オンライン登録管理とEメールマーケティングを組み合わせる方法
公開: 2021-08-18
高等教育のマーケティングは常に進化しています。 あなたはあなたの学校に入学する潜在的な学生を募集しようとしているだけでなく、大学に通うことが彼らの将来にプラスの影響を与えることを彼らに納得させようとしています。 若い心を形作ることを試みることと機関の収益を満たすことの間で、高等教育のマーケターは彼らの肩に多くの圧力をかけます。
2018年の秋には、1,990万人の学生がアメリカの大学に在籍し、これらの数は2020年までに増加すると予想されています。
Eメールマーケティングの取り組みとオンライン登録管理を組み合わせることで、複数のタッチポイントを提供し、年間の採用目標を確実に達成できるようになります。
2つの戦略を組み合わせて、まとまりのあるキャンペーンを作成する方法を知りたい場合は、こちらをご覧ください。 この投稿では、オンライン登録管理とは何か、および電子メールマーケティングが高等教育のマーケターがより効果的に学生にリーチするのにどのように役立つかについて説明します。
オンライン登録管理とは何ですか？
まず最初に、オンライン登録管理とは何かを理解する必要があります。 登録は、入学目標を達成するために実装された戦略を説明する高等教育で使用される用語です。 そのような戦術には、多くの場合、大学を選択する際に将来の学生の意見に影響を与えるのに役立つマーケティング、入学方針、保持プログラム、および財政援助が含まれます。
オンライン登録管理の目標には、多くの場合、次のものが含まれます。
問い合わせや申し込みの増加
純収入の増加
人口動態の多様性の増大
保持率の向上
入学管理は、入学、財政援助、および入学を増やすための他の学生サービスのような他の機関部門にサービスを提供するのに役立ちます。 他のマーケティング戦略と同様に、登録計画ではさまざまな方法をテストして、最良の結果が得られる方法を分析します。
高等教育のマーケティングは競争力があります。したがって、何が効果的で何が効果的でないかをすばやく学習することで、時間と予算を最大限に活用し、戦略を確実に転換することができます。
どうしてそれが重要ですか？
大学への入学者数を増やすことを検討している場合は、オンライン登録管理を利用することが重要です。 過去10年間で、教育機関は、希望するコミュニケーション方法で将来の学生とつながるだけでなく、競争力を維持するために、登録プログラムを進化させる必要がありました。
オンライン登録管理により、大学は、学生が感じる可能性のある複数の問題点（経済状況、オンラインクラス、教育ニーズなど）に焦点を当て、個別に対応することができます。 このデジタル時代では、学生にリーチし、大学への入学を成功させるために学生を採用するための個人的なタッチポイントを開発することがこれまで以上に重要になっています。 学生が全国の大学を選ぶときは、オンライン登録戦略でどのように目立つことができるかを検討してください。
オンライン登録管理のための6つの革新的なベストプラクティス
学生の人口統計、財政状況、テクノロジーの進歩の間で、大学は競争力を維持し、将来の学生のニーズを満たすために、オンライン登録戦略を進化させ続ける必要があります。
これは恐ろしいように聞こえますか？ すべきではありません！ 登録管理は、学生を採用して維持するための利点としてこれらの変更を使用する機会を提供します。
オンライン登録管理を正しく使用するには、次の方法に従って最良の結果を得ることができます。
現実的な目標を設定する
登録戦略の目標を設定するときに、見失いがちです。 あなたの目標は何ですか？ 誰が関わっていますか？ あなたの大学はそれらをサポートしていますか？ すべての登録マネージャーは、予測のみを行わないように、質問に対する回答を持っている必要があります。 達成可能なことに焦点を合わせて、アクションプランを作成し、その過程で改善を行うことができるようにします。
リソースと実行計画を作成する
目標を設定するときは、3年から5年の登録計画を作成するために必要なリソースも決定する必要があります。 現在あなたの大学にいる学生を募集して維持するのにかかる費用、あなたの市場での競争力のある費用、そしてあなたが募集したい学生の新しい「値札」は何であるかを理解してください。
これらの数値は、達成したい毎日のタスク、毎月の目標、および90日間のアクションプランの概要を示すマーケティングおよび採用戦略を定義するのに役立ちます。 長期的な成長と改善を分析できるように、計画は3年から5年に延長する必要があります。
学生の定着に焦点を当てる
確かに、オンライン登録では採用が焦点となることがよくあります。 ただし、高い保持率を示すことは、大学が成功していることを示すだけでなく、費用対効果も高くなります。 学生があなたの教育機関で成功して卒業するのを助けることができるように、あなたの学生が援助を必要とする場所を特定してください。 これには、学生との積極的な関わり、期待の設定、新しいプログラムの特定が含まれる可能性があります。
データを活用して採用プールを構築する
