iOS 15でのAppleのメールプライバシー保護はEメールマーケティングにどのように影響しますか？

公開: 2021-08-18

メールプライバシー保護（MPP）を導入する計画のアップルの発表は、電子メールマーケティングの世界中に反響を送りました。メールアプリを変更すると、追跡ピクセルの使用が制限されると同時に、ユーザーのIPアドレスもマスクされます。つまり、これらのユーザーのオープントラッキングと位置追跡は深刻な影響を受けます。

メールのプライバシーを保護するためのAppleの変更は、革新的なものではなく、進化的なものです。

この発表は電子メールの専門家に衝撃を与えるかもしれませんが、実際には、消費者のプライバシーをより尊重するための進行中の旅のもう1つのステップにすぎません。 2012年まで、Googleはユーザーが追跡をオプトアウトできるプライバシーツールをすでに導入していました。最近のヨーロッパでは、GDPRはピクセルの追跡をCookieの形式と見なしています。欧州司法裁判所による2019年第4四半期の判決では、ピクセルの使用について積極的な同意を得る必要があることが確認されました。

それ以来、追跡技術の使用について加入者に通知することになると、電子メールの送信者はより積極的になりました。 DMAのマーケターEメールトラッカーレポートによると、送信者の41％がサインアッププロセスでこれに関する言語を使用し、 43％がEメールに追跡に関するテキストを含めています。マーケターはこの透明性の向上から恩恵を受けています。GDPRは確立された多くのベストプラクティスを法律に盛り込み、この「ハロー効果」により、プログラムの大部分が配信可能性、エンゲージメント、収益の明確な改善を報告しています。米国の送信者は、CCPAのような新しい規制により、消費者が個人データ収集の可視性を高め、データにアクセスする権利を提供するか、データを削除するのと同様のメリットを期待する必要があります。

ピクセルベースのオープントラッキングによって提供される信号精度も、時間の経過とともに低下しています。 VerizonMediaのMarcelBeckerは、昨年のValidity's Summitイベントで講演し、メールボックスプロバイダー（MBP）としての真実であると彼が知っているものと比較した場合、オープンレートが最大3倍過大報告される傾向があることについて話しました。理由には、画像のキャッシュ、画像のプリフェッチ、自動画像の有効化/無効化などの手法の使用が含まれますが、これらはすべてバイアスを生み出します。

Eメールマーケターはすでにしばらくの間応答しています。 DMAレポートが示すように、送信者の1/4のみが、プログラムの関連性を測定するためにオープンレートを使用し、クリックは2倍広く使用されています。キャンペーンモニターやSensorproなどの送信プラットフォームでは、送信者がキャンペーンレベルでオンデマンドでピクセル追跡を抑制できる機能がすでに導入されており、多くの個々のプログラムが現在、個々のサブスクライバーレベルでピクセル追跡を有効/無効にする機能を開発しています。

ピクセルトラッキングが失われると、サブスクライバーエクスペリエンスが悪化します

ただし、ピクセル追跡データの価値を簡単に却下するべきではありません。パーソナライズ、動的コンテンツ、トリガーされたメッセージングなどの戦術を通知する、サブスクライバーエンゲージメントのレベルに関する有用な洞察を提供します。責任を持って使用すると、このデータは関連性と価値を高め、データがないと、これらのユーザーのサブスクライバーエクスペリエンスが低下するという非常に現実的なリスクが生じます。

エンゲージメントベースの電子メール配信可能性にも潜在的な影響があります。ベストプラクティスのガイドラインでは、Microsoft、Gmail、Yahooなどの主要なMBPはすべて、熱心なユーザーにのみメールを送信することを推奨しています。後者は特に、「メッセージを取得して読むことを選択したユーザーにのみメールを送信する」ことをお勧めします。。。メッセージを読んでいないユーザーの登録を解除することを検討してください。」 Appleでさえ、非アクティブまたは非アクティブなサブスクライバーを定期的に抑制することをお勧めします。

送信者は、電子メールの結果を最適化するためのアプローチを調整する必要があります

もちろん、Appleは電子メール市場の重要なプレーヤーであり、エベレストのメールボックスプロバイダーヘルスレポートは、彼らのメールクライアントフォームが典型的な電子メールリストの±30％であることを示しています。知識の少ない電子メールマーケターは、より「スプレーアンドプレイ」アプローチに移行したくなるかもしれませんが、これは間違いです。んで、どうする？送信者は、Appleユーザーの最適化されたパフォーマンスを継続して達成するために、どのように対応する必要がありますか？

良い配達習慣を実践し続けてください。 Appleにとって重要な要素には、良好な送信者の評判の維持、完全な電子メール認証、アクティブなオプトイン許可の使用、IPアドレスと送信ドメインの一貫した使用、オプトアウトと不明なユーザーの迅速な削除が含まれます。有効性のお客様は、ヘルプセンターからさらに詳細なガイダンスを入手できます。
新しいデータポイントを見つけます。 送信者は、配信可能性とクリックの間でドットを直接接続するために使用できる新しいデータポイントが必要になります。上に示したように、送信者のレピュテーションと受信トレイの配置を完全に可視化することは、強力な出発点となります。データ品質の正確な測定、ユニバーサルフィードバックループの使用、および包括的なDMARCレポートにより、パフォーマンスの針がさらに動きます。この新しい課題に対応する際に最前線に立ちたい送信者にとって、エベレストのような単一の電子メールインテリジェンスプラットフォーム内にこのすべての機能を持たせることは大きな差別化要因になります。
教育を受けてください。 Appleがこの新機能をどのように実装するかについて正確に学ぶことはまだたくさんあります。「保護しない」オプションを選択した場合、これらのサブスクライバーに対してピクセルトラッキングが引き続き機能していることを意味する場合、送信者には大きなチャンスがあります。これは、はるかに透明性の高いアプローチを意味し、追跡の責任ある使用について顧客を教育し、それが可能にするより関連性の高いコミュニケーションと真の双方向の価値交換を明確に表現します。このように、AppleサブスクライバーにMPPオプションが提示された場合、継続的な追跡を選択でき、そうすることでメリットが得られると確信しています。

Validityでは、倫理的なマーケティングを強く支持し、消費者のプライバシーを促進するイニシアチブをサポートしています。これとバランスをとるのは、お客様の支持を得るという基本的な哲学です。エンジニアリングチームは、最新の実用的なガイダンスを提供できるように、すでにAppleのこれらの新機能をテストしています。電子メールインテリジェンスの提供に関しては、当社はグローバルリーダーであり、お客様はそのインテリジェンスを使用して、ベンチマークであるクラス最高のパフォーマンスを提供し続けるため、グローバルリーダーにもなります。