eコマースにおけるモバイル体験の重要性

公開: 2022-02-14

モバイルコマース (mCommerce) は、携帯電話やタブレットなどのガジェットを介した製品やサービスの購入または販売を暗示しています。

モバイルコマースは、1997 年にフィンランドのヘルシンキで SMS インスタントメッセージによる支払いを確認できるコカコーラキャンディーマシンが導入されたときに初めて考えられるようになりました。そこから大きく進歩しました。過去 23 年間で、モバイルコマースの急速な発展と幅広い普及、あらゆる方法の労働と製品に対する自動支払いが見られました。

何が起こっているかを評価する

調査中に、顧客のためにモバイルエクスペリエンスに取り組む必要がある小売業者がまだ数多くあることがわかりました。これらの小売業者は、現在のモバイル化が進む世界で、発展途上にある買い物客の断片と可能性のある取引の大規模な塊を見過ごしています。

たとえば、ますます多くの個人が携帯電話を利用して買い物をしています。これは非常に高額であり、宿泊施設の増加傾向とモバイルイノベーションが次のレベルに到達するにつれて発展するように設定されています.

このように、e コマース組織にとって、今は顧客に提案するモバイルエクスペリエンスをさらに発展させるためにリソースを投入する理想的な機会です。

現在、モバイル対応サイトなどのモバイルコマースのプレゼンスを持たないさまざまな小売業者や e コマースの専門家を調査しました。このレポートのポイントは、まだリソースを投入していない小売業者からのモバイルエクスペリエンスに関する最近の懸念について調べることです。モバイルコマース市場について興味深い視点を持ち、小売業者が顧客のモバイルショッピングエクスペリエンスをさらに発展させる必要があることを明らかにする必要があります。

eコマース向けモバイルアプリの重要性

顧客ロイヤルティの向上

より多くの顧客にあなたのブランドを購入してもらうにはコストがかかります。いずれにせよ、過去の顧客を再ハッシュ購入に引き込む方が簡単です。あなたのアプリをダウンロードするユーザーは、あなたのファンデーションで再ハッシュ購入を受け入れる傾向が高くなります。彼らもあなたの立場を気にかけているので、買う準備ができています。

モバイルアプリケーションは、ユーザーのマインドシェアを巻き込むもう 1 つのチャンスでもあります。彼らは、スマートフォンにストアのシンボルが表示されたときに、あなたから購入します。財団との顧客関係を拡大するカスタマイズされたハイライトを持つことができます。おそらくこれを行う理想的な方法は、過去の購入を考慮してアイテムのアイデアを提供することです.

ユーザーエクスペリエンスのさらなる向上

eコマースモバイルアプリは、組織がステージでの以前の行動に照らしてカスタマイズされたタイプの支援を提供するのを支援します. 顧客は、モバイルアプリケーションを利用する際に、カスタマイズされたエクスペリエンスを望んでいます。進行中の調査を使用することで、ユーザーが取った方法を概して評価し、微調整されたオファーを提示できます。

価値を追加しないボタンやシンボルを破棄するため、ユーザーはアプリでより優れたエクスペリエンスを得ることが期待できます。したがって、ユーザーは無駄に占有されることなく、必要な製品を閲覧し続けることができます。さらに、簡単なチャネルと機能的なハントバーを利用することで、購入への親和性が大幅に向上します。モバイルアプリケーションは、課題を実行する機会にも投資します。これは、サイトよりもサーバーに送信される情報が少ないためです。アプリは、実際のガジェットに情報を保存することもできます。ユーザーは再びアプリケーションで自分の傾向を設定し、ユーザーの実質に負担をかけることができます。

マーケティングツールとしての使用

e コマース用のモバイルアプリケーションの主な利点の 1 つは、使用状況を簡単に調査してユーザーとつながることができることです。顧客がいつアプリケーションにアクセスし、購入の選択を決定するかを知ることができます。さらに、多数のメディアを利用して目的の市場に接続することもできます。指定されたマーケティングアプローチの結果は、さらに発展した変革率を保証します。

指定されたアプローチは、彼らの行動と社会経済学のみに基づいて変更されたオファーを作成するのに役立ちます. 同様に、集中度は、モバイルアプリがサイトよりも要求を重視していることを示しています。このようにして、確保するためのより少ない費用であなたの収入に取り組むのを助けることができます.

