メールマガジンで自然言語をマスターする方法
公開: 2022-06-29
ニュースレターは、マーケティング担当者のツールボックスにある最も古いツールのいくつかに数えられます。 それらが今日でも使用されている理由は単純です—それらは効果的です。 それらが適切に書かれている場合、それはです。
質の高いエンゲージメントを見たい場合に習得する必要のある重要な要素の1つは、自然言語の使用です。
人々は自分の好きなブランドについて知るのが大好きです。 そして、それを行うための最良の方法は、メールマガジンを使用することです。 しかし、顧客があなたのブランドをどれほど愛していても、彼らがあなたのニュースレターに関係していなければ、エンゲージメントは急落します。
この離脱をかわす最も簡単な方法は？ ニュースレターで自然言語を使用する。
ニュースレターをメールで送信する理由
すべてのマーケティング担当者は、定期的なニュースレターを送信する必要があります。 この形式のマーケティングを評価する必要がある3つの大きな理由は次のとおりです。
1.ブランド認知度を高めます
ニュースレターは、その名前が示すように、顧客に情報を伝える方法です。 それらは販売体験に追加されますが、販売に焦点を当てることを意図したものではありません。 そのため、ニュースレターは90％の情報を提供し、10％を宣伝する必要があります。
ニュースレターは情報を提供することで、ブランドの認知度を高めます。 あなたのブランドが親しみやすいほど、人々はあなたから購入する可能性が高くなります。 調査によると、リードがあなたから購入することを決定するまでに6〜8回のタッチが必要です。
そして、定期的なニュースレターを送信するよりも、リードに「触れる」ためのより良い方法はありますか？
2.エンゲージメントを促進します
今日のペースの速い世界では、人々は多くのことを手にしています。 あなたが連絡を取り合うことなく長期間過ごすと、彼らはあなたのことを簡単に忘れてしまいます。
ニュースレターは、ブランドを顧客の頭の中に保つだけでなく、Webサイトやeコマースストアとのエンゲージメントを高めるのにも役立ちます。 エンゲージメントの力は、忠誠心を育むことです。 次に、忠誠心は、顧客が生涯顧客になる可能性を驚異的な306％増加させます。
3.売り上げを伸ばす
ニュースレターは宣伝よりも情報量が多いですが、正しく行われると、売り上げを伸ばすのに最適な方法になります。
オラクルが実施した調査によると、消費者の56％がパーソナライズされたオファーを高く評価しています。 そして、それこそがニュースレターがあなたに提供するものであり、パーソナライズされたオファーを送信する機会です。
ニュースレターで送信する10％のプロモーションコンテンツを過小評価しないでください。 それは間違いなくあなたの売り上げを伸ばすことに結びつくことができます。
ニュースレターがビジネスに与える影響を確認したので、ニュースレターで自然言語を習得する方法を見てみましょう。
メールマガジンで自然言語をマスターする5つの方法
その使命を成功させるニュースレターを作成する上で最も難しい側面の1つは、ニュースレターのコピーです。
あなたのニュースレターのテンプレートがどんなに美しくても、あなたの顧客がそれに関係することができなければ、彼らはあなたのブランドに関与することができません。 これが、ニュースレターの作成に自然言語が大きな役割を果たす理由です。
ニュースレターのこの重要な部分を確実に釘付けにする5つの方法があります。
1.オーディエンスを理解します。
ニュースレターで自然言語を習得するための最初のステップは、視聴者を理解することです。 膨大なメーリングリストがあっても、データ分析を通じてリストに載っている人の種類を知ることができます。
できるだけ多くのデータを記録し、それを使用して購入者のペルソナを構築します。 これらのペルソナは、あなたが誰のために書いているのかを知るのに役立ちます。 そして、それはあなたのニュースレターに適切な種類のコンテンツを作成するのに役立ちます。
ニュースレターを大きなリストに送信している可能性がありますが、1人の人に宛てているかのように書く必要があることを忘れないでください。 ここでデータが役に立ちます。 視聴者を理解し、パーソナライズされたコンテンツを送信するのに役立ちます。
2.専門用語は絶対に避けてください。
すべての業界にはその用語があります。 そして、それらの流行語を使用して、インサイダーの言い回しがあなたのマーケティングに忍び寄ることを可能にすることは非常に魅力的です。 内部コミュニケーションには問題ないかもしれませんが、顧客とのコミュニケーションに専門用語を含めることはできません。
専門用語の主な問題は、それが退屈であるということです。 そして退屈なことはあなたのニュースレターが読まれないことを意味します。 ゴミ箱に入れてしまうこともあります。
さらに悪いことに、専門用語は理解するのが難しく、時には誤解を招く可能性があります。 これらはすべてあなたのコピーを弱める要因であり、あなたが速い速度で顧客を失う原因になります。
