プロのようにメールリストを作成するための 8 つの最良の戦術

電子メールユーザーは、あらゆるビジネスにとって大規模な人口統計を形成します。

2019年にはその数が30億を超え、それ以来その数は増えるばかりです。

そのため、メール リストは最高の資産の 1 つになります。 熱心な見込み顧客のデータベースがあれば、刻々と変化する検索エンジンやソーシャル メディア アルゴリズムの影響を受けなくなります。 そして、それらの見込み客を顧客に変えることができます。

それだけじゃない！ e コマース ビジネスを経営している場合、適切なタイミングで電子メールを送信することで、カート放棄(現在、オンライン購入の70%以上) を減らし、失われた売上を取り戻すことができます。

それを念頭に置いて、電子メールの登録を増やし、電子メールのリストを増やすためにすぐに始められる最良の戦略を以下に示します。

なぜメールリストを作成するのでしょうか?

電子メール マーケティングは、依然としてあらゆるマーケティング プランの重要な要素です。 その理由を理解するのは難しくありません。 それは効果的であり、最高のマーケティング利益をもたらします。

2020 年のリトマス調査によると、マーケティング専門家の5 人中 4 人が、ソーシャル メディアと電子メール マーケティングのどちらかを選択しなければならない場合、電子メール マーケティングを選択すると述べています。 電子メールの重要性は年々増加し続けています。

同じ調査によると、電子メールがビジネスの成果にとって重要であると感じている参加者の割合は、2019 年の 71% から 2020 年の 78% に増加しました。

では、電子メール マーケティングがトップのデジタル マーケティング プロフェッショナルにとって好まれるチャネルである理由は何でしょうか?

アクティブな電子メール購読者のコレクションは、オウンド メディアのコンポーネントであるため、企業にとって最も貴重なリソースです。 Google やソーシャル メディアのアルゴリズムの突然の変更の影響を受けません。

電子メール マーケティングを使用すると、会社のストーリーを構築する余地がさらに広がります。 さらに、他の形式のマーケティングや広告よりも大幅に普及し、コストが低くなります。 正しく行えば、電子メール マーケティングは煩雑ではありません。

見込み客がすぐにメールアドレスを提供してくれるということは、メールボックスを通じて彼らに連絡することを歓迎していることを意味します。 彼らの顔に昇進を強制しているわけではありません。

一貫したカスタマイズされたコンテンツを使用すると、見込み顧客を長期的な購入者に優しく変えることができます。 電子メール マーケティング ソフトウェアは、このプロセスを合理化するのに役立ちます。 ビジネスの規模に関係なく、メール購読者はマーケティング活動の収益性にとって非常に重要です。

最後に、電子メール マーケティングを使用すると、具体的な指標を使用してキャンペーンのパフォーマンスを測定できます。 クリックスルー率 (CTR)、コンバージョン率 (CR)、開封からクリックまでの率 (CTOR) などの主要業績評価指標 (KPI) は、何が正しく行われているか、何が改善が必要かを評価するのに役立つデータを提供します。

メールリストを作成する方法

ここでは、ビジネスに関心のある購読者の電子メール リストを作成するための 8 つのベスト プラクティスを紹介します。

1. リードマグネットを作成する

訪問者に魅力的な購読特典を提供することは、電子メールの登録を増やすための最も簡単なテクニックの 1 つです。 この報酬はリード マグネットとも呼ばれ、ゲートされたリソースです。 つまり、サインアップしてメール リストに参加した人のみが利用できるということです。

電子商取引 Web サイトでリードマグネットをすでに見たことがあるかもしれません。 これらには次のものが含まれます。

• サインアップすると、最初の注文で 20% 割引が適用されます
• 送料ゼロのアカウントを作成する

この戦略は、さまざまな企業やマーケティング活動に驚異的な効果をもたらします。 リードマグネットは、ホワイトペーパー、ビデオクリップ、ワークシート、業界調査の結果などです。 以下は、人気のある鉛磁石のアイデアを説明するインフォグラフィックです。

出典:エキスパートマーケット

ここで重要なことは、Web サイトのコンテンツに合わせた価値のあるリソースを開発することです。 たとえば、電動自転車のメーカーである Evelo は、電子メール リストを増やすための購入者向けマニュアルを訪問者に提供しています。

出典:エベロ

このリードマグネットは、潜在的な購入者が必要とする可能性のあるすべての関連詳細を提供することで、企業が訪問者の信頼を獲得し、電子メールリストを構築するのに役立ちます。

2. オンボーディング シリーズを設定する

人は何かを購入する際、購入の何らかの確認が得られると大きな安心感を感じます。 これは電子メールまたはテキスト メッセージ経由で行うことができます。 さらに、注文に関する最新情報を常に入手できる方法があると安心します。

