Google 広告のオーディエンスを正しく特定し、消費者をより適切にターゲットする方法

公開: 2023-08-02

残念ながら、マーケティングキャンペーンを成功させるための普遍的なロードマップはありません。そして、労力と予算を投入しても、最終的には期待に値する結果が得られないことにイライラすることもあります。

私たちはこのようなフラストレーションが何度も起こっているのを見てきました。それが私たちがこのブログを書いた理由です。 Google 広告のオーディエンスを支える仕組みと、オーディエンスをより深く知るためのベストプラクティスについて概説します。

Google 広告プラットフォームとは何ですか?

Google 広告オーディエンスについてはこれからたくさん話していきますが、会話を始めるには、Google 広告プラットフォームについて理解することが重要です。気軽にプラットフォームの探索を開始し、実践的な経験を積んでください。

Google 広告プラットフォーム内では、選択した Google 広告オーディエンスなど、さまざまな側面に関するリソースや貴重な洞察を得ることができます。キーワードを見つけたり、新規および既存の視聴者にリーチしたり、さまざまな戦略をテストしたりするのに役立つツールが多数あります。

Google 広告のオーディエンスセグメントの内訳

Google 広告で作成できるオーディエンスセグメントには複数の種類があります。ただし、ここでは Google 広告の市場志向ユーザー、アフィニティセグメントターゲティング、カスタムセグメントに焦点を当てます。

これら 3 種類のオーディエンスセグメントを活用することで、自社や製品への投資度が高いユーザーや、購買プロセスの初期段階にあるユーザーを獲得できます。

アフィニティセグメント。 新しいオーディエンスを作成する場合、または最初から始める場合、アフィニティセグメントターゲティングは、消費者行動の初期段階でユーザーを獲得するための優れた方法です。

このタイプの Google 広告オーディエンスは、ユーザーの最近の支出習慣ではなく、ユーザーの興味を重視します。ブランドの認知度を高め、新規ユーザーにリーチするには、アフィニティセグメントターゲティングを使用することをお勧めします。
市場セグメント。 ファネルをもう少し深く見てみると、Google 広告の市場セグメントは、最近の購入や取引目的の購入に基づいてユーザーを獲得します。これは、ユーザーとユーザーがユーザーに何を求めているかを明確に理解している場合に、Google 広告のオーディエンスを活用するのに最適です。
カスタムセグメント。 Google 広告のカスタムインテントオーディエンスを使用すると、キーワードと URL に基づいてターゲットユーザーを絞り込み、ターゲットユーザーを絞り込むことができます。このタイプの Google 広告オーディエンスは時間の経過とともに得られるものであり、プラットフォームで成功した後は特に役立ちます。

たとえば、あなたはホームセンターですが、特定の広告をキッチンの修理に焦点を当てたいと考えているとします。このトピックに関連する個別のキーワードを含めることができます。関連する、キッチンの修理に関する情報を含むさまざまな URL を含めることもできます。

Google 広告のオーディエンスを構築する

Google 広告のオーディエンスを構築し始めると、まず「観察」と「ターゲティング」のどちらを行うかを決める必要があります。

Google 広告で、選択できる 2 つの異なるオプション、ターゲティングと観察を示しています。

観察。 Google は、広告のリーチを制限することなく、広告内で特定の基準がどのように機能するかを観察します。基本的に、広告のパフォーマンスを監視し、これらの観察に基づいて視聴者/広告を改善します。

新しいユーザー層や検索キャンペーンやディスプレイキャンペーンを構築するには、観察機能を使用することをお勧めします。

ターゲティング。 一方、ターゲティングを使用すると、広告を誰が見るか、どこに表示されるかを制御できるようになります。 Google のカスタムインテントオーディエンスと同様に、これは特定のオーディエンスと特定のコンテンツを対象としています。

視聴者が誰なのかをしっかりと理解し、消費者ジャーニーのさらに奥にいるユーザーを獲得しようとしている場合は、ターゲティングを使用することをお勧めします。

観察またはターゲティングを選択したら、Google 広告オーディエンスを構築するための次のステップは、ユーザー層を含めることです。年齢、居住地、世帯収入など幅広いセグメントから選択できます。

対象ユーザーに除外を設定することもできます。ソーシャルメディア広告と同様に、商品やサービスを利用する可能性が低いユーザーに広告が表示されないように、除外を組み込むことが重要です。

プロのヒント: カスタマージャーニーの全体像を把握できるように、Google 広告と Google アナリティクス 4 アカウントを接続することをお勧めします。このつながりにより、Google 広告を操作するユーザーから発生するコンバージョンやイベントをより深く理解できるようになります。

誰をターゲットにしていますか?

