建築マーケティングを機能させる方法
公開: 2021-10-07過去には、建築とマーケティングの文化は関与を欠いていました。 これは、アーキテクチャの倫理基準が活発な競争を排除していることが一因です。 歴史的に、1970年代まで、American Institute of Architecture（AIA）は、「同じ仕事に対してより少ない料金を提示することによって、企業が他の企業と故意に競争することを禁止する」という規則を確立しました。 したがって、唯一の差別化要因は、明確な想像力と質の高い仕事でした。 実際、並外れた建築家の仕事はおそらく多くのマーケティングを必要としないでしょう。
有名な企業はまた、評判が彼らに先行する手ごわい遺産を持っているので、ブランドアイデンティティに影響を与えるマーケティング活動に挑戦することへの彼らの抵抗は理解できます。 しかし、建築業界は変化しています。 クライアントと従業員はますますミレニアル世代になり、異なる視点を持ち、企業とのイデオロギー的な連携を求めています。 そしてテクノロジーの急増は、ウェブサイトとソーシャルメディアのプロフィールを印象的で説得力のある第一印象に変えました。
反競争から新しいプロジェクトや入札に勝たなければならないことへの移行は、20世紀の業界で最も重要な変化の1つを示しています。 今日の建築は通常、同じクライアントからのリピートビジネスに基づいて構築されているわけではなく、年配の建築家は利用可能なマーケティングツールの複雑さを常に理解しているわけではないため、建築会社の戦略的マーケティングが新しいビジネスをもたらす方法について誤解があります。
1つの大きなマーケティングの誤解
マーケティングと広告が同じであると仮定するのは誤称です。 マーケティングとは、製品とサービスの相互に有益な交換のために企業とクライアントを結び付けることを目的とした、さまざまな活動の体系的な計画、実装、および制御です。 広告は実際にはマーケティングプロセスの1つの側面にすぎず、それなしでは存在しません。
建築会社が独自の販売提案（USP）を定義すると、マーケティングが始まります。 出版物の起業家は、USPを「1つの製品またはサービスが競合他社のものとは異なり、それよりも優れている理由として売り手が提示する要因または対価」と定義しています。 説得力のあるUSPはあなたの建築事務所の中心になり、あなたを際立たせます。
すべてのマーケティング活動は、理想的なクライアントを定義するのに役立つUSPに基づいて構築されています。 マーケティングは、広告、市場調査、メディアプランニング、広報、コミュニティリレーションズ、カスタマーサポート、販売戦略に分けることができます。 広告は、ほとんどの場合、マーケティングのパイの一部です。 マーケティングは長期的であり、ブランド構築に重点を置いていますが、広告は有料チャネルでの特定の製品またはサービスに関する情報の短期放送を中心としています。
マーケティングの現在の状態で設計図に戻る必要がある場合は、概要を示すアーキテクチャマーケティング計画を作成する必要があります。 予算、ミッションステートメント、ブランディング、ブランドメッセージング、マーケティング目標、短期および長期の目標、ターゲットとする理想的なアーキテクチャクライアント。
広告は、ほとんどの場合、マーケティングのパイの一部です。 マーケティングは長期的であり、ブランド構築に重点を置いていますが、広告は有料チャネルでの特定の製品またはサービスに関する情報の短期放送を中心としています。
多くの建築会社が私たちに尋ねる最初の質問は、マーケティングのROIを確認するために必要な予算です。 これは本当にあなたのマーケティング目標が何であるかに依存します。 マーケティングは常に新しいクライアントとリードジェネレーションを獲得することであると言っても過言ではありません。 それでも、ソーシャルメディアマーケティング戦略からさまざまな価格帯のホワイトペーパーの開発まで、コンテンツマーケティングには微妙な違いがあります。 Comrade Webでは、建築家向けのマーケティングに包括的なアプローチを取り、戦略開発に着手する前に、まず会社の目標を確実に理解します。
