必須の要素

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1. あなたのビジネスについて説明してください

確かに、「会社概要」ページでは、コア チームから仕事のやり方に至るまで、組織に関するすべてを取り上げていますが、理解する必要があるのは、「会社概要」ページは、読者が組織を理解するのに役立つということです。

一方、ここでは、なぜあなたの組織が彼らに最適であるかを 2 ～ 3 段落以内で説明する必要があります。 あなたの目標は、なぜあなたの組織が問題に対する最良の解決策であるのかを読者に理解してもらうことです。

2. 地図

地元の代理店は、地元の市場のみに対応しているため、お問い合わせページへの地図の追加を省略することがよくあります。 彼らが理解していないのは、地図があれば、たとえ地元であっても、より多くの顧客を引き付け、市場シェアを高めることができるということです。

3. 所在地

ブランドを運営する拠点が複数ある場合があります。 各アドレスを電子メール アドレスと電話番号とともにリストするか、ページにリンクすることが賢明です。 インスピレーションが必要な場合は、Hubspot のお問い合わせページをご覧ください。

4.サービスエリア

これは、特定の地域/都市/州のみを対象とする場合に当てはまります。 この情報を追加すると、検索エンジンがサービスを提供している地域を正確に把握し、それに応じて検索結果で組織を提案するのに役立ちます。

5時間

24 時間 365 日営業していますか? それとも月曜から金曜の午前 9 時から午後 5 時までのみ営業していますか? 営業時間を訪問者に知らせることは、訪問者だけでなくランキングにも役立ちます。

6. 効果的な行動喚起

これは、ページに追加する必要がある最も重要な詳細です。 ページの最後に強力な CTA ボタンを追加すると、コンバージョン率が大幅に向上します。 訪問者に電話をかけるか、質問に対応するチャットボットを追加するよう依頼します。

おそらく、訪問者は質問を解決するか、見積もりを取得したいと考えています。 顧客を扱うには、即時のカスタマーサポート以上に優れた方法があるでしょうか?

賢いCTAという形での小さなナッジは、リードの数を増やす簡単なトリックです。

推奨要素

1. ソーシャルメディア

先ほども述べたように、ほとんどの人は、お問い合わせページに最低限のものを追加すれば十分だと考えています。 検索エンジンと訪問者に、あなたが合法的なビジネスであることを示す優れた方法は、Web サイトにソーシャル メディア リンクを追加することです。

言うまでもなく、オンラインでのアクティブな存在感を維持する必要があります。 毎日コンテンツを投稿することを信じている人でなければ、週に 1 回の投稿で十分です。 週に1回以上が理想的です。

毎週ビデオとブログ投稿を投稿したり、ビデオと顧客レビューを投稿したりするなど、いくつかのことを組み合わせたソーシャル メディア戦略を立てることもできます。

動画は楽しくてメッセージが伝わり、人々に愛されるため、戦略に動画を追加することを強くお勧めします。

2. お問い合わせフォーム

訪問者が深夜にサイトにアクセスする可能性があります。 その場で電話をかけるのは難しいので、問い合わせフォームを用意しておくとよいでしょう。 訪問者は、朝一番に折り返し電話があることがわかります。 これは、訪問者を顧客に変えるもう 1 つの方法です。

ほとんどのフォームは無料、またはごくわずかな料金しかかかりません。 ウェブサイトに簡単に使用できるカスタマイズ可能なプラグインが豊富にあります。 スパムを減らすためにキャプチャ サービスを使用することをお勧めします。

画像出典: バーストのニコール・デ・コース。

3. メールアドレス

メール アドレスを追加すると、ソーシャル メディアを使用していない人や、連絡フォーム経由で連絡することを好まない人も連絡できるようになります。

その一例が高齢者です。 毎週かなりの数のお問い合わせやフィードバックをいただいております。 彼らはソーシャル メディア アカウントを持っていないか、ソーシャル メディアを使いにくいと感じているため、他の何よりも電子メールを好みます。

