メールの開封率を高める 18 の戦略

公開: 2023-06-16

電子メールはコミュニケーションの手段であるだけでなく、中小企業や大企業にとって強力なマーケティングツールでもあります。最近の統計によると、電子メールマーケティングに費やす 1 ドルあたりの ROI は 42 ドルで、これはすべてのマーケティングチャネルの中で最高です。

したがって、企業は時間と資金を投資して、強力な電子メールマーケティングキャンペーンを考案します。しかし、人々にメールを開いて操作するように説得するのは難しい場合があります。

この記事では、開封率を向上させ、キャンペーンの成功を促進するのに役立つ次の要素について説明します。

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メール開封率とは何ですか?

電子メール開封率とは、受信者の総数と比較した電子メールを開いた購読者の割合を指します。電子メールの開封率を調べることで、電子メールマーケティングプランの有効性を評価できます。これは、購読者がメールを読んだかどうかを判断するための優れたアプローチです。この方法は、電子メールマーケティング戦略が成功するかどうかも判断します。変更が必要かどうかもわかります。

開封率が低いということは、購読者がセールスファネルを通じて期待される経路をたどっていないことを示しています。軽々しく考えるべきものではありません！

ビジネスにとって電子メールの開封率が重要なのはなぜですか?

開封率は、電子メールマーケティングキャンペーンの有効性を示します。開封率が高いということは、件名、電子メールのコピー、プレゼント、オファーが受信者を引き付けていることを示しています。あなたの電子メールの内容に興味のない人は、あなたの電子メールの購読を解除したり、開かなかったりする可能性があります。

電子メールマーケティングキャンペーンの開封率は、調整が必要かどうかを示します。メールの開封率が低いということは、見込み客が必要な行動をとっていないことを示唆しています。これはコンバージョン率の低下につながります。

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メールの平均開封率はどれくらいですか?

世界の平均電子メール開封率は 19.66% です。年次電子メールマーケティング統計分析では、70 億件のメッセージを評価した結果、この値が決定されました。しかし、それは世界の平均です。次の状況により、開封率が高くなるか、若干低くなる可能性があります。

所在地:会社がヨーロッパにある場合、開封率のベンチマークを 25.18% とするとよいでしょう。ビジネスが北米付近の場合は、開封率を約 23.53% にすることを目指してください。

業界:あなたの職種が食品およびレストラン (32.04%)、非営利団体 (31.73%)、自動車 (30.87%)、または不動産 (28.57%) に関係している場合。

ビジネスの種類:購読者の電子メールとのやり取りはさまざまです。それは、B2C コンテンツと B2B コンテンツのどちらを提供するかによって異なります。

電子メールの種類:ブラックフライデーセール、ウェビナー、または週刊ニュースレターを宣伝しますか?それぞれの状況において、数値はどちらかの方向に進む可能性があります。

電子メールの開封率に影響を与える要因

多くの要因がメールの開封率に影響を与える可能性があります。これらの要因により、購読者があなたの電子メールを魅力的であると感じるかどうかが決まります。

さらに、これらの変数は、視聴者にメールを開く理由があるかどうかを評価します。

ここでは、メールの開封率に大きな影響を与える主な要素について説明します。

コンテンツの関連性

開封率を向上させる鍵は、対象読者に関連した内容にすることです。ただし、細分化されたメール本文を作成する前に、受信者の興味を引くキャッチーな件名を書くことが不可欠です。

さまざまな件名をテストして、どれが最もパフォーマンスが高いかを確認してください。電子メールのコピーの書き方を変えると効果的です。画像の配色が電子メールのコピーと一致していることを確認してください。派手な言葉は避けてください。メールの内容が読みにくくなり、視聴者の興味を引くことになります。

深いパーソナライゼーション

ディープパーソナライゼーションは、視聴者セグメントを作成し、各グループの利益を考慮しようとしています。電子メールの内容と件名をカスタマイズして、より特徴的な雰囲気を与えます。定期的に購読者に電子メールを提供すると、購読者は楽しみ、電子メールを読む習慣が身に付きます。最も重要なのは、それが彼らに望ましい行動をとらせるようになるということです。電子メールマーケティング担当者は、サブスクリプション、販売、コンテンツレビューに強力な CTA を使用することがよくあります。