特定のテクノロジーは、より良いエクスペリエンスにつながる可能性があります。

メッセージポップアップを利用して、今後の機会、特別な制限、または新しい品揃えについて顧客に知らせることができます. 同様に、在庫を補充するときは彼らに知らせてください。さらに、仮想現実などの最先端の手順を使用して、顧客が購入の選択を決定する前に製品の仮想的な雰囲気を体験できるようにします。最後に、トップのモバイルアプリケーションアドバンストアレンジメントサプライヤーのサービスを利用して、必要なハイライトを融合させることができます。

スマートフォンの機能を生かす

アプリケーションは、同様に携帯電話の要素を活用することもできます。 GPS 要素を使用すると、企業は交通手段の住所を事前に入力して、より迅速なチェックアウト操作を行うことができます。同様に、ユーザーが近くの保管場所に移動するのを支援することもできます。カメラは、顧客が製品のスナップを取り、アプリケーションを介して Web ベースのメディアプロファイルに転送できるようにします。同様に、顧客がアプリケーションにより多く接続できるようにすることもできます。携帯電話のマウスピースは、音声検索にも役立ちます。

カートの放棄を減らす

e コマース組織は、トラックの放棄の問題に絶えず直面しています。複雑なやり取りや、さまざまな支払い方法の不足が原因である可能性があります。それにもかかわらず、アプリケーションは好みの支払い方法を観察し、必須フィールドに事前入力することができます. その後、チェックアウトサイクルがより正確になり、顧客がより良いアイテムのアイデアを得ることができるため、チェックアウトにかかる一般的な時間が短縮されます。

アプリケーションの利用は、アプリケーションを持っていない個人に対して優位に立つことができます。反対派に対するアイボールシェアの拡大により、より堅実な顧客を獲得できます。アプリケーションを使用する顧客は、購入の選択を完了し、カードの放棄の発生が少なくなります。

より良いブランドアイデンティティ

ニューエイジは教育を受けており、移動中に買い物をするのが好きです。これらの方針に沿って、モバイル e コマースアプリケーションの改善オフィスを手に入れ、モバイルアプリケーションよりも優れたユーザーエクスペリエンスを提供できることを保証する必要があります。ブランドキャラクターをさらに発展させ、相手よりも有名にします。同様に、オンラインメディアアカウントをモバイルアプリケーションに組み込み、ユーザーが実際のアプリケーションを通じて一貫してこれらのプロファイルにアクセスできるようにすることもできます。

大人はスマートフォンで何時間も過ごすことができます。インテリジェントなモバイルアプリケーションは、追加の収入を生み出すこともできます。アプリケーションの優れた要素により、アプリケーションの透過性が向上し、モバイルアプリケーションストアからのダウンロードが促進されます。

モバイルコマースの未来

PC やデスクトップではなく、インターネットショッピングにモバイルを選択するユーザーの数は増え続けています。 m コマースの最終的な運命は、特に今日よりも輝かしいものです。

ご覧のとおり、2021 年末までに、インターネットビジネス収入の 53.9% が m コマースからもたらされることになります。現時点では、拡張現実やウェアラブルガジェットなどの想像力に富んだ進歩が興味深い成果を上げています。いずれにせよ、それほど遠くない将来、m コマースはそれらの影響を大きく受けるようになり、Web ベースのビジネス販売者はそれぞれ、これらの進歩の恩恵を受けることになるでしょう。

結論

次回、mコマースやeコマース業務のアウトソーシングをお考えでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。当社のチームは、すべての IT 要件を当社にアウトソーシングすることで、お客様のビジネスの成長を加速するお手伝いをします。