中小企業の売上を伸ばす方法

中小企業や成長中の企業は、収益を増やすために販売を促進することに依存しています。 したがって、効果的な戦略を実行して顧客ベースを拡大し、売り上げを伸ばして潜在能力を最大限に発揮する必要があります。

このブログ投稿では、次のことについて説明します。

• 売上アップが重要な理由
• 売り上げを伸ばし、中小企業を成長させるための 13 の信じられないほど実証済みの方法
• 売り上げを伸ばすためのボーナスのヒント

始めましょう！

なぜ売上を伸ばすことが重要なのか

販売するかどうかにかかわらず、販売がどのように発生し、なぜ販売が不可欠なのかを理解する必要があります。 ビジネスにおいて販売が重要な役割を果たしている方法は次のとおりです。

• より良いビジネスの成長を確保
• 前向きで幸せな職場を奨励します
• 顧客の忠誠心を育む
• 顧客維持を改善し、離職率を最小限に抑えます
• リードを生成し、コンバージョン率を高めます

これらの利点のいくつかについて詳しく説明しましょう。

忠誠心を築く

顧客は、かなりの量の売り上げに気付いた場合にのみ、ブランド、製品、およびサービスを認識します。 彼らがあなたのビジネスの成長を見れば、親しい友人や家族にあなたの会社を勧めるでしょう。

バイヤーは、知っていて信頼できる人からブランドについて学ぶと、そのブランドをより信頼します。 したがって、売上の増加は、顧客のロイヤルティを構築し、深い関係を育むのに役立ちます。

顧客維持率の向上

製品/サービスの販売は、あなたが思っているよりも強力です。それは、2 人の人間の間の個人的なやり取りです。 そして、感情的なつながりを過小評価してはいけません。

優れた営業担当者は、目標は単に販売することではなく、顧客との長期的な関係を築くことであることを知っています。 素晴らしい第一印象は永続的な影響を保証し、リピート注文、紹介、口コミ マーケティングにつながります。

販売を通じて顧客維持を構築し、購入のたびにフォローアップできます。 アフターセールスの電話またはテキスト メッセージを設定すると、強固な関係が構築され、ポジティブなブランド イメージが作成されます。

ポジティブな企業文化を創造する

販売プロセスにおける各自の役割を全員が認識したときに、ビジネスの可能性が最大限に発揮されます。 彼らの責任を深く理解することで、彼らは会社の期待によりよく応えることができます。

このヒントに従えば、仕事の成功が保証されるだけでなく、仕事の満足度も高まります。 幸せな従業員はポジティブな環境を作り出し、生産性をなんと 13% も向上させます。

顧客の回転率を下げる

優れた顧客サービスは、不幸な顧客を忠実な顧客に変える最速の方法です. しかし、フォローアップを実行するだけでなく、顧客を維持することもあります。

ポジティブな販売プロセスを作成するには、カスタマー エクスペリエンスを通じてプロセスを確認する必要があります。 それがポジティブであれば、顧客体験もポジティブになります。

販売プロセスには、広告、製品/サービスのポジショニング、配送が含まれます。 これらの段階では、あなたの会社は誇張された主張をしたり、過剰に販売したり、強引になったりしないようにする必要があります。 代わりに、広告とコンテンツは価値があり、キャッチーでなければなりません。

積極的な販売プロセスを作成することで、優れた顧客体験を確保し、顧客の離職率を減らすことができます。

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企業が売上の伸びに苦労する理由

売上を伸ばすための上位 13 の戦略に飛び込む前に、企業が直面する一般的な問題について説明しましょう。

• ターゲットオーディエンスに対する理解の欠如
• 不適切または低品質のコンテンツ
• 確固たるオンライン プレゼンスの構築に失敗している

あらゆるビジネスで売り上げを伸ばす 13 の方法

売上を伸ばすことのメリットと、ビジネスが直面する可能性のある問題について説明したので、今度は売上を伸ばす方法に飛びついてみましょう。

売上を伸ばして成約させる秘訣は次のとおりです。

顧客を理解する

顧客は企業にとって最も重要な資産です。 したがって、企業は、企業が顧客のニーズを満たすために製品やサービスを販売するのを支援するために、顧客が直面する課題、恐怖、欲求、および懸念を学ばなければなりません。