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コンテンツの品質

メールの内容は将来の開封率に大きな影響を与えます。あなたが貴重な情報を継続的に提供している場合、購読者はあなたのメールを開封しません。ユーザーがあなたのコンテンツに満足していて、あなたが価値を提供していないと信じている場合、ユーザーは見逃されません。

電子メールの受信者がもっと読みたくなるような説得力のある資料を提供します。件名によって開封率は向上しますが、戦いに勝ったわけではありません。友達と話しているように書いてください。加入者は、相手が電話の向こうにいるということを知りたがります。

メールの頻度

電子メールの開封率を高めるには、消費者に電子メールをスパム送信する必要があります。彼らは非常にイライラして、あなたのメールを購読解除したり、スパムとして報告したりするでしょう。さらに、めったに送信しないと、相手があなたのことを忘れてしまう可能性があります。

では、どのくらいの頻度で誰かにメールを送信すべきでしょうか?

送信すべき電子メールの数を決定する完全な数はありません。調査によると、企業は毎週 1 ～ 2 通の電子メールを送信する必要があります。ただし、メールの頻度はキャンペーンの目的によって異なります。経験則としては、一般的な頻度から始めて、結果に応じて頻度を増減することです。

一日の時間帯

受信者がメールを開かないので、夜中にメールを送信しても意味がありません。視聴者が異なるタイムゾーンに住んでいる場合は、それに応じてメールを送信する必要があります。一般に朝の出勤時にチェックする人が多いため、メールに最適です。

ただし、営業時間中は営業メールや仕事に関係のないメールは無視する傾向があります。したがって、視聴者にアプローチするために夜の時間を試すことができます。メールを送信する時間の選択は人それぞれ異なるため、難しいです。したがって、調査を行って、視聴者がメールに最もアクティブになる時期を見つけてください。この時間帯にメールを送信すると、開封率が高まる可能性があります。

メールリストの品質

訪問者にメーリングリストに登録してもらうことができれば、訪問者は少なくともあなたのビジネスが提供するものに興味を持っていることがわかります。

ただし、マーケティング担当者はデジタルツールを使用して電子メールアドレスを収集し、リストを作成することがよくあります。その結果、データベースには通常、あなたの電子メールを無視したり削除したりする無関係な人物が存在します。

したがって、対象となるユーザーが参加していることを確認するために、メールリストを常にクロスチェックする必要があります。収集した電子メールアドレスが間違っていると思われる場合は、電子メール検証ツールを使用してください。

電子メールインターフェース

私たちのほとんどは携帯電話でメールをチェックします。したがって、電子メールのデザインはすべてのデバイスと互換性がある必要があります。モバイルデバイスは最も一般的な読書環境であり、すべての電子メール開封の 41.9%をタブレットとスマートフォンが占めています。これは、携帯電話が電子メールマーケティングに重大な影響を与えていることを示しています。

電子メールはモバイルデバイスで美しく表示される必要があります。画像は画面サイズに適合する必要があり、テキストとボタンは小さすぎてはいけません。事前に作成されたテンプレートにより、すべての電子メールテンプレートが軽量で、すべてのデバイスに適していることが保証されます。

モバイル対応ではない電子メール構造の場合、料金は比較的低くなります。

送信者名

受信者の名前は重要ではないと信じている場合は、考え直したほうがよいでしょう。視聴者に名前を使って呼びかけると、メールに個人的な雰囲気が加わります。これが、メールの開封率に大きな影響を与える理由です。

また、あなたが視聴者のことをよく知っていることを示し、彼らは大切にされていると感じるでしょう。受信者は、実際の人間とコミュニケーションをとっているように感じます。これは、彼らが望ましい行動や返答をする可能性が高いことを意味します。ボットが生成した名前のない電子メールは、スパム的で無関係に聞こえるため、誰も受け取りたくありません。

