Instagramをeコマースマーケティングに使用する方法
公開: 2022-07-07Instagramアカウントを使用してeコマースビジネスを成長させる方法
2010 年に写真を共有するためのシンプルなアプリとしてスタートした同社は、推定価値が 1,020 億ドルに上る巨大なユーザー生成コンテンツ企業に急成長しました。 今日、私たちは Instagram を有名人、ミーム、インフルエンサー、e コマース広告と関連付けています。
俳優のドウェイン・ジョンソンなどのインフルエンサーは、スポンサー付きの投稿ごとに 1,015,000 ドルもの収入を得ています。
アメリカのマーケティング担当者の約 69% が、インフルエンサーの予算の大部分を Instagram に投資しています。 Instagram ファーストの企業さえあります。つまり、マーケティング予算全体をソーシャル メディア プラットフォームだけに費やしています。
Instagram のクリック単価は比較的低く、0.50 ドルから 3.50 ドルです。 マーケティング ツールとして、Instagram のビジネス アカウントは、ブランドが製品を宣伝するための優れた機能を提供します。
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インスタグラムがeコマースにとって重要なのはなぜですか?
インスタグラムには5億人以上のアクティブユーザーがいます。 彼らの 80% は Instagram のビジネス アカウントをフォローしており、2 億人を超えるユーザーが毎日複数のビジネス プロフィールにアクセスしています。
主要なブランドが Instagram のショップ機能を利用しているのであれば、それを利用してより多くの視聴者にリーチしない理由はありません。
Instagram の配送は、Instagram のフォロワーに、商品を探索できる没入型のストアフロントを提供します。
2020 年、ソーシャル メディア プラットフォームは、購入プロセスを改善するために特別に設計されたさまざまな機能を開始しました。これには、次の機能が含まれます。
- オンライン ストア機能を備えたカスタマイズ可能なビジネス ページを作成します。
- ブランドと価格の詳細を含む製品タグを追加して、ショッピングを促進します。
- アプリを終了せずにショッピング プロセスを完了します。
- インフルエンサーの投稿から直接商品を販売する。 と
- ライブの製品プレゼンテーションを作成して、新しいフォロワーをリアルタイムで変換します。
Instagram は、新規および既存の e コマース ストアにとって収益を生み出すリソースです。 44% の人が Instagram ショップを使用して毎週購入しています。 あなたも市場シェアを獲得する時が来ました！
Instagram ショップのセットアップ方法
1. 資格要件を満たす
まず最初に、Instagram ショップは物理的な商品の販売にのみ使用できます。 また、Instagram の e コマース ポリシーに準拠しているビジネスのみが対象となります。
Instagram ショップ機能にアクセスできる国にいて、最新バージョンのアプリを持っている必要があります。 Instagram のビジネス アカウントも必要です。これにより、Instagram の広告とインサイトにアクセスできます。
最後に、Instagram アカウントにリンクされた Facebook ビジネス アカウントと Facebook ページを所有している必要があります。
2. 製品カタログを Facebook ショップに追加する
Instagram と Facebook のアカウントが接続されたら、Facebook ショップを作成して製品カタログを同期する必要があります。
接続には次の 2 つの方法があります。
- カタログ マネージャー: Facebook ビジネス マネージャー内にあります。
- eコマース プラットフォーム パートナー: Shopify や BigCommerce などの認定された e コマース プラットフォームを通じて統合できます。
3. レビューのためにアカウントを送信
Facebook ショッピング カタログを接続した後、次の方法でアカウントを審査のために送信します。
- Instagram のビジネス プロフィールに移動し、メニュー アイコンをタップします。
- 「設定」を選択します。
- 「ショッピング」にサインアップします。 と
- 手順に従って、審査のためにアカウントを送信します。
- 「設定」の「ショッピング」にアクセスして、レビューのステータスを確認できます。
注: アカウントの審査には数日かかりますが、それ以上かかることもあります。 企業は、自社の Web サイト ドメインを所有していることを証明するために追加情報を提供する必要がある場合があります。 これが発生した場合は、指示に従ってドメイン検証プロセスを完了してください。
