GoogleAnalyticsで正しいことを追跡していることを確認する方法

公開: 2022-06-22

Google Analyticsは、ほぼすべてのマーケティング担当者のスタックにある強力なツールです。これを使用すると、マーケティングスタック全体からセールスファネルまでの数百のメトリックを追跡し、それをマーケティングゲームで活用して戦略を改善することができます。

これはすぐに使える貴重な情報ですが、一度に見るのは大変なことだと認めざるを得ません。データは綿密に計画され実行されたキャンペーンの重要な推進力ですが、指標の世界にとらわれて全体的なビジョンを見失いたくはありません。そのため、会社にとって最も重要なGoogle Analyticsの指標を明らかにし、どのデータがマーケティング戦略に最も影響を与えるかを明確に把握することをお勧めします。

Google Analyticsは何を測定しますか？

大まかに言えば、Googleアナリティクスは指標を測定します。これは、特定の期間または特定のキャンペーン中にビジネスがどのように進んだかについての洞察を提供する定量的データです。これらのメトリクスは、会社に出くわした人の数から、ページで費やした時間、ページで行ったアクションまで、あらゆる種類の情報を追跡します。

Google Analyticsに含まれるいくつかの指標の例：

ユーザー（サイトにアクセスするユーザー）
セッション（特定の時間内のユーザーインタラクション）
デバイス（デスクトップ、モバイル、タブレットなど）
バウンス率（アクションを実行せずに終了するセッション）
入り口（ホームページ、価格設定ページ、会社概要ページ）
退出率（ユーザーがサイトを離れる率）

これらの数字は独立したポイントとして出くわす可能性がありますが、何が機能し、何が機能しなかったかを説明する全体的なストーリーに階層化してつなぎ合わせることができます。これは、ディメンションと呼ばれるデータの属性を使用して行われます。ディメンションは、指標を測定できる基準であり、データに活気をもたらします。ブラウザや場所などのカテゴリ変数を考えてください。たとえば、場所ごとにユーザーを調べて、オーディエンスがどこから来ているのか、またはターゲットの人口統計に適切に到達しているかどうかを理解できます。

最も重要なGoogleアナリティクスの指標

指標を利用してカスタマージャーニーの理解を深めることが、保持率とコンバージョン率を高める方法です。マーケターはクリエイティブなキャンペーンの興奮に引き込まれますが、最終的な目標は、販売目標到達プロセスがより高いコンバージョンにつながるより良い結果から生み出す結果を改善することです。これを行うには、ブランドに焦点を当てる指標を意識的に選択し、それらを具体的に最適化します。

多くの人が注目している重要なGA指標は次のとおりです。

ユーザー

これはあなたのウェブサイトに着陸するユニークな訪問者を指します。これが発生するたびに、GoogleAnalyticsはCookieとして保存されている一意のクライアントIDを割り当てます。これにより、GoogleAnalyticsはリピーターと新規ユーザーを追跡できます。

セッション

セッションは、誰かがWebページをロードするとすぐに開始され、サイトで30分間操作がないと終了します。開いているセッション中に、Google Analyticsは、ページの表示、ボタンのクリック、トランザクションの完了など、ユーザーが実行するすべてのアクションを追跡します。

1人のユーザーが前のセッションの終了後にWebサイトに再度アクセスすると、複数のセッションをトリガーできることを覚えておくことが重要です。したがって、これを使用してWebサイトへのアクセスに関する知識を強化するのではなく、セッションの変更やキャンペーンの効果を調べるために使用してください。

デバイス

さまざまなデバイスでのページの外観を最適化すると、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ただし、多くの場合、オーディエンスはすべてのプラットフォームに均等に分散しているわけではありません。このメトリックは、ブラウジングエクスペリエンスを向上させるためにどこに投資するかを決定するのに役立ちます。デスクトップにリソースを投入しているにもかかわらず、サイトトラフィックのほとんどがモバイルから来ていることに気付くかもしれません。

