3 つのステップでショッピング ボットを作成するには?

ピーク時の営業時間

訪問者が殺到するウェブサイト

カートに商品がいっぱいで、「チェックアウト」を押す準備ができている顧客

そして…ドーン！

どこからともなく顧客からの問い合わせが殺到し始め、サポート チームが対応できなくなります。

システムの崩壊と AI スーパーヒーローの賢明な介入、どちらを選択しますか?

答えは明らかです。賢明な経営者なら誰でも、より良い顧客サービスを提供したいと考えます。

そして、顧客に永遠に大切にできる楽しいショッピング体験を提供するには、物理​​的なオフィス、数十人の従業員、そして莫大な予算が必要だと誰が言ったでしょうか?

スマート ショッピング ボットを構築すると、

顧客の質問に答える

パーソナライズされた推奨事項を提供する

e コマース ビジネスの売上を急増させましょう

最も賢い選択であることがわかります。 ⭐

これを確認してください: 顧客の 53% は、メッセージやチャットができる企業で買い物をする可能性が高くなります。

さらに、2023 年までにチャットボットの e コマース取引は 1,120 億ドルに達すると予想されています。

...しかし、これらすべての重要な責任を処理できるショッピング ボットをどのように作成できるか疑問に思っているかもしれませんよね?

心配しないで！ このブログ投稿では、ショッピング ボットの作成方法について知っておくべきことをすべて説明します。

ただし、「ショッピング ボットの作成方法」に入る前に、まず「ショッピング ボットとは何か」を理解しましょう。

ショッピングボットとは何ですか?

寝ているときも、サーフィンをしているときも、朝のコーヒーをすすっているときも、顧客は買い物をしています。 しかし、年中無休で彼らを支援する準備はできていますか?

顧客のニーズや要望が電光石火のスピードで変化する、急成長を遂げる e コマース環境の喧騒の中で、ビジネスには優位性が必要です。 そのエッジにより、物事がより良く、より速く、よりスマートに実行されます。

そして、これこそがショッピング ボットの目的です。

ショッピング ボットはデジタル販売担当者のようなものです。e コマース プラットフォーム内で機能する AI を活用したアシスタントであり、パーソナライズされた顧客サービスと優れたショッピング エクスペリエンスを提供するために 24 時間休むことなく働きます。

ショッピング ボットは、クエリへの回答からカスタマイズされた製品の推奨まで、すべてを同時に、休憩を取ることなく実行できます。 これは、顧客が購入プロセスをスムーズに進めるためのワンストップ ソリューションのようなものです。 本質的には、カジュアルなブラウザを忠実な購入者に変える準備ができているということです。

顧客エクスペリエンスを変革し、収益を増やすのに役立つ e コマース用の 5 つのショッピング ボットをご覧ください。

したがって、顧客サービスのレベルを向上させたい場合、またはクライアントのニーズにリアルタイムで正確に応えたい場合には、ショッピング ボットが必要です。

しかし、e コマースのニーズに合わせてカスタマイズされたショッピング ボットを作成するにはどうすればよいでしょうか? 読み続けます！

ショッピングボットを使用する 5 つのメリット

• 24 時間年中無休のサポート: AI ショッピング ボットを使用すると、企業は 24 時間体制でサポートを提供できます。 「明日折り返しご連絡いたします」ということはもうありません。ショッピング ボットは営業時間外であってもクエリを即座に処理できるため、顧客はすぐに満足のいくサポートを受けることができます。
• 効率の向上: ショッピング ボットはさまざまな顧客と一度にやり取りできます。 さらに、疲れることはなく、ビジネスの生産性を 24 時間年中無休で最適な状態に保ちます。 これにより、カスタマー サポート チームは他の戦略的タスクに集中できる時間が増えます。
• パーソナライゼーション: パーソナライズされたサポートが嫌いな人はいないでしょうか。 また、ショッピング ボットは顧客データを活用して、顧客にパーソナライズされた製品の推奨を提供できます。 これにより、顧客は欲しいものを正確に見つけることができ、便利でカスタマイズされたショッピング体験が生まれます。 さらに、多言語チャットボットを使用すると、パーソナライゼーションを次のレベルに引き上げることができます。
• データ主導の意思決定: ショッピング ボットは、顧客の閲覧と購入の習慣に関するかけがえのない洞察を収集します。 このデータはビジネス戦略の指針となり、製品の提供やマーケティング キャンペーンの改善に役立ちます。
• 売上の向上: 素早い応答、パーソナライズされた提案、シームレスなサポートにより、e コマース用のショッピング ボットは閲覧顧客を購入者に変えるのに役立ちます。 彼らは顧客を購入に誘導し、カート放棄を減らし、全体の売上を伸ばすことに長けています。

ここでは、カート放棄を減らし、e コマースの売上を急増させるための 7 つの実績のある戦略を紹介します。

eコマース用のショッピングボットを作成するにはどうすればよいですか?

独自のショッピング ボットを作成して、混雑した e コマース環境で目立つ準備はできていますか?

そうですね、特に Botsonic のようなツールがそばにある場合は、思ったよりも簡単です。 Botsonic は、ビジネスがショッピング ボットを作成し、顧客エクスペリエンスを変革するのに役立つ素晴らしい AI チャットボット ビルダーです。

ここでは、Botsonic を使用してショッピング ボットを作成する方法についてのステップバイステップのガイドを示します。 それでは始めましょう。

ボツニックとは何ですか?

