WooCommerce メールをカスタマイズする方法は?

WooCommerce の世界では、顧客との効果的なコミュニケーションが不可欠です。 コミュニケーションの最も重要な形態の 1 つは電子メールです。 WooCommerce では、注文確認、支払い確認、発送通知、注文キャンセル、返金など、顧客の旅のさまざまな段階でメールを送信します。 これらの WooCommerce メールは、ブランドのアイデンティティの延長です。

WooCommerce メールをカスタマイズして、ブランドの全体的な認識を向上させることができます。トランザクション メールであるため、よりプロフェッショナルで、信頼でき、顧客フレンドリーに見えるようにすることが重要です。 これらのメールは、注文について顧客に通知するだけでなく、ブランドの構築にも役立ちます。ストアのブランディングを強化し、より魅力的な顧客体験を提供し、売り上げを伸ばすことさえできます。

デフォルトの WooCommerce メールは非常に退屈です! それらは機能的ですが、店舗のブランディング スタイルを反映していません。 そのため、ほぼすべてのストア オーナーが、WooCommerce メールをカスタマイズする方法を探しています。

そこで WooCommerce メール カスタマイザー プラグインの出番です。そのようなプラグインの 1 つが「Email Customizer Plus for WooCommerce」です。 この強力なツールにより、ユーザーは WooCommerce ストアから送信されるメールをヘッダーからフッターまで完全にカスタマイズして、顧客によりパーソナライズされたプロフェッショナルなメール エクスペリエンスを作成できます。

このブログ投稿では、WooCommerce メールと、それらをカスタマイズする利点について詳しく説明します。 また、「Email Customizer Plus for WooCommerce」プラグインを使用して WooCommerce メールをカスタマイズする方法も学びます。 また、WooCommerce メール テンプレートをカスタマイズする際に従うべきベスト プラクティスについても説明します。

WooCommerce メールとは何ですか?

WooCommerce メールは、顧客が注文、注文のキャンセル、新しいアカウントの作成、パスワードのリセットなどの特定のアクションを実行したときに自動的に送信されるトランザクション メールです。 これらの電子メールは自動的に顧客に送信され、オンライン ストアとのやり取りに関する重要な情報が提供されます。

顧客がオンライン ストアから商品を購入すると、注文に関する処理メールを受け取るとします。 このメールには、購入した商品、費用、配送先住所などの詳細が記載されています。 これは WooCommerce メールの一例です。

WooCommerce メールの種類

下のスクリーンショットでわかるように、WooCommerce には 11 の組み込みの取引メールがあります。

• 新規注文メール：このメールは、新規注文時にウェブサイト管理者に送信されます。 注文番号、顧客情報、注文商品などの詳細が含まれています。
• 注文キャンセルメール:この WooCommerce 注文キャンセルメールは、顧客の注文がキャンセルされたときにウェブサイト管理者に送信されます。
• 注文失敗メール:このメールは、顧客の注文が失敗したときに Web サイト管理者に送信されます。
• 注文保留メール:この WooCommerce 注文保留メールは、注文が保留されたときにお客様に送信されます。 これは、支払いが処理されていない場合、または注文に問題がある場合に発生する可能性があります。
• 注文の処理中の電子メール:この電子メールは、注文が処理されているときに顧客に送信されます。 この WooCommerce 注文処理メールは、注文が受領され、発送の準備中であることを確認します。
• 注文完了メール:このメールは、注文が完了して発送されたときにお客様に送信されます。 この WooCommerce の注文完了メールには、配送業者、追跡番号、配達予定日などの詳細が含まれています。
• 返金済み注文メール:このメールは、注文が返金されたときにお客様に送信されます。 返金が処理されたことを確認し、いつ返金されるかについての詳細を提供します。
• 顧客請求書電子メール:この電子メールは、注文が完了したときに顧客に送信され、記録用の請求書が含まれています。
• 顧客メモ電子メール:この電子メールは、ウェブサイト管理者が注文にメモを追加したときに顧客に送信されます。 更新や追加情報を提供するために使用できます。
• パスワードのリセットの電子メール:この電子メールは、顧客がパスワードのリセットを要求したときに送信されます。 パスワードをリセットする手順が記載されています。
• 新しいアカウントの電子メール:この電子メールは、顧客が新しいアカウントを作成したときに送信されます。

WooCommerce メールをカスタマイズすることが重要なのはなぜですか?