4. ショッピングをオンにする
アカウントの確認後にショッピング機能を有効にするには、次の手順を実行します。
- Instagram の「設定」に移動し、「ビジネス」をタップしてから「ショッピング」をタップします。
- アカウントを接続する「製品カタログ」を選択します。 それから
- 最後に「完了」をタップします。
Instagram ショップが Instagram プロフィール ページに表示されるようになりました。
さまざまな種類の Instagram 動画マーケティング
おかしな話ですが、ビデオは全インターネット トラフィックの 80% を占めています。 視覚的な媒体として、テキストよりもユーザーの関心を引き、より強い感情を呼び起こします。
ブログをやめろと言っているわけではありませんが、Instagram は何よりもまず視覚的なプラットフォームであり、Instagram の動画は顧客をあなたのブランドに興奮させることに注意してください (ブログは他の場所でも同様に効果的です)。
インスタグラムのビデオ
2021 年 10 月、Instagram は IGTV を廃止し、「Instagram Video」というブランド名に変更しました。 そのインストリーム動画広告はリールに移行しました。
Instagram の動画投稿は、画像が投稿されるのと同じ方法で追加されます。 プラットフォームの内蔵カメラを使用して記録するか、写真ライブラリからビデオをアップロードできます。
その機能には、トリミング ツール、フィルター、人物や場所にタグを付ける機能が含まれます。 ユーザーは動画を 60 秒間プレビューできますが、広告は 15 秒間プレビューできます。
動画の長さは最大 60 分で、YouTube 以外の競合プラットフォームでは利用できない創造的な自由を提供します。
投稿が完了すると、Instagram ユーザーはいいねやコメントをしたり、ストーリーやダイレクト メッセージで動画を共有したりできます。
Instagram フィードの動画は、ユーザー フィードだけでなく、Instagram アカウントのプロフィール ページにも表示されます。 製品やサービスの宣伝に最適です。 H&M のプライド月間コマーシャルが良い例です。
ストーリー
毎日 5 億人が Instagram ストーリーズを使用しています。 平均して、各ユーザーは Instagram アプリで少なくとも 30 分を費やしています。
ストーリーを使用すると、e コマース ビジネスは、ステッカー、落書き、音楽を使用して、写真やビデオ (自社およびユーザーが作成したもの) を 1 日中共有できます。 これらの写真を組み合わせて、24 時間表示されるアニメーション スライドショーを形成します。 その後、プロフィールのハイライトとして保存できます。
ブランド化された Instagram ストーリーを使用して、小売業者はセールや割引を宣伝し、提供する製品に関連するトピックについて顧客に知らせることができます。 投票を行うことも可能です。 これらは面白いかもしれませんが、ターゲット市場調査としても価値があります。
インスタグラムライブ
この機能により、オンライン ストアは Instagram ストーリーを介してリアルタイムでファンに動画をブロードキャストできます。 Facebook のライブ ストリームと Instagram の違いは、Instagram のライブ ストリームは一時的なものであり、放送が終了すると消えることです。 いくつかの点で、これにより独占性が高まります。
Instagram Live は、収益を増加させるための最も効果的なチャネルではないかもしれませんが、顧客との直接的な接触の可能性を提供します. イベント、製品レビュー、発売のお知らせ、Q&A はすべてこのチャネルに適しています。
視聴者は、コメントや質問を介してライブストリーム放送局と直接対話することもできます。これは、ブランド エンゲージメントに非常に効果的です!
リール
Instagram の TikTok に代わるものとして、Reels は Z 世代にリーチしようとする Meta の試みです。この最新の統合により、ユーザーは音楽に合わせて 15 ～ 30 秒のビデオ クリップを作成できます。
リールはフォーマルではなく、より楽しいものです。 たとえば、スターバックスのリールは、インターネットのジョークとプロモーション コンテンツの楽しい組み合わせです。
これらの短いビデオは簡単に作成でき、特に企業がトレンドのハッシュタグやコンテストに準拠して関連コンテンツを開発する場合に、より幅広いターゲット ユーザーにリーチするための優れた方法です。
真に独創的なものを作成し、これらのクリエイティブな動画で口コミで広まる可能性があります。
EコマースのInstagramガイドはどうですか?