季節的および休日の要因

ビジネスメールは通常、休日、祭り、イベントの間に増加します。受信トレイの膨大な量と競合により、開封率が低下する可能性があります。ほとんどの人は、どのメールを開くか厳選しています。そのため、あなたのメールが人混みの中で行方不明になっている可能性があります。

さらに、休日や季節休暇などの閑散期は開封率を下げる可能性があります。それは人々がメールをチェックしないからです。

Gmail タブ

現在、 Gmail ユーザーは 15 億人います。これは、幅広いユーザーにリーチできることを意味します。ただし、このチャネルはソーシャル、マーケティング、個人の電子メールを自動的に分類します。不明な電子メールアドレスは直接スパムボックスに入ります。

プロモーションセクションの電子メールは、その営業的な性質のため、ほとんど注目されません。しかし、ニュースレターや割引オファー、その他のサービスを購読している人は、すべての電子メールを頻繁にチェックします。したがって、キャンペーンを設定するときは、視聴者の好みを把握してください。

バランスの悪いテキストと画像の比率

メールに内容がほとんどまたはまったくない写真が含まれている場合、スパムとしてフラグが立てられる可能性があります。 60/40 ルールは、テキストとビジュアルのバランスをとるためのガイドラインです。メールにはテキストが 60%、グラフィックが 40% 含まれている必要があります。また、メールをテストして、何が効果的かを判断してください。

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メールの開封率を上げるための 18 のヒント

メールの開封率を向上させたいと思いませんか?電子メールマーケティングの取り組みは、受信者が電子メールを開いて初めて成功します。ここでは、開封率が思ったほど高くない場合に、開封率を上げるための簡単なテクニックを紹介します。

好奇心を刺激する

そもそも、購読者に行動してもらうことが、電子メールを送信する主な目的です。キャッチーな件名を作成すると、読者の興味を引き付け、電子メールを開いてもらえるようになります。

たとえば、件名にティーザーを使用すると、読者の興味を引き付け、好奇心を呼び起こします。また、メールの残りの部分を読む動機にもなります。特徴的な件名を付けると、メールが読者のゴミ箱に入る可能性が低くなります。

魅力的な件名を書く

件名は受信者が最初に読むものです。したがって、強力でパンチのあるものを作成する必要があります。統計によると、件名だけで、電子メール受信者のメッセージを開くか無視するかの決定の 3 分の 1 以上に影響を与えます。

では、毎回効果的な件名を作成するにはどうすればよいでしょうか?ここでは簡単で簡単なアドバイスをいくつか紹介します。

件名をパーソナライズして、件名に価値を加えます。
受信者にメールを開くメリットを伝えます。
簡潔にしてください。最も効果的な件名は 6 ～ 10 単語に制限されます。

名を使用する

匿名性を装う代わりに、購読者と緊密な関係を築くようにしてください。確実に役立つ方法の 1 つは、購読者の名を使用することです。

まるでパーソナライズされた電子メールを受信しているような体験です。間違いなく、読者から好意的な反応が生まれ、あなたの電子メールがどのようなメリットをもたらすかを読者が知りたくなるでしょう。

購読者に呼びかけるときに名前を使用すると、電子メールの開封数が増加する可能性があります。

ユーモアを活用する

気楽なメールは、読者の一日を豊かにすることができます。彼らはあなたの電子メールを予測し、あなたが提供する必要がある新しい情報をチェックし始めることさえあるかもしれません。

ユーモアを交えてフォロワーとのつながりを作りましょう。開封率を向上させるには、冷たすぎたり、非人間的であったり、退屈に聞こえたりしないメールを書くことから始めるのが最適です。

風刺的、皮肉的、またはユーモラスなメールであっても、メールが価値のあるものであることを確認してください。

リストを分割する

リストの精度を維持するだけでなく、セグメンテーションや電子メールリストの健全性により、開封率を効率的に高めることができます。ユーザーは、受信者のニーズや興味との関連性が高い電子メールを開きます。リストをセグメント化することで、目立つ、高度にパーソナライズされたコミュニケーションを送信できます。

