結果を得るウェルカムメールの書き方
公開: 2022-06-29
第一印象は重要です。
誰もが前向きな姿勢で新しい顧客関係を始めたいと思っています。
ウェルカムメールは、リードや顧客との健全で魅力的な関係を構築する絶好の機会です。
メールも効果的です。 調査によると、ウェルカムキャンペーンを開いて読んだ顧客は、そうでない顧客よりも58％多く支出する傾向があります。
もっと良いニュースがあります。 ウェルカムキャンペーンは、平均50％のオープン率を実現します。これは、標準のキャンペーンより86％高くなります。
マーケティング担当者として、すべての新規加入者のウェルカムキャンペーンを完成させることにより、その統計を利用するのは賢明です。
以下に、ウェルカムキャンペーンを最適化して目標を達成するための最新のヒント、ベストプラクティス、および例を示します。
結果を取得するウェルカムメールを作成する方法
ウェルカムメールを正しく送信するという大きなプレッシャーに直面しているのは事実です。 少しの計画は、完璧な長期的な電子メール戦略を確立するのに大いに役立ちます–暖かく、影響力のある歓迎から始めます。
1.戦略と目標から始めます
ウェルカムキャンペーンは、より大規模なEメールマーケティング戦略の始まりにすぎません。 ウェルカムキャンペーンをスケジュールする前に、Eメールマーケティング計画のより大きな目標を検討してください。
サブスクライバーに次のことを奨励しますか？
あなたのウェブサイトにアクセスしますか？
あなたのYouTubeチャンネルを購読しますか？
あなたの製品を購入しますか？
あなたのサービスについてもっと知りたいですか？
あなたのイベントへの出欠確認？
コースを受講しますか？
目標（またはいくつか）を決定したら、ウェルカムキャンペーンから始めて権威と信頼を築き始めることができます。
2.一貫性のあるテンプレートを使用する
一貫性は、オーディエンスとの信頼を構築するために重要です。これには、電子メールのデザインも含まれます。
ウェルカムキャンペーンの単語を書く前に、テンプレートにいくつかの考えを入れて、将来のキャンペーンで使用できるようにします。
次のようなデザインのすべての部分を検討してください。
プリヘッダー
ロゴ
コピーとアクセントカラー
リンクの色
画像フィルター
グラフィックスタイル
フッター
フォント（すべてのフォントがすべての電子メールクライアントで使用できるわけではありません）
3.自動化されたオンボーディングウェルカムメールシリーズを作成します
ウェルカムメールを開く顧客は、それを無視する顧客よりも生涯価値が高い傾向があります。
しかし、落とし穴があります。調査によると、3つのウェルカムキャンペーンを開いて読むことが成功の秘訣です。
サブスクライバーが最初のウェルカムメールを確実に開くように、キャンペーンをスケジュールして、それを開かなかったサブスクライバーに2回目の再送信を行うことができます。
自動化されたオンボーディングシリーズを作成することも価値があります。
ウェルカムキャンペーンにコンテンツを追加しすぎると、初心者には圧倒されるかもしれませんが、言うことはたくさんあります。 代わりに、コンテンツをいくつかのキャンペーンに広げて、未開封のキャンペーンを再送してください。
4.ウェルカムメールの件名を釘付けにします
平均開封率が50％であっても、ウェルカムメールの件名は重要です。
件名を可能な限りパーソナライズして、最初からサブスクライバーとの接続を形成します。 調査によると、パーソナライズされた件名により、オープン率が26％向上する可能性があります。
加入者の名を含めるのは素晴らしいことですが、さらに一歩進むことができます。 各サブスクライバーがどこからサインアップしたか（特定のブログのニッチやリードマグネットなど）を検討して、自分の興味についての洞察を得ます。
5.ウェルカムメールをモバイル向けに最適化する
メールの半分以上がモバイルデバイスで開かれています。 35歳未満の成人の70％以上が、スマートフォンでメールを開く傾向があると答えています。
ただし、人々は複数のデバイスで同じ電子メールを読む傾向があることにも注意する必要があります。 彼らは最初にスマートフォンでメールを開き、後でもう一度アクセスしてラップトップで購入を完了する場合があります。
ソース：DMA
モバイルフレンドリーまたはレスポンシブデザインが重要です。 モバイルフレンドリーはすべてのデバイスで同じように見えますが、レスポンシブデザインは加入者のデバイスを識別し、電子メールを開くと更新されます。
ハイパーリンクの代わりに、単一列のレイアウト、大きな書体、および召喚状（CTA）ボタンを使用することはすべて効果的な戦術です。
6.メールの声とトーンを見つける
それはあなたが言うことだけでなく、あなたがそれを言う方法でもあります。
電子メールは個人的なコミュニケーション手段です。 すべての年齢層の59％の人が、他のチャネルよりも電子メールを好むと答えており、人々は自分たちが状況を管理していることを楽しんでいます。
ウェルカムメールを、新しいサブスクライバーと会話する機会として使用してください。
もちろん、ブログやWebサイトの声から離れすぎないようにする必要がありますが、電子メールでもう少し会話をすることができます。 1対1のチャットのように感じさせてください。
次の例では、Barebonesは絶対にそれを釘付けにします。
出典：Really Good Emails
7.購読するという彼らの決定に安心を提供する
少しの感謝は大いに役立ちます。 気をつけてください。