デフォルトの WooCommerce メールは機能しています。 ただし、デフォルトのテンプレートにはスタイルやブランドのロゴさえ含まれていないため、ブランドは反映されません。

顧客との効果的なコミュニケーションのために、WooCommerce メールをカスタマイズする必要があります。 カスタマイズされたメールを使用すると、ブランドのアイデンティティを紹介し、一貫したルック アンド フィールでブランドの認知度を高めることができます。

これにより、顧客はあなたのブランドを思い出し、長期にわたって信頼を築くことができます。また、顧客満足度とロイヤルティを高め、最終的にオンライン ストアの売上と収益を増加させることもできます。 競合他社に差をつけ、より良いカスタマー エクスペリエンスを生み出すには、WooCommerce のメールをカスタマイズすることが重要です。

WooCommerce メールをカスタマイズする利点

WooCommerce メールをカスタマイズすると、ストア オーナーに多くの利点がもたらされます。 重要な利点の一部を以下に示します。

カスタマー エクスペリエンスの向上:カスタマイズされたメールは、よりパーソナライズされたプロフェッショナルなカスタマー エクスペリエンスを提供します。 これにより、顧客満足度とロイヤルティが向上し、ストアの売上と収益が増加します。

ブランド アイデンティティの強化:メールをカスタマイズすることで、顧客とのブランド アイデンティティを構築できます。 これにより、店舗の認知度が高まり、顧客ロイヤルティの向上とリピート ビジネスにつながります。

コミュニケーションの改善:カスタマイズされた件名とメッセージを含むパーソナライズされたメールは、顧客の注意を引き、開封率を向上させることができます。 これは、顧客がメールを読んでエンゲージする可能性が高くなり、顧客とのコミュニケーションが改善されることを意味します。

コンバージョンの増加:明確で関連性の高い行動喚起ボタンを備えたカスタマイズされたメールは、コンバージョンと売り上げの増加につながる可能性があります。 特定の顧客セグメントや行動に合わせてメールを調整することで、以前にカートを放棄したり、購入を完了していない可能性のある顧客を変換する可能性を高めることもできます.

WooCommerce メール テンプレートについて

顧客がストアから何かを購入すると、購入を確認するメールが届きます。 このメールは、WooCommerce メール テンプレートを使用して生成されます。 このテンプレートはハードコーディングされており、フォント、色、言葉遣いなどをブランドに合わせて変更し、ストアを目立たせるには、コーディングのスキルが少し必要です。 しかし、WooCommerce メール カスタマイザー プラグインを使用すると、コーディングの知識がなくてもメール テンプレートを編集できます。

WooCommerce メールをカスタマイズし、パーソナライズされたメールを送信して、単なる一般的なメッセージではなく、ストアから送信されたように見せることができます。 これにより、お客様との信頼関係が構築され、お客様が再度店舗に戻って購入する可能性が高くなります。

WooCommerce メールをカスタマイズするには?

WooCommerce メールをカスタマイズするには、「Email Customizer plus for WooCommerce」などのプラグインが必要です。 デフォルトの WooCommerce メール テンプレートはハードコードされています。 そのため、それらを直接編集するには、コーディング スキルが必要です。

しかし、WooCommerce Email Customizer プラグインを使用すると、ドラッグ アンド ドロップ エディターで簡単にメールを編集およびカスタマイズできます。

このガイドでは、メール テンプレートを編集するために、Email Customizer Plus for WooCommerce を使用します。

開始するには、WooCommerce 用の Email Customizer Plus プラグインがインストールされ、アクティブ化されていることを確認してください。 プラグインをまだダウンロードしていない場合は、以下の手順を実行する前に、プラグインを購入してダウンロードしてください。

メール カスタマイザー プラグインのインストールと有効化

WooCommerce Email Customizer プラグインのインストールは非常に簡単です。 以下の手順に従ってください。

• WordPressダッシュボード->プラグイン->新規追加->プラグインのアップロードに移動します
• ダウンロードした Email Customizer プラグインを参照してアップロードします
• 今すぐインストールボタンをクリックしてプラグインをインストールします
• インストールが完了したら、有効化します。

詳細については、インストール ガイドを参照してください。

それでは、「Email Customizer Plus for WooCommerce」を使用して WooCommerce メールをカスタマイズするための段階的なプロセスに進みましょう。

1. WordPress ダッシュボード -> WooCommerce -> Email Customizer Plus に移動します

2. すべての Woocommerce メール テンプレートがページに表示されます。

3. カスタマイズするメール テンプレートを選択し、[編集アイコン] をクリックして編集を開始します。

4. 初めて編集する場合は、テンプレートを選択するよう求められます。 WooCommerce のメール カスタマイザーには、2 つの組み込みテンプレートが付属しています。 いずれかを基本テンプレートとして選択し、続行します

5. ドラッグ アンド ドロップのメール エディターが表示されます。 メール本文の編集、ロゴの変更、テキストの追加、アップセルやクロスセル製品の追加などを開始できます。

エディターはテキスト、画像などのブロックを提供し、カスタム フォントでメールのスタイルを設定したり、ロゴを追加したりできます。

メール本文にセクションを追加したり、ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用して WooCommerce メール コンテンツを追加または編集したりすることもできます。

また、顧客住所、注文概要などの動的データを追加したり、Retainful などのサードパーティ ツールと統合したりすることもできます。

必要な列と要素を追加したら、各セクションにブランドの雰囲気を加えたいと思うかもしれません。 プラグインには、クリック可能な画像を追加し、各セクションを専門的な方法でデザインするためのオプションが多数あります.

カスタマイズした後、カスタマイズしたメールを「保存して公開」します。

WooCommerce メールにロゴを追加するには?