建築事務所のための重要なデジタルマーケティング戦略
アーキテクチャは意欲的であり、売り込みではなく刺激を与える戦略的なマーケティングアプローチが必要です。 強力なポートフォリオ、新しいテクノロジーへの投資、ニッチの発見、リードの育成は、マーケティングプロセスの重要な側面です。
あなたのポートフォリオはすべてです
ほとんどの建築事務所には、オンラインポートフォリオとして機能するWebサイトがあります。 それらがどれほどうまく設計され、厳選されているかにかかわらず、本当の核心は、クライアントの獲得を支援するか、かび臭いアートギャラリーと同じ機能を果たすかどうかですが、誰も訪れません。 調査によると、毎日32億枚の画像と約72万時間の動画がオンラインで共有されています。 では、どのようにして本当に際立った建築事務所のWebサイトを作成するのでしょうか。
将来を見据えたウェブサイトを構築するには、2つの要素があります。 1つ目は潜在的なクライアントにアピールし、2つ目は検索エンジンにアピールします。 適切な顧客を引き付けるには、彼らが誰であるかを定義する必要があります。 確立された企業はすでに既存の顧客基盤を持っており、新しい企業は彼らの理想的なターゲット市場がどのように見えるかを定義する必要があります。 あなたの現在のウェブサイトはあなたが引き付けたいクライアントまで測定しますか？
調査によると、毎日32億枚の画像と約72万時間の動画がオンラインで共有されています。
建築事務所が取り組んできたすべての入札やプロジェクトを含める必要はないことを忘れないでください。 あなたは自分の最大の成果を披露したいだけなので、選択性が鍵となります。 クライアントにとって、あなたのウェブサイトは建築サービスの販売とはほとんど関係がありません。 それは、ユニークなビジョンと意欲的な生き方を売ることです。 ほとんどのクライアントが住宅および商業建築ポートフォリオを見るとき、彼らは技術的な側面ではなく、デザインの美的魅力について考えています。
もちろん、ポートフォリオはすべての建築会社にとって必要なツールです。 それはあなたが目立ち、あなたの強みを強調し、あなたの会社の主な焦点と一致するプロジェクトで特定の見込み客にアピールするのに役立つはずです。 何よりも、それは潜在的なクライアントにあなたの会社についてもっと学び、あなたに連絡することを強いるべきです。
SeattleFirmのWebサイトであるOlsonKundugは、大胆でシンプルであり、潜在的なクライアントが自分の仕事の範囲に興奮していると感じさせます。 彼らのメニューはナビゲートも簡単ですが、彼らのプロジェクトページには明確な行動の呼びかけがあり、彼らの建築サービスについてもっと学ぶようにリードを促しています。 彼らの美しいビジュアルは、彼らの専門知識を直接宣伝することなく、彼らの能力を微妙に売り込んでいます。 これは、優れたアーキテクチャマーケティングの重要な違いです。
検索エンジン最適化（SEO）を伴うデジタルマーケティングの技術的側面もあります。 基本的に、これは検索エンジンからのWebサイトトラフィックの質と量を改善するプロセスです。 検索エンジンは、ユーザーが探しているものを正確に提供するように設計されています。 クエリと一致するWebサイトは検索で最高にランク付けされるため、当然、より多くのトラフィックを受け取り、リードし、より大きな利益を生み出します。 SEOは集中的なプロセスです。 そのため、Comrade Webには、建築家向けのマーケティングを専門とする専門家のチームがいます。
コンテンツマーケティングに投資する
コンテンツマーケティングインスティテュートは、コンテンツマーケティングを、「明確に定義されたオーディエンスを引き付けて維持し、収益性の高い顧客行動を促進するために、価値があり、関連性があり、一貫性のあるコンテンツを作成および配布することに焦点を当てた戦略的マーケティングアプローチ」と定義しています。 コンテンツは、ポッドキャスト、ゲスト記事、業界会議、人前で話す、ホワイトペーパーやビデオの公開など、何でもかまいません。 これは、建築マーケティングが大量生産品ではなく、外交的アプローチを必要とするため、標準から逸脱しているところです。
