インバウンド マーケティング コンサルタントに尋ねるべき 6 つの質問
公開: 2023-07-14マーケティング部門を拡大する準備はできていますか? あるいは、減ったスタッフに、より少ない仕事をより多くのことを行うよう求めると、すぐに負荷がかかり主要業績評価指標が低下することに気づいているかもしれません。
デジタル環境にあらゆる種類の不動産を持つ企業にとって、効果的なインバウンド マーケティング戦略は必須です。 多くの場合、課題は実装です。 優れたインバウンド マーケティング コンサルタントが適切なコンサルタントを見つければ、窮地を救うことができます。
あらゆる選択肢がある中で、特に価格帯が大きく異なる可能性があるため、それは困難な作業になる可能性があります。 重要なのは、どの質問をすればよいかを知ることです。
インバウンド マーケティング コンサルタントを検討する際に尋ねるべき一般的な質問
検索を始めたばかりの場合、特に社内コンテンツ ストラテジスト以外のインバウンド マーケティング コンサルタントと協力したことがない場合は、このセクションが最適です。
インバウンドマーケティングコンサルタントの主な責任は何ですか?
責任はコンサルタントの専門分野や、個人を雇用するか、コンサルタントを指揮するチーム全体を雇用するかによって異なります。 (これについては、この投稿の後半で説明します。)
一般に、インバウンド マーケティング コンサルタントは、コンテンツ、SEO、需要創出、グラフィック デザイン、Web 開発といったインバウンド マーケティングの取り組みを監督します。 コンサルタントは、これらの責任の一部を実際に担当する場合もあれば、制作の一部またはすべてについて同僚の専門知識を求める場合もあります。
あなたの主な連絡窓口として、彼女はインバウンド マーケティング戦略の策定、主要な関係者と大局的な目標を念頭に置いたキャンペーンの設計、すべてのキャンペーン成果物のタイムリーな実行の確保、成功の追跡と測定に使用される KPI の理解を支援します。各キャンペーンに応じて、お客様と協力してマーケティング戦略を調整します。
インバウンド マーケティング コンサルタントを雇う必要があるのはなぜですか?
既存のマーケティング チームは、1 人のチームであっても複数のチームであっても、業界や会社の製品やサービスの専門家であるため、単純に人員を増やすのではなく、なぜ外部の個人や代理店を選ぶのでしょうか?
インバウンド マーケティング コンサルタントは、インバウンド マーケティングという専門分野のジェネラリストであり、長年にわたって多数のクライアントと協力してきたため、既存のマーケティング チームに幅広い経験を加えることができます。
理想的には、マーケティング ストラテジストまたはコンサルタントがチームの延長となることです。 客観的かつ大局的な視点を提供し、マーケティング部門の能力を構築します。
インバウンドマーケティングコンサルタントはどうやって選べばいいですか？
まず、個人または代理店が B2B または B2C インバウンド マーケティング、またはその 2 つの組み合わせの経験があるかどうかを特定します。 たとえば、久野は両方の種類のビジネスの経験がありますが、当社のビジネスのより大きな割合はB2B インバウンド マーケティングです。 これには、コンテンツ作成、Web サイトのデザイン、需要創出、ビデオ制作、グラフィック デザイン、SEO が含まれます。
次に、マーケティング ストラテジストが全体的な経験とあなたの分野の両方でどれだけの経験を持っているかを調べます。 新しい製品やユニークな製品に関する高度に専門化された分野に携わっている場合は、同等のセクターまたは業界での経験を求めてください。
当社は 20 年以上のビジネスの中でさまざまなクライアントと仕事をしてきました。そのため、新しい分野のクライアントを担当する場合でも、同様の業界のクライアントと仕事をしている可能性が高く、チームの学習曲線が低くなります。 。
当社のインバウンド マーケティング コンサルタントは経験豊富なマーケティングの専門家ですが、当社の他のスタッフも同様です。 B2B マーケティングには、高度なビジネス洞察力が必要であり、その開発には多大な経験が必要です。そのため、当社ではさまざまな背景や視点を持つ専門家を雇用し、高度に才能にあふれたリソース豊富なチームを作り上げています。
インバウンドマーケティングの主要業績評価指標（KPI）を追跡および測定するためにどのようなツールやテクノロジーを使用していますか?
当社は、HubSpot ダイヤモンド パートナーとして、クライアントが新規リードを獲得し、新規取引を成立させるためにさまざまなテクノロジーを使用していますが、KPI を追跡および測定し、定期的にレポートを提供するための主要なプラットフォームとして HubSpot を使用しています。 また、Google アナリティクス 4 の最前線にも立っており、組織がデータの測定と分析においてこの新しい時代を乗り切るのを支援できます。
インバウンドマーケティング代理店に尋ねるべき質問
当社のクライアントは、個人のコンサルタントではなく、チーム全体の専門知識を求めているために当社に問い合わせてきます。
Kuno では、各クライアントにインバウンド マーケティング コンサルタントまたはマーケティング ストラテジストを割り当てますが、1 人ですべてを行うのではなく、インバウンド マーケティング ストラテジストが熟練した専門家チームを率い、クライアントの頼りになる窓口となります。
すべての代理店は人員配置や料金体系に対するアプローチが異なるため、あなたの会社に最適なものを確実に見つけるために適切な質問をする必要があります。
社内にマーケティング チームはいますか? 私たちのチームには誰が参加しますか?
