すべての質問に回答: ソーシャル メディアで視聴者を見つける方法

Tribute Media では、最も成功するマーケティング戦略は、ターゲット ユーザーを中心に据えたものであることを発見しました。 ただし、ソーシャル メディアでは、ターゲット オーディエンスを見つけるのに圧倒されることがあります。 当社のソーシャル メディア スペシャリストである Taylor とインバウンド マーケティング コーディネーターである Logan が、企業がソーシャル メディアでターゲット ユーザーを見つけるのに役立ついくつかの戦略を詳しく説明します。

ターゲットオーディエンスとは何ですか？  

Taylor:ソーシャル メディア戦略を実行する前に、誰にリーチしようとしているのかを知る必要があります。 ソーシャル メディア、検索エンジンの最適化、電子メールなど、あらゆるマーケティング戦略において、最初のステップは常にターゲット ユーザーを定義することです。 ターゲットオーディエンスは、あなたがつながりたい人だけに焦点を絞ります. あなたの理想の顧客は誰ですか？ あなたのビジネスに最も興味を持っているのは誰ですか? あなたの製品やサービスから誰が利益を得ますか? それがあなたのターゲットオーディエンスです。

ローガン:私はターゲットオーディエンスを、私がソーシャルメディアに投稿したコンテンツに関わり、好きになり、コメントし、共有したい人々のグループと定義しています. ターゲット オーディエンスを見つけることは、思ったほど難しいことではありません。 ビジネスの現在の顧客を見て、それをベースとして使用することから始めるのが好きです。 既存の顧客は、ターゲットとする時間とエネルギーを費やすべきオーディエンスのタイプについて多くのことを教えてくれます。

ソーシャル メディアでターゲット ユーザーを見つけることが重要なのはなぜですか?

Taylor:全員にマーケティングを行うことは、誰にもマーケティングを行わないことと同じです。 ソーシャル メディアには何十億もの人々がいますが、誰にリーチしようとしているのかを正確に知らなければ、メッセージはうまくいきません。 ニッチな視聴者を見つけることは、コンテンツをパーソナライズして適切な人々に共鳴させるのに役立ちます.

クライアントがターゲットオーディエンスを定義するのを助けるために私たちがクライアントとやりたいことは、バイヤーペルソナを作成することです. これらの半架空のペルソナは、理想的な顧客を特徴付けるのに役立ちます。 バイヤーのペルソナを作成するときは、年齢、役職、収入レベル、教育、場所、行動、興味などを考慮してください。

ローガン:あらゆるソーシャル プラットフォームに 1 日中投稿できますが、コンテンツが適切なターゲット ユーザーの前に表示されない限り、期待する結果は得られません。 ターゲット オーディエンスを大勢のファンと考えてください。彼らが望むもの (一生に一度のパフォーマンス) を提供すれば、彼らはあなたを応援し、サポートしてくれます。 これをソーシャル メディアの世界に当てはめると、その応援とサポートは、エンゲージメント、いいね、共有、コメントの形でもたらされます。 これにより、ソーシャル メディアでのプレゼンスが強化され、最終的に競合他社との差別化を図ることができます。

ターゲットオーディエンスが最もアクティブなソーシャルメディアプラットフォームを知るにはどうすればよいですか?

テイラー:聴衆がいる場所で会わなければなりません。 各ソーシャル メディア プラットフォームの人口統計と、人々がそれらのプラットフォームをどのように使用しているかを検討してください。 たとえば、ビジネスで 25 歳から 45 歳までの女性に焦点を当てたい場合、Instagram は投資するのに最適なプラットフォームです。または、特定の業界の特定のビジネス意思決定者を探しているかもしれません。 もしそうなら、LinkedInがあなたの最良の選択になるでしょう. 複数のプラットフォームに力を注ぐことは問題ありませんが、2 つまたは 3 つのプラットフォームに固執することで最も成功する可能性があります。

Logan:各プラットフォームで時間をかけてコンテンツを作成し、ターゲット ユーザーについてさらに調査します。 調査で回答する質問: 「視聴者が興味を持っているトピックは?」、「視聴者はどのようにコンテンツ (ビデオ、ブログなど) を利用しているか?」、「彼らは何について話しているか?」、「どのような種類のページが彼らは従いますか？」など。

調査を行うと、探しているタイプのオーディエンスにとって、どのプラットフォームがより強力なコミュニティを持っているかがすぐにわかります. たとえば、ターゲット オーディエンスがビデオ コンテンツを好む場合は、TikTok、Instagram (リール)、YouTube を検討する必要があります。

特定のソーシャル メディア プラットフォームでターゲット ユーザーを見つけるにはどうすればよいですか?

Taylor: Facebook、LinkedIn、Twitter などのプラットフォームは、ターゲット ユーザーを見つけるのに最適な場所です。 プラットフォーム固有のツールをいくつか試して、洞察を得てください。 Facebook と LinkedIn で、オーディエンスの調査やつながりに使用できる優れたツールはグループです。 Facebook グループは、共通の関心事で人々が集まる場所として人気があります。 たとえば、ソーシャル メディア マネージャー専用の Facebook グループがあります。 時間をかけて、ターゲット ユーザーが参加している可能性のある Facebook グループを調べて、彼らが関与しているコンテンツを確認します。 私のお気に入りの Facebook グループには、 View From My Window 、 Frogspotting 、 DIY on a Budgetなどがあります。

LinkedIn には、特定の業界や関心に関するグループもあります。 たとえば、非営利団体向けのソーシャル メディア マーケティングに焦点を当てた LinkedIn グループがあります。 特定の業界、特定の役職、または特定の専門的な目標と関心を持つ人々に焦点を当てている場合は、LinkedIn グループをツールとして使用することをお勧めします。 Twitter は、ターゲット ユーザーを調査するための優れたプラットフォームでもあります。Twitter を使用して、ブランド、業界、および関連するトレンド トピックに関する会話を監視することを強くお勧めします。