顧客と有意義な関係を築くと、企業は顧客の問題をよりよく理解し、それに応じてサービスや製品を改善するための措置を講じることができます。 顧客の懸念に対処する一方で、企業は顧客に十分なサービスを提供したため、忠誠心と信頼を築きます。

企業は、潜在顧客や既存顧客にアンケートを送信して、考えや意見を共有できます。 これらの調査は、企業がターゲット ユーザーを理解し、調査結果に基づいて製品やサービスを調整するのに役立ちます。 その結果、顧客のロイヤルティを獲得し、顧客との健全な関係を維持することができます。

あなたの可能性を最大限に発揮

あなたの可能性を最大限に発揮することは、売り上げを伸ばす素晴らしい方法です。 企業がその結果をターゲット オーディエンスと共有することで、企業はどのように成長し、個人のニーズを満たすことができるかを目の当たりにすることができます。 さらに、顧客はその結果を見ることができるため、会社が販売する製品やサービスを購入するのに便利です。 それは、顧客の声が、企業が効果的な結果を表示するのに役立つからです。

キラーカスタマーサービスを提供する

製品やサービスを顧客に販売する代わりに、企業は顧客へのサービスにも注力する必要があります。 顧客のニーズを考慮し、顧客にとってより良いものにするための措置を講じることが重要です。 優れたカスタマー サービスを実現するには、企業が顧客を大切にしていることを示すために、営業経験以外のことを行う必要があります。 さらに、企業が顧客ロイヤルティを獲得するのに役立ち、売上が増加します。

企業は、カスタマー サービスを強化するためのいくつかのヒントに従うことができます。

• 無料相談の提供、または製品やサービスに関する有益な情報の共有。
• 既存の顧客が製品やサービスをテストするための例外を設ける
• 写真のリンクを共有する代わりに、お礼のメモを含めたり、写真を電子メールまたはテキストで送信したりすることで、製品またはサービスの提供をパーソナライズする
• 問い合わせにすぐに対応できるように担当者を割り当てます。
• 顧客のクエリやコメントに基づいて、Web サイトやソーシャル メディア ページに情報コンテンツを作成します。

マーケティング プランを作成する

すべてのビジネスには、顧客にリーチし、競合他社に打ち勝つための強力なマーケティング戦略が必要です。 視聴者を惹きつけるには、ソーシャル メディア、電子メール、オンライン レビューを含むマーケティング プランを作成します。 企業は、次のマーケティング戦略を使用して、潜在的な顧客を引き付けることができます。

ソーシャル メディア広告:ソーシャル メディア プラットフォームで有料広告を実行することの大きな利点は、これらのフォーラムに、情報がターゲット ユーザーに届くのに役立つアルゴリズムとデータがあることです。 成功した広告キャンペーンは、企業が忠実な顧客を獲得するのに役立ちます。

オンライン プレゼンス:企業が製品を直接販売するかオンラインで販売するかに関係なく、デジタル プレゼンスは、企業が潜在的な顧客にリーチし、新しい顧客を引き付けるのに役立ちます。 ソーシャル メディア プラットフォームでビジネス プロフィールを作成すると、あなたのビジネスがビジネス レビュー サイトに掲載されるのに役立ちます。

メール マーケティング:顧客リストを作成すると、企業は新製品やサービスに関するメールを送信したり、セールや割引を提供するニュースレターを送信したりできます。 電子メール マーケティングを使用すると、企業は、マーケティング キャンペーンでは顧客に配信できないパーソナライズされたメッセージを送信できます。