デジタルマーケティングを追求する企業の86％は、他の形式と比較してブログコンテンツを作成していますが、アーキテクチャはニッチ産業であり、最も効果的なコンテンツマーケティング戦略の1つであるブログは、必ずしも望ましい結果をもたらすとは限りません。 衣料品ブランドは「繊細な衣料品の世話をする方法」に関する記事を公開することで利益を得るかもしれませんが、建築会社は「家を建てる方法」について書くことからリードを生み出すことはないでしょう。 ただし、美しく提示されたケーススタディは、潜在的なクライアントを引き付けるのに適している場合があります。
ケーススタディは、建築やデザインの雑誌、電子書籍、ビデオ、ブログのシンジケートゲスト記事など、いくつかの形式をとることができます。 彼らはあなたの会社が彼らのプロジェクトで特定のクライアントをどのように助けたかを説明する機会を提供します。 魅力的なケーススタディでは、課題、プロセスのステップ、およびクライアントの目標をどのように達成したかについて概説します。 たとえば、ArchitectMagazineのMachadoSilvettiとFentressArchitectsのこのケーススタディを見てください。これは、間接的にブランドの露出と宣伝を提供します。
デジタルマーケティングを追求している企業の86％は、他の形式と比較してブログコンテンツを作成していますが、アーキテクチャはニッチ産業であり、ブログは必ずしも望ましい結果をもたらすとは限りません。
コンテンツマーケティングが建物である場合、クライアントに教育コンテンツを提供し、関係を構築することがファサードです。 顧客維持は壁であり、基盤は利益を生み出しています。 しかし、上記の例からわかるように、マーケティングはさまざまな戦術を通じて戦略的に実行できます。その中で、猿のこぶし戦略が一般的です。
アーキテクトマーケティングインスティテュートによると、アーキテクト企業はこのリード生成戦略を頻繁に使用しています。 メールアドレスと引き換えに、レポート、ケーススタディ、ソフトウェアの形で教育リソースを作成する必要があります。 チェックリスト、要約、簡単なレポートなど、使いやすいコンテンツが適しています。 代わりに、建築家の会社は、彼らが売り込むことができる潜在的なリードの電子メールアドレスを受け取ります。
古いリードはあなたの見込み客になることができます
コールドコールは、最も古い形式の潜在顧客の1つですが、最も厄介なものでもあります。 実際、ミレニアル世代（最大のターゲットオーディエンス）の75％は、電話をかけないようにしています。 音声メモやテキストメッセージの効率のせいにします。 コールドコールは、古いリードを再燃させる方法ではありません。 しかし、Eメールマーケティングはそうなので、それは大丈夫です。 電子メールは、1ドルの支出ごとに42ドルを生成し、4,200％のROIに相当します。 猿のこぶし戦略は、このコンテキストで非常にうまく機能します。
リードを引き付ける素晴らしい新しいウェブサイトがあり、重要な出版物に定期的なプレスリリースを送信しているが、それでもより多くのリードとより大きなエンゲージメントを望んでいるとしましょう。 より多くのクライアントがあなたが提示したものを気に入ったとしても、彼らはあなたのサービスをすぐに必要としないかもしれません。 それで、どうやって彼らがあなたを心に留めていることを確認しますか？
これは、建築会社向けに特注のニュースレターを作成することで、適切な対象者を引き付けることができる場所です。 ニュースレターを送信する頻度に制限はありませんが、一般的に建築会社の場合、業務の範囲に応じて、四半期または月次が最適です。 ニュースレターを使用すると、企業は新しいプロジェクトについて潜在的なクライアントとパーソナライズされた方法で通信し、教育コンテンツを提供し、潜在的なクライアントに新しい開発や業界のトレンドを最新の状態に保つことができます。