そのため、現在、ほとんどの購入者は、チェックアウトの段階で個人データが収集されることを期待しています。 したがって、この「オンボーディング」段階でメール リストに登録する選択肢を与えることは、双方にとって有利です。

電子商取引 Web サイト ビルダーによっては、チェックアウト ページにこのオプションを実装するための設定がすでにある場合があります。 あるいは、同じ結果を達成するアプリやプラグインがあるかもしれません。 しかし、オンボーディングはそこで終わるべきではありません。

ランダムな顧客 ID として扱われることを喜ぶ人は誰もいません。 見込み客を開拓しなければ、見込み客を獲得するために費やした努力は無駄になってしまいます。

訪問者からのメールを受信したら、訪問者の関心を維持するための措置を講じる必要があります。 そのようなステップの 1 つは、一連のウェルカム メールです。 Omnisend のレポートによると、コンバージョン率が最も高い自動メールのトップ 3 は、ウェルカム メール (51.9%)、カートの復元 (33.9%)、失効した購入者メッセージ (21.3%) です。

一連のウェルカム メールは、新しい購読者に会社のことを知ってもらうのに非常に役立ちます。 これは、購読者が温かく活気のあるコミュニティに登録していることを示します。 その結果、ブランドロイヤルティとコミットメントが向上します。

3. 価値のある電子メールコンテンツの作成

より多くの電子メール購読者を獲得するための鍵は、見込み客が登録したくなるような価値のある資料を提供することです。 視聴者が気に入る価値の高い電子メール資料を作成することに集中してください。参加を強制する必要はありません。 彼らは自分でサインアップしたいと思うでしょう。

コンテンツが楽しく、洞察力に富み、有益であれば、見込み客はあなたのメールを心待ちにし、つながりのある人々と喜んで共有するでしょう。 これにより認知度が高まり、より多くの購読者につながります。

電子メールのトピックは、見込み客の最も重要なクエリに常に応答するように努める必要があります。 そして、率直かつ完全な方法で彼らの好みや問題に対処します。 BuzzSumo の例を次に示します。

出典: BuzzSumo

ビジネスにとってそのようなトピックを特定する方法はたくさんあります。 あなたはカンファレンス、展示会、または電子商取引 Web サイトで毎日バイヤーと関わります。 メールの内容で対処できる質問や問題を探してください。

また、顧客対応の従業員と話し、彼らがよく知っている問題をメモすることもできます。 次に、得られた洞察を利用して、視聴者とつながる新しいコンテンツのアイデアを考え出します。

これを行うことで、見込み顧客を理解しており、最善の知識に基づいて購入を支援する意欲があることを示します。 彼らはあなたを利益を追求する会社ではなく、専門家で信頼できる指導者だと考えるでしょう。

4. 加入者限定の特典を提供する

一部の選ばれた会員のみに限定特典を提供するキャンペーンには、複数の特典が含まれる場合があります。 これらはメール リストの拡大、情報の拡散、さらにはリピート購入のきっかけにも役立ち、その結果、顧客ライフサイクルが向上し、高い顧客生涯価値 (CLV) がもたらされます。

たとえば、Anthropologie には簡単な電子メール登録フォームがあります。 タイトルとサブタイトルには、登録すべき理由が明確に記載されています。 購読者は新着情報や限定セールに早期にアクセスできます。

出典:人類学

始めるために必要なことは、いくつかの最高のコンテンツ、取引、その他のリソースを電子メール登録の壁の内側にロックすることだけです。 電子商取引プラットフォームを使用して、一般の人が利用できない VIP セクションを作成できます。

メンバー限定エリアは、単にソーシャル メディアや Web サイトですべてのコンテンツを公開するよりも、より深い方法で見込み顧客を引き付けることができます。

さらに、他では入手できないオリジナルで詳細なコンテンツを提供しているため、専門分野における専門知識を証明できます。

5.顧客のフィードバックを実装する

最適なコンテンツを適切なタイミングで提供することで、メール リストの成長を次のレベルに引き上げることができます。 ただし、関連する取引やコンテンツを含むメールをカスタマイズするには、まず対象ユーザーについて十分に理解する必要があります。

この洞察を得る方法の 1 つは、Web サイトを訪問した人にフィードバックを求めることです。

この戦術の利点は、メール リストを同時に作成できることです。

ユーザーにあなたのビジネスに関するフィードバックを提供するよう求めるフォームを作成します。 その際、回答を電子メールでフォローアップするオプションを追加します。 Usersnap の例を次に示します。