ただし、電子メールがスパマーに公開される可能性もあります。 次の 2 つのいずれかを選択することでこれを回避できます。

1. 別途メールアドレスを用意してください。 これにより、メインのメールがスパムや混乱のない状態に保たれます。
2. メールアドレスをテキストではなく画像として追加します。 これにより、スパマーが使用するソフトウェアが電子メール アドレスを収集することが困難になります。

ここでは、お問い合わせページに追加することを検討すべきオプションの (ただし非常に便利な) 要素をいくつか紹介します。

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4. よくある質問セクション

あなたの製品やサービスは市場では新しいものである可能性があり、それに関する問い合わせがあるのは自然なことです。 最善の選択肢は、よくある質問を 5 ～ 10 個含む FAQ セクションを用意することです。 これは、相手が電話やテキストメッセージを送信しなくても、相手のクエリを解決できることを意味します。

また、お問い合わせページにいくつかの短い質問と回答があり、追加の質問が含まれるヘルプ/詳細 FAQ ページへのリンクも付いています。

5. 広告

ウェブサイト上の広告スペースを販売したい場合、またはすでに販売している場合は、お問い合わせページにその情報を追加することをお勧めします。 これにより、より多くの広告を獲得できる可能性が高まります。

6. ライブチャット

始めたばかりで、コンバージョンを増やしたい場合には、これは驚くほど効果的です。

これは長期的にはどのようなメリットがあるのでしょうか?

ビジネスオーナーにとって、検索エンジンでの高いランキングは成功のきっかけとなります。 お問い合わせページを検索結果の 1 ページ目にランク付けすることの 5 つのメリットを次に示します。

1. 可視性

連絡先の詳細がページ 1 自体に表示されており、顧客がその情報を探し回る必要がない場合は、顧客エクスペリエンスに対する貴社の真剣さが表れます。

顧客としては、すぐに助けが必要なのに助けが見つからない場合、イライラしてしまいがちです。

たとえば、Google で「amazon お問い合わせページ」を簡単に検索すると、amazon.in から amazon.sg までのすべてのお問い合わせページが表示されます。

これは、彼らが到達できる可能性のあるすべての方法をリストアップするために、以上のことを行っているという印象を与えます。 顧客として、私の問題を聞いてもらい、できるだけ早く解決してもらえると安心できます。

2. ブランド認知度

ページが 1 ページ目の最初の数件の結果内にランク付けされていれば、Web サイトでのクリック数とトラフィックが増加する可能性があります。 あなたのブランドに必要な露出を与えます。

3. 信頼性

ページのオーガニックトラフィックとクリック数が多いほど、ランキングも高くなります。 これにより、顧客と検索エンジンの両方にとってあなたのビジネスがより信頼できるものに見えるようになります。

4. 年中無休のサポートと対応

ページ 1 でのランキングの最も優れた点の 1 つは、ターゲット ユーザーに 1 日中いつでもアプローチできることです。

仕事を終えて家でリラックスしても、ページは依然としてトラフィックを集めており、組織の信頼性を示しています。

5. 競争力

お問い合わせページをランク付けするメリットを認識している企業は多くありません。 顧客から距離を置き、顧客が最も必要なときに簡単に連絡できるようにします。

これにより、長期的な売上が確実に得られ、長期的な忠実な顧客ベースの構築に役立ちます。

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持ち帰り

お問い合わせページは、訪問者があなたの住所や電話番号を見つけるという目的を果たすことからは程遠いものです。 現在では、ランキングを向上させ、より多くの顧客を引き付けるのに役立ちます。

 この記事は Shristi Patni によって書かれています。 Shristi はコンテンツ ライターであり、F および B Recipes のオーナーです。 以前は Raletta の最高コンテンツ責任者でしたが、現在は 2 冊目の料理本を執筆中です。 彼女をフォローしてください: LinkedIn | フェイスブック | ツイッター。