ニュースレターはまた、建築会社をソートリーダーとして位置付けており、クライアントは信頼できる会社を雇う可能性が高くなっています。 コンテンツをキュレートできるので、コンテンツの開発に何時間も費やす必要はありません。 これには、興味深いと思われる専門家、機関、または出版物から興味深い記事やコンテンツを収集し、それらを見込み客と共有することが含まれます。
ニュースレターは、コンテンツマーケティング資料をニュースレターに埋め込んだり、記事をポッドキャストに変換したりすることで、再利用できるので便利です。 ソーシャルメディアの共有ボタンなど、会社が紹介されている評判の良い出版物からのリンクを共有したり、人々をWebサイトに誘導したりすることはすべて、マーケティングエコシステムの構築に役立ちます。 潜在的なクライアントがオンラインであなたと関わりを持つほど、Google検索でのランクが高くなるため、このサイクルが繰り返されます。
バーチャルリアリティツールを使用する
バーチャルリアリティ（VR）により、建築会社は経験と行動の間のギャップを埋めることができます。 VRは、物理的な体験の代わりにデジタル体験を提供します。 建築会社の16％はすでにVRを使用してプロジェクト計画を作成していますが、VRを使用して作品を販売している企業は多くありません。 たとえば、Instagramフィルターは、ヘッドセットエクスペリエンスを作成するよりも実現可能で安価であるため、ますます多くのブランドがマーケティングツールとして使用している拡張現実（AR）の一種です。
VRはまた、より没入型のクライアントエクスペリエンスを作成します。 2D図面とは異なり、バーチャルリアリティを使用すると、ユーザーは実物大の3D仮想環境に没頭し、現実世界と同じようにデザインを操作できます。 建築家、利害関係者、およびクライアントに、スペースと、完了時にプロジェクトがどのように見えるかについての理解を深めることができます。 これらは、見本市や展示会で非常に人気のあるマーケティング戦術であり、従来の3Dモデルよりもはるかに多くのものを提供します。
建築会社の16％はすでにVRを使用してプロジェクト計画を作成していますが、VRを使用して作品を販売している企業は多くありません。
バーチャルリアリティは、建設前から改修、アップグレードまで、あらゆる段階でプロジェクトを紹介できますが、ARはポータブルで使いやすく、クールな要素を備えています。 これは、平らな紙をポータブルスケールモデルに変えることができる最も費用効果の高い最先端のテクノロジーの1つです。 2025年までに、ARの市場規模は1億9,800万ドルに増加すると予想されています。 スマートフォンの機能と相まって、このテクノロジーは時間の経過とともにアクセス可能で没入型になります。
あなたのニッチな建築サービスに焦点を当てる
誰もが「すべての取引のジャック、誰のマスターでもない」ということわざを知っています。 あなたが安定した収入の流れを作り、捕らえられた、忠実な聴衆を持ちたいならば、あなたのニッチを売り込むことは重要です。 建築家にとってのニッチマーケティングの利点は、自分を差別化し、独自の権威として見せることができることです。
たとえば、建築会社が住宅の建物を専門にしている場合があります。 さて、ご存知のように、住宅建築家にはさまざまなタイプがあります。 市内中心部の不動産開発業者向けにアパートのブロックを設計することは、高級住宅を設計することとは大きく異なります。 この場合、豪華な別荘の設計に特化することで、差別化を図ることができます。 あなたの会社がグローバルな足跡を持っているなら、あなたは美しいセカンドレジデンスを望む多くの裕福なクライアントにアピールするでしょう。
建築家を調達することは、地元の食料品を購入することと同じではないことを私たちはすでに知っています。 したがって、選択した顧客ベースにアピールする方が有利な場合があります。 あなたが豪華な別荘を設計しているなら、口コミは新しいプロジェクトのリードに影響を与えるに違いありません。 大勢の人の前に立つよりも、適切な人の前に立つことが重要です。