オーディエンスをロジスティックに設定する方法を説明したので、次は誰をターゲットにするのが最適かを決定する方法と、オーディエンスをより深く理解する方法について概説します。

ユーザーと購入者のジャーニーの段階を見てみましょう

ユーザー/購入者のジャーニーには 5 つの段階がありますが、ここでは認識、検討、決定の 3 つに焦点を当てます。マーケティング予算に余裕がある場合は、これらの消費段階ごとにユーザー向けに個別の広告を作成する必要があります。

認識段階。 ユーザーがこの段階にあるとき、問題の解決に役立つ一般的なアイデア、製品、サービスを検索します。彼らは何かを購入したい段階ではありません。彼らはただ情報を集めているだけです。

この段階での Google 検索クエリは、「最高のランニングスニーカー」や「新しいガレージのドア」など、より一般的なものになります。
検討段階。 ファネルを少し下に進むと、検討段階にあるユーザーは、もう少し具体的になり、問題の解決策を見つけ始めます。認識段階では変化を求めていましたが、検討段階では解決策を探しています。

検索クエリには、「近くの最高の靴屋」や「新しいガレージのドアを専門家に取り付けてもらったほうがいいですか」などが含まれます。
決定段階。 ユーザーの購入行程の最終段階では、誰かが購入を検討しているため、非常に意図的に検索を行うことになります。彼らは調査を行っており、どの製品やサービスが問題を解決するかを知っています。

Google の検索クエリは、「マラソン用の HOKA シューズ」や「本物の木のオーバーヘッドガレージドア」など、具体的なものになります。

目標は、購入プロセスのあらゆる段階でユーザーを獲得することです。これは、プロセスの各ステップに一致する、関連性があり価値のあるキーワードと言語を見つけることを意味します。広告に適したキーワードを見つける方法がわからないですか? 心配しないでください。これから説明します。

聴衆の意図を考慮する

ユーザー/購入者のジャーニーの各段階には、消費者のさまざまな意図があります。ユーザーのニーズや要望をターゲットにした特定の広告を作成できるように、それぞれの意図を認識する必要があります。

インテントキーワードには 4 つの異なるタイプがあります。それらは、情報、ナビゲーション、商業、および取引です。それぞれを把握することで、消費者の段階ごとに異なるオーディエンスを生み出すことができます。

一般的な経験則は次のとおりです。

情報意図のキーワードは、認知段階のユーザーをターゲットにします。
ナビゲーションおよび商業目的のキーワードは、検討段階のユーザーを対象としています。
トランザクション目的のキーワードは、意思決定段階でユーザーを捉えます。

キーワードグループを組み合わせて、広告キャンペーン内で一度に複数のステージに到達できるようになりました。ただし、3 つの段階すべてを引き付けるには、言語がかなり一般的である必要があります。

このため、各広告をユーザーにとってよりパーソナライズできるように、キーワード、言語、ターゲティングをキャンペーンごとに 1 つの段階に集中することをお勧めします。

視聴者をより深く知るためのヒント

視聴者が誰であるかを把握し、特定のセグメントをターゲットにした広告を作成することは、言うは易く行うは難しです。ただし、視聴者を知り、視聴者が興味を持っている情報を提供していると自信を持っていただけるように、いくつかの最良のヒントを概説します。

リサーチをしてください

何よりもまず、すでに持っているツールを使ってできるだけ多くの調査を行います。 Google アナリティクス 4 アカウント内でエンゲージメント指標を確認し、ユーザーがサイトで何をしているかを確認します。多くのトラフィックとコンバージョンを獲得しているページがある場合は、サポートとなる Google 広告を作成することで、この勢いを継続できます。

経営陣、営業チーム、マーケティングチームと話すことで、どれほど多くの洞察が得られるかに驚くかもしれません。

営業チームは、本当によく売れている製品やサービスに気づいていますか?
貴社のマーケティングチームは、Google 広告を通じてサポートできるどのような取り組みを行っていますか?
宣伝できるトピックについてすでに書かれたブログはありますか?
あなたのリーダーが今年達成したい具体的な目標はありますか?

