小売業の販売動向分析を実行する方法

公開: 2019-06-04

(この投稿は、2017 年 11 月 28 日に最後に公開されました。正確さと完全性のために更新しました。)

製品タイプ別、地域別、期間別の売上動向を把握していますか? 各製品の在庫数を把握していますか?

ほとんどの小売業者は、売上と顧客の購買習慣についてもっと知りたいと思っています。彼らは、売り上げと顧客満足度を高めるために、押したり引いたりする適切な手段を知りたいと考えています。ただし、これらの洞察から彼らを遠ざける多くの障害があります。

接続されていないシステム間でデータが分割されているか、対応できないレガシーシステムを扱っている可能性があります。分析のために、さまざまなオンラインおよびオフラインの販売チャネルからの販売を集約するのは複雑です。ただし、適切なツールがあれば、これは問題になる必要はありません。

この投稿では、販売傾向分析を実行するために必要な機能と、そのビジネスへのメリットについて説明します。

販売動向分析を使用する利点

販売傾向分析を実行すると、ビジネスの内部構造に関する貴重な洞察が得られます。マーチャントはデータを使用して、製品の価格をいつ上げたり下げたりするかなど、十分な情報に基づいた決定を下します。これらの決定は、常に「直感」で行うべきではありません。

直感は信頼できる場合もありますが、それが唯一の意思決定ツールであってはなりません。

販売データの傾向やパターンを探すと、機会と潜在的な問題の両方を判断できます。特定の製品の売上が増加しているか減少しているかを追跡できます。減少している場合は、価格を下げる、販売を増やす、製品を中止するなどのタイムリーな決定を下すことができます。商品が棚から売れている場合、チャネル全体で在庫を正確に在庫することができます。

売上傾向分析は、進捗状況を追跡する簡単で測定可能な方法を提供することで、売上目標を達成しているかどうかを判断するのにも役立ちます。実際に、昨年から売り上げが伸びたかどうか、また何パーセント伸びたかがわかります。目標を達成できなかった場合は、特定の製品または場所の売上にドリルダウンして、何が妨げになっているのかを確認できます。

すべての小売業者は、データ駆動型のビジネスになる能力を備えている必要があります。適切な機能があれば、自分のデータに裏付けられた意思決定に自信を持つことができます。

販売動向分析の実行方法

販売動向分析を行うには、販売データを入力して分析する場所が必要です。 Microsoft Excel またはデータの洞察のために特別に設計されたソフトウェアプラットフォームを使用できます。

多くのマネージャーは、販売傾向の分析に Microsoft Excel を使用して、インサイトを解き放ち、アラートを設定しています。ユーザーは大量のデータをインポートして、強力なダッシュボードを作成できます。 Excel の組み込みツールを使用すると、ユーザーは、追跡が必要な主要なビジネスメトリックに従ってグラフをカスタマイズできます。

セットアップと保守には時間がかかりますが、誰でも Excel を学習してビジネスに活用できます。ユーザーが Excel を活用するのに役立つオンラインリソースが多数あります。それらのいくつかを確認するには、専門家になるために従うべき 10 人の Excel 達人を読んでください。

もう 1 つのオプションは、ビジネス分析またはデータインサイト用に構築されたプラットフォームを使用することです。さまざまなシステムからデータを自動的に取り込むソフトウェアオプションがあります。次に、同じタイプの強力なダッシュボードとレポートを提供します。手作業で入力したり分析したりする必要はありません。ここで、いくつかの上位の小売分析プラットフォームの比較を確認できます。

どちらのオプションでも、データを最大限に活用するために特定の機能を検討する必要があります。

販売動向分析に必要な機能

データから有意義な洞察を得るには、次の主要な機能が必要です。

データを表示するための一元化された場所
リアルタイムの販売データの更新
データ視覚化ツール
いつでもどこでもデータにアクセス
場所、製品タイプ、およびチャネルによるドリルダウン
時間ベースのデータ分析

これらの機能がなければ、データからアクションを起こすことはできません。それぞれについて詳しく説明し、独自の販売傾向分析のためにそれらを実装する方法について説明します。