Instagram ガイドは十分に言及されておらず、過小評価されています。 ミニチュア ブログ (画像カルーセルとブログ投稿のクロス) のようなもので、ギフト ガイドのキュレーション、製品のハイライトやコンテンツのまとめ、旅行のおすすめの提供などに使用できます。
たとえば、高級ファッション レーベルの Prada はガイドを利用して、新シーズンのルックブックを宣伝しています。
各 Instagram ガイドには、カバー画像、タイトル、紹介、およびエントリのオプションの説明が含まれています。
ガイドには、製品、場所、投稿の 3 種類があります。
- Products は、Instagram ストアの商品を紹介するためのものです。 チュートリアルやリスティクルなどを作成できます。たとえば、父の日のトップ ギフトのアイデアです。
- Places は、旅行や場所に関連するコンテンツを共有するためのものです。 たとえば、x の場所で最高のホテルを巡るロードトリップの旅程を共有できます。 旅行や観光のコンテンツは、このタイプのガイドに適しています。 たとえば、ニューヨークのベスト ミュージアム。
- 投稿は、あなたのブランドに関心のある人々と共有したいコメント、記事、または実用的なヒントのためのものです。 たとえば、ランニング後の6つのベストストレッチ.
インスタグラムの商品ガイドは、インフルエンサー マーケティングに最適です。 ストーリーでガイドを共有したり、インフィード投稿で特集アイテムを共有したりすることで、製品を宣伝できます。
全体として、ガイドはコンテンツ マーケティング (直販ではない) に最適であり、e コマース サイトの特定のビジネス ページにトラフィックを戻すためにも使用できます。
Instagramを使用してeコマースストアを成長させる方法
Warby Parker、GymShark、Tiffany & Co などのブランドは、Instagram を使用して e コマースの成功を促進し、フォロワーに影響を与えています。
インスタグラムのビジネスアカウントを活用して売り上げを伸ばす方法は次のとおりです。
インスタグラムのリンクステッカー
Instagram ストーリーズで魅力的なアイテムを見たユーザーの 70% が購入します。 Instagram では、ブランドがリンク ステッカーを使用して Instagram ストーリーへの外部リンクを配置できます。 これらは、2021 年に「スワイプアップ」リンクに取って代わりました。
リンク ステッカーを使用すると、Instagram の外部コンテンツや製品へのトラフィックを簡単に誘導できます。 最良のニュースは、Instagram アナリティクスでリンクのタップを追跡できることです。
ステッカーを使用すると、視聴者は返信やリアクションでストーリーに積極的に関与でき、以前の「上にスワイプ」機能と比較して、ストーリーの外観をよりクリエイティブに制御できます。
一貫して投稿する
他のソーシャル メディア プラットフォームと同様に、Instagram にもアルゴリズムがあります。 公開ルーチンは、特にコンテンツのオーガニックリーチを増やす場合に、リーチを拡大し、Instagram の投稿が注目される可能性を高めます。
投稿頻度に決まりはありませんが、週に3～7回程度がおすすめです。 少し前に、ソーシャル メディア管理ソフトウェア アプリの Hootsuite が、Instagram の CEO である Adam Mosseri との記事を公開しました。彼は、しっかりとしたフォロワーを獲得したい場合は、1 週間に 2 つのフィード投稿と 1 日に 2 つのストーリーを投稿することを推奨しています。
クライアントの声を作成する
顧客の 95% は購入前にオンライン レビューを読みます。 インスタグラムのストーリーは、顧客レビューを共有するのに最適です。 また、ユーザーがいつでもチェックアウトできるように、進行中の証言ショーケースをページに作成することもできます。
Instagram のストーリー、ハイライト、投稿も、レビューを共有する一般的な方法です。 レビューやストーリーを再投稿する許可を求めることは、他の人にレビューを残すよう促しながら、あなたのフォロワーと交流するための最良の方法です.