その上、専門用語は新鮮な牛乳と同じ貯蔵寿命を持っています—それはすぐに変わります。 これにより、ブランドの声の一貫性を維持することが困難になります。 ブランドの声を失うと、顧客に馴染みがなくなり、リピーターになる可能性が低くなります。
3.顧客の言語を話します。
確かに、あなたのリストには、多くの社会経済的、地理的、教育的格差にまたがる多くの異なる顧客がいます。 では、どのようにして彼ら全員と共鳴する方法で話すことができますか？
自然言語。
これは、誰もが理解できるコピーを作成することを意味します。 読みやすく、理解しやすいように書かれたコピー。
ニュースレターのコピーを読みやすく、消化しやすくするためのヒントをいくつか紹介します。
文（および段落）は短くしてください。
文章を短くすることで、読者がメッセージを流しやすくなります。 連続した文によって生じる混乱を排除します。 短い文章はパンチがあり魅力的で、読者を魅了し続けるのに最適です。 ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、段落も短くする必要があります。
以下のTookapicのニュースレターでは、以前の投稿、現在のテーマ、ソーシャルリンクなどの多くの更新をすべて1ページにまとめています。 しかし、それでも、短い段落とミニマルなデザインが、読者を圧倒することなく、ポイントにまっすぐに到達するというポイントを証明しています。
画像ソース：本当に良いメール
簡単な言葉を使用してください。
あなたの顧客がグーグルに持っているセスキペダリアンの言葉を使うことはあなたの顧客を混乱させるだけでなく、彼らをオフにするでしょう。 結局のところ、賢い人が好きな人は誰もいません。 その上、彼らがグーグルに目を向けると、彼らはあなたのニュースレターに二度と戻ってこないかもしれません。
単純な単語は、より複雑な単語よりも簡単かつ迅速にポイントを家に持ち帰ります。 同様に、一般的な単語を使用することが重要です。 別の人口統計の他の顧客があなたの言っていることを理解していない可能性があるため、流行語や口語的な言葉は避けてください。
頭字語は避けてください。
ニュースレターで頭字語を使用するのは魅力的ですが、使用しない方がよいでしょう。
派手な言葉のように、頭字語はニュースレターで良いよりも害を及ぼします。 彼らは混乱する可能性があります。 いくつかは複数の意味を持っているので、それは特に真実です。
語るのではなく見せる。
自然言語を強力にする1つのことは、それが有益というよりも説明的であるということです。 魅力的な会話は、伝えるのではなく、見せることの原則によって推進されます。 そして、同じ原則がニュースレターにも当てはまります。
説明的な言葉は感覚に訴えるので強力です。 彼らはあなたの読者に没入型の経験を与えて、彼らを特定の考え方に連れて行くのを助けます。 これは、読者を楽しませたり、情報を提供したり、説得したりする場合に最適な設定です。
4.友好的であること。
あなたの顧客はあなたの笑顔を見ることができないかもしれませんが、彼らはあなたのニュースレターであなたの言葉の暖かさを感じるはずです。 これは、親切な言葉を使用し、ニュースレターのトーンをカジュアルで明るい状態に保つことによって実現されます。
質問をすることは、ニュースレターに人間味を加えるための優れた方法です。 あなたの読者は彼らが友人と会話しているように感じるでしょう。 その結果、彼らは肉体的な友人と同じようにあなたを信頼することになります。
警告の言葉—過度に友好的であることは避けてください。 これはあなたのプロ意識を損ない、あなたの読者の信頼を失うかもしれません。 プロ意識と親しみやすさのバランスをうまくとることで、良い立場に立つことができます。
5.ライティングツールを使用します。
この最後のポイントは、実際には自然言語を習得するためのヒントではないかもしれませんが、それでも役立つヒントです。ライティングツールを使用して自然言語を改善します。
非常に魅力的なニュースレターを書くことは簡単な作業ではありません。 これは、多くのプロのマーケターにとって自然言語がもはや自然ではないためです。 専門用語、頭字語、および業界に関連する多くの単語の使用は、通常の話し方になっています。
ありがたいことに、Hemmingwayアプリ、Grammarlyなどのツールが、文章を完成させるのに役立ちます。 それらは文法の正確さを助けるだけでなく、ライティングツールはあなたのニュースレターのコピーが誰にでもはっきりと理解されるのに十分基本的であることを確認するのにも役立ちます。
要約
コミュニケーションは、ビジネスの成功または失敗に大きな役割を果たします。 それをマスターすれば、顧客との良好な関係を築くことができます。
常に自然言語を使用するようにしてください。そうすれば、顧客との良好なエンゲージメントを楽しむことができます。
ニュースレターのコピーで自然言語をマスターしたので、自分に合ったメールマーケティングサービスを使って、さらに魅力的なキャンペーンを送信してみませんか？