販売サイクルにおける視聴者の位置に基づいてリストをセグメント化できます。メールリストを分類するもう 1 つの方法は、関心のあるコンテンツタイプごとにリストを分けることです。これにより、各購読者に最も適切なリストにメールアドレスを自動的に追加できます。

絵文字を使用する

多くの人によると、電子メールでの絵文字の使用は不適切です。しかし、これは真実ではありません。メールでの絵文字の使用は不適切でも不道徳でもありません。

したがって、コミュニケーションに絵文字を含めてください。これらは感情を伝え、送信された電子メールが自動システムからのスパム電子メールではないことを購読者に安心させます。絵文字はまた、購読者と電子メール送信者の間に楽しくユニークなつながりを促進します。件名に絵文字が含まれていると、メッセージがよりカラフルで親しみやすくなります。

メールをパーソナライズする

自動パーソナライゼーションは、効果的に読者の注意を引き、電子メールを開くよう説得します。そのため、今日のほとんどの電子メール受信者は、電子メールをパーソナライズすることの重要性を認識しています。人の名前を使用するのと同じくらい簡単です (たとえば、「マイケル、これらのマーケティングのヒントを読むと楽しいと思います。」)。

電子メールのパーソナライゼーション戦略は名前だけではありません。その他のカスタマイズ方法は次のとおりです。

近くの場所やイベントについて言及する
事前の関与に基づいた新しい素材の推奨
当初の好みや購入に応じたお買い得品の提供

すべての A/B テスト

メールが望ましい応答を確実に得るには、選択した対象者を対象にメールをテストすることをお勧めします。複数のバージョンのメールを作成して見込み客に送信し、どれが最良のフィードバックを生み出すかを評価します。このプロセスは A/B テストと呼ばれます。

A/B テストは、コンテンツのコンポーネントまたは部分のどれが電子メールキャンペーンに適しているかを判断するために必要な情報を提供します。件名に加えて、CTA、グラフィック、および電子メールのコンテンツの他の部分をテストできます。

いくつかのバージョンのメールを試してみると、何が視聴者にとって最も魅力的なのかを判断するのに役立ちます。ひいては、キャンペーンの開封率と成功率も向上します。

魅力的なコンテンツを作成する

高品質のコンテンツは、継続的に魅力的なエクスペリエンスを開発するための最良のアプローチです。また、受信者がメールを読むようになるでしょう。

電子メールは、ブログ投稿やその他の関連資料を読者と共有するための素晴らしい方法です。これは、電子メールのエンゲージメントを高める優れた方法でもあります。人々は、受信箱にメールを受信した後、そのメールに細心の注意を払うようになります。顧客中心の価値のあるコンテンツを常に生成していれば、視聴者はあなたのメールを読むでしょう。

顧客の利益に注意を払う

メーリングリストを維持する主な目的は、売上の増加です。ただし、それをメールの内容の唯一の基準にしてはいけません。売上を上げるにはさまざまなアプローチがあります。

読者の興味を引く資料を作成することに集中してください。これは、販売サイクルを通して人々を導きながら、人々の関心と関与を維持するための理想的な戦略です。

また、彼らは貴重な情報を提供していることを知っているので、あなたのメールを読み続けます。

フィードバックをリクエストする (そして利用する)

受信者は、電子メールの有効性に関する最良のデータソースです。フィードバックは、戦略を修正し、最適化するための有効な出発点となります。

いくつかのアプローチが可能です。レビューを求める特別な電子メールにアンケートを含めることができます。もう 1 つの方法は、各コミュニケーションの後に 1 つまたは 2 つの簡単な質問をすることです (質問は「このメールに感謝しましたか?」のような単純なものかもしれません)。

直接のフィードバックにより、具体的で効果的な戦略を正確に特定できます。

顧客が購読を解除した理由を調べる

メールリストから自分の名前を削除しようとしたことがありますか?購読解除の理由を尋ねるフォームは、フォームのあるページへのリンクをクリックしたときに送信される可能性が高くなります。