データを表示するための一元化された場所

データが複数のシステムまたは異なる販売チャネルに存在する場合でも、1 つの場所からすべてを表示できる必要があります。 KPI を実際の売上にマッピングするには、製品、カテゴリ、売上などごとにすべての注文と在庫を統一的に表示する必要があります。一元化されていない場合、販売チャネルまたは製品ラインの 1 つがビジネス全体に与える影響を簡単に定義することはできません。

販売動向にはすべてのチャネルを含める必要があります。これにより、販売データの唯一の信頼できる情報源が得られます。これにより、信頼できるデータソースを使用できるため、在庫をある場所から別の場所に移動したり、製品を値下げしたりする時期など、正確かつタイムリーな決定を下すことができます。

どうやってするの

この中央の場所は、測定している主要なメトリックに基づいて、1 つまたは複数の Excel スプレッドシートにすることができます。 Amazon アカウントまたは Web ストアを 1 つだけ使用している場合は、Excel から簡単に始めることができます。

一方、販売チャネルが複数ある場合は、各システムから個別にデータを取得する必要があります。次に、それを 1 つの場所に収束させます。この場合、より堅牢なデータマイニングソフトウェアを使用して、このすべての情報を一元化する必要があります。

リアルタイムの売上更新

潜在的な機会や問題を探すときは、売上を毎日、さらには分単位で追跡する必要があります。売上がリアルタイムで更新されることが重要です。

商品の価格を変更した場合、それが売上に応じた適切な調整かどうかをすぐに知る必要があります。手動でデータを合計した後、1 週間ほど経ってから売上が減少したことに気付きたくありません。

どうやってするの

一部のビジネス分析プラットフォームは、リアルタイムの更新を自動的に行うことができます。 Excel を使用している場合は、データを手動で取得する時間 (毎週の初めなど) を設定する必要があります。または、技術的なバックグラウンドがある場合は、外部データベースから Excel にデータをインポートする方法を確認できます。

データの可視化

成長中の小売業者であれば、意味をなすデータがたくさんあります。そして、それはおそらく終わりのない行と数字だけの列に格納されています。この形式では、トレンドを簡単に見ることはほとんど不可能です。その場合、正確な解釈を行うことは困難になり、時間がかかります。

販売ダッシュボードなどのデータ視覚化ツールを使用すると、販売傾向を簡単に分析できます。インタラクティブなチャートとグラフを備えたダッシュボードは、すぐに理解できます。情報をより迅速に分析できるようになります。つまり、情報に基づいてより迅速に行動できるようになります。

人々はグラフィック形式の数字によく反応します。マネージャーがパフォーマンスを促進する要因をよりよく理解すると、必要に応じて適切な調整を行うことができます。

どうやってするの

Excel には、グラフやチャートでいっぱいのカスタマイズされたダッシュボードを作成するのに役立つツールがたくさんあります。これらのさまざまな販売ダッシュボードの作成方法を学習できるようにするための専用のリソースが多数あります。ビジネス分析プラットフォームを比較するときは、グラフや表を作成するために利用できるツールを確認してください。

いつでもどこでも販売データにアクセス

いつでもどこからでもアクセスできなければ、リアルタイムの売上データを持っていても役に立ちません。オフィスにいるときに売上データを表示するだけに限定されるべきではありません。販売ダッシュボードには、電話、タブレット、コンピューターなど、どのデバイスからでもアクセスできる必要があります。

これにより、倉庫のフロア、会議に向かう車内、またはオフィスにいても、ビジネスのパフォーマンスを常に把握できます。ビジネス全体で簡単に共有したり、必要に応じて他のユーザーと簡単に共同作業したりすることもできます。

どうやってするの

ビジネス分析プラットフォームは、最高のモビリティを提供します。プラットフォームは通常、クラウドベースであり、Web ブラウザーからアクセスできます。 Excel を使用している場合は、それを偽造する必要があります。スプレッドシートをクラウド (Google ドライブ、Microsoft OneDrive など) に保存して、ほとんどどこからでもアクセスできるようにします。

場所、製品タイプ、またはチャネルによるドリルダウン

ビジネス全体の売上傾向を表示するだけでは十分ではありません。特定の場所、製品ライン、または販売チャネルに絞り込むことができる必要があります。この詳細なビューは、ビジネス全体を理解する上で重要です。

何があなたの成功に最も貢献しているかを確認したり、あなたを傷つけている原因に絞り込みたいと思うでしょう. より正確なレベルにドリルダウンできるため、販売のあらゆる側面を確実に理解できます。