あなたが安定した収入の流れを作り、捕らえられた、忠実な聴衆を持ちたいならば、あなたのニッチを売り込むことは重要です。 建築家にとってのニッチマーケティングの利点は、自分を差別化し、独自の権威として見せることができることです。
さらに、独自のサービスを提供する企業は目立つ傾向があり、出版物で取り上げられています。 10回のうち9回、評価の高い建築出版物は、独自の視点やデザインの専門性を提供する会社に関する記事を特集する可能性が高くなります。
アーキテクトのデジタルマーケティングのもう1つの重要な側面は、オーディエンスを理解することです。これには、分析ツールに時間とお金を投資する必要があります。 あなたのニッチを理解することの利点は、あなたがあなたのサービスを売り込む必要がある潜在的なクライアントの数を絞り込むことです。
マーケティングが具体的であればあるほど、必要なテストが少なくなるため、ROIが向上します。 異なる市場セグメントには異なるマーケティング戦略が必要であり、単一の人口統計を提供することは、すべての人にアピールしようとして自分自身を薄く広げないことを意味します。 代わりに、特定のセグメントにエネルギーを集中させ、それが重要な場所により大きな影響を与えることができます。
競争を分析する
あなたの会社の競争分析を最後に行ったのはいつですか？ 世界が変化するにつれて、建築家が彼らの仕事に取り組む方法も変化します。 気候変動が都市環境と持続可能な生活に関する私たちの考えにどのように影響したかを評価する必要があるだけです。 たとえば、アフリカで最初のバイオフィリック開発を見てみましょう。
競争力のある分析は、ビジネスの発展と将来の成功にとって非常に重要です。 それはあなたの競争がどのように機能するかをあなたに教えて、市場の潜在的なギャップを強調します。 より良いクライアントを獲得し、他の企業をしのぐ方法を見つけたい場合、分析はあなたを正しい方向に導くための洞察を提供します。
21世紀の建築マーケティングは、製品や建築サービスではなく、利益と価値の販売に重点を置いています。そのため、マーケティング戦略に遅れないようにする必要があります。 見込み客が購入していると思うものが最も重要です。
もちろん、すべての建築家のプロジェクトは特定の任務によって導かれます。 それでも、たとえば、持続可能性と気候変動への耐性への注目が高まっていることを強調することが重要であり、それが会社の精神と一致する場合は、おそらくマーケティングメッセージに組み込む必要があります。
競合分析を実施することで、ビジネス開発のベンチマークも可能になります。 ベンチマークは、成長を測定するための基盤または参照ポイントを構築するプロセスです。 競合分析を行うと、顧客があなたと競合他社をどのように認識しているかを一目で把握できるため、ビジネスの成長と規模を予測しやすくなります。
失敗を研究することは、「建築サービスを販売する」ときに何が機能するかを知るための重要な部分でもあります。 有名な引用にあるように、「早く失敗し、しばしば失敗しますが、常に失敗します。」 あまり成功していないマーケティングキャンペーンを研究することで、同じ落とし穴を避け、潜在的な課題を予測し、効果的なソリューションを開発することができます。
あなたの建築事務所のためのマーケティング
Comrade Webでは、すべてのビジネスがデジタルマーケティングの恩恵を受けており、建築家を拠点とするすべての企業は、リードを生み出し、平均収益を向上させる強力なデジタルマーケティング戦略を持っている必要があると考えています。 私たちは、建築の伝統的な文化と現代の21世紀のマーケティングアプローチを深く理解し、オンラインとオフラインの分野で建築事務所を向上させることができます。
当社のスペシャリストは、新しいWebサイトのグラフィックデザイナー、Google広告とソーシャルメディアマーケティング戦略の支援、または包括的なマーケティング計画の開発と実装が必要かどうかを支援します。 （312）625-0580までお電話いただくか、メッセージを送信して、建築家向けのマーケティングについて詳しく調べてください。