健全なデータは、オンライン登録管理の最も重要な側面の1つです。 最初の問い合わせと、学生が登録ファネルのどこにいるかに応じて、データを収集してセグメント化していることを確認してください。
マーケティングチャネルを決定し、独自のコンテンツを作成します
メールマーケティング、印刷物、検索広告、ソーシャルメディアなどでは、最大の結果を達成するために生徒とのコミュニケーション方法を決定するのが難しい場合があります。 まず、各学生が行うさまざまな登録段階（問い合わせ、申請者、入学）と、次のステップに進む方法を特定する必要があります。
たとえば、インパクトのあるWebサイトや補完的なソーシャルメディアチャネルをホストすることは、将来の学生に印象を与えるために重要です。 ただし、学生が目標到達プロセスに入ると、大学が提供する価値とメリットについて説明する1x1のパーソナライズされた電子メールメッセージを受信するのに適しています。 同様に、登録とデポジットの更新を電子メールで提供すると、ダイレクトメールよりも良い結果が得られる傾向があります。
オンライン登録でも、コンテンツが重要です。 登録ファネルのすべての段階で、生徒を積極的に引き付けるユニークで人目を引くコンテンツが提供されるようにします。 このデジタル時代では、学生は従来のマーケティングのトリックに慣れています。 従来の方法を超えて、キラーコンテンツで見込み客を感動させましょう。
あなたの活動を監視し、分析します
他の戦略的イニシアチブと同様に、特に厳しい予算で、将来のキャンペーンをどこで改善できるかを判断するために、結果を常に監視することが重要です。 追跡する必要のあるメトリックを決定して、将来の決定をこのデータに基づいて導き、それに応じて調整できるようにします。
オンライン登録とEメールマーケティング戦略を組み合わせる方法
オンライン登録で実装する必要のあるマーケティング戦略を決定する場合、電子メールマーケティングは、大学が利用できる最も手頃で効果的な戦術の1つです。 新しい学生、特にZ世代を引き付けることに関しては、電子メールはFacebookやTwitterよりも40倍効果的です。
実際、24歳未満のアメリカ人の91％が電子メールを利用しており、その数は増え続けています。
出典：Statista
電子メールマーケティングキャンペーンは、学生の体、卒業生、さらにはその家族のためにパーソナライズされたコミュニケーションを開発する機会があるため、大学の全体的な登録と保持を強化するのに役立ちます。 さらに、自動化されたワークフローのおかげで、Eメールマーケティングは時間を節約します。
オンライン登録管理は、プロセス全体のさまざまなタッチポイントで構成されますが、電子メールマーケティングでは、トリガーを設定して、各入学希望者が適切なタイミングで適切な電子メールを受信できるようにすることができます。 たとえば、次の電子メールを送信することを検討してください。
ウェルカムメール：登録から期待できることに対するあなたの価値観、文化、期待を学生に紹介します。 学生にコース情報やアプリケーションなどを見つけるように促す召喚ボタンを含めます。
育成メールをリードする：学校のイベント、コミュニティへの参加、紹介文などについて説明する複数のメールを送信して、チャンネル登録者の忠誠心を獲得します。 これらは、申請する前に学生の決定に影響を与えるのに役立ちます。
トランザクションメール：申請のステータス、支払いプロセスなどについて学生を更新します。 トランザクションメールは、個人に関連性の高い重要な情報を提供しているため、通常、エンゲージメント率が高くなります。
一般的な慣行として、各電子メールには消化可能なコンテンツ、召喚状が含まれ、すべてのデバイスでモバイル対応である必要があります。
出典：Really Good Emails
アリゾナ州立大学（ASU）のこの例は、オープン登録管理と電子メールマーケティングを組み合わせる方法の典型的な例です。 ASUは、学生とその家族がキャンパスの新入生として準備する必要があるものについての関連コピーを提供します。 また、大学教育への資金提供という問題点と、大学がどのように支援できるかについても取り上げています。 学生をさらに登録プロセスに進めるために、大学には、財政援助を申請し、他の好みを確認するように促す行動を促す召喚が含まれています。
要点：すべての学生に関係のあるメールを送信すると同時に、大学がどのように役立つかについての解決策を提供します。
要約
オンライン登録管理は、応募者を増やすために相互プロモーション戦略を採用していますが、電子メールマーケティングは、最終決定を下す前に将来の学生を育成するのに役立つ素晴らしい方法です。 電子メールは、大学の文化、価値観、卒業後の生活への期待を示す貴重な情報を提供するのに役立ちます。
高等教育のマーケターは忙しく、常に競争を上回り、新しい学生を採用するための最良の方法を見つけようとしています。 Eメールマーケティングでは、貴重な時間とリソースを合理化するだけでなく、厳しい予算で最先端のコンテンツを作成することもできます。
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