これらの部門をマーケティング計画に関与させることで、最終的には包括的でバランスのとれた戦略を作成できます。

また、競合他社が何をしているかにも注目してください。広告トピックやランディングページのアイデアが生まれる可能性があります。彼らが何をしているのか、そしてそこに独自の価値提案をどのように組み込んで視聴者の注目を集めることができるのかを見てみましょう。

ターゲットペルソナを作成する

ユーザーファネルの各段階でターゲットペルソナを作成すると、大きなメリットが得られます。気づき段階、検討段階の人にはどのような特徴があるのでしょうか？これらの広告の文言は、意思決定段階の人とどのように異なるでしょうか?

各段階の明確な概要とターゲットとなるペルソナを設定することで、消費者の各段階に合わせた具体的な表現を実際に作成し始めることができます。これらのペルソナは、ターゲットユーザーが検索しているものを絞り込むのにも役立ちます。

多くの場合、企業は、顧客が Google で何を検索しているかに重点を置くべきにもかかわらず、ブランドの声やトーンに重点を置いています。

A/B テストを行う

Google のさまざまな詳細な人口統計、意図するキーワード、オーディエンスをテストすることで、人々が何に反応しているのか、広告がうまく機能している (またはうまく機能していない) かどうかの全体像を把握できます。

さまざまな特性をテストするときは、すべてを一度に変更しないようにしてください。実際、さまざまな機能が広告にメリットをもたらしたかどうかを具体的に把握できるよう、一度に 1 つの項目のみを変更することをお勧めします。

適切なキーワードを見つける

SEO やコンテンツマーケティング戦略でインテントキーワードを使用することについてよく話しますが、Google 広告内でインテントキーワードを最大限に活用することもできます。特に Google のカスタムインテントオーディエンスを使用する場合はそうです。

上で述べたように、インテントキーワードには 4 つの異なるタイプがあります。これらを活用してグループ化することで、消費者行動のあらゆる段階からユーザーを引き付けるオーディエンスを作成できます。

キャンペーンに関連性があり価値のあるキーワードを見つけるための素晴らしいスタートとして、SEMrush の Keyword Magic Tool を使用することをお勧めします。

追加のツール

ここでは、Google 広告の優れたユーザー向けに最適な分析情報を見つけるためにチームが使用する追加のリソースをいくつか紹介します。

SEMrush のオーガニックな洞察。このツール内でキーワード、ランディングページ、ユーザー、コンバージョンに関する分析情報を確認できます。視聴者がどこに向かっているのか、どのページに最も興味があるのか、注目を集めているトピックを確認します。

また、競合他社がどこにランクインしているか、どのようなトピックを宣伝しているかを確認することもできます。結局のところ、これは SEO およびコンテンツ戦略を Google 広告キャンペーンに結び付けるための優れたツールです。
Google トレンド。これは、トレンドのトピックを見つけたり、特定のキーワードとその傾向を時間の経過とともに確認したりするための優れた出発点です。戦略を立てる必要がある季節要因があり、春にはターゲットにするべきトレンドのトピックがあることに気づいたかもしれません。
マイクロソフトのクラリティ。当社の SEM チームはこのツールを使用して、視聴者がサイトにアクセスしたときにどこに行くのか、どのページが最もトラフィックを獲得しているのかを確認します。また、ページ上でどの CTA やボタンがうまく機能しているかを確認し、Google 広告に反映することもできます。

Google 広告オーディエンスを利用して、適切なユーザーにアプローチし、新しいユーザーにリーチします。開始方法について質問がありますか? 当社の PPC スペシャリストがお手伝いいたします。

このブログは2021年6月16日に公開され、2023年8月1日に更新されました。