Logan: Instagram と TikTok はどちらもインフルエンサーが非常に多いため、ターゲット ユーザーを見つける絶好の機会です。 まず、あなたのコンテンツと同様のコンテンツを共有しているインフルエンサーを見つける必要があります。 あなたとあなたのビジネスに関連するすべてのインフルエンサーを見つけたら、彼らのコンテンツに関与することをお勧めします! これには、投稿へのコメント、コメントでの他のユーザーとの交流、フォローしているユーザーの確認、使用しているハッシュタグの確認が含まれます。 そうすることで、ターゲットオーディエンスが見たいものや関わりたいものをよりよく理解できます.

これら 2 つのプラットフォームでターゲット ユーザーを見つけるには、ハッシュタグが非常に役立ちます。 単一のハッシュタグを検索するだけで、その特定のハッシュタグが使用されているすべての投稿が表示されるため、ターゲット オーディエンスの調査をさらに進めることができます。

最後に、これらのプラットフォームはすべて、ユーザーが行うすべてのことを監視するクレイジーなアルゴリズムを備えているため、同様のコンテンツをさらに表示できます。 これを知っていると、自分のコンテンツに似たコンテンツに関与することがさらに重要になります。 Instagram と TikTok があなたが見たいコンテンツを理解したら、彼らの提案に耳を傾けることは、ターゲット オーディエンスと関わるためのもう 1 つの優れた方法です。

ターゲットオーディエンスにアピールするコンテンツを作成するにはどうすればよいですか?

テイラー:まず、どのタイプのコンテンツに興味があるかを自問してください。 結局のところ、あなたにとって興味がなければ、他の人にとっても間違いなく面白くありません。 視聴者がフィードで何を見たいかを考えるときは、常に視聴者のことを第一に考えてください。 顧客からよく聞かれる質問は何ですか? 顧客がよく経験する問題点は何ですか? 彼らはどのトピックに最も関心がありますか? さまざまなアイデアを試して、何が機能し、何が機能しないかを確認してください。

また、プラットフォームに組み込まれている分析ツールであろうと、サードパーティ ツールであろうと、ソーシャル メディア分析ツールを利用することも賢明です。 これらのツールは、どのコンテンツが視聴者に最も反響しているかを理解するのに役立つだけでなく、視聴者の人口統計についての洞察も提供します。 フォロワーが誰であるかを理解することは、彼らが気に入るコンテンツを作成するために不可欠です。

Logan:最良の方法の 1 つは、さまざまな種類のコンテンツをテストしてから、パフォーマンスを見直して、何が反響していて、何が反響していないかを確認することです。 何か違うことを試すことを恐れないでください。

インフルエンサーに戻る！ また、彼らのページにアクセスして、どのコンテンツが最も効果的かを確認することもできます。 もう一度言いますが、これまで試したことがない場合は、コンフォート ゾーンから抜け出す時が来たのかもしれません。 コンフォート ゾーンから抜け出すときは、ブランディングに忠実であり続けることを忘れないでください。 既成概念にとらわれすぎると、フォロワーが混乱する可能性がありますが、創造力を発揮するのに問題はありません。

ソーシャル メディア広告は、ターゲット ユーザーにリーチするのにどのように役立ちますか?

テイラー:ソーシャル メディアには非常に多くの人がいますが、 有機的に投稿するだけでは、もはや十分ではありません。 ソーシャル メディア広告に投資することで、雑音を遮断し、理想的な視聴者にリーチすることができます。 ソーシャル広告ツールを使用すると、コンテンツを特定の人口統計、場所、行動、興味などの人々にプッシュすることができます。 ソーシャル メディアでターゲット ユーザーにリーチするための最も迅速で効果的な方法を探している場合は、有料広告が最適です。

ローガン:ソーシャル メディア広告への投資 他のすべてのオーガニックコンテンツと競合するのではなく、コンテンツが適切な人々に届くようにします。 ソーシャル広告プラットフォーム内で広告を作成する場合、視聴者をターゲット オーディエンスに絞り込むのに役立つ非常に具体的な指標を適用できます。

広告に最適なソーシャル プラットフォームには、Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、TikTok などがあります。 これらのプラットフォームはすべて、特定の興味や行動を持つ人々にカスタマイズされたコンテンツを配信できる特定のターゲティング オプションを提供します。

ソーシャルリスニングを使用して、ターゲットオーディエンスとそのニーズをよりよく理解するにはどうすればよいですか?

テイラー:ソーシャル メディアでは常に多くの会話が行われています。 人々が今話していることは、昨日話していたこととは異なります。 ソーシャル リスニングは、これらすべての会話、特にオーディエンスに関連する会話を監視する方法です。 視聴者が関心を持っていると思われる特定のキーワード、ハッシュタグ、トピックを検索します。競合他社のソーシャル プロファイルを見つけて、競合他社が投稿しているコンテンツ、フォロワーは誰か、人々の共感を呼んでいるように見えるものを確認します。

ローガン:あなたのブランドやビジネスがさまざまなソーシャル プラットフォームで言及されている場合は、常に注意してください。 そうすれば、早い段階で彼らと関わることができます！ 最も簡単な方法は、コメント、メンション、および特定のブランド キーワードのアラートを設定することです。 ソーシャルリスニングツールに投資して、さらに簡単にすることもできます. 私がお勧めするトップ 3 は、 Sprout Social 、 Hootsuite 、およびSEMrush です。