レビューのスクリーンショットを再投稿するだけではいけません。 魅力的なグラフィックとレイアウトを作成して、レビューと製品を紹介します。 一部の Instagram e コマース アカウントでは、ストーリーのハイライトを作成して、潜在顧客が閲覧できるようにしています。 顧客は社会的証明を読むのが大好きで、すべてのレビューを 1 か所にまとめておくと非常に役立ちます。
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インスタグラムとインフルエンサーマーケティング
Instagram は、最も高いリーチを提供するため、インフルエンサー マーケティングの優れたプラットフォームです。 Facebook よりも基盤が小さいにもかかわらず、Facebook ははるかに熱心です。 ソーシャル メディア プラットフォーム全体で 1,000,000 人のインフルエンサー プロファイルを分析した Influencer Marketing Hub によると、Instagram が最も高いインタラクション率を示しています。
マイクロインフルエンサーやスーパースターセレブと提携できます。 ほとんどの場合、予算に達しないと言ったら嘘をつくでしょう。 評判の良いインフルエンサーは、マーケティング費用の一部を受け取るエージェンシーによって代表される可能性があります。
また、インフルエンサー市場に参入したいと考えているニッチなインフルエンサーや駆け出しのコンテンツ クリエーターもおり、トレード エクスチェンジや低金利で働く可能性があります。
インフルエンサーを見つける際の考慮事項
当然、考慮すべき点がいくつかあります。
- ニッチ: インフルエンサーは、ターゲット オーディエンスのニッチに適合する必要があります。 たとえば、オーガニック製品の販売者であれば、スポーツ選手やビジネスマンなど、健康的なライフスタイルを持つインフルエンサーを選ぶ可能性が高くなります。
- リーチ: インフルエンサーのフォロワー数がどれほど重要かは、キャンペーンの目標によって異なります。 たとえば、有名人はブランドの認知度を高めるのに最適ですが、マイクロインフルエンサーは売り上げを伸ばすのに適している場合があります.
- 声: あなたのインフルエンサーが誰で、彼らがあなたのブランドにどのように適合するかを考えてください。 ユーモアのセンスがある人、またはもっと真面目な人が必要ですか? 彼らは何歳で、視聴者にあなたのブランドとの関係をどのように認識してもらいたいですか?
コラボレーション構造を決定する
すべてのマーケティング計画と同様に、戦略と KPI が必要です。 インフルエンサーとの連携方法を正式に定めるために、何らかの契約に署名することをお勧めします。 これにより、すべての人が保護され、幸せに保たれます。
- タイムフレーム: 何十回もフォローアップする必要がないように、期待を概説するタイムラインを最初から設定します。
- コンテンツの制作: 制作してもらいたいコンテンツの種類について明確な考えを持ってください。 最後に必要なことは、彼らがあなたが考えていたものとは異なるものを作成することです. 一部のビジネスでは、フォーマットと製品の配置について非常に厳しいガイドラインがあります。 他の人はより緩いです。 事前にこれを明確に伝え、書面に残すことをお勧めします!
- コンテンツの使用権: 広告や証言などでインフルエンサーのコンテンツを使用したい場合は、常に完全な使用権を要求してください。これについては、彼らと交渉する必要がある場合があります。
- 報酬: 一部のインフルエンサーは、投稿またはコンテンツごとに定額を請求しますが、他のインフルエンサーはパフォーマンスに基づいて支払われます. 繰り返しますが、細字を理解する必要があります。 ただし、常に金銭的な支払いを行う準備ができている必要があります。
キャンペーン タイプの決定
通常、キャンペーンの目標によって、インフルエンサーに作成してもらいたい投稿の種類が決まります。
- スポンサー付き投稿: これらを使用して、インフルエンサーに支払いを行い、ブランドに代わってコンテンツを作成します。 彼らは、「スポンサー付き」の投稿にタグを付け、Instagram の開示契約に準拠することが期待されています。
- コンペティション: ここではインフルエンサーに無料の製品を送り、プレゼント コンテストを実施します。
- レビュー: このコンテンツは一目瞭然ですが、基本的にインフルエンサーにお金を払って製品をレビューしてもらいます。
- ブランド コンテンツ: Instagram の e コマース プロファイルを通じて投稿を共有する必要がありますが、コンテンツにはインフルエンサーが登場します。 したがって、本質的に、よりクリエイティブなコントロールが可能になります。