目立つことを学ぶ

今日の世界では、顧客が問題を解決する製品やサービスを見つけやすくなっています。 インターネットを検索したり、ソーシャル メディアのページを閲覧したり、会社の製品やサービスに関するコメントを閲覧したりできるようになりました。 したがって、企業は、顧客の注意を自社のサービスや製品に引き付けるために、競合他社よりも目立つメッセージを持たなければなりません。 顧客の注目を集めるためには、企業は永続的な第一印象を示す必要があります。 企業は次の方法でこれを行うことができます。

• 顧客に語りかけ、顧客の問題や痛みに関連するメッセージを配信する (顧客がそれがどのように感じられるかを知らなくても)
• 説得力のあるメッセージを配信して、送信されたメッセージが実行可能であることを確認します。

Google マイ ビジネス アカウントを作成する

Google を通じて顧客にリーチしたい場合は、会社が検索エンジンに表示される必要があります。 Google マイ ビジネスは、企業が Google でプロフィールやビジネス ウェブサイトを設定するために使用できる無料のツールです。 このプラットフォームでは、ビジネス プロファイルを Google マップ、Google 検索、Google ナレッジ パネルのローカル セクションに表示できます。 ビジネスアカウントに登録したら、次の方法で潜在的な顧客にリーチするためにアカウントを最適化できます。

完全なプロファイル: 完全なプロファイルを確保することで、検索結果で会社が上位にランク付けされるようにします。 さらに、ビジネス名、連絡先の詳細、ウェブサイトなど、Google マイ ビジネス プロフィールのすべてのセクションに入力して、顧客があなたに連絡できるようにします。

Q&A セクションで顧客の質問に答える:多くの人は、会社のページよりも Google を好み、質問したり、会社の製品やサービスについて調べたりします。 Google マイ ビジネスには Q&A セクションがあるため、新規顧客が会社について問い合わせることができます。 彼らの質問に答えることが優れた顧客サービスであり、会社の製品やサービスに対する信頼を得るのに役立ちます。

オムニチャネル マーケティングを活用して効率を高める

今日の競争の激しい世界では、1 つのマーケティング チャネルを利用してキャンペーンを実施しても効果的ではないため、企業は複数のチャネルと形式を組み合わせて効果的なキャンペーンを実施し、より良い結果を達成しています。

さらに、オムニチャネル マーケティングはもはや複雑ではありません。 企業は無料のマーケティング ピクセルを使用して、さまざまなチャネルで統合されたキャンペーンをキュレーションします。 ほとんどの中小企業はデジタル メディアに移行しています。これは、最小限の先行投資でオーディエンスをターゲットにし、結果を追跡することがより簡単になるためです。

適切な価格を設定する

製品やサービスの価格設定は、会社の成功に影響します。 したがって、企業は、価格を上げるか下げるかを決定する前に、次の手順を実行する必要があります。

関連記事：値上げをクライアントに知らせる方法【無料テンプレート】

競合他社を検索する:競合他社を調べることは、企業が製品やサービスの適切な価格を決定するのに役立ちます。 調査は、彼らが製品の同様のコストを選択し、競合他社の価格に応じてそれらを増減するのに役立ちます.

顧客を理解する:企業は顧客を理解する必要があります。ほとんどの人は、特定の製品に対して固定価格を設定しており、決められた価格以上の金額を支払うことをいとわないからです。 そのため、企業は、顧客の期待に応えたい場合、製品の価格を設定する際に考慮する必要があります。

市場を知る:トレンドの変化と経済の安定は、製品価格に影響を与える可能性があります。 したがって、企業は市場とその変化する傾向を知って、顧客の要求を満たす価格を設定する必要があります。

バイヤーを引き付けるための取引または無料トライアルの提供

見込み客は既存の製品やサービスを知っているため、企業は見込み客を忠実な顧客に変えるためにさまざまな製品を導入する必要があります。 企業は次の方法でこれを行うことができます。

• 類似商品を1つのパッケージにまとめる
• 製品とサービスの価格バンドルは、製品とサービスを個別に購入するよりも費用対効果が高くなります。
• 割引やお得な情報を提供する
• 顧客を引き付けるために、製品やサービスの利用可能性を制限します。