代理店によっては、すべてのコンテンツをフリーランサーに委託しているため、スタッフ ライターがいません。 インバウンドマーケティングコンサルタントがコンテンツに対して優れた目を持っていない場合、標準以下の製品が完成する可能性があります。 人工知能の出現により、一部の代理店は社内またはフリーランスのコンテンツ ライターやデザイナーを雇用するのではなく、AI プラットフォームのみに依存しています。
Kuno では、お客様のアカウントに割り当てられたインバウンド マーケティング コンサルタントが、お客様が必要とするサービスの種類に応じて、社内のグラフィック デザイナー、コンテンツ ライター、Web 開発者、需要創出ストラテジストなどを含むチームを指揮します。
インバウンド マーケティング コンサルタントが主な連絡窓口となりますが、チームの他のメンバーが会議に出席し、質問がある場合や、通常のチーム会議ではカバーされない複雑な情報について検討する必要がある場合は、電子メールまたは Zoom で対応できる場合があります。
料金体系は何ですか?
料金体系はさまざまで、多くの場合、代理店が提供するサービスや特定のビジネス ニーズによって異なります。 調査でよく目にする一般的な料金体系をいくつか示します。
プロジェクトベースの料金:特定のプロジェクトまたはキャンペーンに対して 1 回限りの料金が請求されます。 代理店は、プロジェクトの複雑さや期待される成果物など、多くの要因に基づいて料金を決定します。 Kuno では、Web サイト開発や HubSpot オンボーディングなどを要求する短期クライアントに対して、この構造をよく使用します。
月額リテイナー:代理店は、一定範囲のサービスに対して固定料金を請求します。 この構造は、ソーシャル メディア管理、SEO、通常のブログ投稿など、同じ分野で継続的なサポートを必要とするクライアントに使用される可能性があります。
時間料金:代理店は時間料金を請求します。これは、チームが特定のタスクまたはプロジェクトに費やした実際の時間に基づいて計算されます。 この構造は、長さと範囲が異なるプロジェクトに最適です。
成果ベースの料金:これはまれですが、一部の代理店では、発生した売上やリードの割合などの結果に基づいて料金を請求します。
広告支出の割合:代理店は、有料広告キャンペーンを管理するときにこの構造を使用する場合があります。 料金は広告費用の一部となる可能性が高くなります。
コミッションベースの料金:アフィリエイト マーケティングでよく見られるもので、一部の代理店はマーケティング戦略の結果として生じた売上に基づいてコミッションを受け取ります。
代理店によっては、これらの料金体系を組み合わせて提供し、特定のニーズに基づいてカスタマイズする場合もあります。 決定を下す前、そして契約書が作成される前に、料金体系を明確に理解することは、代理店の審査プロセスの重要な部分です。
契約にはどの項目を含める必要がありますか?
代理店との仕事を開始する前に、代理店が提供するサービス、そのサービスにかかる費用、契約の開始日と終了日の概要を記載した作業明細書 (SOW) に署名します。
ケースシナリオ: Web サイトのトラフィックが十分ではないと考え、改修が必要であると判断しました。 あなたは代理店に懸念事項を伝え、見積もりを依頼します。 代理店は、コンテンツ、SEO、デザイン、ユーザーエクスペリエンスなど、さまざまな角度から既存のサイトをレビューします。 重要なキーワードが抜けていて、コンテンツが最適化されておらず、デザインが古いことがわかります。
最初はグラフィック デザイナー、Web デザイナー、コンテンツ ライター、SEO アナリストをチームに追加することを推奨する場合があります。
SOW、およびそれを作成する代理店は、価格を大幅に（またはまったく）引き上げることなく、企業がマーケティング戦略を改善し、成果物に小さな調整を加えられるように、十分な柔軟性を備えている必要があります。 また、期待される成果物のベースラインを考慮できるように十分にしっかりしている必要があります。
範囲外のものをリクエストした場合、インバウンド マーケティング ストラテジストは、そのアイテムを SOW に追加するコストを通知する必要があります。
代理店が提供すべきサービスと社内チームが提供すべきサービスをどのように判断すればよいですか?
一部の企業はマーケティング部門全体を代理店にアウトソーシングしていますが、当社のクライアントのほとんどは、現在のマーケティング チームの延長として当社と提携しています。
どの責任を社内チームに帰属させ、どの項目を外部委託するかは、多くの場合、チームの現在の能力とスキルによって決まります。
以下に自問すべき質問をいくつか示します。
- 私たちのチームが最も得意とすることは何でしょうか?
- 彼らは何をするのが一番楽しいのでしょうか？ 少しでも？
- どのタスクやプロジェクトに時間がかかりすぎているのか、あるいはスタッフの現在の能力を超えているのはどれですか?
- 当社の製品やサービスを毎日食べたり、呼吸したり、眠ったりしていない人にとって、習得が急務となるタスクはどれですか?
マーケティング部門が小規模な場合は、代理店の主な連絡窓口となるマーケティング ディレクターと、投稿を作成し、コメントに返信し、会社と顧客の間の会話を促進する社内ソーシャル メディア ストラテジストを配置する場合があります。
一方、代理店は、Web デザインやグラフィック デザイン、SEO に富んだ Web コンテンツなど、より技術的な側面を処理する可能性があります。
あなたのインバウンドマーケティング代理店は他の代理店とどう違うのですか?
調査を行えば、おそらくあなたの会社のインバウンド マーケティング ニーズを満たす知識、経験、または能力を備えた代理店をいくつか特定できるでしょう。 おそらく、その調査に付随するさまざまな引用があるでしょう。
確かに代理店にその代理店が他の代理店より際立っている理由を尋ねるべきですが、現在または過去のクライアントからの参考文献や証言を求め、そこにも差別化要因を探してください。
Kuno の差別化要因は常に従業員です。 さらに良くなります。 私たちの料金があなたの予算を超えることはありません。 適切なインバウンド マーケティング コンサルタントを雇うには、手頃な価格で有能なインバウンド マーケティング チームと提携できることが最適です。