Instagram ユーザーを引き付ける方法: 有料投稿 vs. オーガニック投稿
金銭的な側面に加えて、有料コンテンツとオーガニック Instagram コンテンツの最も重要な違いは、オーガニック投稿はすでにあなたをフォローしている人のフィードに表示されるのに対し、有料コンテンツはターゲットを絞ったより多くのオーディエンスにリーチするのに役立つということです。
オーガニック投稿を「ブースト」することも可能です。 これは、ショッピング可能な投稿のパフォーマンスが非常に高い場合に効果的な戦略です。
目的が異なるため、一方が他方よりも優れているわけではありません。 オーガニックなソーシャル メディアは、e コマースのブランドを構築し、既存のフォロワーを引き付けます。一方、有料コンテンツは、他の方法ではあなたを見つけられなかったかもしれない新しいフォロワーを引き付けます。
有料コンテンツのヒント
オーガニック アルゴリズムは難しいため、常に Instagram 広告に投資する必要があります。 Instagram のインサイトによると、50% の人がプラットフォームで広告を見た後、そのブランドへの関心が高まっています。
以下は、ブランド コンテンツのヒントです。
- 広告をシンプルに保ちます。 製品を紹介し、行動を促す強力な呼びかけを行います。 潜在的な顧客はフィードをすばやくスクロールしているため、数ミリ秒で彼らの注意を引くことができます。
- 適切なオーディエンスを適切なタイミングでターゲティングします。 場所、興味、人口統計に従って、オーディエンス セグメントを絞り込むことができます。 たとえば、レストランでは、昼食または夕食の直前に広告がフィードに表示されるように調整します。
- 広告を最適化します。 明確な CTA から簡潔なメッセージ、A/B テストまで。 広告が目的を達成することを常に確認してください。 さらに、正しいものを選択してください！ ストーリー広告、フィード広告、カルーセル広告、コレクション広告を使用して、適切なユーザーに商品を届けることができます。
オーガニックコンテンツのヒント
一貫性が重要ですが、オーガニックな投稿から売上を上げるために知っておくべきことがいくつかあります。
- 押し売りしないでください！ オーガニックなショッピング投稿は、価値のあるコンテンツの共有に重点を置く必要があります。 視聴者にあなたのことを知ってもらい、信頼してもらい、ブランドに共感してもらえるようにしましょう。 ユーザー生成コンテンツも、ブランドにとって本物の素材の優れたソースです。
- コミュニティとパートナーシップを構築します。 場合によっては、他のブランドとのコラボレーションも可能です。 たとえば、あなたがリサイクル ショップで、モデルが小さな美容ブランドの製品を使用して写真撮影を行っているとします。 これは両社にとってウィンウィンです！
- ビジュアルの一貫性を保ちます。 実際、ビジュアル コンテンツやビデオ コンテンツを投稿する前に、ブランドのビジュアル アイデンティティを決定していることを確認してください。 Instagram アカウントのブランディングは、すぐに認識でき、すべてのソーシャル メディア チャネルで一貫したものにしたいと考えています。
Instagramアルゴリズムについて知っておくべきこと
インスタグラムのアルゴリズムは常に変化しています。 アルゴリズムは基本的に、プラットフォームがコンテンツをランク付けするのに役立つ一連のルールとシグナルです。 Instagram アプリに投稿されたすべてのコンテンツを分析し、関連するハッシュタグ、メタデータ、およびエンゲージメント メトリックを考慮に入れます。
興味、関係、適時性は、投稿が Instagram ユーザーに表示される場所と方法に影響を与える 3 つの主な要因です。
私たちの信頼できるパートナーである Shopify は、2022 年のアルゴリズムの更新について詳しく書いています。 簡潔に言うと、エンゲージメントが鍵です。
プラットフォームは、ユーザーがプロフィールにコメント、いいね、保存、時間を費やす、またはタップする可能性を考慮します。
コンテンツ (よりオーガニックな Instagram フィード コンテンツ) を計画するときは、次のことを自問してください。
- これらの Instagram 投稿は、コメントされたり、いいね! が付けられたりする可能性がありますか?
- ユーザーはこれらの投稿を保存して、戻ってきますか?
- 投稿には、販売やコンバージョンを促す強力な CTA が含まれていますか?
