ショッピング キャンペーンのパフォーマンスを向上させる 5 つの簡単な方法

1. RLSA を使用してショッピング キャンペーンを強化する

検索広告のリマーケティング リストを使用すると、マーチャントが過去のウェブサイト訪問者をターゲットにし、過去のアクションに基づいて入札戦略を調整できるため、CTR と CVR が 400% 向上します。

リマーケティング リストを分割して、サイトの一部の領域にアクセスしたことのあるユーザーをセグメント化することができます。 たとえば、以前にあなたのサイトでランニング シューズを見たことがあるがチェックアウトに到達しなかったユーザーに、ランニング シューズの PLA を表示したい場合があります。

以下の画像は、Analytics のオーディエンス定義でこれがどのように見えるかを示しています。

リターゲティングに使用できる他のタイプのセグメントは次のとおりです。

• プロモーションページを見た訪問者
• 商品詳細ページやカテゴリーページを見た訪問者
• チェックアウトプロセスを開始、完了、または放棄した買い物客
• ショッピング カートに商品を追加または削除した買い物客

Netpeak はショッピング向けリマーケティング リストを使用して、239.7% の ROI を達成しました。 ケース スタディは 1 年以上前のものですが、このケース スタディで説明した方法論と洞察は、リマーケティングに価値があることを証明しています。

2. カスタマー マッチを使用して古い顧客を呼び戻す

RLSA と同じように、Google ショッピングでカスタマー マッチを使用すると、PLA の反応を大幅に改善できます。

カスタマー マッチを使用すると、広告主はメール アドレス リストを使用して、Google が「類似」と見なす人を見つけることができます。 これにより、コンバージョン率の向上に役立つ広告を表示するより具体的なインターネット ユーザーを見つけることができます。

CPC 戦略は、RLSA が Cookie ベースであるため、多くの顧客がブロックまたは回避を選択できるほど信頼性がないことを発見しました。 一方、カスタマー マッチは、メール アドレスとログイン情報に基づいているため、すべてのデバイスで信頼性が高いと考えられていました。

カスタマー マッチでターゲティングできる顧客のタイプは次のとおりです。

• 最近の購入者へのアップセル  - すでにあなたのブランドを知っていて、最近あなたから購入した顧客。
• 過去の顧客へのクロスセル  - 過去の顧客は、新規顧客よりもコンバージョン率が高くなります。
• 頻繁に再購入するユーザーをターゲットにする -   ロイヤルティ プログラムの購入者には報酬を与える必要があります。
• オフライン購入者 -   過去数年間で購買行動は大きく変化しました。最大の変化は、顧客が最終的な購入決定を下す前に、ブランドと複数のオンライン対話を行っていることです.
• アプリ内顧客 -   Criteo の最新の調査によると、   モバイル コマースの現状 モバイル ブラウザーとモバイル アプリのコンバージョン率は非常に高く、39% のコンバージョン率と 90% のコンバージョン率です。
  
  関連: Criteo で販売を開始する - ユーザーガイド

Google ショッピングのカスタマー マッチについて詳しく知りたい場合は、この機能の詳細を詳しく説明しています。

3. 入札しすぎに注意

誰もが必要以上に入札しなければならないことを望んでいないので、これは明らかなポイントのように思えます. しかし、Google ショッピングに関して言えば、「過剰入札」というものがあります。

これは、入札額を上げても必ずしもコンバージョン数が増えるとは限らない他のキャンペーン タイプ (検索やディスプレイなど) とは異なります。

実際、通常、CPC を引き上げることができるポイントがあり、その上昇に伴ってコンバージョンが増加します。 しかし、ある時点で、CPC によるコンバージョンの増加が止まります。 以下のグラフは、これを強調しています。

出典：サーチエンジンランド

Search Engine Land は、小売業者が Google ショッピングで経験していた主要な問題のいくつかを解決するための入札戦略も検討しました。

彼らのソリューションは、検索クエリに応じて個別にすばやく簡単に入札できるようにする Google ショッピング戦略を作成することを主な目標とする「クエリ レベル入札」でした。

戦略とその使用方法の詳細については、こちらをご覧ください。

4. SKU レベルの入札を試す

これは、ビッグ プレイヤーと競争したいが、そのために働くことを恐れない人のためのものです。 これは、完全に制御できるショッピングで入札する最も細かい方法です。  

次の属性のいずれかで製品グループを分割している可能性があります。

• ブランド
• カテゴリー
• カスタムレベル
• 製品タイプ

ただし、これらの各グループでは、1 つまたは 2 つの製品が他の製品より優位に立つ可能性があります。 これをより適切に管理するには、SKU レベルでの入札を選択できます。

ご想像のとおり、これを設定して正確に管理するには少し時間がかかりますが、特定の製品ごとにコンバージョンに向けて最適化して入札できる場合、その見返りは価値があります.

詳細については、Shopify が入札オプションについて詳しく説明しています: 入札 - 究極の X ファクター。

5. 値下げを検討する

聞こえます。 これは底辺への競争ではありません。あなたが望む最後のことは、利益率を削減することです. ただし、これには価値があります。 CPC を上げる代わりに、アイテムのコストを下げて競合他社を抑えることができます。

Google のアルゴリズムは、PLA のポジショニングに製品価格を考慮していません。 ただし、予想されるクリック率が考慮され、ユーザーの好みが学習されます。 通常、検索する人はより安価な商品を好みますが、これは Google のアルゴリズムではポジティブに見えます。

アンドレアス・ライフェンはこれについて詳しく説明しています。

Google ショッピングをオンライン ショッピング ユーザーにとってより魅力的なものにするために、Google には「低価格バイアス」と呼ばれるものがあるようです。 つまり、2 つの商品のどちらかを選択すると、Google はほとんどの場合、2 つの商品のうち、より高価な商品の入札単価が高くても、安い方を表示することを選択します。 実際、商品が高すぎる場合、Google は商品の表示をまったく拒否する場合があります。

Google によると、Google のアルゴリズムは安価な製品を優先しません。 むしろ、ユーザーの好き嫌いに反応する機械学習アルゴリズムを適用します。 この場合、ユーザーは明らかに高価格を嫌うため、アルゴリズムは低価格の製品を選択します。 いずれにせよ、結論は同じです。価格が重要です。

これは、入札のアイデアとヒントの簡単な紹介です。 Google ショッピングでの入札戦略には、まだまだ書かなければならないことがたくさんあります。 ただし、これらの小さな変更をキャンペーンに適用すると、費用が節約され、キャンペーンの全体的なパフォーマンスが向上します。

Google ショッピング広告を改善する方法について詳しくは、次をご覧ください。

• 無料ショッピング広告の活用 - ステップ バイ ステップ ガイド
• Google ショッピング フィードを最適化するための 7 つのヒント [エキスパート レベル]
• ショッピング キャンペーンを最適化するための 10 の簡単な方法
• Googleショッピングのタイトルを最適化するための8つの実証済みの戦術