出典:ユーザースナップ

フィードバックを取得し、視聴者をより深く知るためのもう 1 つの賢い方法は、ウェルカム メールで次のような質問をすることです。

• 今の最大の課題は何ですか?
• 私たちから何を学びたいと考えていますか?
• なぜ登録したのですか？

既存の購読者からこのデータを取得すると、新しい購読者を獲得するための戦略を実装するのに役立ちます。 なぜなら、彼らのニーズや好みを徹底的に理解できるからです。

6. キャンセルファネルを設定する

この記事の戦術の大部分は、コンバージョンを最大化し、メール リストに新しいメンバーを引き付けることに焦点を当てています。 しかし、既存の購読者を引きつけて維持することも重要です。

多くのメール リストが古い、無効な、偽のメール アカウントで埋め尽くされていることは周知の事実です。 このような電子メールは無害に見えるかもしれませんが、アクティブな購読者への電子メールの配信を著しく妨げる可能性があります。

そのため、オプトイン プログラムを使用して、メール リストを定期的に整理し、更新するようにしてください。 魅力的な登録メールを作成し、リストのメンバー全員に送信できます。 以下に例を示します。

出典：ハブスポット

メールリストがクリーンであればあるほど、より多くの人があなたのメールを受け取るようになります。 そして、それらの電子メールを友人や同僚と共有しやすくなり、電子メールの登録数がさらに増加することになります。

7. フォームフィールドを制限する

多くのレポートでは、登録フォームのフィールドは最小限に抑えるべきであると主張されていますが、「いくつ」を決定するかはそれほど簡単ではありません。

たとえば、HubSpot は、フォームフィールドの数が増加するにつれてコンバージョン率が低下することに気づきました。 しかし、その削減は皆さんが予想するほど大きなものではありませんでした。

たとえば、フィールドが 10 個あるフォームは、フォーム フィールドが 1 つあるフォームよりもパフォーマンスがわずかに低下するだけです。 対照的に、 Unbounce では、フォームを短縮すると実際にメール登録が減少することがわかりました。

それで、どうすればいいでしょうか？

最終的に最も重要なのは、見込み客から必要とするデータの量です。 通常、訪問者の名前と電子メール アドレスを取得するだけで十分です。 フォームフィールドを 2 つ維持することで抵抗がなくなり、登録が簡単になります。

ただし、3 つ以上のフォーム フィールドが必要な場合もあります。 このような状況では、次の要素を考慮してください。

• サインアッププロセスは素早く簡単に理解でき、完了できますか?
• 収集している情報は見込み客を購入者に変えるのに十分ですか?
• あなたのオファーは、購読者に期待するデータ以上の価値がありますか?
• 登録フォームの各フィールドには理由がありますか?

8. クイズを作成する

メール リストを増やすための最も魅力的な方法を探している場合は、クイズを作成することを検討してください。 クイズや投票など、参加が必要なコンテンツはコンバージョン率が高くなります。

たとえば、ロサンゼルス小児病院は、施設に面白いひねりを加えるために、個人の特性に応じて個人とセラピー犬を結びつけるクイズをサイト上に作成しました。

出典:ロサンゼルス小児病院

クイズには、どこで取ってきて遊びたいか、散歩に行くときにどの靴を履くか、夢の家をどのようにイメージするかなど、あなたに最適な毛むくじゃらの友達と組み合わせるための面白い質問がたくさん含まれています。

それはメール リストの作成にどのように役立ちますか? クイズの結果は電子メールで送信され、施設に関する最新ニュースやその他の情報について各参加者に連絡できるようになります。

では、どうすればクイズを作成できるのでしょうか? チームに経験豊富な設計および開発のスペシャリストがいる場合は、ゼロからクイズを作成できます。 ただし、中小企業の場合は、多くのオンライン ソリューションで完全に準備されたクイズ テンプレートが提供されています。

高品質の見込み顧客を迅速に生成

認めます。 やるべきことがたくさんあります。 メールリストを増やすために時間と労力を投資するのは、しばしば面倒に思えるかもしれません。 しかし、最終的な見返りは非常に大きいことを保証します。 メール リストの作成は、あなたが取り組むことができる最良のマーケティング活動の 1 つです。

メール リストへの登録が増えれば増えるほど、見込み客や顧客を迅速に獲得できるようになります。 新しい製品、サービス、またはキャンペーンを開始するときに、準備ができている見込み客がお金を使う準備ができていることになります。

結果？ 今後何年にもわたって予測可能な収益を生み出す、ほとんど魔法のような能力です。 したがって、これらの実行可能な戦略を今すぐ使用してください。 幸運を！

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