目標の完了

これは、ユーザーが以前に定義した特定の目標を達成した回数を指します。目標は、キャンペーンごと、サイトごと、会社ごとに異なります。一部の人にとってはこれは購入のように見えるかもしれませんが、他の人は他の行動を目標の完了として指定するかもしれません。例としては、リンクをたどる、フォームに記入する、メールに登録するなどがあります。

チャネル別のセッション

マーケティング計画で使用する個々のチャネルのパフォーマンスを追跡できます。これにより、ユーザーが対話しているすべての場所を参照できる場所が得られます。これは、有機的で有償の取り組みによるものか、ソーシャルメディアや電子メールによるものです。この情報を使用して、どのチャネルが実際にうまく機能しているか、どのチャネルが新しい戦略を必要としているかを視覚化できます。

バウンス率

バウンス率は、ユーザーがサイトにアクセスし、ほぼ直後にサイトを離れた回数を示します。これらのユーザーは、アクションを実行したり、サイトを操作したりしていません。バウンス率が高いと、読み込み時間が長い、デザインが悪い、アクションを実行するプロセスが複雑であるなど、ウェブサイトのフローに何らかの切断が発生している可能性があります。

会社にとって最も重要な指標は、四半期ごとの目標とビジネスの全体的な目標によって少し異なります。

ブランドが異なれば、価値のある情報も異なります。あなたは、退出率に非常に関心があり、人々があなたのサイトを離れる理由を測定するためにGoogleAnalyticsデータを利用している人かもしれません。他の人は、全体的なマーケティング計画に影響を与えないため、このメトリックについてあまり気にしないかもしれません。ある指標を別の指標よりも優先することを保証する理由は無限にありますが、結局のところ、GA追跡のニーズを決定するのはブランドの目標です。

GoogleAnalyticsで測定できないもの

Google Analyticsに関しては、マーケティング結果を調査する機会は無限にあるように思われるかもしれません。 Google Analyticsのように包括的なツールを使用すると、ツールに依存しすぎてデータを過剰に分析する習慣に陥ることがあります。

GAメトリックを使用して改善領域を特定することは重要ですが、生成された数値は会社の進捗状況を包括的に調べたものではないことを覚えておくことも重要です。データは100％正確ではなく、各データポイントの背後には、考えや行動を簡単に定義できない人物がいます。ウェブサイトにアクセスする理由は、私や顧客とは異なります。

表示されているGAメトリックの背後にある理由を詳しく調べるには、追加のツールを活用し、調査を実行して、サイトにアクセスしているユーザーを理解します。さまざまなユーザー追跡ツールがありますが、すべての作業を実行するツールに限定しないでください。自分で試してみて、ページのさまざまなバージョンをA / Bテストしたり、マーケティングオートメーションやCRM技術スタックをループしたりして、すべてがどのように接続されているかを完全に把握するなど、さまざまなデータ収集方法を試してみてください。

GoogleAnalyticsのベストプラクティス

Google Analyticsは、ビジネス上の意思決定を促進するための具体的なデータを豊富に提供する貴重なツールです。

この分析ツールを使用するときは、測定対象とその背後にある理由に焦点を合わせ続けることを忘れないでください。数字に気を取られてレポートに興奮し、実際に目標を達成するのに役立つKPIを忘れるのは簡単です。これに続くフォローアップとして、関連するデータを前面と中央に保持できるように、カスタムダッシュボード機能も必ず利用してください。

何が起こっているのかをよりよく理解するために、現在のデータを超えて見ることを忘れないでください。リアルタイムの結果は素晴らしく、Google Analyticsは過去30日間の表示にも役立ちますが、完全なストーリーを取得するには、履歴データをミックスに追加する必要があります。これにより、改善の影響の前後と、全体的な傾向がわかります。

最後に、分析は、質問や問題の根本を見つける方法を提供します。 Google Analyticsの最も優れている点は、心配しているとき、混乱しているとき、または興味があるときはいつでも、始めるのに最適な場所があることです。何かが期待どおりに機能していないことに気付いた場合は、データにその理由が示されます。まず、問題に関連するディメンションと指標の概要を説明し、ツール、チーム、およびユーザーとしての個人的な経験を活用して、問題の根底に到達します。

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