Botsonic は、Writesonic による革新的なノーコード AI チャットボット ビルダーです。 企業が独自のデータに基づいてカスタマイズされた AI チャットボットを構築するのに役立ちます。

Botsonic を使用すると、Web サイト訪問者向けの超インテリジェントな会話型 AI エクスペリエンスをすべて数分以内に構築できます。 基本的な FAQ から顧客からの複雑な問い合わせまで、技術的な専門知識を必要とせずに、ショッピング ボットを構成してさまざまな状況に対処できます。

eコマースストアを変革する準備はできていますか? Botsonic がお手伝いします。

Botsonicの特徴

スマート チャットボットの構築にはコーディングのウィザードリーが必要だと言う人は、おそらく Botsonic を経験したことがないでしょう。 魔法のプラットフォームを使用すると、AI を活用したチャットボットの作成が簡単になります。

Botsonic がチャットボットの世界を揺るがす理由を深く掘り下げてみましょう。

GPT-4 を搭載: Botsonic は、革新的な GPT-4 と NLP テクノロジーを組み合わせています。 データを入力するだけで、Botsonic がシームレスに強力なサポート チャンピオンに適応し、「チャットボット」タグをはるかに上回り、カスタマー サポートのマスターになるのを目撃できます。 🧞‍♂️

簡単で簡単な統合: 統合について言えば、Botsonic が順風満帆を保証します。 数回クリックするだけで、基本的なスクリプトと API キーを使用して、この素晴らしいシステムをどこにでも埋め込むことができます。 統合に関する頭痛の種はもうなくなります。 🚀

カスタマイズが可能: ボットには個性がないなんて誰が言ったのでしょうか? Botsonic を使用すると、チャットボットに名前を付け、配色とロゴを選択し、キャッチフレーズや連絡先の詳細を追加することもできます。 Botsonic を使用すると、チャットボットを新しいブランド アンバサダーに変えることができます。

ユーザーフレンドリーなインターフェイス: Botsonic は、「ドラッグ アンド ドロップ」インターフェイスを使用して、チャットボット作成における技術的な恐怖を取り除きます。 プロセスをシームレスにするユーザーフレンドリーな「ドラッグアンドドロップ」インターフェイスを備えています。

Botsonic は、ショッピング体験を変革し、ビジネスを新たな高みに引き上げるのに役立ちます。 🚀

Botsonic を使用してショッピング ボットを構築するにはどうすればよいですか?

Botsonic を使用して独自のショッピング チャットボットを作成する準備はできましたか? 始めましょう。

ステップ 1: データをアップロードする

ボットには少しのデータに関する知識が必要なので、AI チャットボットを構築するにはデータ収集が最初のステップとなります。 顧客が何を尋ねるかを想像し、それに応じてボットに教えます。

ボットが応答方法を理解するのに役立つドキュメント、ファイル、リンクをアップロードできます。 古い顧客のクエリに関連するデータがある場合は、さらに良い可能性があります。 質問パターンを理解するのに役立つため、これをボットのトレーニングに使用します。 独自のデータで ChatGPT をトレーニングする方法の詳細をご覧ください。

ステップ 2: ブランドに合わせてショッピング ボットをカスタマイズする

データをアップロードすると、80% の作業が完了します。 ショッピング ボットを改造してみませんか。

ブランドカラー、ロゴ、連絡先情報などをショッピングボットに追加します。 クールな名前を付けて、頻繁に使用するクエリをいくつか追加します。

完了すると、ボットはブランドのミニミーバージョンのように見えるはずです。 データを入力したら、すでに大部分の作業は完了したと皆が言いました。 😎

ステップ 3: ショッピング ボットを Web サイトに導入する

Botsonic では、ブランドに合わせてカスタマイズされ、顧客とチャットしたり対話したりできるショッピング ボット ウィジェットが提供されるようになりました。

次に、Botsonic が提供した埋め込みコードをコピーして Web サイトのコードに貼り付けることで、このウィジェットを Web サイトに統合できます。

さあ、終わりです！ これは、顧客とのやり取りをまったく新しいレベルに引き上げる準備ができている、e コマース用のショッピング ボットです。

Shopify ストアを運営している場合は、Shopify に最適なライブチャット アプリを以下に示します。 また、ライブチャットアプリをShopifyストアに追加する方法も確認できます。

Botsonic を使用してショッピング ボットを構築し、顧客エクスペリエンスを変革します

Botsonic を使用すると、数回のクリックと創造性のひとつまみで、e コマース プラットフォームをスマート ショッピング天国に変えることができます。

わずか 3 つの簡単な手順で、パーソナライズされた効率的なショッピング ボットを作成できるようになりました。 そして、この新しくチームに加わったことで、顧客に 24 時間 365 日対応できるだけでなく、よりパーソナライズされた楽しいショッピング エクスペリエンスを作り上げることもできます。 そして、幸せな顧客とはリピーターであることを忘れないでください!💡

ショッピング ボットは、カスタマー サポートを担当するだけでなく、あなたとあなたのチームの自由時間を増やすことも意味します。 反復的なクエリへの回答に費やす時間が減り、ビジネスを革新し、エキサイティングな新たな地平線に向けて舵を切ることに多くの時間を費やすことができます。

では、なぜ待つのでしょうか？ 今すぐ Botsonic マジックを体験して、あなたのビジネスをこれまで以上に輝かせましょう! 🚀