電子メールにイライラしたり退屈したりするため、人々はメーリングリストの購読を解除することがよくあります。したがって、購読者がメーリングリストから自分の名前を削除することを選択した場合、通常はそうする理由があります。

自分に価値があることを証明するだけでなく、人々が購読を中止する理由を学びましょう。必要な修正を加え、再発を防ぐことができます。

プロのヒント:読者の良心に訴えれば、読者は購読解除を再考するでしょう。 「残念ながらお帰りになります」という文言はその一例です。あなたは、決して知らない; 購読者の気が変わるかもしれません。

メールを校正する

メールを書き終えた後に最後まで読むことが重要です。コンテンツの不正確さ、虚偽の事実、および改善点がないかどうかを確認します。校正はほとんど評価されません。

ほんのわずかな文法上の間違いでも、大多数の人は気が遠くなります。間違った句読点を使用したり、 「has」の代わりに「is」を書いたりすると、購読者に不快感を与える可能性があるため、そうする価値はありません。校正は慎重に行い、必要に応じてスペルチェッカーや文法チェッカーを使用します。

自分の会社ではなく個人からメールを送信する

実在の人物が電子メールを送信すると、メッセージが開封される可能性が高くなります。多くの場合、受信者は一般的な電子メールアドレスよりも個人化された電子メールアドレスを信頼する可能性が高くなります。現在スパムが氾濫しているため、知らない送信者からのメールを読むことを躊躇する人がよくいます。彼らは、パーソナライズされた送信者名と電子メールアドレスを信頼する可能性が高くなります。

注目を集めるためにメールの最後に質問する

好奇心を持ってメールを始めるというのは素晴らしいコンセプトです。好奇心を満たすような内容でメールを終える必要があります。しかし、それだけではありません。締めくくりの言葉は、あなたからのさらなるコンテンツへの期待を明確にする必要があります

質問することで、購読者との対話が促進されます。次の電子メールで質問に答えることを約束することもできます。その結果、読者はその後のメールを心待ちにするでしょう。

メールリストの購入を避ける

人々は共通のショートカットを使用して、潜在的な顧客に宣伝する受信者の広範なリストを取得します。あなたの手紙は直接スパムフォルダに送られるか、受信者のサーバーがあなたを完全に阻止します。

Web サイトやソーシャルメディアにサインアップする購読者を引き付ける必要があります。直接サインアップすると、メールをセグメント化するために使用できるデータを収集できます。

メールは簡潔に

誰もが多忙なスケジュールを抱えており、受信トレイが溢れています。 なぜ状況を悪化させるような冗長なメールを送信するのでしょうか?長いメールは短いメールよりも受信者に嫌われる傾向があります。これは、後者の方がより具体的な強調点があるためです。また、消費者がメールにざっと目を通すと、決定する前に要点を特定する可能性が高くなります。

メールの長さを制限するもう一つの理由は何ですか?スパムフィルターは、コピーが多すぎる場合にも警告を発します。

各メールに CTA ボタンを 1 つ追加する

多くの電子メール受信者は、テキスト全体を読むのではなく、メッセージをスキャンします。電子メールのCTA ボタンは、最速の電子メールスキャナーであっても、明白で簡単に識別できる必要があります。 CTA ボタンは、会社の拡大に役立つあらゆる行動を視聴者に促します。メール内の最も目立つ場所に配置することが重要です。

結論

電子メールの開封率を上げることは、最初は難しいかもしれません。ただし、読者に電子メールを開かせるテクニックを一度理解すれば、それは簡単であることがわかります。電子メールの開封率を高め、視聴者との有意義なつながりを築くことができます。さらに、新鮮で革新的なコンテンツを作成することで、電子メールが開封される可能性を高めることができます。また、定期的にメールリストをクリーンアップし、パフォーマンスを追跡する必要があります。

メールの開封率を向上させるには、上記のヒントを使用してください。あなたが専門家であっても、購読者をさらに増やす可能性を高める上記の方法から確実に恩恵を受けるでしょう。