WooCommerce メールにロゴを追加または変更するには、「Email Customizer plus for WooCommerce」のようなプラグインが必要で、デフォルトのメール テンプレートをカスタマイズします。

WooCommerce Email Customizer プラグインをインストールして有効化した後、

以下の手順に従ってください。

1. WordPress ダッシュボード -> WooCommerce -> Email Customizer plus に移動します
2. カスタマイズするメール テンプレートを選択します。
3. Email Customizer plus の 2 つの組み込みテンプレートのいずれかを選択します。
4. ここのロゴをクリックします
5. 右側にある [変更] ボタンをクリックして、メールの新しいロゴを選択します。
6. メール本文全体をカスタマイズすることもできます。 完了したら、メール テンプレートを保存して公開します。

次のスクリーンショットは、WooCommerce メールのロゴを変更するために必要な手順を示しています。

すべての WooCommerce メール テンプレートをカスタマイズするには、上記の手順を繰り返してください。

これで、カスタムの WooCommerce メール デザインが、顧客が注文するたびに使用されます。

WooCommerce のメール カスタマイザーの機能

「Email Customizer plus for WooCommerce」プラグインには、WooCommerce 用にプロ並みのカスタマイズされたメールを作成するのに役立つ多くの機能があります。 主な機能の一部を以下に示します。

• ドラッグ アンド ドロップ メール ビルダーを使用すると、WooCommerce メールをすばやく簡単にカスタマイズできます。
• 顧客名、注文概要、顧客メモ、住所などの動的コンテンツを作成するためのショート コード。
• テキスト、画像、ボタン、段落、ソーシャル アイコンなど、15 以上の要素をメールに追加できます。
• WooCommerce メールをすばやくカスタマイズするための既製の WooCommerce メール テンプレート。
• メールのデスクトップ ビューとモバイル ビューを確認します。
• 任意のサイトからテンプレートをインポートするための MJML オプション。
• 多言語サポート オプションを使用すると、さまざまな言語でメールを作成できます。
• テスト メールを送信して、カスタマイズしたメール テンプレートの外観を確認します。
• 「WooCommerce サブスクリプション」からのメールのサポート。
• 「WooCommerce ブッキング」からのメールのサポート。
• 「WooCommerce メンバーシップ」からのメールのサポート。
• 「WPLoyalty」からのメール対応
• 「WooCommerce カスタム オーダー ステータス マネージャー」のサポート。
• 「WooCommerce チェックアウト フィールド エディター」のサポート。
• WordPress マルチサイトと互換性があります。
• さらにカスタマイズするためのカスタム CSS オプション。

WooCommerce メール テンプレートをカスタマイズするためのベスト プラクティス

WooCommerce メールをカスタマイズし、効果的なメール テンプレートを顧客に送信するために従うことができる多くのベスト プラクティスがあります。 一つ一つ確認していきましょう。

シンプルに保つ:メール テンプレートのデザインは、シンプルで読みやすいものにすることが重要です。 色、フォント、または画像を過度に使用しないでください。 清潔で簡単に保つだけです。

ブランドの一貫性:メール テンプレートが Web サイトのブランドと一致していることを確認してください。 同じ色、フォント、ロゴを使用して、一貫したルック アンド フィールを作成します。

メッセージをパーソナライズする:顧客の名前と注文の詳細を使用して、電子メール メッセージをパーソナライズします。 これにより、メールがより個人的なものになり、信頼とロイヤルティを構築するのに役立ちます。

明確で簡潔な言葉を使用する:言葉に関しては、シンプルで理解しやすいものにしてください。 顧客を混乱させる可能性のある専門用語や業界用語は使用しないでください。

送信前にテストする: 送信する前に、さまざまなデバイスやメール クライアントでメール テンプレートをテストして、適切に表示され、適切に機能することを確認してください。

明確な行動を促すフレーズを提供する:最後に、注文を表示するためのリンクや配送を追跡するためのボタンなど、明確な行動を促すフレーズをメールに含めます。

プレースホルダーを正しく使用する:プレースホルダーを使用して、顧客名、注文の詳細、店舗情報などの情報を動的に挿入します。 メールに正しい情報が含まれるように、これらのプレースホルダーを必ずメールに保存してください。

これらのベスト プラクティスは、顧客との信頼関係を築き、売り上げを伸ばすのに役立つプロ並みのメール テンプレートを作成するのに役立ちます。

結論

WooCommerce メールのカスタマイズは、顧客にシームレスでパーソナライズされたショッピング体験を提供するために不可欠です。 WooCommerce のデフォルトのメールをカスタマイズすると、オンライン ストアの評判が向上し、売上が促進されます。WooCommerce に組み込まれているメールには、いくつかのカスタマイズ オプションがありますが、プラグインを使用すると、ブランド アイデンティティに合わせて関連情報を提供するメールをさらに柔軟に設計できます。あなたの顧客。

「Email Customizer Plus for WooCommerce」のような WooCommerce メール カスタマイザー プラグインを使用すると、WooCommerce メールを簡単にカスタマイズできます。 このプラグインを使用すると、魅力的でプロフェッショナルなメールを作成して、最終的にストアの収益を増やすことができます.