どうやってするの

視覚的な観点から、地理的な地域全体の売上グラフを表示し、その地域の個々の州または都市にドリルダウンできるようにする必要があります。ほとんどのビジネス分析プラットフォームは、数回クリックするだけでこれを可能にする洗練されたデザインを備えています。 Excel には、同じ効果のドリルダウングラフを作成する機能もいくつかあります。

期間による分析

特定の期間の売上傾向を分析できる必要があります。これは、販売サイクルまたは休日のパフォーマンスを表示すると明らかになります。 11 月から 12 月までにどれだけの在庫を保有するかを準備するときは、その期間に昨年どれだけ販売したかを知る必要があります。その後、それに応じて調整できます。

期間ごとに売上を表示できる場合、業績を前年比ですばやく比較できます。どこが改善され、どこが改善されなかったのかがわかります。昨年以降に取った措置が、今年の目標を達成するのに役立ったかどうかを判断できます。

これらの機能を組み合わせると、小売業者は販売傾向分析を実行することから大きなメリットを得ることができます。ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

どうやってするの

どのビジネス分析プラットフォームでも、時間ベースの分析を実行できるはずですが、どのプラットフォームが最も簡単に実行できるかを評価してください。また、過去の期間とパフォーマンスを比較できるように、前月比分析や前年比分析などの機能も検討してください。

Excel で時間ベースの分析を実行できるかどうかは、データの構造によって異なります。ただし、ピボットテーブルとフィルターを使用してさまざまなデータセットを再調整することで、多くの興味深い傾向を解き放つことができます。

適切なシステムの選択と統合

これらの機能の多くは、使用するエンドポイントと統合方法に依存していることに注意してください。多くのレガシーシステムは、今日の顧客の期待に応えるために必要なプロセスに対応できていません。

その上、統合しないと、これらのレガシーシステムは、ビジネスの運営に使用する残りのシステムと通信できず、システムとスプレッドシートの間で手動でデータを移動することになります。これにより、店員や管理チームにとってタイムリーで正確で実用的な販売情報はめったに得られない可能性があります。製品を値下げする時期や、ある地域と別の地域でどのようにマーケティングを行うべきかわかりません。

販売データをより適切に管理するには、まずテクノロジスタックのアップグレードを検討することをお勧めします。レガシーまたはオンプレミスの e コマース、ERP、または POS ソフトウェアが、購入、在庫、販売、マーケティング、および財務機能の管理を妨げている可能性があります。他のシステムとうまく統合できる使いやすいインターフェースが必要です。上位のプラットフォームがわからない場合は、さまざまな e コマース、ERP、および POS ソフトウェアを比較したバイヤーズガイドをチェックして、最良の決定を下してください。

適切なプラットフォームを選択したら、次のステップはシステムの統合です。すべての販売データの単一ソースの取得、リアルタイムのデータ更新、いつでもどこからでもアクセスできる機能は、システム統合に依存しています。システム間でデータを同期できるように、フロントエンドの販売チャネルをバックエンドのフルフィルメントロケーションに関連付ける必要があります。これにより、操作を一元的に制御できます。 nChannel のような統合プラットフォームがどのように役立つかをご覧ください。

テクノロジースタックが整ったら、適切なデータが目の前にあるため、信頼できるビジネス上の意思決定を下すことができます。

次はどうする

販売動向を効果的に分析できることは、ビジネスの運営方法に大きな影響を与える可能性があります。データを通じて、運用に関する貴重な洞察を得ることができます。リアルタイムの更新やデータの視覚化などの主要な機能により、十分な情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。

販売傾向を分析するには、Microsoft Excel またはビジネス分析プラットフォームを使用できます。多くの利用可能なオンラインリソースがあるため、マネージャーは Excel を使用して、販売動向のカスタマイズされたダッシュボードを作成できます。 Excel を必要な方法で機能させるには、どれだけの時間と労力を費やす必要があるかを念頭に置いてください。

ある時点で、 Excel を使用してビジネスデータを管理しても拡張できなくなります。 ビジネスのパフォーマンスに関する洞察を自動的に提供するソリューションに投資する必要があります。

Excel の専門家になることに興味がない場合 (または既に成長している場合) は、システム統合とビジネス分析ソフトウェアを検討することをお勧めします。