サインアップしてくれたサブスクライバーに感謝し、将来のキャンペーンから得られるメリットのいくつかを強調します。
ここでは物事を短く簡潔にしてください。 小説を書く必要はありません。
ウェルカムキャンペーンは、ブログ投稿、電子書籍、ポッドキャスト、ビデオなど、最高の常緑樹コンテンツを宣伝するのに最適な場所です。 さらに、このコンテンツはあなたの権威を示すのに役立ちます。
8.すべてのウェルカムメールにインセンティブを含める
現実になりましょう。 ブログや読書は楽しいですが、人々は特典のブランドメーリングリストにサインアップします。
70％から80％の人が、割引やプロモーションがお気に入りのEメールマーケティングコンテンツであると述べています。
当然のことながら、ブランドはウェルカムメールに高額の割引コードを含めることで幸せな気持ちで物事を始めるのが一般的です。
9.プリファレンスセンターへのリンクを含める
人々があなたのメールをどれくらいの頻度で受け取りたいのか、あなたは決して確信できません。
彼らはプロモーションだけを望んでいますか？ 週に複数のメールを送信する必要がありますか？
これをすべて理解する唯一の方法は、尋ねることです。 プリファレンスセンターを設定し、ウェルカムメールで、メールの頻度とトピックの設定を調整できることをサブスクライバーにすぐに知らせます。
40％以上の人が、（一般的に、または特定の会社からの）メールの受信数が多すぎるために、メーリングリストから退会すると答えています。 プリファレンスセンターを使用すると、基本ルールをすぐに設定できます。
ペット用品プラスには、愛らしい、わかりやすいプリファレンスセンターがあります。
出典：ペット用品プラス
10.ウェルカムメールに素晴らしいマルチメディアを追加します
洗練されたグラフィックがなければ、素晴らしいウェルカムキャンペーンは何でしょうか？
画像は素晴らしいですが、コピーとの関連性が高いことを確認してください。 Nielsen Normanは、あいまいな画像に人々が混乱したりイライラしたりすることを発見しました。
あなたの業界や会社についてのインフォグラフィックを含めることも価値があります。
残念ながら、動画はメールキャンペーンに埋め込まれていませんが、サムネイル付きの動画へのリンクを含めることができます。 カスタムGIFは、ビデオがオプションではない複雑な手順やアイデアを説明するのに役立ちます。
11.ブランディングをおろそかにしないでください
ブランドの色によって、メールデザインのレイアウトとスタイルが決まります。 必ず特定のブランド戦略を明確にし、それを堅持してください。
ウェルカムメールの上部にロゴを含め、場合によっては画像の上にいくつかのミニロゴを含めます。
また、営業やマーケティングの責任者など、会社に1人の特定の人物を配置して、電子メールを作成し、下部に名前を署名することもできます。
ここで青いプログレッシブカラーを無視するのは難しいです。
出典：Gmail
12.ウェルカムメールに関連するCTAをいくつか追加します
標準の販促メールやその他のマーケティング資料では、加入者の意思決定の負担がなくなるため、1つのCTAが最適です。
ウェルカムシリーズを送信する予定がない場合は、ウェルカムキャンペーンにいくつかのCTAを含めてください。 加入者にいくつかの選択肢を与えて、彼らが彼らに話しかける何かを見つけることができるようにします。
スマートオプションには、価値観、チームメンバー、履歴、製品ページに関するランディングページへのリンクが含まれます。
Sirius XMにはここにいくつかのオプションが含まれており、電子メールもパーソナライズされています。
出典：Gmail
13.ウェルカムメールでインタラクティブになります
インタラクティブな要素は、チャンネル登録者がクリックを開始するように促し、エンゲージメントを高めます。 さらに、クリック可能なものは楽しいです。
メールにインタラクティブな要素を追加するには、いくつかの異なるオプションがあります。
クイズ
ゲーム
世論調査
メニュー
出典：Really Good Emails
14.加入者が接続するためのオプションを提供する
インターネットにアクセスできるほとんどすべての人がアクティブな電子メールアドレスを持っていることは事実ですが、複数のソーシャルプラットフォームでたむろしていることも事実です。
フッターのすべての電子メールの下部にソーシャルメディアアカウントへのリンクを含めることは確かな考えです。
ただし、ウェルカムキャンペーンに特別なスペースを含めて、ソーシャルアカウントを宣伝し、サブスクライバーがあなたの場所を知ることができるようにすることもできます。
Facebook、Twitter、YouTube、WhatsApp、Instagram –最もアクティブなチャンネルをいくつか選び、チャンネル登録者にあなたを見つける方法を知らせましょう。
要約
効果的なウェルカムメールを作成するための鍵は、適切な計画です。 これらは、覚えておくべきいくつかのヒントとベストプラクティスです。
ブランドの色、ロゴ、声を絞り込みます。
長期的な目標を設定します。
マルチメディアやインタラクティブな要素など、魅力的なコンテンツを含めます。
選択できるいくつかのCTAを提供します。
チャンネル登録者があなたのブランドと簡単につながることができるようにします。
サブスクライバーに、あなたからの電子メールを受信する頻度を選択させます。
より多くのウェルカムメールの例をお探しですか？ 「こんにちは」で私たちを送ったこれらの9通の電子メールをチェックしてください。