見込み客は、投資に対してより多くのリターンを得られるため、提供物に魅力を感じます。 彼らを引き付けるもう 1 つの優れた方法は、製品やサービスの無料試用版またはデモを提供することです。 製品やサービスが自分のニーズにどのように対応するかを確認できます。 会社の売り上げを伸ばしながら、製品やサービスを使用するよう説得するのに役立ちます。

ソーシャル メディア プロファイルを最適化する

人々はしばしば企業やビジネスをオンラインで尊敬するため、ビジネスにはオンラインでの存在感が必要です。 したがって、ビジネス プロファイルを作成し、ソーシャル メディア プラットフォームでそれを最適化することは、見込み客があなたの会社についてもっと知るのを助けるために重要です。 ソーシャル メディアのプロフィールは、会社名や連絡先情報以上のものを伝えます。 会社の概要を提供し、ユーザーがビジネスについて学ぶことができます。

見込み客があなたのソーシャル メディア プロフィールにアクセスすると、会社の概要と、その会社についてもっと知る必要がある理由を即座に理解します。 視聴者はさまざまなソーシャル メディア プラットフォームを閲覧するため、企業は見込み客と簡単につながるために、人気のあるすべてのフォーラムにソーシャル メディア プロファイルを用意する必要があります。

関連記事: LinkedIn プロフィールを SEO で最適化する方法

リレーションシップ セリングに参加する

すべてのビジネスには、顧客の信頼と忠誠心が必要です。 ただし、企業がスパム行為をせずに顧客との関係を育む方法を知ることは非常に重要です。 企業は、特定の間隔で顧客に価値のあるものを提供できます。

企業は毎週景品を提供することはできないため、製品に関する興味深い情報を共有したり、企業が今後数週間または数か月で提供する予定の割引や取引を共有したりできます. さらに、企業は見込み客との関係を維持するためのヒントやリソースを共有できます。

常に配信超過

企業が顧客に忠実な購入者になってもらい、製品を友人や家族に勧めてもらいたい場合、過剰配送は企業にとって非常に重要です。 企業は、次の方法で過剰納入する可能性があります。

• 快適な体験を提供する
• 並外れたサービスと製品を提供する

さらに、小規模なビジネスを所有している場合でも、既存の顧客と新規の顧客は同様の扱いを受ける必要があります。 一貫性を維持することは非常に重要です。 したがって、顧客にサービスを提供することを約束する場合は、売り上げを伸ばし、顧客を満足させる方法を探す必要があります。

ソーシャル メディアに広告を掲載する

顧客と見込み客はソーシャル メディア上にあります。 どのプラットフォームも製品やサービスを宣伝する機会を提供するため、企業はソーシャル メディアを最大限に活用する必要があります。 ソーシャル メディアには、次のような複数の利点があります。

• ユーザーのデータを提供して、企業が適切なオーディエンスをターゲットにできるようにします
• 企業が支出したい金額を選択できるようにする
• 広告キャンペーンの成果を測定する
• ブランド ロイヤルティの構築
• コミュニティを作成します
• 集客
• ブログ投稿、記事、ビデオなどの他のコンテンツでソーシャル メディアの取り組みをサポートし、それらを Web サイトにリンクします。

結論

すべてのビジネスの優先事項は、質の高いリードと見込み客を生み出すことです。 Octopus CRM LinkedIn 自動化ツールは、企業が有意義な関係を維持しながら見込み客を忠実な顧客に変えるのに役立ちます。 Octopus CRM LinkedIn 自動化ソフトウェアを使用すると、企業は販売努力を促進し、自動化し、見通しを改善して、リードを生成し、販売を増やすことができます。

企業は多くの手法を使用して売上を増やし、見込み客を購入者に変えることができますが、変化するトレンドを常に最新の状態に保つことは、パフォーマンスを向上させるために重要です. したがって、上記の手法を検討し、販売を改善するために会社のニーズに合った戦術を実装してください。