適切な製品タグやトレンドのハッシュタグを適切に使用するなどの優れたマーケティング手法に投資する以外に、Instagram で勝つための型にはまった「ハック」はありません。
上記の質問を念頭に置いてコンテンツを作成すると、Instagram アルゴリズムを使用するための正しい軌道に乗ったことになります。
Instagram マーケティングの ROI をどのように測定しますか?
従来のROIについて考えるとき、それを金銭的価値と関連付けます。 しかし、デジタル マーケティングの世界では、有形の ROI と無形の ROI の両方があります。
金銭以外の指標には、社会的影響力、ブランド認知度、忠実なフォロワーがあなたの会社に対して持つ感情的な感情が含まれます。
アウトプットが常に明確に定義されているとは限らないため、目に見えない Instagram 指標の測定は困難です。 これを測定する最善の方法は、KPI を設定することです。
簡単な例を挙げると、ブランドのエンゲージメント率を 20% 向上させたいと考えるかもしれません。これは目に見える ROI です。 この目標を評価するときは、コメント、共有、保存などを評価します。
そしてもちろん、金銭的 ROI を計算するのに役立つ簡単な式があります。
(達成された価値 – コスト) / コスト x 100 = Instagram ROI
到達した数が 0 を超える場合、投資は報われています。 0 未満の場合、コストが生成された「利益」を上回っていることを意味します。
測定する最も重要なInstagramの指標には次のものがあります。 リーチ、売上、エンゲージメント率、ストーリー ビュー、リール エンゲージメント、トラフィック、保存、共有。
ご覧のとおり、これは具体的で技術的なものです。そのため、Instagram ビジネス アカウントの可能性を最大限に引き出すためにデジタル エージェンシーを雇う価値があるかもしれません。
結論
Instagram ユーザーの大半は、少なくとも 1 日に 1 回はソーシャル メディア プラットフォームを利用しています。 e コマース ビジネスは、Instagram でのショッピングから多くを得ることができます。
Comrade Web デジタル マーケティング エージェンシーでは、実証済みのデジタル マーケティング戦略を実施することで、e コマース企業がリーチを最大化できるよう支援することを専門としています。
Instagram のショッピングおよびマーケティング戦略について専門家の支援が必要な場合は、当社のチームにお問い合わせください。 Instagramでリードを作成するのに最適な方法を決定するために、無料の無料相談を提供しています.
インスタグラムに関するよくある質問
Instagramはeコマースに適していますか?
Instagramは、売上を伸ばすための優れたチャネルです。 組み込みの e コマース機能により、製品をオンラインで簡単に販売し、ターゲット ユーザーにリーチできます。 Instagram を使用しているブランドは、トラフィックが 1,416% 増加し、収益が 20% 増加しています。
Instagramでeコマースを設定するにはどうすればよいですか?
インスタグラムショッピングは無料です。 Facebook ビジネス ページと Instagram ビジネス プロフィールを接続するだけです。 Instagram プロフィールにログインします。 右上隅にあるメニューをタップして開き、[設定] をタップします。 「ビジネス」を選択し、「Instagramショッピングリンクを設定」をタップして開始します。
Instagramに最適なeコマースプラットフォームはどれですか?
Wix、Squarespace、Shopify、BigCommerce、Magneto、WooCommerce、WordPress などの最も人気のある e コマース プラットフォームには、Instagram に接続してそこで販売できる機能またはプラグインが統合されています。
Instagramで直接商品を販売できますか?
Instagram eCommerce を使用すると、Shoppable Instagram ページがあれば、投稿、ストーリー、ライブ ストリーム、および有料広告を通じて販売できます。 ウェブサイトは必要ありませんが、ウェブサイトと Instagram のビジネス プロフィールの両方を使用して売り上げを伸ばすことを強くお勧めします。
よくある質問
どこで活動していますか？
同志はシカゴ出身ですが、私たちは全米で活動しました。 いつでもビジネスの成長と収益の増加を支援できます。 米国のほとんどの主要都市にオフィスがあります。 たとえば、オースティンやシンシナティでデジタル マーケティング サービスを提供できます。 デンバーでは、インターネット マーケティングの専門家を見つけることもできます。 マイアミのデジタル マーケティング エージェンシーについて詳しく知りたい場合や、どのようにお手伝いできるかを知りたい場合は、電話またはメールでお問い合わせください。